淺析服裝產(chǎn)品職業(yè)打假中易疑惑的標(biāo)識問題

凌明花　郭強

摘要 本文針對服裝產(chǎn)品標(biāo)識遇到職業(yè)打假的幾類常見情況進行分類，重點分析了標(biāo)識標(biāo)注的易疑惑點，指導(dǎo)企業(yè)正確標(biāo)注服裝產(chǎn)品標(biāo)識。

關(guān)鍵詞：服裝；打假；標(biāo)識

1 引言

近年來，以營利為目的“職業(yè)打假人”呈上升趨勢，特別是新《消法》實施后，加大了“最低賠償”額度，由于原來的價款2倍提高至3倍，更增加了職業(yè)打假人的積極性。職業(yè)打假人專門購買問題商品，向經(jīng)營者提出各類索賠要求，若要求得不到滿足時，便向執(zhí)法機關(guān)部門舉報，進行法律訴訟等。而服裝產(chǎn)品是職業(yè)打假人重點關(guān)注對象，特別是服裝標(biāo)識，因為問題簡單，但索賠金額高，這也再次證明職業(yè)打假人的目的是為了獲得高額賠償。筆者在工作中收集并分析了大量服裝標(biāo)識打假案例，主要歸為兩類，一是企業(yè)標(biāo)注（特別是纖維成分含量），以假充真；一是企業(yè)沒有掌握紡織服裝產(chǎn)品標(biāo)識標(biāo)準(zhǔn)要求以致錯誤標(biāo)注。錯誤的標(biāo)注會誤導(dǎo)消費者，造成市場混亂，但是職業(yè)打假人卻非常了解服裝產(chǎn)品標(biāo)識標(biāo)準(zhǔn)要求，往往能抓住各種標(biāo)注錯誤或不規(guī)范，因此，掌握服裝產(chǎn)品標(biāo)識標(biāo)準(zhǔn)要求，對企業(yè)具有非常重要的指導(dǎo)意義。

2 職業(yè)打假中企業(yè)易產(chǎn)生疑惑的標(biāo)識問題

2.1 衣服標(biāo)簽應(yīng)標(biāo)哪些內(nèi)容

衣服標(biāo)簽（使用說明）常見有幾種：一種是吊牌樣式的標(biāo)簽；一種是縫制在衣服上的標(biāo)簽（耐久性標(biāo)簽），行業(yè)中通常稱之為洗水嘜；還有一些直接熨燙在衣服上的標(biāo)簽（燙嘜）。根據(jù)國家標(biāo)準(zhǔn)GB 5296.4—2012《消費者使用說明 第4部分：紡織品和服裝》使用說明應(yīng)標(biāo)注以下幾項內(nèi)容：制造者的名稱和地址、產(chǎn)品名稱、產(chǎn)品號型或規(guī)格、纖維成分及含量、維護方法、執(zhí)行的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、安全類別、使用和貯藏注意事項。

號型或規(guī)格、纖維成分及含量和維護方法3項內(nèi)容應(yīng)采用耐久性標(biāo)簽，其余的內(nèi)容宜采用耐久性標(biāo)簽以外的形式。意思是耐久性標(biāo)簽也就是洗水嘜應(yīng)標(biāo)明：號型或規(guī)格、纖維成分及含量和維護方法3項內(nèi)容。對于吊牌式標(biāo)簽，此3項內(nèi)容可標(biāo)也可不標(biāo)。

2.2 吊牌與其他標(biāo)簽標(biāo)注內(nèi)容是否可以不一致

通常情況下，使用說明（吊牌與吊牌、吊牌與耐久性標(biāo)簽、耐久性標(biāo)簽與耐久性標(biāo)簽）標(biāo)注的內(nèi)容不一致、相互矛盾，屬不規(guī)范標(biāo)注，如圖1。根據(jù)GB 5296.4—2012《消費品使用說明 第4部分：紡織品和服裝》[1]中6.1.2使用說明可采用一種或多種形式。當(dāng)采用多種形式時，應(yīng)保證其內(nèi)容的一致性。

2.3 對號型或規(guī)格規(guī)范性標(biāo)注了解不清晰

服裝產(chǎn)品上衣一般標(biāo)注人體試穿身高和胸圍，如：170/88A（170代表身高，是5的整數(shù)倍；88代表胸圍，是4的整數(shù)倍；A代表體型）。褲子一般標(biāo)注人體試穿身高和腰圍，如170/74A（170代表身高，是5的整數(shù)倍；74代表腰圍，是2的整數(shù)倍；A代表體型）。服裝類產(chǎn)品宜按GB/T 1335或GB/T 6411表示服裝號型的方式標(biāo)明產(chǎn)品的適穿范圍，針織類服裝也可標(biāo)明產(chǎn)品長度或產(chǎn)品圍度等。號型標(biāo)注常出現(xiàn)以下不規(guī)范情況：

（1）號和型正確，但以分子分母格式出現(xiàn)，如；——號型；少了斜線“/”，如160 84A；或?qū)⑿本€“/”標(biāo)為橫線“-”，如160-84A。

（2）號型僅標(biāo)注：1、7、8、12、9-10、S、M、Y、A、B、C等。

（3）應(yīng)按GB/T 1335或GB/T 6411標(biāo)注號型時，僅標(biāo)注號或者型，如80、90、120、150等。

（4）采用GB/T 1335標(biāo)準(zhǔn)時，童裝號型多了體型代號，成人號型少了體型代號；針織產(chǎn)品采用GB/T 6411標(biāo)準(zhǔn)時，號型多了體型代號。

（5）針織文胸（采用標(biāo)準(zhǔn)FZ/T 73012—2008）型號的罩杯代碼和下胸圍調(diào)換位置，如75B，或僅標(biāo)注下胸圍，未標(biāo)注罩杯代碼，如75。

2.4 纖維成分及含量

纖維成分及含量是企業(yè)最易標(biāo)注錯誤之一，也是職業(yè)打假人最喜歡關(guān)注點。按照標(biāo)準(zhǔn)GB/T 29862要求，服裝產(chǎn)品應(yīng)按其相關(guān)的規(guī)定標(biāo)明其纖維的成分及含量。紡織面料、里料、填充物等需要分別標(biāo)注纖維成分含量。羽絨服裝還必須標(biāo)注充絨量、含絨量，如圖2。

但皮革服裝例外 ，皮革服裝應(yīng)按標(biāo)準(zhǔn)QB/T 2262標(biāo)明皮革的種類名稱。

以下為常見纖維名稱標(biāo)注不正確或不規(guī)范情況：

（1）纖維名稱標(biāo)注不正確：麻、真絲、蠶絲、再生素纖維（如圖3）、鴨絨、鵝絨、灰白鴨絨、彈力纖維、抗起球纖維、亞克力、木漿纖維、木纖維等。

（2）纖維名稱標(biāo)注不規(guī)范：滌、錦、滌綸絲、橡筋、粘纖維、粘膠、普白鴨絨、有機棉。

（3）標(biāo)注的纖維名稱少了“纖維”兩字，如“聚酰胺”、“其它”、“聚酯”。

（4）纖維成分及含量少了百分號“%”，如97棉，3氨綸。

2.5 維護方法

標(biāo)識的一項重要內(nèi)容之——“維護方法”，應(yīng)按標(biāo)準(zhǔn)GB/T 8685 規(guī)定的圖形符號在耐久性標(biāo)簽中正確標(biāo)注。當(dāng)圖形符號滿足不了需要時，可用文字予以說明（建議只標(biāo)注圖形，不需要文字說明，避免“畫蛇添足”）。符號應(yīng)按水洗、漂白、干燥、熨燙和專業(yè)維護的順序排列。如：

水洗漂白干燥熨燙專業(yè)維護

維護方法的標(biāo)注也是最容易出現(xiàn)不正確或不規(guī)范的內(nèi)容之一，以下將遇到的情況一一進行介紹：

（1）洗滌圖形符號、文字說明需嚴(yán)格對應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)GB/T 8685，補充說明不能與圖形符號相互矛盾，否則為不正確標(biāo)注，例如：采用標(biāo)準(zhǔn)GB/T 8685—2008時，熨燙符號中表示溫度的“·”用文字“高”、“中”、“低”代替，或者熨燙符號的文字說明為“中溫熨燙”、“低溫熨燙”，不可漂白符號的文字說明或補充說明標(biāo)注為“不可氯漂”，等等。

（2）洗滌圖形符號順序標(biāo)注不正確。

（3）維護方法采用舊標(biāo)準(zhǔn)或新舊標(biāo)準(zhǔn)混用，這是企業(yè)最易出現(xiàn)不規(guī)范情況。如圖4中圈出的部分，均采用了舊標(biāo)準(zhǔn)的熨燙符號，其他均采用了新標(biāo)準(zhǔn)符號，形成了新舊標(biāo)準(zhǔn)混用的不規(guī)范標(biāo)注。

（4）多種形式的使用說明標(biāo)注的洗滌圖形符號數(shù)量不一致，如耐久性標(biāo)簽標(biāo)注了5種維護方法的符號，吊牌只標(biāo)注了其中的4個；或者吊牌標(biāo)注的干燥符號為： ，而耐久性標(biāo)簽標(biāo)注的干燥符號為：。

2.6 執(zhí)行的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)

服裝產(chǎn)品應(yīng)標(biāo)明所執(zhí)行的國家、行業(yè)、地方或企業(yè)的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)編號。以下為常見的不正確、不規(guī)范標(biāo)注：

（1）產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)編號少了橫線“—”，如FZ/T 81007 2012，或?qū)⑿本€標(biāo)為橫線“-”，如FZ-T 81007—2012。

（2）如采用作廢標(biāo)準(zhǔn)：FZ/T 73007、FZ/T 73008、FZ/T 62009、FZ/T 62007、FZ/T 62005、 FZ/T 62010。

（3）行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)與國家標(biāo)準(zhǔn)混淆，如標(biāo)為GB/T 81004—2012（正確應(yīng)為FZ/T 81004—2012）；推薦性與強制性標(biāo)準(zhǔn)混淆，如標(biāo)為FZ 81004—2012；標(biāo)準(zhǔn)年份錯誤或無年份，如標(biāo)為GB 18401—2012（年份錯誤），如圖5中FZ/T 81004（無年份）。

（4）針、梭織標(biāo)準(zhǔn)混淆，判為不符合（采用特殊工藝的除外）。

（5）執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)注為：GB 18401—2010或FZ/T 01053—2007或其他方法標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)正確標(biāo)注產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)。

2.7 安全類別

應(yīng)根據(jù)GB 18401—2010標(biāo)明產(chǎn)品的安全類別。常見不規(guī)范標(biāo)注有：

（1）標(biāo)注的安全類別不一致。

（2）嬰幼兒紡織產(chǎn)品（一般適用于身高100cm及以下嬰幼兒使用的產(chǎn)品可作為嬰幼兒紡織產(chǎn)品）的安全類別標(biāo)注為C類或B類；安全類別明顯應(yīng)為B類的卻標(biāo)注為C類。

（3）嬰幼兒紡織產(chǎn)品的安全類別僅標(biāo)注A類，未標(biāo)明“嬰幼兒用品”字樣，或“嬰幼兒用品”字樣標(biāo)注為“嬰幼兒服飾”、“嬰幼兒內(nèi)衣”、“嬰幼兒紡織產(chǎn)品”、“嬰幼兒產(chǎn)品”等等。

（4）如安全類別為B類的產(chǎn)品，標(biāo)注為：直接接觸皮膚類。

（5）標(biāo)注的安全類別正確，但同時標(biāo)注的安全類別標(biāo)準(zhǔn)或標(biāo)準(zhǔn)編號不正確。

3 正確標(biāo)注服裝標(biāo)識的建議

服裝標(biāo)識是服裝的簡易說明，是服裝質(zhì)量中最基本的一項內(nèi)容。對于一般消費者來說，標(biāo)識的內(nèi)容間接反映出商品的檔次及價格；對于職業(yè)打假人而言，標(biāo)識標(biāo)注正確與否意味著商品有無假冒偽劣、以次充好的現(xiàn)象。因此，正確、規(guī)范地標(biāo)注標(biāo)識，無論對保護企業(yè)的品牌形象還是避免不必要的經(jīng)濟損失，均有著舉足輕重的意義。關(guān)于服裝產(chǎn)品標(biāo)識標(biāo)注提出以下幾點建議：

（1）熟悉掌握相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，如GB 5296.4—2012《消費者使用說明 第4部分：紡織品和服裝》等。

（2）在不確定是否正確及規(guī)范時可送專業(yè)檢驗機構(gòu)檢驗并出具檢驗報告。

參考文獻：

[1]GB 5296.4—2012 消費者使用說明 第4部分：紡織品和服裝 [S].

（作者單位：廣州纖維產(chǎn)品檢測研究院）