提升高校學(xué)生信息管理水平的路徑選擇

許志強(qiáng)

摘 要：隨著各高校數(shù)字校園建設(shè)工作的全面推開(kāi)，硬件設(shè)施和網(wǎng)絡(luò)硬件環(huán)境有了很大提升。學(xué)生收費(fèi)和獎(jiǎng)助學(xué)金發(fā)放系統(tǒng)，作為學(xué)生管理的中樞，在學(xué)生管理信息化建設(shè)中扮演著非常重要的角色。如何解決學(xué)生管理各信息系統(tǒng)的“信息孤島”現(xiàn)象，將a數(shù)據(jù)錄入端口前移，是解決各系統(tǒng)信息溝通不暢的重要手段，在各管理系統(tǒng)新建或改造時(shí)應(yīng)注意哪些問(wèn)題，本文試從學(xué)生收費(fèi)系統(tǒng)需求入手，從技術(shù)層面進(jìn)行闡述。

關(guān)鍵詞：學(xué)生收費(fèi)系統(tǒng)；編碼規(guī)則；接口規(guī)范；技術(shù)需求

中圖分類(lèi)號(hào)：G203 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：B 文章編號(hào)：1673-8454（2015）11-0075-02

由財(cái)務(wù)處負(fù)責(zé)的學(xué)生收費(fèi)系統(tǒng)，為保證數(shù)據(jù)安全，在財(cái)務(wù)局域網(wǎng)中封閉運(yùn)行，但其基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的來(lái)源，與其系統(tǒng)處理產(chǎn)生的數(shù)據(jù)信息，需要在其他各種信息系統(tǒng)中傳遞與執(zhí)行，所以財(cái)務(wù)收費(fèi)系統(tǒng)作為各信息系統(tǒng)的樞紐，將收費(fèi)及助學(xué)金管理系統(tǒng)和其他學(xué)生管理系統(tǒng)無(wú)障礙互聯(lián)，打通各信息系統(tǒng)信息傳遞通道，將收費(fèi)及獎(jiǎng)助學(xué)金發(fā)放系統(tǒng)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)錄入端口前移到教務(wù)、后勤、學(xué)工、研究生院、學(xué)院等業(yè)務(wù)主管部門(mén)，成為學(xué)生管理系統(tǒng)信息化升級(jí)的關(guān)鍵一步。本文就各子系統(tǒng)間實(shí)現(xiàn)無(wú)縫銜接過(guò)程中應(yīng)注意的問(wèn)題進(jìn)行探討，以期找到解決各系統(tǒng)互聯(lián)的技術(shù)需求和關(guān)鍵點(diǎn)，在以后的學(xué)校信息化建設(shè)中加以應(yīng)用。

一、統(tǒng)籌各部門(mén)業(yè)務(wù)需要，由校級(jí)主管部門(mén)制定統(tǒng)一數(shù)據(jù)編碼規(guī)范

在現(xiàn)階段，各高校使用的學(xué)生管理子系統(tǒng)基本上由不同職能部門(mén)依工作權(quán)限分頭管理，缺少在學(xué)校層面統(tǒng)一的數(shù)據(jù)規(guī)劃，各職能處室使用的管理軟件由不同公司提供，數(shù)據(jù)庫(kù)環(huán)境、輸入輸出接口各不相同。所有與學(xué)生有關(guān)的子系統(tǒng)中都會(huì)有結(jié)構(gòu)大體相同的數(shù)據(jù)表來(lái)保存學(xué)生相關(guān)的基本信息，如學(xué)生學(xué)號(hào)、姓名、性別、身份證號(hào)、班級(jí)、專(zhuān)業(yè)、銀行賬號(hào)、學(xué)生性質(zhì)、學(xué)生狀態(tài)等數(shù)據(jù)。學(xué)生編號(hào)一般各高校都會(huì)要求全校統(tǒng)一編碼，但其他重要數(shù)據(jù)點(diǎn)，各職能部門(mén)會(huì)依自已的理解和本部門(mén)的需求進(jìn)行自主編碼，各子系統(tǒng)中編碼規(guī)范又不一定相同，使信息基本相同的數(shù)據(jù)表在各子系統(tǒng)中不能通用。在日常業(yè)務(wù)發(fā)生時(shí)，不同職能處室間信息傳遞過(guò)程中，各子系統(tǒng)生成數(shù)據(jù)不能被其系統(tǒng)直接使用，數(shù)據(jù)通用性很差，后級(jí)數(shù)據(jù)使用處室一般都需要進(jìn)行人工的二次編碼處理，容易產(chǎn)生數(shù)據(jù)差錯(cuò)，并有人為修改數(shù)據(jù)的可能性，存在管理上的漏洞。比如，學(xué)生性質(zhì)這個(gè)關(guān)鍵字段，學(xué)生管理系統(tǒng)和教務(wù)管理系統(tǒng)按照學(xué)生來(lái)源分為（01）統(tǒng)招、（02）委培兩種，研究生院的學(xué)生管理系統(tǒng)中將學(xué)生按培養(yǎng)目標(biāo)分為（01）碩士研究生、（02）博士研究生兩種，且兩種編碼明顯重疊，在學(xué)生收費(fèi)管理系統(tǒng)中則只有按各上級(jí)源的編碼進(jìn)行二次編碼，將學(xué)生性質(zhì)按培養(yǎng)目標(biāo)和學(xué)生來(lái)源編為（01）本科生、（02）碩士研究生、（03）博士研究生等一級(jí)碼，本科生再依不同學(xué)生來(lái)源分為（01-01）統(tǒng)招、（01-02）委培。如此一來(lái)，學(xué)生收費(fèi)系統(tǒng)不能直接接收學(xué)生管理系統(tǒng)和研究生管理系統(tǒng)表中的數(shù)據(jù)，收費(fèi)系統(tǒng)提供的相關(guān)表格各學(xué)生管理系統(tǒng)也不能直接使用。所以，在數(shù)據(jù)表接口制訂及數(shù)據(jù)編碼之初，全校應(yīng)進(jìn)行各部門(mén)的數(shù)據(jù)需求分析，制定出能滿(mǎn)足各部門(mén)數(shù)據(jù)需求的代碼規(guī)范，數(shù)據(jù)源的初始編制部門(mén)要依據(jù)全校統(tǒng)一的規(guī)則進(jìn)行編碼和數(shù)據(jù)創(chuàng)建，為各部門(mén)的數(shù)據(jù)使用提供方便。

二、制訂標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)接口規(guī)范，規(guī)范數(shù)據(jù)創(chuàng)建及傳寄流程，搞好各子系統(tǒng)協(xié)調(diào)與配合

在信息系統(tǒng)互聯(lián)共享中，數(shù)據(jù)接口的標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)據(jù)表單全面完整是信息化的前提條件，在編碼統(tǒng)一以后，字段名稱(chēng)、數(shù)據(jù)表各數(shù)據(jù)項(xiàng)排列結(jié)構(gòu)等是不是各系統(tǒng)一致，各系統(tǒng)輸出的數(shù)據(jù)是否符合下級(jí)子系統(tǒng)的要求，是整個(gè)學(xué)生管理信息系統(tǒng)能不能運(yùn)轉(zhuǎn)起來(lái)的關(guān)鍵。比如，在新生招生初始，學(xué)生處學(xué)生管理系統(tǒng)輸出的學(xué)生基本信息表格中的所有數(shù)據(jù)項(xiàng)，有內(nèi)容的填入，無(wú)內(nèi)容的如班級(jí)代碼依照數(shù)據(jù)傳送流程進(jìn)入教務(wù)管理進(jìn)行編制，再由教務(wù)系統(tǒng)將填報(bào)有學(xué)生班級(jí)信息的學(xué)生基礎(chǔ)信息表傳送到下一級(jí)一卡通管理和學(xué)生宿舍管理系統(tǒng)補(bǔ)錄入銀行賬號(hào)信息和學(xué)生住宿安排信息，再將這所有數(shù)據(jù)推送到公用數(shù)據(jù)平臺(tái)進(jìn)行共享更新。學(xué)生收費(fèi)管理系統(tǒng)接收學(xué)生基本信息，生成或編制學(xué)生年度應(yīng)收款信息并發(fā)送收費(fèi)信息到公用數(shù)據(jù)平臺(tái)進(jìn)行共享，如此一來(lái)，共享平臺(tái)信息可以始終保持同步更新。

三、分析各項(xiàng)數(shù)據(jù)源初始點(diǎn)，再造數(shù)據(jù)變動(dòng)流程，使數(shù)據(jù)變動(dòng)一點(diǎn)錄入，各子系統(tǒng)短時(shí)差同步（保持在5分鐘以?xún)?nèi)）

在現(xiàn)有的日常學(xué)生事務(wù)管理中，學(xué)生退學(xué)、休學(xué)、復(fù)學(xué)、留學(xué)、參軍、留級(jí)、轉(zhuǎn)專(zhuān)業(yè)等涉及需多個(gè)處室間信息交換的，由教務(wù)處最先發(fā)起。學(xué)生拿上教務(wù)處發(fā)放的學(xué)籍變動(dòng)表格，一個(gè)部門(mén)一個(gè)部門(mén)加蓋公章。各部門(mén)辦理相關(guān)業(yè)務(wù)的老師手工在各自系統(tǒng)中變動(dòng)相關(guān)信息，造成工作效率低、出錯(cuò)率高，各系統(tǒng)間信息難以同步。所以在數(shù)據(jù)編碼統(tǒng)一、接口規(guī)范的系統(tǒng)環(huán)境下，學(xué)校信息管理中心需對(duì)各項(xiàng)信息數(shù)據(jù)的權(quán)威更新源進(jìn)行確認(rèn)，屬數(shù)據(jù)最前端的信息源所在處室在其管理系統(tǒng)中錄入相關(guān)變動(dòng)數(shù)據(jù)。其他相關(guān)學(xué)生管理系統(tǒng)學(xué)生相關(guān)信息會(huì)自動(dòng)讀取相關(guān)信息并實(shí)時(shí)變更。如需稽核校準(zhǔn)的，進(jìn)行人工批處理，后級(jí)信息使用部門(mén)也同時(shí)將他們處理結(jié)果回饋給其他需要部門(mén)，使信息數(shù)據(jù)全程電子化傳輸，提高數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性，提升工作效率。

四、積極使用互聯(lián)網(wǎng)及移動(dòng)支付平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)學(xué)生網(wǎng)絡(luò)自助交費(fèi)與實(shí)時(shí)查詢(xún)

現(xiàn)階段學(xué)生收費(fèi)主要靠銀行批量代扣，財(cái)務(wù)處開(kāi)學(xué)集中收費(fèi)、平時(shí)零星收費(fèi)等三種收費(fèi)形式。結(jié)算主要以銀行卡和現(xiàn)金為主，手工錄入工作量大，出錯(cuò)概率較高。通過(guò)引入銀校對(duì)接，開(kāi)通銀聯(lián)、支付寶等第三方收費(fèi)支付平臺(tái)，可以充分利用互聯(lián)網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)學(xué)生多終端網(wǎng)絡(luò)自助交費(fèi)、欠費(fèi)信息實(shí)時(shí)回饋等，提高效率和財(cái)務(wù)管理水平。

五、利用技術(shù)手段，保障財(cái)務(wù)局域網(wǎng)數(shù)據(jù)安全

學(xué)生收費(fèi)系統(tǒng)一般在財(cái)務(wù)局域網(wǎng)中和賬務(wù)系統(tǒng)并行運(yùn)轉(zhuǎn)，如何接入到校園網(wǎng)中，既和其他管理系統(tǒng)實(shí)行無(wú)縫連接，又能保證財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)系統(tǒng)的安全，也是信息化改造要考慮的問(wèn)題?，F(xiàn)階段，可以通過(guò)前置數(shù)據(jù)服務(wù)器、網(wǎng)閘、防火墻等已有技術(shù)手段，通過(guò)加強(qiáng)信息系統(tǒng)日常維護(hù)，可以有效解決大聯(lián)通后的安全問(wèn)題。

六、更新改造現(xiàn)有各個(gè)學(xué)生管理系統(tǒng)，使之都能和校園信息系統(tǒng)無(wú)縫對(duì)接

原來(lái)各種學(xué)生管理子系統(tǒng)已經(jīng)運(yùn)行了很長(zhǎng)時(shí)間，系統(tǒng)數(shù)據(jù)環(huán)境不同，不同企業(yè)軟件數(shù)據(jù)接口和新制定的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范也不同。另外原有各數(shù)據(jù)庫(kù)中的數(shù)據(jù)也由于人工操作等原因出現(xiàn)同一字段在不同數(shù)據(jù)庫(kù)中表達(dá)不一致、數(shù)據(jù)不統(tǒng)一。一刀切地停止原有各管理軟件，更換新的學(xué)生管理系統(tǒng)不現(xiàn)實(shí)。通過(guò)定制編寫(xiě)輔助搭橋工具、軟件輸出輸入接口改造等技術(shù)手段，在原有的各系統(tǒng)基礎(chǔ)上進(jìn)行小范圍改造，以實(shí)現(xiàn)不同系統(tǒng)數(shù)據(jù)短時(shí)差同步數(shù)據(jù)，是較為可行的解決方案。同時(shí)，高校主管信息工作的領(lǐng)導(dǎo)要在各子系統(tǒng)更新時(shí)或新建學(xué)生管理子系統(tǒng)時(shí)，從學(xué)校信息化管理層面統(tǒng)一考量，做到所有新建系統(tǒng)均能無(wú)縫接入、無(wú)障礙互聯(lián)。

七、搭建學(xué)生管理系統(tǒng)根數(shù)據(jù)庫(kù)，從根本上消除“信息孤島”

高校信息中心要逐步搭建起符合各管理系統(tǒng)要求的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)（根數(shù)據(jù)），所有學(xué)生管理相關(guān)系統(tǒng)均直接調(diào)取“根數(shù)據(jù)”。學(xué)校信息中心，要根據(jù)學(xué)生信息生成及操作流程，將相關(guān)數(shù)據(jù)生成或變更的程序授權(quán)相關(guān)職能處室，由各職能處室進(jìn)行相關(guān)信息的日常維護(hù)，對(duì)“根數(shù)據(jù)”庫(kù)表相關(guān)字段內(nèi)容進(jìn)行更新，確保有權(quán)處室一點(diǎn)錄入，其他相關(guān)子系統(tǒng)自動(dòng)同步更新，提高信息實(shí)時(shí)性、準(zhǔn)確性。“根數(shù)據(jù)”集中存儲(chǔ)于信息中心的中心數(shù)據(jù)庫(kù)里，系統(tǒng)維護(hù)、數(shù)據(jù)的發(fā)布、中間信息生成等均由信息中心負(fù)責(zé)。

八、強(qiáng)化學(xué)校頂層信息化管理協(xié)調(diào)工作，加大數(shù)據(jù)維護(hù)服務(wù)投入

在高校學(xué)生管理中，各職能處室的信息溝通最為重要，如何協(xié)調(diào)各方面工作，在問(wèn)題出現(xiàn)時(shí)站在全校層面統(tǒng)籌考慮，使不形成新的“信息孤島”，必須在學(xué)校層面統(tǒng)一規(guī)劃，學(xué)校信息化中心組織技術(shù)力量，通過(guò)強(qiáng)化崗位技能培訓(xùn)，再造信息化條件下的工作流程，加強(qiáng)日常數(shù)據(jù)管理。

總之，各高校在數(shù)字化校園建設(shè)中，學(xué)生管理工作要達(dá)到無(wú)障礙信息化，還有很長(zhǎng)的路要走。在現(xiàn)階段，充分利用已有管理資源，通過(guò)編寫(xiě)搭橋小軟件等臨時(shí)性措施，使工作效率得以提升。要徹底實(shí)現(xiàn)學(xué)生管理的無(wú)差別化互聯(lián)互通，要從學(xué)校層面進(jìn)行統(tǒng)一部署，有計(jì)劃地搭建起學(xué)生管理系統(tǒng)根數(shù)據(jù)庫(kù)，真正做到高校學(xué)生管理信息化。

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（編輯：楊馥紅）