弘程嬌雅“造人”

陳薇

在化妝品專營(yíng)店發(fā)展的黃金十年里（2002年一2012年），從專業(yè)線成功向日化線轉(zhuǎn)型的代理商不少，但能把專業(yè)線和日化線都抓好的卻實(shí)屬難得，昆明弘程嬌雅商貿(mào)有限公司總經(jīng)理胡鳳花便是一例。胡鳳花不僅對(duì)珀萊雅、歐詩(shī)漫、植美村、優(yōu)資萊、天芮等日化線知名品牌經(jīng)營(yíng)得當(dāng)，同時(shí)也是當(dāng)?shù)匕褜I(yè)線品牌運(yùn)作得最好的代理商。

胡鳳花透露，自己在18歲時(shí)就進(jìn)入當(dāng)年總部設(shè)在昆明的環(huán)亞美容化妝品公司工作，5年時(shí)間，她從基層員工一步步做到部門經(jīng)理。2001年，已經(jīng)積累起豐富行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的胡鳳花開(kāi)始自主創(chuàng)業(yè)，在昆明成立了弘程化妝品商行，引進(jìn)了第一個(gè)品牌植美村，并在2007年隨植美村轉(zhuǎn)型進(jìn)入日化線。而后，胡鳳花于2008年、2009年分別拿下珀萊雅和歐詩(shī)漫在滇西與滇東市場(chǎng)的代理權(quán)。直至2010年，操作日化線漸入佳境的胡鳳花才正式注冊(cè)嬌雅化妝品有限公司，將日化線和專業(yè)線完全分開(kāi)操作。

從剛創(chuàng)業(yè)時(shí)的4個(gè)人發(fā)展到如今300人的團(tuán)隊(duì)，歷經(jīng)13年的積累與沉淀，弘程嬌雅的盤面越做越大，其營(yíng)業(yè)額也已突破l億元，而這些都跟胡鳳花堅(jiān)持團(tuán)隊(duì)至上的經(jīng)營(yíng)理念分不開(kāi)。尤其是近三年，她更是將重心放在了人才梯隊(duì)的打造上，以便為不斷承接的新項(xiàng)目做好人才儲(chǔ)備。

2012年，胡鳳花投入近150萬(wàn)元成立了湟裟美容商學(xué)院云南分院，如今湟裟美容商學(xué)院每年向社會(huì)輸送的美妝人才達(dá)到了上百人。對(duì)于人才的培養(yǎng)，胡鳳花做到了一絲不茍，甚至是嚴(yán)苛。據(jù)了解，商學(xué)院的培訓(xùn)課程既全面又細(xì)致，除了基本的行業(yè)知識(shí)和體能訓(xùn)練外，儀容儀表、待客禮儀等都被納入了必學(xué)課程。比如微笑這一細(xì)小的動(dòng)作，學(xué)員們需要咬著筷子練習(xí)3個(gè)月，直到她們微笑的狀態(tài)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)為止。因?yàn)樘^(guò)嚴(yán)苛，商學(xué)院的學(xué)員淘汰率非常高，“曾經(jīng)有一期70個(gè)學(xué)員，最終只留下了30人”。

而在結(jié)束商學(xué)院的學(xué)習(xí)后，這些學(xué)員會(huì)被派往備品牌團(tuán)隊(duì)所負(fù)責(zé)的區(qū)域市場(chǎng)，經(jīng)過(guò)一個(gè)月的市場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)，再回到公司參加新人總結(jié)會(huì)。兩輪考核結(jié)束后，公司會(huì)篩選一部分有潛質(zhì)的新人進(jìn)行心理疏導(dǎo)，然后再將她們下放到市場(chǎng)，這個(gè)階段的實(shí)戰(zhàn)工作表現(xiàn)會(huì)決定她們最終的去留。

雖然這樣的培養(yǎng)耗時(shí)耗力，但胡鳳花樂(lè)意為之，如今弘程嬌雅的每個(gè)高層都是她一步步培養(yǎng)起來(lái)的，幾乎沒(méi)有空降兵。在她看來(lái)，正是因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)的不斷壯大和持續(xù)穩(wěn)定，弘程嬌雅才能取得今天的成績(jī)。因而，今后她還會(huì)持續(xù)地投入人力和物力來(lái)打造商學(xué)院。