服務(wù)經(jīng)濟時代高技能人才創(chuàng)業(yè)研究

□許艷麗　李　瑜　王　嵐

服務(wù)經(jīng)濟時代高技能人才創(chuàng)業(yè)研究

□許艷麗李瑜王嵐

從工業(yè)經(jīng)濟向服務(wù)經(jīng)濟轉(zhuǎn)型是中國經(jīng)濟新常態(tài)的主要特征。服務(wù)經(jīng)濟為創(chuàng)業(yè)提供了良好的機遇。高技能人才是服務(wù)經(jīng)濟時代創(chuàng)業(yè)的主體力量。但是，高技能人才創(chuàng)業(yè)還未受到社會的高度重視。本文運用蒂蒙斯創(chuàng)業(yè)過程模型，分析服務(wù)經(jīng)濟時代創(chuàng)業(yè)過程新趨勢，從創(chuàng)業(yè)過程要素探究服務(wù)經(jīng)濟時代高技能人才創(chuàng)業(yè)面臨的主要障礙，提出提升高技能人才創(chuàng)業(yè)能力的對策，促進產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級和創(chuàng)新型國家建設(shè)。

服務(wù)經(jīng)濟；高技能人才；創(chuàng)業(yè)；創(chuàng)業(yè)能力；職業(yè)教育

當(dāng)前我國正處于經(jīng)濟新常態(tài)時期，服務(wù)經(jīng)濟已經(jīng)成為中國經(jīng)濟的主要推動力量，新一輪創(chuàng)業(yè)熱潮是推動經(jīng)濟轉(zhuǎn)型的重大引擎。服務(wù)經(jīng)濟的發(fā)展與產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整是中國經(jīng)濟新常態(tài)的主要特征。服務(wù)經(jīng)濟是從產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)角度對經(jīng)濟發(fā)展階段和特征的把握，是基于服務(wù)業(yè)的經(jīng)濟發(fā)展形態(tài)［1］。發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，推動產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)由中低端向中高端水平轉(zhuǎn)換是新常態(tài)下經(jīng)濟結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級的主攻方向。高技能人才指的是具有高超技藝和精湛技能，能夠進行創(chuàng)造性勞動，并對社會做出貢獻的人，主要包括高級技工、技師和具備高級技師職業(yè)資格的人員［2］。高技能人才是服務(wù)經(jīng)濟時代創(chuàng)業(yè)的主體力量。研究表明，職業(yè)院校是培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)者的搖籃，是實現(xiàn)經(jīng)濟增長的驅(qū)動力［3］。高技能人才是大眾創(chuàng)業(yè)、草根創(chuàng)業(yè)的重要組成部分。國家和政府重視高技能人才創(chuàng)業(yè)問題?！陡呒寄苋瞬抨犖榻ㄔO(shè)中長期規(guī)劃 （2010-2020年）》明確指出，要引導(dǎo)更多青年勞動者走高素質(zhì)就業(yè)、技能創(chuàng)業(yè)的道路，要加強對各類技能勞動者的創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)工作［2］。2012年5月，聯(lián)合國教科文組織在上海舉行的第三屆國際職業(yè)技術(shù)教育與培訓(xùn)大會上強調(diào)職業(yè)院校應(yīng)該加強創(chuàng)業(yè)教育，并認(rèn)定創(chuàng)業(yè)能力是一種核心能力，它對激發(fā)個人在各種工作領(lǐng)域的創(chuàng)造力和革新性至關(guān)重要［4］。服務(wù)經(jīng)濟引發(fā)了創(chuàng)業(yè)過程中創(chuàng)業(yè)機會、創(chuàng)業(yè)團隊和創(chuàng)業(yè)資源的動態(tài)變化，服務(wù)經(jīng)濟在為高技能人才創(chuàng)業(yè)提供機遇的同時也帶來了新的挑戰(zhàn)，服務(wù)經(jīng)濟時代高技能人才創(chuàng)業(yè)成為職業(yè)教育研究的一個新的重要議題。

一、服務(wù)經(jīng)濟時代創(chuàng)業(yè)的新變化——基于蒂蒙斯創(chuàng)業(yè)過程模型的分析

創(chuàng)業(yè)是一個過程。美國創(chuàng)業(yè)研究專家杰弗里·蒂蒙斯（JeffryA.Timmons）在他的經(jīng)典之作《新企業(yè)創(chuàng)立：21世紀(jì)的創(chuàng)業(yè)學(xué)》（NewVentureCreation：Entrepreneurshipforthe21stCentury）一書中提出了創(chuàng)業(yè)過程理論模型（見圖1）。創(chuàng)業(yè)過程模型由創(chuàng)業(yè)機會、創(chuàng)業(yè)團隊和創(chuàng)業(yè)資源三個關(guān)鍵要素構(gòu)成。創(chuàng)業(yè)過程開始于創(chuàng)業(yè)機會，創(chuàng)業(yè)機會是創(chuàng)業(yè)過程的核心要素；創(chuàng)業(yè)團隊將要素整合到一個變化的環(huán)境中，是新創(chuàng)企業(yè)的關(guān)鍵構(gòu)成要素；資源是創(chuàng)業(yè)過程的必備要素，是開發(fā)機會獲取收益的基礎(chǔ)。創(chuàng)業(yè)過程模型中要素之間相互匹配，創(chuàng)業(yè)機會、創(chuàng)業(yè)者、創(chuàng)業(yè)資源之間的協(xié)調(diào)是創(chuàng)業(yè)成功的基本保證。該模型具有動態(tài)特征，創(chuàng)業(yè)過程充滿風(fēng)險與不確定性，隨著創(chuàng)業(yè)過程的開展，創(chuàng)業(yè)重點也相應(yīng)發(fā)生變化，在創(chuàng)業(yè)者的協(xié)調(diào)作用下，創(chuàng)業(yè)過程由不平衡向平衡方向發(fā)展［5］。

圖1　蒂蒙斯創(chuàng)業(yè)過程模型

（一）服務(wù)經(jīng)濟時代創(chuàng)業(yè)機會及其識別方式的新變化

服務(wù)經(jīng)濟時代使社會經(jīng)濟活動、產(chǎn)業(yè)形態(tài)和生產(chǎn)方式發(fā)生了深刻變化，社會涌現(xiàn)出大量的創(chuàng)業(yè)新機會。 2013年全球創(chuàng)業(yè)觀察（GlobalEntrepreneurshipMonitor，簡稱GEM）報告顯示，創(chuàng)業(yè)者的行業(yè)選擇主要集中在采掘業(yè)、加工業(yè)、商業(yè)服務(wù)業(yè)和顧客導(dǎo)向型商業(yè)等四類行業(yè)中，其中顧客導(dǎo)向型商業(yè)，即零售、醫(yī)療、社會服務(wù)、娛樂、餐飲等行業(yè)占到50%左右［6］。信息技術(shù)、新能源開發(fā)與利用、醫(yī)藥制造等新興行業(yè)為創(chuàng)業(yè)者提供了多樣化的創(chuàng)業(yè)選擇，現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的興起為創(chuàng)業(yè)者提供了更多的創(chuàng)業(yè)機會。2013年，我國第三產(chǎn)業(yè)比重首次超過第二產(chǎn)業(yè)，達到46.1%。產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)進一步優(yōu)化升級，現(xiàn)代服務(wù)業(yè)和現(xiàn)代制造業(yè)的發(fā)展涌現(xiàn)出更多的新產(chǎn)品和新服務(wù)，創(chuàng)造出新的市場需求，促使創(chuàng)業(yè)浪潮的形成。

新一代互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展帶動了產(chǎn)品服務(wù)、商業(yè)模式與管理機制的創(chuàng)新，引領(lǐng)新一輪互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)熱潮［7］。創(chuàng)業(yè)機會識別不再完全依賴于創(chuàng)業(yè)者先前的經(jīng)驗和個人對于環(huán)境的敏感性，而轉(zhuǎn)向科學(xué)的數(shù)據(jù)分析和對互聯(lián)網(wǎng)信息的快速搜索。在服務(wù)經(jīng)濟時代，創(chuàng)業(yè)機會源于創(chuàng)新和知識的應(yīng)用，然后與市場需求相適應(yīng)，使得產(chǎn)業(yè)之間的融合性增強，例如，依托與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)而發(fā)展起來的物流行業(yè)的信息追蹤、O2O商業(yè)模式、航天航空的精確數(shù)據(jù)測量等。這些創(chuàng)業(yè)機會在改變的同時也對創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)業(yè)機會識別能力提出了新的挑戰(zhàn)，需要創(chuàng)業(yè)者具備更強的信息識別、機會開發(fā)以及風(fēng)險規(guī)避能力。

（二）服務(wù)經(jīng)濟時代創(chuàng)業(yè)團隊的新特征

服務(wù)經(jīng)濟時代創(chuàng)業(yè)活動較強地依賴于創(chuàng)業(yè)者及其團隊。創(chuàng)業(yè)所要求的知識和能力不是單個創(chuàng)業(yè)者所能到達的，所以組建一支優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)團隊在新經(jīng)濟時代至關(guān)重要［8］。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的普及，創(chuàng)業(yè)團隊的信息溝通更加方便，創(chuàng)業(yè)團隊的組建方式也更加多元化。創(chuàng)業(yè)者可以借助互聯(lián)網(wǎng)、投資公司、電視媒體等方式找到更多優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)伙伴，組建創(chuàng)業(yè)團隊。知識、技能和經(jīng)驗的互補性成為尋找創(chuàng)業(yè)伙伴的重要標(biāo)準(zhǔn)，而個人特質(zhì)和創(chuàng)業(yè)動機的相似性成為創(chuàng)業(yè)者組建團隊的有用策略［9］。隨著服務(wù)經(jīng)濟時代創(chuàng)新思維不斷涌現(xiàn)，企業(yè)成長周期的縮短，創(chuàng)業(yè)團隊比以往更容易獲得成功，但隨之面臨著更加嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，新經(jīng)濟時代對創(chuàng)業(yè)者團隊領(lǐng)導(dǎo)能力、創(chuàng)新精神和管理能力提出了更高的要求。

服務(wù)經(jīng)濟時代創(chuàng)業(yè)團隊成員構(gòu)成呈現(xiàn)高學(xué)歷特征。2014年全球創(chuàng)業(yè)觀察（GEM）報告顯示，美國擁有本科學(xué)歷的創(chuàng)業(yè)者占51.7%，?？茖W(xué)歷的比重為33.5%，以美國為代表的創(chuàng)新驅(qū)動型經(jīng)濟體的創(chuàng)業(yè)呈現(xiàn)知識化趨勢［10］。中國20世紀(jì)80年代的創(chuàng)業(yè)主體主要是農(nóng)民和城市失業(yè)者，90年代創(chuàng)業(yè)主體是黨政干部和知識分子。隨著服務(wù)經(jīng)濟的發(fā)展，出現(xiàn)了以海外留學(xué)歸來人員為主的專家型企業(yè)家，他們都有高學(xué)歷的背景，成為了新經(jīng)濟的重要推動力量［11］。根據(jù)最新調(diào)查數(shù)據(jù)，中國創(chuàng)業(yè)者中擁有本科學(xué)歷的占12.2%，?？茖W(xué)歷的占27.5%［12］。知識創(chuàng)業(yè)和技術(shù)創(chuàng)業(yè)正在成為推動社會發(fā)展的新動力。

服務(wù)經(jīng)濟時代創(chuàng)業(yè)團隊成員呈現(xiàn)年輕化趨勢。在世界所有經(jīng)濟體中，25-34歲年齡段的創(chuàng)業(yè)者比例最高，其次是35-44歲，約占創(chuàng)業(yè)者總?cè)藬?shù)的50%［10］。以青年創(chuàng)業(yè)者為主導(dǎo)的創(chuàng)業(yè)團隊更加注重產(chǎn)品的新穎性，創(chuàng)辦企業(yè)不再是為了最基本的生存需要，而是為了通過創(chuàng)業(yè)實現(xiàn)個人和社會價值。根據(jù)清華大學(xué)發(fā)布的2014年全球創(chuàng)業(yè)觀察中國青年創(chuàng)業(yè)報告顯示，中國青年的創(chuàng)業(yè)動機以機會型為主，尤其是80后和90后，他們的創(chuàng)業(yè)機會動機分別達到了66.5%和68.9%［12］。創(chuàng)業(yè)者及其團隊對自身的創(chuàng)業(yè)能力更加自信，更加注重先前創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗的積累，對待創(chuàng)業(yè)更加理性。

（三）服務(wù)經(jīng)濟時代創(chuàng)業(yè)資源的新分布

服務(wù)經(jīng)濟時代創(chuàng)業(yè)環(huán)境資源作用日益凸顯。經(jīng)濟全球化使得資源整合可以突破空間、組織等方面的限制，在更加廣闊的范圍內(nèi)開展［13］。創(chuàng)業(yè)資源的流動性逐漸增強，創(chuàng)業(yè)環(huán)境資源通過影響創(chuàng)業(yè)要素資源，從而影響企業(yè)的發(fā)展。隨著全球創(chuàng)業(yè)熱潮的來臨，各國政府已經(jīng)逐漸認(rèn)識到創(chuàng)業(yè)對于吸納社會勞動力、推動社會創(chuàng)新發(fā)展以及促進經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整的重要作用，都在大力扶持中小企業(yè)發(fā)展。創(chuàng)業(yè)政策的出臺、區(qū)域經(jīng)濟的發(fā)展、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整等創(chuàng)業(yè)環(huán)境資源為創(chuàng)業(yè)活動的開展提供了有利的制度支撐。

服務(wù)經(jīng)濟時代人力資源是創(chuàng)業(yè)的關(guān)鍵資源。根據(jù)資源性質(zhì)可以將創(chuàng)業(yè)資源分為人力資源、物質(zhì)資源、社會資源、財務(wù)資源、技術(shù)資源和組織資源等六種要素資源［14］。在服務(wù)經(jīng)濟時代下，人力資源、社會資源、技術(shù)資源和組織資源的重要性逐漸凸顯。其中，人力資源在創(chuàng)業(yè)過程起著越來越重要的作用，技術(shù)創(chuàng)新資源成為最具競爭力的創(chuàng)業(yè)資本，社會資源成為創(chuàng)業(yè)者獲取創(chuàng)業(yè)支持的重要途徑。

二、服務(wù)經(jīng)濟時代高技能人才創(chuàng)業(yè)主要障礙

高技能人才憑借良好的環(huán)境適應(yīng)能力、較高的知識專業(yè)化程度以及豐富的技術(shù)實踐能力使得他們在服務(wù)經(jīng)濟時代具有明顯的創(chuàng)業(yè)優(yōu)勢。但是，高技能人才在把握創(chuàng)業(yè)新機遇的同時也面臨著新的挑戰(zhàn)。

（一）高技能人才缺乏創(chuàng)業(yè)機會識別和轉(zhuǎn)換能力

高技能人才創(chuàng)業(yè)機會識別能力弱。創(chuàng)業(yè)機會主要來源于市場需求和變化［8］。職業(yè)教育產(chǎn)生于工業(yè)經(jīng)濟時代，工業(yè)生產(chǎn)試圖通過制造標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品滿足人們同質(zhì)性的消費需求，這使得高技能人才形成了就業(yè)路徑依賴與思維定式，創(chuàng)業(yè)機會識別能力弱。傳統(tǒng)職業(yè)教育的培養(yǎng)目標(biāo)是以就業(yè)為導(dǎo)向，為社會發(fā)展培養(yǎng)各行業(yè)所需的技術(shù)技能型人才。職業(yè)院校主要采用校企合作、訂單培養(yǎng)的人才培養(yǎng)模式，對市場需求缺乏了解，高技能人才難以識別創(chuàng)業(yè)機會。此外，隨著服務(wù)經(jīng)濟的發(fā)展，創(chuàng)業(yè)機會變得更加復(fù)雜，需要創(chuàng)業(yè)者具備更強的信息識別、機會開發(fā)以及風(fēng)險規(guī)避能力。但是，高技能人才創(chuàng)業(yè)信息的搜索和快速分析能力并沒有在生產(chǎn)和學(xué)習(xí)實踐中得到培養(yǎng)，高技能人才創(chuàng)業(yè)機會識別能力亟需加強。

高技能人才缺乏將專業(yè)技能轉(zhuǎn)換為創(chuàng)業(yè)機會的能力。在創(chuàng)業(yè)行業(yè)分布上，高技能人才創(chuàng)業(yè)熱點行業(yè)主要集中在批發(fā)和零售業(yè)、租賃和商務(wù)服務(wù)業(yè)等門檻較低的行業(yè)［15］。雖然服務(wù)經(jīng)濟時代的新興行業(yè)與市場結(jié)構(gòu)的調(diào)整使得創(chuàng)業(yè)機會增多，但是高技能人才缺乏將自身技術(shù)優(yōu)勢轉(zhuǎn)換成創(chuàng)業(yè)機會的意識與能力，具有較低的創(chuàng)業(yè)動機以及對市場機會變化不敏感，導(dǎo)致高技能人才很難將顧客多樣性的需求轉(zhuǎn)化成商業(yè)行為。尤其是我國知識產(chǎn)權(quán)保護體系暫不完善，商業(yè)化投資還不成熟、技術(shù)創(chuàng)新理念還未普及的環(huán)境下，服務(wù)經(jīng)濟的發(fā)展在為高技能人才帶來創(chuàng)業(yè)機會同時也對其提出了更高的要求。

（二）高技能人才缺乏創(chuàng)業(yè)團隊組建能力和管理能力

高技能人才缺乏創(chuàng)業(yè)團隊組建能力。職業(yè)教育培養(yǎng)的是面向生產(chǎn)和服務(wù)一線的高素質(zhì)技術(shù)技能人才，關(guān)注的是學(xué)生個體的就業(yè)能力。但是，職業(yè)教育高技能人才的學(xué)歷層次處于中低端，使得職業(yè)教育培養(yǎng)的高技能人才職業(yè)聲望較低，降低了高技能人才對自身創(chuàng)業(yè)團隊建設(shè)的認(rèn)知與效能感，高技能人才創(chuàng)業(yè)得到的社會認(rèn)同感不足，難以吸引中高端人才加入創(chuàng)業(yè)團隊。我國大部分高職院校創(chuàng)業(yè)課程教學(xué)落實不到位［16］，高技能人才在組建創(chuàng)業(yè)團隊的過程中，對創(chuàng)業(yè)的認(rèn)識不足，對創(chuàng)業(yè)團隊組建缺乏經(jīng)驗，影響創(chuàng)業(yè)的順利開展。

高技能人才缺乏創(chuàng)業(yè)團隊管理能力。職業(yè)教育和企業(yè)對于高技能人才采取訂單式的培養(yǎng)方式，使得高技能人才具備突出技術(shù)能力和實踐經(jīng)驗，但是缺乏管理創(chuàng)業(yè)團隊所必須的領(lǐng)導(dǎo)力，缺乏創(chuàng)業(yè)團隊集體決策意識。創(chuàng)業(yè)團隊作為一個利益共同體，如何協(xié)調(diào)團隊成員的相似性與互補性，發(fā)揮成員在團隊中的作用，是高技能人才在服務(wù)經(jīng)濟時代創(chuàng)業(yè)團隊管理面臨的主要障礙。

（三）高技能人才創(chuàng)業(yè)缺乏相應(yīng)的政策資源和物質(zhì)資源

服務(wù)經(jīng)濟時代高技能人才創(chuàng)業(yè)缺乏創(chuàng)業(yè)政策資源。當(dāng)前我國創(chuàng)業(yè)政策主要鼓勵大學(xué)生創(chuàng)業(yè)，但是對高技能人才創(chuàng)業(yè)政策設(shè)計明顯不足。例如，《教育部關(guān)于做好2015年全國普通高等學(xué)校畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作的通知》［教學(xué)（2014）15號］明確指出，高校要建立彈性學(xué)分制，允許在校學(xué)生休學(xué)創(chuàng)業(yè)，為大學(xué)生聘請創(chuàng)業(yè)兼職導(dǎo)師，對創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)學(xué)生進行一對一指導(dǎo)［17］。然而當(dāng)前我國還沒有專門針對高技能人才創(chuàng)業(yè)的相關(guān)政策支持，高技能人才創(chuàng)業(yè)政策設(shè)計還未引起國家和社會的高度重視。

服務(wù)經(jīng)濟時代高技能人才創(chuàng)業(yè)缺乏物質(zhì)資源。在服務(wù)經(jīng)濟時代，創(chuàng)業(yè)資源的種類和獲取途徑更加豐富。創(chuàng)新資源、社會資源在服務(wù)經(jīng)濟時代創(chuàng)業(yè)過程中的作用日趨明顯，雖然物質(zhì)和資金資源在創(chuàng)業(yè)過程中的重要性下降，但是仍然在創(chuàng)業(yè)過程起著重要的作用［18］。麥可斯2012年高職學(xué)生畢業(yè)去向調(diào)查顯示，高職應(yīng)屆畢業(yè)生自主創(chuàng)業(yè)比率為2.2%［19］。物質(zhì)資源是影響高職院校創(chuàng)業(yè)成功率的主要原因。高技能人才大多來自于職業(yè)教育，大部分職業(yè)學(xué)生來自農(nóng)村貧困家庭，很難為高技能人才創(chuàng)業(yè)提供所需的社會和物質(zhì)資源。同時，高技能人才創(chuàng)業(yè)缺乏技術(shù)創(chuàng)新資源，高技能人才缺乏系統(tǒng)的技術(shù)創(chuàng)新指導(dǎo)和技術(shù)轉(zhuǎn)換訓(xùn)練。另外，高技能人才缺乏社會網(wǎng)絡(luò)資源支持，高技能人才由于長期處于生產(chǎn)的第一線，單一和狹隘的社會網(wǎng)絡(luò)為高職院校學(xué)生創(chuàng)業(yè)設(shè)置了障礙。

三、提升服務(wù)經(jīng)濟時代高技能人才創(chuàng)業(yè)能力的對策

由工業(yè)經(jīng)濟向服務(wù)經(jīng)濟轉(zhuǎn)型是當(dāng)前中國經(jīng)濟和社會發(fā)展面臨的重要任務(wù)。實現(xiàn)創(chuàng)新型國家戰(zhàn)略需要創(chuàng)業(yè)和企業(yè)家精神。在服務(wù)經(jīng)濟時代，高技能人才創(chuàng)業(yè)不僅是一種充分實現(xiàn)自我的機會，更是充分發(fā)揮個人潛能的舞臺。創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)將成為服務(wù)經(jīng)濟社會的一種常態(tài)行為，必須采取有力措施支持高技能人才創(chuàng)業(yè)。

（一）加強高技能人才創(chuàng)業(yè)機會識別能力和轉(zhuǎn)換能力

1.加強高技能人才創(chuàng)業(yè)機會識別能力。創(chuàng)業(yè)教育是一種培養(yǎng)學(xué)生多元化發(fā)展的教育［20］，職業(yè)院校要通過人才培養(yǎng)服務(wù)創(chuàng)新型國家戰(zhàn)略，了解社會經(jīng)濟發(fā)展趨勢和經(jīng)濟新常態(tài)的特征，加大對服務(wù)行業(yè)，如信息技術(shù)、新能源開發(fā)與利用、醫(yī)藥制造等新興行業(yè)的人才培養(yǎng)，剖析服務(wù)產(chǎn)業(yè)的未來發(fā)展前景和顧客需求特征，為高技能人才創(chuàng)業(yè)提供機會。職業(yè)院校要重視創(chuàng)業(yè)教育，著力培養(yǎng)高技能人才創(chuàng)業(yè)機會識別和轉(zhuǎn)換能力，根據(jù)市場需求進行課程設(shè)置，以市場為導(dǎo)向進行創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)，注重培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)能力。鼓勵職業(yè)院校設(shè)置高新技術(shù)專業(yè)，與國家產(chǎn)業(yè)和行業(yè)技術(shù)發(fā)展相適應(yīng)。為滿足顧客需求，高技能人才創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)應(yīng)該與市場緊密相連，以市場為中心，以顧客為導(dǎo)向，培養(yǎng)大學(xué)生識別顧客需求的能力，通過選擇合適的創(chuàng)業(yè)項目，滿足顧客個性化需求。

2.加強高技能人才創(chuàng)業(yè)機會轉(zhuǎn)換能力。國家要積極推動高技能人才創(chuàng)業(yè)的市場準(zhǔn)入資格，為高技能人才創(chuàng)業(yè)提供更多的行業(yè)選擇。積極完善我國的知識產(chǎn)權(quán)保護體系，鼓勵高技能人才在現(xiàn)代服務(wù)行業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)，對中高技術(shù)行業(yè)的創(chuàng)新成果予以充分的產(chǎn)權(quán)保護，激發(fā)高技能人才技術(shù)創(chuàng)新的積極性，將技術(shù)技能轉(zhuǎn)換成商業(yè)機會。例如，加大對物流、研發(fā)、審計等生產(chǎn)型服務(wù)行業(yè)的扶持，利用政策文件引導(dǎo)高技能人才在現(xiàn)代服務(wù)業(yè)創(chuàng)業(yè)。

（二）關(guān)注高技能人才創(chuàng)業(yè)團隊組建和管理能力

1.提升高技能人才的社會地位，增強高技能人才創(chuàng)業(yè)團隊的社會吸引力。為滿足服務(wù)經(jīng)濟創(chuàng)業(yè)的專業(yè)化需求，提升職業(yè)教育地位，國家要引導(dǎo)職業(yè)教育向中高端發(fā)展。提供職業(yè)教育學(xué)生進入大學(xué)學(xué)習(xí)的途徑，提升高技能人才學(xué)歷層次。打破社會上對于高技能人才的錯誤認(rèn)知，樹立正確的創(chuàng)業(yè)和人才觀念，提升高技能人才的社會地位，在全社會形成尊重崇尚一技之長、不唯學(xué)歷論能力的社會氛圍，為高技能人才創(chuàng)業(yè)提供環(huán)境資源支持。

2.培養(yǎng)高技能人才創(chuàng)業(yè)團隊管理能力。第一，職業(yè)院校要加強學(xué)生創(chuàng)業(yè)教育，以創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)。培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)團隊精神、創(chuàng)業(yè)團隊沖突管理能力以及利用創(chuàng)業(yè)團隊成員優(yōu)勢將創(chuàng)業(yè)績效最大化的能力。第二，為高技能人才創(chuàng)業(yè)提供專業(yè)的創(chuàng)業(yè)師資隊伍，組建創(chuàng)業(yè)專家組對創(chuàng)業(yè)團隊進行評估、指導(dǎo)和跟蹤。各地區(qū)創(chuàng)業(yè)中心應(yīng)該以服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟為目標(biāo)，結(jié)合當(dāng)?shù)禺a(chǎn)業(yè)發(fā)展動向，培養(yǎng)一批具有理論和實踐經(jīng)驗的創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師，扶持高技能人才創(chuàng)業(yè)，為高技能人才提供更多的實踐頂崗實習(xí)機會，增加高技能人才創(chuàng)業(yè)合作交流的機會，增強團隊管理能力。第三，以創(chuàng)新科研活動為紐帶幫助高技能人才組建創(chuàng)業(yè)團隊，主動與高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)對接，將科研團隊與實踐團隊有機結(jié)合，成立創(chuàng)業(yè)孵化器和科技園，在技術(shù)實踐中培養(yǎng)高技能人才的團隊管理能力。

（三）改善高技能人才創(chuàng)業(yè)的政策資源和物質(zhì)資源

1.制定有利于高技能人才創(chuàng)業(yè)的政策。國家要進一步完善高技能人才創(chuàng)業(yè)政策，制定既能推動高技能人才創(chuàng)業(yè)又能保護其合法權(quán)益的相關(guān)法律體系。完善服務(wù)產(chǎn)業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，規(guī)范服務(wù)行業(yè)的市場秩序，制定高技能創(chuàng)業(yè)激勵政策，保證政策的落實，對高技能人才創(chuàng)業(yè)予以充分的關(guān)注與支持，使得高技能人才在一個相對健全的市場中發(fā)揮自身的創(chuàng)業(yè)優(yōu)勢。同時，降低高技能人才創(chuàng)業(yè)的機會成本，營造能夠接納創(chuàng)新、容忍失敗的社會文化環(huán)境。

2.提供更加豐富的創(chuàng)業(yè)物質(zhì)資源。第一，政府要改善高技能人才創(chuàng)業(yè)的金融和稅收環(huán)境，引導(dǎo)各類資源向創(chuàng)新型高技能人才聚集。加大對高技能人才創(chuàng)業(yè)的資金扶持力度，提供免息或者低息小額貸款，鼓勵民間資本借貸，拓寬高技能人才的融資渠道。第二，社會要大力發(fā)展天使投資，鼓勵民間資本借貸，放寬高技能人才資本借貸的條件，推動科技金融服務(wù)平臺的建設(shè)。搭建一站式創(chuàng)業(yè)服務(wù)平臺，成立社會中介機構(gòu)，簡化創(chuàng)業(yè)流程，為高技能人才創(chuàng)業(yè)提供免費的場所和技術(shù)支持。第三，職業(yè)院校提供要對高技能人才創(chuàng)業(yè)基地等基礎(chǔ)設(shè)施予以資金的支持，進一步落實和完善對于學(xué)生的創(chuàng)業(yè)補貼和創(chuàng)業(yè)服務(wù)工作。

3.尊重企業(yè)家精神，建立企業(yè)家社會。創(chuàng)業(yè)過程的核心是創(chuàng)新精神。建設(shè)創(chuàng)新型國家需要大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新。創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)造了新的技術(shù)、產(chǎn)品、流程和服務(wù)，這些將成為下一輪的新興產(chǎn)業(yè)，又會進一步推動經(jīng)濟發(fā)展。因此，整個社會要形成支持高技能人才創(chuàng)業(yè)的良好文化氛圍，鼓勵高技能人才創(chuàng)業(yè)，尊重創(chuàng)業(yè)企業(yè)家，讓企業(yè)家充分發(fā)揮作用，建立企業(yè)家社會。

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責(zé)任編輯蔡久評

許艷麗（1964-），女，天津市人，天津大學(xué)教育學(xué)院教授，博士生導(dǎo)師，研究方向為職業(yè)技術(shù)教育學(xué)、教育經(jīng)濟與管理；李瑜（1991-），女，安徽黃山人，天津大學(xué)教育學(xué)院碩士研究生，研究方向為教育經(jīng)濟與管理；王嵐（1989-），女，河北滄州人，天津大學(xué)教育學(xué)院碩士研究生，研究方向為職業(yè)技術(shù)教育學(xué)。

教育部人文社會科學(xué)研究規(guī)劃基金項目“社會性別視角下的女大學(xué)生創(chuàng)業(yè)研究”（編號：12YJA880141），主持人：許艷麗；天津市教育規(guī)劃課題“職業(yè)教育的社會培訓(xùn)功能研究”（編號：HE3017），主持人：許艷麗。

G710

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1001-7518（2015）21-0027-05