高職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才培養(yǎng)模式下的課程改革實(shí)踐探索

王志麗

內(nèi)容摘要：社會(huì)的變革，信息化的不斷發(fā)展，對(duì)營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生提出了新的要求，也對(duì)高職院校課程改革提出了挑戰(zhàn)。本人以《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》課程為例，分析了該課程在專業(yè)人才培養(yǎng)模式下課程改革的探索，對(duì)于高職教學(xué)改革的發(fā)展提供了借鑒意義。

關(guān)鍵詞：人才培養(yǎng) 課程改革

【分類號(hào)】G712；F713.5-4

教學(xué)質(zhì)量是高職院校生存和發(fā)展的基礎(chǔ)，而課堂教學(xué)是保證和提高教學(xué)質(zhì)量的主渠道。當(dāng)前，社會(huì)對(duì)創(chuàng)新型人才的需求、學(xué)生對(duì)大學(xué)課堂信息量的渴望，特別是現(xiàn)代信息技術(shù)發(fā)展帶來的對(duì)大學(xué)課堂教學(xué)的挑戰(zhàn)，這些都對(duì)大學(xué)課堂教學(xué)提出了更高要求。我校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)以“四位一體三平臺(tái)”的人才培養(yǎng)模式為指導(dǎo)，進(jìn)行了《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》等課程基于工作過程的課程體系改革。

一、我校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)“四位一體三平臺(tái)”的人才培養(yǎng)模式介紹

“四位一體三平臺(tái)”是“校企合作 工學(xué)結(jié)合”的指導(dǎo)思想在我校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的體現(xiàn)和落實(shí)，是結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)、人才需求、專業(yè)定位與優(yōu)勢(shì)資源等因素而進(jìn)行的人才培養(yǎng)模式改革探索和創(chuàng)新。四位一體是指職業(yè)認(rèn)知、專項(xiàng)技能訓(xùn)練、營(yíng)銷崗位實(shí)訓(xùn)和企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)四個(gè)環(huán)節(jié)形成相互鏈接的閉環(huán)系統(tǒng)，培養(yǎng)學(xué)生綜合職業(yè)能力；三平臺(tái)中，一是將二課堂活動(dòng)作為一個(gè)平臺(tái)，培養(yǎng)學(xué)生商業(yè)素養(yǎng)，提升學(xué)生綜合素質(zhì)；二是將完成企業(yè)真實(shí)工作任務(wù)作為平臺(tái)實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)全過程工學(xué)結(jié)合，三是將課證融合作為平臺(tái)實(shí)現(xiàn)證崗聯(lián)通。

二、《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》課程定位

市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)是我校五個(gè)重點(diǎn)專業(yè)之一，市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的定位是為各類生產(chǎn)服務(wù)企業(yè)培養(yǎng)從事市場(chǎng)營(yíng)銷工作的高素質(zhì)、技能型營(yíng)銷人才，從市場(chǎng)營(yíng)銷崗位分析來看，無論是銷售代表、銷售主管還是售貨員、柜組長(zhǎng)，市場(chǎng)調(diào)研、市場(chǎng)預(yù)測(cè)都是其開展銷售工作的基礎(chǔ)。《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》課程為市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的主干核心課，也是校企共建教學(xué)做一體化的課程。該課程在專業(yè)課程體系中發(fā)揮著重要的橋梁主干作用，對(duì)學(xué)生從事營(yíng)銷工作的職業(yè)能力和職業(yè)素質(zhì)起到了有力的支撐作用。

三、《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》課程教學(xué)內(nèi)容

依據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才培養(yǎng)模式的指導(dǎo)思想，《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》課程內(nèi)容主要根據(jù)崗位適用、行業(yè)發(fā)展、課證融合的原則進(jìn)行取舍，注意突出學(xué)生職業(yè)核心能力的訓(xùn)練、職業(yè)素養(yǎng)形成的需要，融合《市場(chǎng)調(diào)查員》、《助理市場(chǎng)調(diào)查師》、《高級(jí)營(yíng)銷員》等職業(yè)資格證的考證以及學(xué)生未來職業(yè)發(fā)展而確定。

根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)活動(dòng)過程的三大環(huán)節(jié)特點(diǎn)，從市場(chǎng)調(diào)查崗位出發(fā)，教學(xué)內(nèi)容確定為培養(yǎng)基層營(yíng)銷人員并進(jìn)一步上升為中層營(yíng)銷管理者所需要的市場(chǎng)調(diào)研綜合技能的“333”模式。 第一個(gè)“3”，是指三項(xiàng)訓(xùn)練內(nèi)容，也就是基礎(chǔ)性訓(xùn)練、啟發(fā)性訓(xùn)練、創(chuàng)新性訓(xùn)練；第二個(gè)“3”，是指訓(xùn)練的三個(gè)階段，即觀察階段、模擬階段和實(shí)戰(zhàn)階段，通過觀察典型性、示范性的案例，由教師帶領(lǐng)學(xué)生模擬和學(xué)生自己模擬兩種形式，在完成基礎(chǔ)性訓(xùn)練基礎(chǔ)上，積極進(jìn)行啟發(fā)性訓(xùn)練，給予學(xué)生更多的拓展空間，最后通過學(xué)生社會(huì)調(diào)研、崗位見習(xí)和與企業(yè)項(xiàng)目合作，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新性的訓(xùn)練與體驗(yàn)。第三個(gè)“3”，是指三個(gè)結(jié)合，即多種實(shí)踐方法相結(jié)合、階段實(shí)踐與綜合實(shí)踐相結(jié)合、校內(nèi)實(shí)踐與校外實(shí)踐相結(jié)合。

四、《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》課程教學(xué)實(shí)施及課程實(shí)踐

（一）教學(xué)設(shè)計(jì)

我校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)原有課程體系，并不是基于工作過程來構(gòu)建的。無論是其構(gòu)建理念還是在具體的教學(xué)過程中，對(duì)學(xué)生綜合職業(yè)能力的培養(yǎng)都缺乏足夠的認(rèn)識(shí)深度和關(guān)注度，從某種程度上來看，還存在學(xué)科性課程體系的痕跡。改革后的《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》課程采用任務(wù)驅(qū)動(dòng)式教學(xué)模式，教學(xué)模式設(shè)計(jì)以工作過程系統(tǒng)化為導(dǎo)向，根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查預(yù)測(cè)實(shí)際工作完成的能力為目標(biāo)，以工作任務(wù)為中心的課程教學(xué)內(nèi)容體系為依據(jù)，建立任務(wù)驅(qū)動(dòng)的教學(xué)模式。

（二）教學(xué)方法

課程的教學(xué)方法采取案例教學(xué)法、小組討論法、角色扮演法、實(shí)地參觀法和實(shí)戰(zhàn)體驗(yàn)法等。在案例教學(xué)法中，課程借助典型案例評(píng)析將企業(yè)的實(shí)際問題引進(jìn)課堂，建立仿真的“企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)”，幫助學(xué)生理解和掌握所學(xué)知識(shí)，提高分析和解決問題的能力。小組合作法是市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)課程中最基本的教學(xué)組織形式，在實(shí)地調(diào)查、資料收集整理等任務(wù)完成過程中，學(xué)生以企業(yè)調(diào)研部門工作人員的角度，以4-5人為一小組，分組開展任務(wù)，更好地提高學(xué)生團(tuán)隊(duì)合作能力和溝通能力。在實(shí)戰(zhàn)體驗(yàn)法中，通過合作企業(yè)提供的真實(shí)企業(yè)背景資料和真實(shí)任務(wù)以及頂崗實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，使教學(xué)真正“融入”調(diào)查實(shí)踐，真正做到了教學(xué)做一體化。

（三）課程校外實(shí)踐

本課程根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷行業(yè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)，以滿足行業(yè)企業(yè)需求角度，尋求雙贏，找準(zhǔn)工學(xué)結(jié)合的切入點(diǎn)。經(jīng)過幾年的發(fā)展，這一模式趨于穩(wěn)定與成熟，結(jié)合《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》課程教學(xué)，我們每年都組織學(xué)生進(jìn)行“中國(guó)電信日”社區(qū)調(diào)研和業(yè)務(wù)推廣、“校園商務(wù)街”活動(dòng)產(chǎn)品調(diào)研，中國(guó)旅游產(chǎn)業(yè)節(jié)市場(chǎng)調(diào)研，組織學(xué)生參加各種類型的商品交易會(huì)，以及參加歷年世界原產(chǎn)地商品交易會(huì)展位調(diào)研和招展活動(dòng)，取得了很好的教學(xué)效果，也受到了合作企業(yè)的肯定和好評(píng)。通過與行業(yè)企業(yè)合作，完成企業(yè)任務(wù)的同時(shí)培養(yǎng)學(xué)生的綜合職業(yè)能力。完成“校園人”向“職業(yè)人”、學(xué)生身份向員工身份的轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)真正零距離的校企對(duì)接。學(xué)生通過 “真刀真槍”的實(shí)踐，強(qiáng)化了學(xué)生的實(shí)踐技能，培養(yǎng)了學(xué)生的職業(yè)意識(shí)和崗位意識(shí)，感受到了真實(shí)的企業(yè)文化和企業(yè)氛圍，也縮短了學(xué)生與社會(huì)的適應(yīng)期。

五、慕課助力《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》課程改革

在全球慕課浪潮下，今年上半年，北大汪瓊教授及她的團(tuán)隊(duì)帶領(lǐng)我校六門重點(diǎn)課程及其他課程進(jìn)行翻轉(zhuǎn)課堂探索。《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》課程進(jìn)行了進(jìn)一步改革，慕課理念在該課程中得以應(yīng)用，翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式與該課程進(jìn)行了較好的對(duì)接，在原有課改理念的基礎(chǔ)上，進(jìn)行了微課程的內(nèi)涵分析、設(shè)計(jì)制作及錄制，通過剪輯視頻、配音動(dòng)畫、制作課件、網(wǎng)上操作等高品質(zhì)攝錄制作技術(shù)，用信息化手段進(jìn)行教學(xué)活動(dòng)，在知識(shí)傳遞上更加符合學(xué)習(xí)科學(xué)的規(guī)律與要求，讓個(gè)別化、自主性、互動(dòng)式教學(xué)成為可能，受到了我院營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生的一致好評(píng)，也為該課程的持續(xù)建設(shè)提供了源源不斷的動(dòng)力。

參考文獻(xiàn)：

[1] 鄧宏鐘，李孟軍，遲妍，等.“慕課”時(shí)代的課程知識(shí)體系構(gòu)建[J].課程教育研究，2013（21）：5-7.