論教師與學(xué)生的溝通

王其晉

摘 要：教師對(duì)學(xué)生的教育要想收到好的效果，就要與學(xué)生進(jìn)行良好的溝通。文章列舉了現(xiàn)實(shí)中教師與學(xué)生溝通存在的誤區(qū)，論述了教師如何與學(xué)生更好地溝通的方法。

關(guān)鍵詞：教師 學(xué)生 溝通溝通能使人們更好地交流思想和信息，從而使雙方更好互相了解和信任。良好的溝通可以促進(jìn)相互的工作，使雙方向著同一個(gè)方向努力。隨著社會(huì)的發(fā)展，現(xiàn)在的學(xué)校教育已經(jīng)不是“打板子”的時(shí)代，也不是視教師的要求似圣旨的年代，現(xiàn)在的學(xué)生接收了更多的外界信息，他們思想活躍、情感豐富，正如教師們所說的“現(xiàn)在的學(xué)生越來越難管了”。其實(shí)不然，是學(xué)生發(fā)生變化了，而教師與學(xué)生的溝通還停留在管的層面，沒有與學(xué)生進(jìn)行良好的溝通，所以，也就很難收到良好的教育效果。

一、教師與學(xué)生溝通存在的誤區(qū)

著名教育家蘇霍姆林斯基說：“我堅(jiān)信，常常以巨大不幸和失敗而告終的教育上的許許多多的沖突，其根源在于教師不善于與學(xué)生交往。”現(xiàn)在的中小學(xué)教育中，雖然一直提倡尊重學(xué)生、平等對(duì)待學(xué)生等，但在實(shí)際的教育、教學(xué)中，很多教師與學(xué)生之間的溝通還存在很多問題。

1.教師與學(xué)生的溝通很少

在教育、教學(xué)中，教師很少與學(xué)生進(jìn)行主動(dòng)溝通，上課教師更多的為了完成教學(xué)任務(wù)而不停地講。課堂交流一般也是問答式提問，或有的學(xué)生在影響了課堂紀(jì)律時(shí)給以警告批評(píng)。下課后，沒有特別的情況也很少與他們進(jìn)行主動(dòng)溝通，尤其是那些學(xué)習(xí)中等、上課遵守紀(jì)律的學(xué)生，教師就更少和他們溝通。

2.教師與學(xué)生的溝通多以批評(píng)為主

與學(xué)生溝通是一個(gè)雙向交流的過程，現(xiàn)實(shí)中，教師與學(xué)生的溝通多是學(xué)習(xí)成績(jī)較差，犯了錯(cuò)誤后，教師把他們叫到辦公室或當(dāng)面進(jìn)行說教式的批評(píng)。而且是居高臨下，盛氣凌人，先指責(zé)完學(xué)生的錯(cuò)誤行為，然后提出要求就算完成任務(wù)。學(xué)生只是機(jī)械地聽，聽完教師的訓(xùn)導(dǎo)后直接回教室，沒有交流，更沒有反饋信息。

3.教師不能正確認(rèn)識(shí)與學(xué)生溝通中存在的問題

有的教師雖然感覺到溝通的效果不明顯，有的學(xué)生出現(xiàn)了對(duì)立情緒，但教師本身不能正確認(rèn)識(shí)與學(xué)生溝通中存在的問題，更不能從自身尋找問題：是否真心誠(chéng)意對(duì)待學(xué)生，是否關(guān)心愛護(hù)學(xué)生；是否關(guān)注學(xué)生的成長(zhǎng)，是否愿意放下架子與學(xué)生真誠(chéng)溝通等。

4.教師不了解溝通的方法和技巧

在溝通的過程中，很多教師不了解溝通的方法和技巧，有時(shí)不問青紅皂白而大發(fā)脾氣；有時(shí)皺著眉頭，表現(xiàn)出厭惡的表情；有時(shí)言語中否定著學(xué)生的一切。學(xué)生不但感覺不到教師的關(guān)愛，而且有一種被拋棄的憤怒，使得師生間產(chǎn)生對(duì)立情緒。

5.學(xué)生越來越不愿意與教師進(jìn)行溝通

隨著學(xué)生年齡和年級(jí)的增長(zhǎng)，學(xué)生接受外界信息越來越多，分辨是非的能力在增強(qiáng)，自己的世界觀在逐步形成，這也使得學(xué)生越來越不愿意與教師進(jìn)行溝通。

以上這些問題，阻礙著師生間的有效溝通，使得溝通渠道不暢，溝通效果甚微，影響著學(xué)生的學(xué)業(yè)和個(gè)性的健康發(fā)展，甚至由于師生間的溝通不當(dāng)導(dǎo)致了師生間的沖突或致使學(xué)生間互相傷害的事件發(fā)生。

二、教師如何與學(xué)生更好地溝通

教師與學(xué)生溝通不僅是一種言語交流行為，也是一種思想產(chǎn)生共鳴的工作方法。教師與學(xué)生溝通時(shí)需要了解學(xué)生的思想和行為產(chǎn)生的根源，要符合學(xué)生的心理特點(diǎn)。良好的溝通能使師生之間關(guān)系更加密切，學(xué)生更愿意聽教師的話，也更能確信教師是為自己好，從而快樂地學(xué)習(xí)和生活并按照教師要求的方向前進(jìn)。

1.教師應(yīng)主動(dòng)與學(xué)生溝通

在學(xué)生眼里，教師永遠(yuǎn)是傳道、授業(yè)、解惑的學(xué)者，更是人類靈魂的工程師，有一種高高在上的感覺。很多學(xué)生，尤其是中等生不敢主動(dòng)和教師溝通，即使有不會(huì)做的題、想不通的事、同學(xué)之間有了矛盾需要教師調(diào)解也很少去找教師。成績(jī)較差的學(xué)生就更不主動(dòng)與教師溝通了，他們認(rèn)為，教師對(duì)自己除了批評(píng)還是批評(píng)，還不如不去。只有成績(jī)好的學(xué)生有時(shí)會(huì)主動(dòng)找教師溝通，希望得到教師的鼓勵(lì)或?qū)W習(xí)上的幫助。在這種情況下，教師就應(yīng)主動(dòng)與學(xué)生溝通，可以找學(xué)生感興趣的話題討論，在和諧、愉快的氣氛中拉近彼此的距離，然后進(jìn)一步了解學(xué)生有何思想變化、近期學(xué)習(xí)和生活狀況、同學(xué)關(guān)系等。此時(shí)，教師一個(gè)發(fā)自內(nèi)心的微笑、一句鼓勵(lì)的話語都會(huì)成為學(xué)生前進(jìn)的動(dòng)力，覺得老師很關(guān)心自己、看重自己，自己應(yīng)該朝老師希望的方向邁進(jìn)。看似很平常的交流，也許會(huì)收到事半功倍的教育效果。教師也可以談?wù)勛约簩?duì)人、對(duì)事、對(duì)政治的看法，和學(xué)生共同討論，將不容置疑的道理，運(yùn)用幽默詼諧、生動(dòng)有趣的語言，由淺入深、循序漸進(jìn)地和學(xué)生談?wù)勅松^和價(jià)值觀。如據(jù)科學(xué)家計(jì)算，一個(gè)人身上的脂肪只能加工成七塊肥皂，所有鐵質(zhì)只能制成一根二寸長(zhǎng)的鐵釘。人的價(jià)值，主要在于創(chuàng)造，只有那些對(duì)社會(huì)不斷做出貢獻(xiàn)的人，才能在人類歷史中體現(xiàn)出真正的價(jià)值。要?jiǎng)?chuàng)造，先決條件是必須有知識(shí)，有正確的人生追求。學(xué)生聽了這些話，自然體會(huì)到了學(xué)習(xí)的重要，也減少了對(duì)教師的逆反心理。

2.教師要與學(xué)生平等交流

不論是學(xué)習(xí)成績(jī)的好壞，每個(gè)學(xué)生都有被尊重的需要。教師和學(xué)生溝通時(shí)不要把自己的觀點(diǎn)強(qiáng)加于學(xué)生，要把學(xué)生放在與自己平等的位置，允許學(xué)生發(fā)表自己的觀點(diǎn)和看法，甚至是和自己不同的觀點(diǎn)，讓學(xué)生在平等、和諧的氣氛中受到啟發(fā)。教育教學(xué)中，教師與學(xué)生的溝通常以命令、訓(xùn)斥的口吻，大多是“你”字開頭，如說：“你們上課不好好聽，就知道睡覺?！薄澳銈円遣缓煤脤W(xué)習(xí)，小心考不上大學(xué)?！薄澳銈?yōu)槭裁纯偸遣宦犜挘俊边@種“你信息”大多是在告訴學(xué)生他不好，不但起不到良好的溝通作用，而且還會(huì)引起學(xué)生的反感。如果教師把“你”改成“我”，情況也許會(huì)好一點(diǎn)。如說：“上課時(shí)我發(fā)現(xiàn)有同學(xué)睡覺，如沒聽懂下課就來問我?！薄拔液軗?dān)心咱們班的流動(dòng)紅旗本周會(huì)保不住，我昨天中午發(fā)現(xiàn)教室里很臟?！?“我信息”只是告訴學(xué)生你的感覺，這種感覺是事實(shí)的存在，他們無法爭(zhēng)辯。教師把事實(shí)告訴學(xué)生，同時(shí)就把解決問題的責(zé)任放在了學(xué)生身上，讓他們來想辦法。教師尊重、信任學(xué)生，并給學(xué)生機(jī)會(huì)去修正錯(cuò)誤的行為，也相信學(xué)生能夠處理好，這樣可以更好地培養(yǎng)學(xué)生的責(zé)任感，幫助學(xué)生更好地成長(zhǎng)?？傊?，為了讓溝通有效，就要讓學(xué)生愿意聽你說，要做到這一點(diǎn)，關(guān)鍵是要有一個(gè)平等的態(tài)度，沒有批評(píng)、指責(zé)，只有對(duì)學(xué)生的信任和期待。

3.教師要認(rèn)真傾聽學(xué)生的表達(dá)和辯解

教師和學(xué)生溝通，不是教師先沒完沒了地說，而要先認(rèn)真傾聽學(xué)生的訴說，不要隨意打斷，讓學(xué)生把心中的郁悶、感受、困惑、憂愁盡情地傾訴出來，學(xué)生就會(huì)覺得心情舒暢、精神愉悅，也許問題也就解決了一半。心理學(xué)家通過實(shí)驗(yàn)證實(shí)：傾聽能減除心理壓力，當(dāng)人有了心理負(fù)擔(dān)和問題的時(shí)候，能有一個(gè)合適的傾聽者是最好的解脫辦法之一。否則，學(xué)生很可能因?yàn)闊o法宣泄自己的情緒而變得冷漠孤僻、自我封閉，或偏激、叛逆，或通過一些不正當(dāng)?shù)耐緩桨l(fā)泄不滿，甚至犯罪。對(duì)學(xué)生來說，有老師傾聽自己、關(guān)注自己，這是一種最大的心理支持。所以，要保持與學(xué)生溝通的渠道暢通，教師必須從傾聽開始，耐心地傾聽，這便是給學(xué)生最好的鼓勵(lì)。然后教師真心誠(chéng)意地對(duì)待學(xué)生，做到以情感人，就會(huì)引起學(xué)生心靈的共振，真正與學(xué)生在思想上產(chǎn)生交流，達(dá)到教育的目的。

4.教師要多方面學(xué)習(xí)溝通的技巧

溝通要達(dá)到心與心的交融，還需要教師多方面學(xué)習(xí)溝通的技巧和方法。教師不但要有較高的思想修養(yǎng)和心理素質(zhì)，還要有廣博的學(xué)識(shí)、積累豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，靈活運(yùn)用談話的技巧。談話時(shí)教師可根據(jù)內(nèi)容輔以必要肢體語言，以便于溝通情感、體現(xiàn)自己的意圖，但肢體語言不宜過于頻繁，幅度不宜過大。談話時(shí)要隨著情緒和氣氛變化，采用適當(dāng)?shù)恼Z調(diào)，更好地傳遞思想感情，增強(qiáng)表達(dá)效果。教師也可以運(yùn)用比喻、寓理于情、情理交融，讓學(xué)生心悅誠(chéng)服，覺得教師既是良師又是益友，產(chǎn)生“親其師而信其道”的效果?？傊?，談話是一種雙向交流的活動(dòng)，要讓學(xué)生真正受到教育，就必須講究藝術(shù)，并且把這種藝術(shù)真正運(yùn)用到教育教學(xué)中。教育有法，卻無定法。教師和學(xué)生溝通是一門實(shí)踐性和藝術(shù)性相結(jié)合的教育，如何更好地提高溝通技巧，還需要教師在教育教學(xué)中不斷學(xué)習(xí)和提高。

5.了解不同的學(xué)生，采取不同的溝通方法

每個(gè)學(xué)生都是不同的個(gè)體，即使同一個(gè)問題，發(fā)生在不同學(xué)生身上，溝通的方法也不同。教師要根據(jù)學(xué)生的性別、年齡、性格特征等具體問題具體分析。如對(duì)待比較聽話的學(xué)生，教師就要使其明白你對(duì)他殷切的希望；對(duì)待能說會(huì)道的學(xué)生，就要根據(jù)事實(shí)和理論，使其心服口服；對(duì)缺乏信心的學(xué)生，就要和他共同設(shè)立奮斗目標(biāo)，并激勵(lì)其認(rèn)真、努力，不斷進(jìn)?。粚?duì)成績(jī)下滑的學(xué)生，要表示理解和接納，安撫其心靈的創(chuàng)傷，同時(shí)要幫助其分析原因，使其盡快走出低谷；對(duì)多次批評(píng)都不改的學(xué)生，要直擊要害，嚴(yán)肅認(rèn)真地進(jìn)行批評(píng)。但批評(píng)不能針對(duì)本人，而是其錯(cuò)誤行為，表?yè)P(yáng)也不是吹捧，而是激勵(lì)。這樣，針對(duì)不同的人、不同的事，對(duì)事不對(duì)人，所采取的溝通方式才會(huì)更加有效，每個(gè)學(xué)生才會(huì)有各自不同的進(jìn)步。

6.用平和的心態(tài)對(duì)待學(xué)生不合理的情緒

情緒是內(nèi)心的感受，學(xué)生有時(shí)不能控制自己的感受，尤其是有的學(xué)生在和教師溝通時(shí)容易激動(dòng)，這時(shí)，教師就要用平和的心態(tài)對(duì)待學(xué)生不合理的情緒。學(xué)生要保持精神健康和心理平衡，情緒上就需要得到適當(dāng)?shù)陌l(fā)泄。學(xué)生的很多問題只是情緒上的問題，情緒發(fā)泄出來了問題也許就沒有了。大多數(shù)教師面對(duì)學(xué)生有情緒時(shí)，典型的表現(xiàn)是自己更生氣，覺得不尊重自己，要進(jìn)一步控制住學(xué)生。往往是學(xué)生還沒有表達(dá)完內(nèi)心的感受，就被教師急躁的心理和舉動(dòng)所打斷。于是，教師失去了和學(xué)生進(jìn)一步溝通的機(jī)會(huì)，學(xué)生也失去了向教師訴說自己內(nèi)心感受的機(jī)會(huì)。所以，教師要用平和的心態(tài)站在學(xué)生的角度思考問題，讓學(xué)生覺得你非常理解他的感受，然后才能進(jìn)一步溝通，更好地幫助學(xué)生解決問題。

事實(shí)上，每一個(gè)學(xué)生都愿意與教師溝通并得到教師的指點(diǎn)，關(guān)鍵是教師要轉(zhuǎn)變態(tài)度，否則，堵住的將不僅僅是學(xué)生的嘴巴，更是學(xué)生的心靈。

讓良好的溝通從心開始！

參考文獻(xiàn)：

[1]童愛民.淺談班主任與學(xué)生溝通的三條途徑[J].黃岡師范學(xué)院學(xué)報(bào)，2008.

[2]溫志旺.我的班主任工作（三字經(jīng)）[J].中國(guó)德育，2010.

[3]零美香.淺談做好班主任工作的幾點(diǎn)做法[A].廣西新時(shí)期班主任工作論壇論文集，2008.