文|本刊記者 王秋蓉
從2004年到如今已達(dá)11年之久,中瑞企業(yè)社會(huì)責(zé)任合作歷程帶來了哪些變化?對中國走出去的企業(yè)有哪些經(jīng)驗(yàn)可以借鑒?近日本刊記者在瑞典大使館專訪了瑞典駐華大使館參贊及CSR中心負(fù)責(zé)人梅松。
《WTO經(jīng)濟(jì)導(dǎo)刊》:您認(rèn)為中瑞CSR合作在中瑞兩國外交、經(jīng)濟(jì)及貿(mào)易合作中發(fā)揮了什么作用?
梅松:瑞典是第一個(gè)與中國開展CSR合作的歐洲國家。在中國政府提議下,兩國政府在CSR方面簽訂了合作協(xié)議,只有極少數(shù)國家與中國有這樣的合作關(guān)系。從這個(gè)角度來說,中國與瑞典建立的CSR合作關(guān)系,是非常特別而意義非凡的。
隨著中國改革開放,CSR對中國和瑞典的外交關(guān)系、經(jīng)濟(jì)合作及貿(mào)易合作更加有意義。其核心既是提升對CSR的意識,也是建立兩國之間的信任。許多瑞典企業(yè)在中國發(fā)展很多年了,它們負(fù)責(zé)任的商業(yè)運(yùn)營對瑞典政府也很重要。因此,CSR合作符合中瑞雙方的利益,通過在可持續(xù)發(fā)展和CSR方面開展溝通與對話,為強(qiáng)化兩國在外交、經(jīng)濟(jì)、貿(mào)易等方面的深層次合作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。就像人與人之間一樣,只有兩國之間相互了解,才能開展深入的合作。這也是瑞典政府重視CSR的重要原因,這是中瑞兩國開展相關(guān)合作的基礎(chǔ)。
《WTO經(jīng)濟(jì)導(dǎo)刊》:如何評價(jià)2007年來中瑞CSR合作工作成效?就您的觀察,中國CSR的發(fā)展近年有哪些顯著變化?
梅松:中瑞兩國在CSR方面的合作已經(jīng)有11年了,從2004年開始進(jìn)行對話。2007年,兩國共同簽署了《關(guān)于企業(yè)社會(huì)責(zé)任合作的諒解備忘錄》?;仡?004年,我們當(dāng)時(shí)討論的重點(diǎn)是“什么是CSR”,現(xiàn)在我們更加關(guān)注“如何實(shí)施CSR”。應(yīng)該說,經(jīng)過這些年開展的實(shí)質(zhì)性合作,推動(dòng)并見證著中國從回答什么是CSR到如何實(shí)施CSR的轉(zhuǎn)變。
我們最近開展了一項(xiàng)對中國CSR現(xiàn)狀的調(diào)查,調(diào)查結(jié)果顯示中國在CSR方面還有很多工作要做,很多企業(yè)在履行CSR時(shí)依然停留在慈善層面。我意識到,中國面臨著違規(guī)經(jīng)營的挑戰(zhàn)。雖然中國有相關(guān)的法律法規(guī),但是很多企業(yè)并不遵守。中國政府也意識到了這方面的問題,提出依法治國,也出臺了更加嚴(yán)格的新《環(huán)境保護(hù)法》來加強(qiáng)執(zhí)法。
《WTO經(jīng)濟(jì)導(dǎo)刊》:隨著目前“一帶一路”倡議的推進(jìn),中國企業(yè)在走出去的過程中將面臨很多的風(fēng)險(xiǎn)。能否請您根據(jù)瑞典企業(yè)“走出去”的經(jīng)驗(yàn)與CSR戰(zhàn)略為中國企業(yè)提一些建議?
梅松:第一,讓企業(yè)意識和重視CSR。
企業(yè)必須意識到CSR可以帶來哪些具體的好處。簡而言之,公司在海外從事商業(yè)活動(dòng)要提升競爭力,必須重視CSR。
第二,讓企業(yè)把CSR融入公司的長遠(yuǎn)規(guī)劃以及經(jīng)營管理中。特別是企業(yè)管理者必須認(rèn)真對待CSR,讓CSR貫穿整個(gè)公司的組織結(jié)構(gòu)。企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者必須了解CSR,并且把CSR納入公司決策中。
第三,應(yīng)重視本土化溝通。對于走出去的中國企業(yè),如果企業(yè)在其運(yùn)營管理中履行了社會(huì)責(zé)任,就要善于與東道國溝通,傳播公司經(jīng)營理念、商業(yè)活動(dòng)、CSR實(shí)踐,同時(shí)讓東道國了解企業(yè)重視當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)利益、遵守法律法規(guī)。我認(rèn)為,中國很多公司在溝通方面還可以加強(qiáng)。如果想要成為有競爭力的企業(yè),讓公司更加強(qiáng)大、品牌更加有影響力,就必須重視CSR溝通。眾所周知,人們不愿意購買聲譽(yù)差的公司的服務(wù)和產(chǎn)品,而更愿意消費(fèi)負(fù)責(zé)任公司的產(chǎn)品與服務(wù)。所以,我認(rèn)為中國企業(yè)在走出去過程中應(yīng)該強(qiáng)化溝通。
第四,政府的引導(dǎo)作用。瑞典政府幫助企業(yè)制定良好的法律法規(guī)、實(shí)施細(xì)則以及敦促企業(yè)合規(guī)經(jīng)營政策。完善的法律法規(guī)對于企業(yè)的合規(guī)經(jīng)營是非常重要的,可以敦促企業(yè)更好地實(shí)踐CSR。在瑞典,所有企業(yè)都必須遵守法律法規(guī),所以企業(yè)是在平等的環(huán)境下競爭,沒有空子可以鉆。瑞典企業(yè)在走出去過程中,要遵守當(dāng)?shù)氐姆煞ㄒ?guī)。如果當(dāng)?shù)胤煞ㄒ?guī)門檻低,企業(yè)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)道義責(zé)任,參照的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)盡量比東道國的標(biāo)準(zhǔn)高。我們的原則是,公司必須自覺履行自身社會(huì)責(zé)任,不管置身何處。
第五,發(fā)揮媒體的監(jiān)督力量。媒體在推動(dòng)企業(yè)承擔(dān)責(zé)任上發(fā)揮著重要的作用。特別是瑞典媒體非常關(guān)注瑞典企業(yè)在海外的商業(yè)行為,而且一旦發(fā)現(xiàn)不當(dāng)行為就會(huì)大量報(bào)導(dǎo)。所以,瑞典企業(yè)對于媒體還是十分敏感的。
第六,公開發(fā)布企業(yè)CSR報(bào)告。中國越來越多的企業(yè)開始發(fā)布CSR和可持續(xù)發(fā)展報(bào)告,特別是很多國企也在發(fā)布報(bào)告。我覺得應(yīng)該重視報(bào)告發(fā)布質(zhì)量。雖然有些企業(yè)在某些議題上做得不好,但是也應(yīng)該真實(shí)發(fā)布,這樣才能正視問題,進(jìn)行改進(jìn)。
《WTO經(jīng)濟(jì)導(dǎo)刊》:中國與瑞典的合作將進(jìn)入新的歷史階段,瑞典駐華大使館企業(yè)社會(huì)責(zé)任(CSR)中心下一步對于CSR有什么推進(jìn)計(jì)劃和措施?
梅松:對于瑞典來說,CSR是非常重要的。瑞典政府也表示,在中國,CSR是優(yōu)先議題之一。所以,我們非??春梦磥碇腥饍蓢贑SR方面的合作。我們還將繼續(xù)關(guān)注人權(quán)、環(huán)境、工作條件、反腐敗4個(gè)重點(diǎn)議題,在這些議題下可以做很多事情,特別是要結(jié)合中國實(shí)際發(fā)展情況。比如,當(dāng)前中國非常重視企業(yè)在海外的可持續(xù)投資和可持續(xù)發(fā)展。我覺得在這個(gè)方面,瑞典企業(yè)有許多可以值得借鑒的地方。未來,我們將不時(shí)地根據(jù)中國實(shí)際情況,確定非常具體的議題,推動(dòng)CSR深入合作。
過去,中瑞兩國的CSR合作在兩國關(guān)系中發(fā)揮重要作用,未來還將繼續(xù)發(fā)揮更大的作用。隨著中瑞兩國在經(jīng)濟(jì)貿(mào)易領(lǐng)域的進(jìn)一步合作,我們更加有必要敦促企業(yè)在中國履行CSR,實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。