教師職業(yè)倦怠現(xiàn)狀的調(diào)查報(bào)告

丁婧

摘 要：幼兒園教師是職業(yè)倦怠的高發(fā)人群，以天津市公立幼兒園在編幼兒教師為被試，采用問卷調(diào)查法對(duì)在編幼兒園教師職業(yè)倦怠情況進(jìn)行調(diào)查研究。通過筆者研究得出以下結(jié)論：天津市公立幼兒園在編教師職業(yè)倦怠現(xiàn)象普遍存在，但是并不嚴(yán)重;教齡的長(zhǎng)短與幼兒園教師職業(yè)倦怠的產(chǎn)生存在相關(guān);本科學(xué)歷與大專和碩士生相比，表現(xiàn)出更大的工作倦怠。

關(guān)鍵詞：職業(yè)倦怠;天津市公立幼兒園;在編幼兒教師

中圖分類號(hào)：G61 ? 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A ? 文章編號(hào)：1002-2589（2015）25-0118-02

幼兒教師是兒童認(rèn)知發(fā)展和社會(huì)化發(fā)展的指導(dǎo)者，生活起居的保育者，對(duì)兒童的發(fā)展起著重要且深遠(yuǎn)的影響。然而，近年來，卻出現(xiàn)了越來越多的“虐童”事件，牽動(dòng)著社會(huì)和家長(zhǎng)的心。究其原因，筆者認(rèn)為職業(yè)倦怠是幼兒園教師專業(yè)化成長(zhǎng)道路上的重要障礙。由于幼兒教師工作對(duì)象是一群天真、幼稚，且愛探索的孩子，這對(duì)幼兒園教師的愛心、耐心、責(zé)任心，都是巨大的考驗(yàn)。當(dāng)幼兒教師不能很好地處理這些職業(yè)壓力時(shí)，職業(yè)倦怠感便隨之而來。

一、問題的提出

近年來，越來越多的學(xué)者關(guān)注幼兒教師職業(yè)倦怠問題。根據(jù)Maslach和Jackson提出職業(yè)倦怠理論，職業(yè)倦怠分為三個(gè)維度，其中情感衰竭是指?jìng)€(gè)體沒有工作熱情、感到自己感情處于極度疲勞的狀態(tài)，該維度是職業(yè)倦怠的核心維度，并具有最明顯的癥狀表現(xiàn)。人格解體指對(duì)工作對(duì)象采取冷漠、忽視的態(tài)度，敷衍了事，提出申請(qǐng)調(diào)度等行為發(fā)生;低成就感是指?jìng)€(gè)體消極評(píng)價(jià)自己，認(rèn)為自己的工作沒有價(jià)值，工作內(nèi)容枯燥乏味[1]。筆者注意到近幾年天津市新建了一大批幼兒園（新建幼兒園大部分在城鄉(xiāng)接合部），那么，在編幼兒教師隊(duì)伍擴(kuò)大后，幼兒教師職業(yè)倦怠現(xiàn)象成了筆者調(diào)查的重點(diǎn)。本研究以天津市公辦幼兒園在編幼兒教師為被試，通過實(shí)證研究方法分析天津在編幼兒教師職業(yè)倦怠的現(xiàn)狀，探究學(xué)歷，教齡與職業(yè)倦怠之間的關(guān)系。

二、研究方法

1.研究問題。筆者此次研究的具體問題是了解天津市公辦幼兒園在編幼兒教師職業(yè)倦怠現(xiàn)狀，以及學(xué)歷、教齡對(duì)其職業(yè)倦怠三個(gè)維度的影響程度。

2.研究對(duì)象和方法。筆者在2014年底對(duì)天津市公辦幼兒園在編幼兒教師進(jìn)行了問卷調(diào)查，調(diào)查對(duì)象只針對(duì)在編教師，不包含保育、行政、管理等人員。筆者從河北區(qū)、河西區(qū)、紅橋區(qū)、濱海新區(qū)、靜?？h、和平區(qū)等地隨機(jī)選取八所公辦幼兒園，采用隨機(jī)抽樣的方法進(jìn)行調(diào)查。問卷發(fā)放80份，回收79份，在處理問卷時(shí)排除了三份在編保育員問卷，剩下76份。

3.研究工具。本研究所采用的是運(yùn)用較為普遍的測(cè)量表——MBI-ES，分為情感枯竭、人格解體、低職業(yè)效能三個(gè)子量表。本研究使用的量表摘自華東師范大學(xué)2005年辛星碩士學(xué)位論文[2]。本量表采用7點(diǎn)自評(píng)方式，計(jì)分方式為1-7分。

4.數(shù)據(jù)的處理和分析。利用spss18.0軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析和處理。

三、數(shù)據(jù)分析

1.天津市公辦幼兒園職業(yè)倦怠的總體情況。通過研究表明（見表1），天津市公辦幼兒園在編幼兒教師的情緒衰竭程度比較嚴(yán)重，在人格解體和職業(yè)效能低這兩個(gè)維度上并不嚴(yán)重。在天津市公辦幼兒園在編幼兒教師職業(yè)倦怠程度分布情況上，呈現(xiàn)明顯倦怠的人數(shù)是37人，嚴(yán)重倦怠的人數(shù)為12人，即存在職業(yè)倦怠的人數(shù)共計(jì)49人，共占總?cè)藬?shù)的64%。這表明，天津市公辦幼兒園在編幼兒教師職業(yè)倦怠現(xiàn)象普遍存在，應(yīng)當(dāng)引起注意。

2.天津市公辦幼兒園在編幼兒教師職業(yè)倦怠在個(gè)體背景性因素上的差異。第一，學(xué)歷因素對(duì)在編幼兒教師職業(yè)倦怠各維度的影響。就幼兒教師學(xué)歷變量與職業(yè)倦怠的三個(gè)維度進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析發(fā)現(xiàn)（見表2），在情緒耗竭這個(gè)維度上，本科生的得分顯著高于大專和研究生，這表明本科生的情緒耗竭要比大專和研究生更為嚴(yán)重。通過單因素方差分析，我們可以看出不同學(xué)歷這個(gè)變量在人格解體和職業(yè)效能低這兩個(gè)維度沒有表現(xiàn)出顯著相關(guān)，而在情緒衰竭這個(gè)維度則表現(xiàn)出了顯著差異。

第二，教齡因素對(duì)在編幼兒教師職業(yè)倦怠各維度的影響。由于本研究樣本均為教齡十年內(nèi)的幼兒教師，因此本文只在此范圍內(nèi)（10年）探討教齡與職業(yè)倦怠三維度的關(guān)系。

研究表明：隨著天津市在編幼兒教師教齡的增加，職業(yè)倦怠的三個(gè)維度：情緒衰竭，人格解體，職業(yè)效能低均呈現(xiàn)上升趨勢(shì)。這表明隨著幼兒教師教齡增加，情緒衰竭，人格解體和職業(yè)效能低的程度越來越嚴(yán)重。這可能是因?yàn)樾陆處焺倓傔~入工作崗位，工作熱情比較高，對(duì)幼兒也有足夠的耐心，所以新教師在這一維度上要比老教師情況好些。但是她們工作中常常會(huì)遇到挫折，是學(xué)校所學(xué)理論無法解決的，導(dǎo)致他們職業(yè)效能比較低。而教齡比較長(zhǎng)的教師十分熟悉工作流程，但是缺乏新鮮感，加上工作負(fù)荷重，責(zé)任壓力大，逐漸產(chǎn)生職業(yè)倦怠倦怠感。通過表3我們也發(fā)現(xiàn)職業(yè)效能同教齡不成顯著相關(guān)。研究表明，大部分幼兒教師對(duì)于自己從事教育工作的能力效率基本上是認(rèn)可的，大部分幼兒教師肯定自己能很好地解決工作中出現(xiàn)的問題，肯定自己工作的價(jià)值。

四、討論與建議

1.天津公辦幼兒園在編幼兒教師職業(yè)倦怠的主要特點(diǎn)。經(jīng)分析發(fā)現(xiàn)，天津市公辦幼兒園在編幼兒教師職業(yè)倦怠現(xiàn)象是普遍存在的，但沒有達(dá)到嚴(yán)重的狀態(tài)，不過情緒耗竭問題比較嚴(yán)重。這說明幼兒教師由于保教、安全、教改以及科研等多方面的過度壓力而導(dǎo)致情緒和生理資源被消耗較重。特別是天津各個(gè)公立園實(shí)行績(jī)效工資，工資和工作直接掛鉤，讓很多教師感到壓力重重，這與在實(shí)踐中我們所聽到的幼兒教師抱怨“工作太累”“工作瑣碎”“責(zé)任大”“加班多”“科研壓力大”等情況十分符合。人格解體是指幼兒教師在面對(duì)幼兒和瑣碎的工作時(shí)表現(xiàn)出一種消極冷漠的態(tài)度。從此次的研究中，人格解體方面不存在倦怠情況。這表明在公辦園的在編教師專業(yè)素質(zhì)都很高，據(jù)了解，天津市在編幼兒教師均為學(xué)前教育專業(yè)出身，經(jīng)歷了三年或四年甚至七年的專業(yè)學(xué)習(xí)后，大家都能用一個(gè)理性的態(tài)度看待幼教工作的瑣碎與繁重，雖然壓力大，情緒耗竭嚴(yán)重，但是大家都能以好的狀態(tài)面對(duì)兒童和工作。職業(yè)效能低情況在幼兒教師這里也并不嚴(yán)重，這說明她們對(duì)于自己從事的幼教工作是十分認(rèn)可的，同時(shí)在天津，幼兒教師的社會(huì)地位并不低，并且受到尊敬，這使得幼師們的職業(yè)效能感得到滿足。

2.影響幼兒教師職業(yè)倦怠的主要因素。經(jīng)研究發(fā)現(xiàn)，學(xué)歷變量，教齡變量均對(duì)幼兒教師職業(yè)倦怠有影響，特別是在情緒衰竭維度上，兩個(gè)變量均與之呈現(xiàn)顯著相關(guān)。在本文中，本科學(xué)歷的職業(yè)倦怠水平最為嚴(yán)重，在情緒衰竭維度上，呈現(xiàn)顯著相關(guān)。通過筆者訪談得知，本科學(xué)歷的幼兒教師大部分較為年輕，一方面，很多人不滿足于幼師這一崗位，但是不愿離職的原因是“編制”，類似于“鐵飯碗 ”很穩(wěn)定，雖然抱怨收入不高，工作枯燥乏味，也不愿離職;另一方面，本研究樣本中大部分本科學(xué)歷的被試是剛?cè)肼氹A段，正處于適應(yīng)期，因此壓力大在所難免。

教齡對(duì)幼兒教師職業(yè)倦怠有著明顯的影響，特別是情緒衰竭維度和個(gè)人解體維度上呈顯著相關(guān)，隨著教齡的增加，幼兒教師的職業(yè)倦怠程度明顯增加。這可能是剛剛工作的教師剛踏上工作崗位，滿腔熱情，雖然工作經(jīng)驗(yàn)不足，但是自我感覺良好，她們普遍沒有家庭負(fù)擔(dān)，全部的精力都在工作上，這使得她們的情緒衰竭、人格解體和職業(yè)效能低等維度均不明顯;工作5年-10年的教師進(jìn)入了職業(yè)倦怠的第一個(gè)高峰期[3]。隨著教齡的增加，工作新鮮感降低，家庭負(fù)擔(dān)加重，面對(duì)課程改革，評(píng)價(jià)機(jī)制改革，感到力不從心，因此導(dǎo)致了在教齡10年以內(nèi)的教師，職業(yè)倦怠隨教齡的增加而增加。

3.結(jié)論。筆者通過對(duì)天津市公辦幼兒園在編教師職業(yè)倦怠現(xiàn)狀的調(diào)查分析，現(xiàn)得出以下結(jié)論：第一，天津市公辦幼兒園在編幼兒教師，職業(yè)倦怠現(xiàn)象并不嚴(yán)重，但是普遍存在，其中在職業(yè)倦怠三個(gè)維度上，情緒衰竭狀況最為嚴(yán)重。第二，學(xué)歷因素對(duì)情緒衰竭呈現(xiàn)顯著相關(guān)，對(duì)人格解體和職業(yè)效能低不存在顯著影響。第三，教齡變量通幼兒教師職業(yè)倦怠呈顯著相關(guān)，并隨教齡的增加（0-10）職業(yè)倦怠水平也愈加嚴(yán)重。

4.建議。改善幼兒教師職業(yè)倦怠問題，需要社會(huì)，幼兒園和幼兒教師的共同努力。筆者將著重從外部因素和幼兒教師個(gè)體內(nèi)部因素提出相關(guān)建議。一是對(duì)外部組織的建議：首先，幼兒園應(yīng)該對(duì)新入職的幼兒教師進(jìn)行崗前培訓(xùn)，讓新入職的教師盡早適應(yīng)職業(yè)生活，掌握恰當(dāng)?shù)慕逃绞?，幫助教師制定合理的工作?guī)劃;其次，應(yīng)該建立合理的評(píng)價(jià)機(jī)制和獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制;最后，減少不必要的工作量，盡量減少幼兒教師科研活動(dòng)，畢竟幼兒教師的主要職責(zé)是保教，如果幼兒園有這方面的需要，可以培養(yǎng)一些相關(guān)人才專門從事這類工作。二是對(duì)幼兒教師個(gè)體的建議：首先，幼兒園教師要有堅(jiān)實(shí)的職業(yè)認(rèn)同感，激發(fā)自身工作熱情，要給自己積極正面的評(píng)價(jià)。其次，幼兒園教師要認(rèn)清自我，能感知到自己倦怠的征兆，了解自己的主觀情緒是否影響自己的生理和心理變化，積極做好準(zhǔn)備。最后，學(xué)會(huì)運(yùn)用心理暗示的策略，時(shí)刻提醒自己，采用積極方式應(yīng)對(duì)。

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[2]辛星.上海市小學(xué)教師職業(yè)倦怠現(xiàn)狀調(diào)查及思考——以對(duì)上海市 365 名小學(xué)教師的調(diào)查研究為例[D].上海：華東師范大學(xué)，2005.

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