ERP實施對企業(yè)效率的影響

周盼

摘要：隨著經(jīng)濟全球化的發(fā)展，企業(yè)更加注重信息化的建設，而企業(yè)資源計劃（Enterprise Resource Planning，ERP）作為信息化建設項目中最重要的項目之一，逐漸受到企業(yè)的關注。最近幾年，實施ERP系統(tǒng)的企業(yè)越來越多，實施ERP系統(tǒng)之后，企業(yè)效率會發(fā)生怎樣的變化是一個有待討論的話題，因此，本文研究企業(yè)實施ERP系統(tǒng)與企業(yè)效率之間的關系。

關鍵詞：ERP實施；企業(yè)效率；影響

一、研究背景及目的

20世紀90年代，Gartner Group公司提出企業(yè)資源計劃（Enterprise Resource Planning，ERP）可以將企業(yè)的資金流、信息流以及物流有機集成，優(yōu)化企業(yè)資源的配置，提高企業(yè)效率。因此，ERP以及其先進的管理思想逐步被更多的公司所接受。文章旨在通過對國內上市公司ERP系統(tǒng)應用狀況進行梳理，讓越來越多的企業(yè)意識到ERP系統(tǒng)的重要性，在未來的企業(yè)發(fā)展中，充分體現(xiàn)ERP系統(tǒng)的作用，在促進經(jīng)濟發(fā)展、提高企業(yè)效益等方面發(fā)揮重要作用。

二、文獻綜述

Gruver和Sun（1985）以1951—1980年間美國鋼鐵行業(yè)為研究對象，利用用數(shù)據(jù)包絡方法（DEA）測算了該行業(yè)的技術效率，研究結果表明美國鋼鐵行業(yè)企業(yè)效率的平均值在其研究的時間年限里是有效的。

Jung等（1994）以23個國家的52家鋼鐵企業(yè)為研究樣本，收集了樣本1978-1997年的數(shù)據(jù)，并運用隨機前沿模型（SFA）測算這52家企業(yè)的技術效率并進一步研究了影響技術效率因素。

何楓和陳榮（2008）以200家上市公司為研究樣本，使用隨機邊界法測算了樣本企業(yè)在2002至2006年間的企業(yè)效率，在此基礎上，分析了企業(yè)效率與財務績效之間的關系，實證分析結果發(fā)現(xiàn)企業(yè)效率與財務績效呈現(xiàn)著顯著、穩(wěn)健以及正向的關系。

三、ERP實施與企業(yè)效率之間的關系

1、企業(yè)實施ERP系統(tǒng)短期內，企業(yè)效率改善不明顯，即存在短期的滯后性

實施企業(yè)資源計劃系統(tǒng)要求高投入成本，在實施的過程中需要花費大量的人力、物力和財務費用，需要31個月或更長的時間，以保證企業(yè)資源計劃的順利實施。同時根據(jù)創(chuàng)新擴散理論，企業(yè)信息系統(tǒng)是創(chuàng)新的信息技術，發(fā)展需要經(jīng)歷了啟動、采納、調整、接受和深化的過程。企業(yè)要真正發(fā)揮效益的企業(yè)制度，在深化過程中，提高企業(yè)的效率。企業(yè)實施企業(yè)資源計劃系統(tǒng)將使企業(yè)面臨巨大的技術風險和管理風險，因此在企業(yè)實施階段或短時間內實施后，其效率提升將不明顯。

2、上市公司實施ERP后一段時間能顯著提高企業(yè)效率

作為上世紀90年代國際上一個最先進的企業(yè)管理模式，ERP提供了企業(yè)信息化集成的最佳解決方案。系統(tǒng)可以提高庫存周轉率，幫助企業(yè)控制庫存，減少庫存損失，防止違約賠償?shù)取Ｏ到y(tǒng)可以幫助銷售人員及時完成相關業(yè)務，能夠及時了解銷售過程中的準確信息，減少訂單準備時間。很多企業(yè)在實施系統(tǒng)的之前，很多事情都是手工處理，部門是不緊密聯(lián)系的，有關部門更關心的是部門的利益，從而忽視了公司的利益，使業(yè)務流程不能整合。企業(yè)通過信息集成實現(xiàn)數(shù)據(jù)的無縫化，使企業(yè)在實施信息系統(tǒng)時，可以實現(xiàn)采購系統(tǒng)、倉庫管理系統(tǒng)等各子系統(tǒng)以及各部門之間的信息可以共享、減少浪費，從而提高企業(yè)的效率。

企業(yè)信息系統(tǒng)的應用可以降低生產(chǎn)成本、信息成本、交易成本和代理成本，從而降低企業(yè)成本，最終體現(xiàn)在成本、銷售成本和經(jīng)營成本等成本上。同時，企業(yè)應用系統(tǒng)可以提高市場競爭的速度，增加市場份額。此外，ERP系統(tǒng)能夠降低庫存，減少庫存積壓造成的浪費，提高了性能的投遞率，降低財務錯誤等等，企業(yè)存貨跌價損失，違約賠償和其他經(jīng)營開支減少。

3、實施ERP的大規(guī)模企業(yè)的效率顯著性高于實施ERP的小規(guī)模企業(yè)

與小型企業(yè)相比，由于大型企業(yè)有更多的資源，在我國，大型企業(yè)更容易獲得外部資金支持，因此大型公司可以抵抗高投資成本的企業(yè)資源計劃的實施。Trelevan調查發(fā)現(xiàn)，大型企業(yè)中已有35%實施了ERP系統(tǒng)，而小型企業(yè)ERP系統(tǒng)的實施率的僅占9%。

大規(guī)模企業(yè)在實施ERP時雖然會產(chǎn)生高額的實施成本，但大規(guī)模公司的融資渠道以及融資方式的多元化，減輕了企業(yè)投資ERP系統(tǒng)的融資壓力；同時大規(guī)模公司一般都具有良好的內部控制體制，業(yè)務管理流程的設計相對于小規(guī)模企業(yè)更為合理，因此，大規(guī)模企業(yè)可以獲得ERP實施的規(guī)模效益；眾所周知，ERP系統(tǒng)的實施對小規(guī)模公司而言，屬于重大的投資項目，如若在供應商的選擇，業(yè)務流程調整，人員培訓，高管支持力度等方面出現(xiàn)失誤，很可能導致小規(guī)模企業(yè)的資金鏈出現(xiàn)問題，如果是重大失誤，也有可能致使部分小規(guī)模企業(yè)破產(chǎn)清算。實施ERP系統(tǒng)還需要投入更多的人力，物力以及時間，而小規(guī)模企業(yè)因自身規(guī)模的限制，其人力、物力以及時間的投入可能無法滿足實施ERP系統(tǒng)的需求，它們在短時間內難以獲得ERP實施的規(guī)模效應。因此，相比小規(guī)模企業(yè)來說，大規(guī)模企業(yè)實施ERP系統(tǒng)更有利于促進企業(yè)效率的增長。

4、實施ERP的制造業(yè)企業(yè)的效率顯著性高于實施ERP的非制造業(yè)企業(yè)

ERP是在MRPⅡ的基礎上發(fā)展起來的（制造資源計劃），而MRPⅡ是一種制造業(yè)管理信息系統(tǒng)。因此，企業(yè)資源計劃的系統(tǒng)的誕生時刻與制造業(yè)是緊密結合的。IDC市場研究公司的調查顯示，對于目前的ERP市場的需求，制造企業(yè)的需求占50%以上。

事實上，非制造業(yè)公司與制造業(yè)公司在經(jīng)營模式和技術特點方面存在很大的差異，例如，流通產(chǎn)業(yè)和服務業(yè)基本沒有生產(chǎn)計劃管理的問題，這就導致了不同的企業(yè)資源計劃系統(tǒng)的預期不一樣，而制造業(yè)實施企業(yè)資源計劃是為了提高管理能力，減少庫存，降低采購和制造成本，保險、證券公司主要是為實施更有效的風險控制，通過更有效的資產(chǎn)組合管理，以提高性能。企業(yè)資源計劃系統(tǒng)的優(yōu)勢在于它是生產(chǎn)過程的產(chǎn)物，而不是對財務過程的控制。這些非制造型企業(yè)對企業(yè)資源計劃系統(tǒng)的期望和企業(yè)的核心理念有一定的偏差。與制造業(yè)企業(yè)相比，非制造企業(yè)對企業(yè)資源計劃系統(tǒng)的實施認知程度較低，對大型企業(yè)實施企業(yè)資源計劃的系統(tǒng)和日常運作有著很好的影響，而小型企業(yè)的效用則不顯著。

（作者單位：江蘇聯(lián)合職業(yè)技術學院泰州機電分院）

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