大數(shù)據(jù)時(shí)代高校思想政治教育工作創(chuàng)新研究*

◆張馨月 姜文波

大數(shù)據(jù)時(shí)代高校思想政治教育工作創(chuàng)新研究*

◆張馨月 姜文波

面對(duì)新媒體時(shí)代的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，通過(guò)對(duì)大數(shù)據(jù)進(jìn)行挖掘、分析和建模，精準(zhǔn)把握需求、預(yù)測(cè)趨勢(shì)，運(yùn)用長(zhǎng)尾理論創(chuàng)新教育內(nèi)容傳播，開(kāi)展新媒體議程設(shè)置，以思維構(gòu)建超時(shí)空、跨領(lǐng)域的“云團(tuán)隊(duì)”，可以實(shí)現(xiàn)高校思想政治教育工作全方位創(chuàng)新。

大數(shù)據(jù)；議程設(shè)置；思想政治教育；長(zhǎng)尾理論

截至2015年6月，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)6.68億，互聯(lián)網(wǎng)普及率為48.8%，其中青少年（10～29歲）人群占網(wǎng)民總數(shù)的55.2%[1]。隨著互聯(lián)網(wǎng)的高度普及，各種新興媒體形態(tài)、傳播內(nèi)容和信息技術(shù)發(fā)展日新月異，我國(guó)進(jìn)入一個(gè)意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域形勢(shì)復(fù)雜、社會(huì)價(jià)值觀念多元的新媒體時(shí)代，時(shí)代變革對(duì)公眾特別是當(dāng)代大學(xué)生的學(xué)習(xí)生活、思維方式和“三觀”形成產(chǎn)生重大影響，傳統(tǒng)的思想政治教育方式亟待改變。

大數(shù)據(jù)是指人類有前所未有的能力來(lái)使用海量的數(shù)據(jù)，在其中發(fā)現(xiàn)新知識(shí)、創(chuàng)造新價(jià)值，從而為社會(huì)帶來(lái)“大知識(shí)”“大科技”“大利潤(rùn)”“大智能”等發(fā)展機(jī)遇[2]。大數(shù)據(jù)在政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和科研領(lǐng)域的成功應(yīng)用，為創(chuàng)新高校學(xué)生思想政治教育工作提供了一個(gè)可能。

1 大數(shù)據(jù)時(shí)代高校思政工作的危機(jī)與使命

羅曼·羅蘭曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“一個(gè)人的絕對(duì)自由是瘋狂，一個(gè)國(guó)家的絕對(duì)自由是混亂。”當(dāng)自由突破了法律、道德和社會(huì)價(jià)值的底線，就會(huì)產(chǎn)生極大的破壞性，損及國(guó)家安全、社會(huì)穩(wěn)定、人民生活。在新媒體時(shí)代，由于社交媒體、自媒體傳播的成本少、門(mén)檻低、傳播速度快等特征，構(gòu)成了傳播行為的極大自由，如果不加控制，則會(huì)產(chǎn)生嚴(yán)重后果，國(guó)內(nèi)外不乏類似教訓(xùn)。在國(guó)內(nèi)，炫富女郭美美以虛假身份發(fā)布的一條微博，將紅十字會(huì)引入網(wǎng)絡(luò)輿論的泥淖，使其名譽(yù)嚴(yán)重受損；在美國(guó)，佛羅里達(dá)州12歲女初中生因不堪長(zhǎng)達(dá)一年的“網(wǎng)絡(luò)暴力”折磨，2013年9月10日跳樓身亡；2011年8月在英國(guó)爆發(fā)的“倫敦騷亂”中，激進(jìn)分子正是通過(guò)Twitter等社交媒體平臺(tái)發(fā)布大量煽動(dòng)性信息，組織打砸搶及襲警活動(dòng)，危害巨大。

同時(shí)，國(guó)內(nèi)外各種反華和敵對(duì)勢(shì)力借助互聯(lián)網(wǎng)對(duì)我國(guó)進(jìn)行有計(jì)劃攻擊和多層次滲透，對(duì)我國(guó)的主流價(jià)值觀念構(gòu)成嚴(yán)重沖擊。有研究指出，美國(guó)長(zhǎng)期通過(guò)網(wǎng)絡(luò)直接針對(duì)中

華文明的特質(zhì)和特征定向下毒，以達(dá)到操縱輿論甚至是政治的目的[3]，具體招數(shù)有滅偶像、毀信仰、反人類、反智、唱衰中國(guó)、先亡其史、瓦解公信力、打擊幸福感、散播政治鴉片等。青年特別是大學(xué)生是這種網(wǎng)絡(luò)戰(zhàn)的主要實(shí)施群體之一。同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)上還存在大量的淫穢、詐騙、邪教、暴恐、不當(dāng)政治言論和虛假信息等有害信息，不同程度地影響著青年學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)世界。

*項(xiàng)目來(lái)源：江蘇省高校哲學(xué)社會(huì)科學(xué)研究基金指導(dǎo)項(xiàng)目“大數(shù)據(jù)時(shí)代的高校網(wǎng)絡(luò)思想政治教育創(chuàng)新研究”（項(xiàng)目編號(hào)：2014SJD315）。

作者：張馨月，中國(guó)傳媒大學(xué)南廣學(xué)院講師，研究方向?yàn)樗枷胝谓逃?；姜文波，中?guó)傳媒大學(xué)南廣學(xué)院學(xué)務(wù)部，研究方向?yàn)閷W(xué)生教育管理（211172）。

黨中央高度重視高校學(xué)生思想政治教育工作。2014年5月4日，習(xí)近平同志到北京大學(xué)考察，在參加師生座談會(huì)時(shí)指出，古人說(shuō)“大學(xué)之道，在明明德，在親民，在止于至善”，“青年的價(jià)值取向決定了未來(lái)整個(gè)社會(huì)的價(jià)值取向，而青年又處在價(jià)值觀形成和確立的時(shí)期，抓好這一時(shí)期的價(jià)值觀養(yǎng)成十分重要”。

2015年3月27日，劉云山在同部分高校黨委書(shū)記、校長(zhǎng)座談時(shí)強(qiáng)調(diào)，要堅(jiān)持中國(guó)特色社會(huì)主義辦學(xué)方向，加強(qiáng)對(duì)師生的思想政治引領(lǐng)，認(rèn)真落實(shí)責(zé)任、積極改進(jìn)創(chuàng)新，推動(dòng)高校黨的建設(shè)和思想政治工作取得新成效[4]。

近年來(lái)，我國(guó)在意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域特別是青少年教育引導(dǎo)方面，運(yùn)用大數(shù)據(jù)取得一些成績(jī)。例如，2014年9—10月香港發(fā)生“占中”事件，引起中外輿論高度關(guān)注?；诨ヂ?lián)網(wǎng)和社交媒體的大數(shù)據(jù)分析，中央和香港相關(guān)部門(mén)正確決策、及時(shí)應(yīng)對(duì)，較好地化解了這一場(chǎng)以香港大中專學(xué)生為主體的危機(jī)事件。

可以說(shuō)，得大數(shù)據(jù)者得學(xué)生。高校思想政治教育工作者必須認(rèn)清形勢(shì)，抓住機(jī)遇，與時(shí)俱進(jìn)，主動(dòng)作為，才能夠不辱使命。

2 大數(shù)據(jù)時(shí)代高校思政工作創(chuàng)新的要素

大數(shù)據(jù)奠定創(chuàng)新基礎(chǔ) 高校思想政治教育作為社會(huì)科學(xué)門(mén)類的一項(xiàng)管理工作，面對(duì)的是師生和其所構(gòu)成的群體，以及他們的關(guān)系和行為，長(zhǎng)期以來(lái)的理論基礎(chǔ)來(lái)自于抽樣為基礎(chǔ)的群體行為研究，由于樣本量小、成本高、耗時(shí)耗人力等問(wèn)題，研究結(jié)論存在誤差較大、觀點(diǎn)不確定等缺點(diǎn)。據(jù)此做出的決策和具體管理工作，往往不盡如人意。從工作效果評(píng)價(jià)方面講，科學(xué)統(tǒng)計(jì)難，客觀評(píng)價(jià)少，主觀估計(jì)多。

大數(shù)據(jù)的出現(xiàn)，解決了這些難題。大數(shù)據(jù)帶來(lái)三個(gè)重大思維轉(zhuǎn)變，即利用所有數(shù)據(jù)而非抽樣樣本進(jìn)行分析，接受數(shù)據(jù)的復(fù)雜性而不再追求精確性，不再探求因果關(guān)系轉(zhuǎn)而關(guān)注事物的相關(guān)關(guān)系[5]。自大數(shù)據(jù)理論和技術(shù)付諸實(shí)踐以來(lái)，其所具備的可量化、精準(zhǔn)化、可預(yù)測(cè)、實(shí)用性等特征，已經(jīng)產(chǎn)生巨大的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益。小到《小時(shí)代》等影視制作傳播，大到奧巴馬的總統(tǒng)競(jìng)選，都可以看到大數(shù)據(jù)成功應(yīng)用的影子。

長(zhǎng)尾理論指導(dǎo)內(nèi)容創(chuàng)新 所謂長(zhǎng)尾理論，是指（在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代）商業(yè)和文化的未來(lái)不在于傳統(tǒng)需求曲線上那個(gè)代表“暢銷商品”（hits）的頭部，而是那條代表“冷門(mén)商品”（misses）經(jīng)常為人遺忘的長(zhǎng)尾；只要產(chǎn)品的存儲(chǔ)和流通渠道足夠廣，即眾多小市場(chǎng)匯聚成可產(chǎn)生與主流相匹敵的市場(chǎng)能量[6]。

如果把大規(guī)模的學(xué)生思想政治狀況調(diào)研或一學(xué)期思想政治課看作曲線的“頭部”，那么在碎片時(shí)間（是指人們?nèi)粘９ぷ?、學(xué)習(xí)之余或短暫的空閑時(shí)，那些隨機(jī)的、閑散的、零碎的時(shí)間）向?qū)W生傳播碎片化的思想政治教育內(nèi)容，會(huì)在需求曲線上面形成一條長(zhǎng)長(zhǎng)的“尾巴”，其所產(chǎn)生的長(zhǎng)期影響和教育效果可與“頭部”媲美。這是因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)為新媒體傳播提供了無(wú)限的空間（市場(chǎng)），任何曾經(jīng)創(chuàng)造的內(nèi)容原則上都將在這里“永生”，而學(xué)生群體（客戶）中的移動(dòng)互聯(lián)普及率極高，對(duì)移動(dòng)終端高度依賴。

議程設(shè)置促使流程科學(xué) 議程設(shè)置理論認(rèn)為，大眾傳播可以通過(guò)提供信息和安排相關(guān)的議題來(lái)有效地左右人們關(guān)注哪些事實(shí)和意見(jiàn)，以及決定他們談?wù)摰南群箜樞?。大眾傳播可能無(wú)法影響人們?cè)趺聪?，卻可以影響人們想什么[7]。迄今為止，互聯(lián)網(wǎng)初步實(shí)現(xiàn)了“人人皆可進(jìn)行信息表達(dá)的社會(huì)化分享與傳播”的技術(shù)民主，社會(huì)議程的設(shè)置權(quán)與社會(huì)話語(yǔ)的表達(dá)權(quán)也進(jìn)入人人皆可為之的泛眾化時(shí)代[8]。議程設(shè)置理論已廣泛地被政府、企業(yè)和個(gè)人應(yīng)用。

在高校學(xué)生思想政治教育工作中，基于大數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)化和預(yù)測(cè)分析，為大學(xué)生設(shè)置議程，讓他們?nèi)リP(guān)注某些熱點(diǎn)和時(shí)事，并引導(dǎo)他們正確地分析、理性地判斷，用先進(jìn)的思想武裝頭腦，使教育工作更加游刃有余，教育效果大大加強(qiáng)。

云技術(shù)降低實(shí)施門(mén)檻 數(shù)據(jù)源開(kāi)放、易得是大數(shù)據(jù)時(shí)代的基本特征之一。對(duì)高校學(xué)生思政工作而言，網(wǎng)站的一次瀏覽，貼吧的一條發(fā)言，微博上的吐槽，朋友圈的憤怒，微信、QQ群的聊天，記錄校園網(wǎng)的用網(wǎng)情況，食堂的支出，出勤的變化，學(xué)習(xí)成績(jī)的起伏，團(tuán)學(xué)活動(dòng)的參與情況，兼職打工的求職簡(jiǎn)歷……這些看似零碎的、毫無(wú)關(guān)聯(lián)的數(shù)據(jù)，通過(guò)云端整合，都是學(xué)生群體大數(shù)據(jù)的一分子，都可以成為數(shù)據(jù)挖掘的原料。

因此，大數(shù)據(jù)不等于大投入、大成本。云思維、云技術(shù)的出現(xiàn)，使高校在不額外大量增加機(jī)構(gòu)、人員和設(shè)備的情況下，通過(guò)建立統(tǒng)籌協(xié)調(diào)機(jī)制，打通部門(mén)之間數(shù)據(jù)壁壘，規(guī)范數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，培訓(xùn)現(xiàn)有工作人員，即可實(shí)現(xiàn)對(duì)全校大數(shù)據(jù)的整合和運(yùn)用。透過(guò)大數(shù)據(jù)分析，可以為高校學(xué)生思想政治工作者增添一雙去粗取精、去偽存真的火眼金睛。

3 大數(shù)據(jù)時(shí)代高校思政工作創(chuàng)新的建議

“鑿井者，起于三寸之坎，以就萬(wàn)仞之深。”創(chuàng)新大數(shù)據(jù)時(shí)代高校思政工作，應(yīng)該從以下幾個(gè)方面著手。

建立大數(shù)據(jù)協(xié)調(diào)推進(jìn)機(jī)制

1）要樹(shù)立全校一盤(pán)棋的思想，將實(shí)現(xiàn)高校學(xué)生大數(shù)據(jù)管理的任務(wù)明確為學(xué)校每一個(gè)主體（單位、個(gè)體）的責(zé)任，學(xué)生管理、教學(xué)管理、團(tuán)學(xué)組織、黨組織、后勤服務(wù)部門(mén)、就業(yè)部門(mén)、各實(shí)踐教學(xué)基地，信息融合共享，統(tǒng)一納入大

數(shù)據(jù)平臺(tái)。各個(gè)主體都有義務(wù)為大數(shù)據(jù)的采集、挖掘、分析和預(yù)測(cè)提供支持，實(shí)現(xiàn)校園數(shù)據(jù)的云生產(chǎn)、云采集、云存儲(chǔ)、云計(jì)算和云端管理。

2）學(xué)校要構(gòu)建統(tǒng)一、融合的大數(shù)據(jù)資源庫(kù)，提升食堂、宿舍管理等數(shù)據(jù)點(diǎn)的現(xiàn)代化管理水平，在現(xiàn)有技術(shù)平臺(tái)基礎(chǔ)上，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)，實(shí)現(xiàn)校園數(shù)據(jù)采集技術(shù)現(xiàn)代化、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范化和行為可控化。

3）要提升大數(shù)據(jù)的分析與運(yùn)用能力。通過(guò)建立自有分析應(yīng)用團(tuán)隊(duì)或委托專業(yè)機(jī)構(gòu)，定期進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，掌握學(xué)生思想和行為動(dòng)態(tài)，對(duì)于學(xué)生的普遍需求、規(guī)模行為、群體事件和既有事態(tài)發(fā)展趨勢(shì)等，進(jìn)行科學(xué)預(yù)測(cè)，提前應(yīng)對(duì)。

創(chuàng)新教育內(nèi)容與方法

1）要適應(yīng)當(dāng)代大學(xué)生需求，創(chuàng)造思想政治教育工作新產(chǎn)品。基于大數(shù)據(jù)對(duì)學(xué)生思想現(xiàn)狀精準(zhǔn)定位、學(xué)生需求深度挖掘、效果評(píng)價(jià)精準(zhǔn)客觀的特點(diǎn)，高校應(yīng)優(yōu)化革新傳統(tǒng)教育內(nèi)容和教育形式，創(chuàng)造出更多既堅(jiān)持黨的教育方針政策，又“以學(xué)生為中心”的教育產(chǎn)品、內(nèi)容和活動(dòng)載體。

2）搭建思想政治教育網(wǎng)絡(luò)新平臺(tái)。高校需充分利用各種新媒體工具，為大學(xué)生思想政治教育工作搭建更多更廣的宣傳陣地。當(dāng)代大學(xué)生常使用的學(xué)習(xí)、交流、分享平臺(tái)有校園網(wǎng)、校信通、校園BBS、微信公眾號(hào)、官方微博、人人網(wǎng)、QQ等，高校教育工作者必須掌握并利用這些平臺(tái)來(lái)發(fā)布信息、掌握動(dòng)態(tài)并引導(dǎo)輿論。

3）要打造一支能夠駕馭和運(yùn)用大數(shù)據(jù)的工作隊(duì)伍。他們來(lái)自學(xué)術(shù)大師、教學(xué)名師、優(yōu)秀導(dǎo)師、輔導(dǎo)員班主任和優(yōu)秀學(xué)生骨干，這部分人都有堅(jiān)定的理想信念、開(kāi)闊的視野、深厚的理論背景、高尚的道德情操、不凡的人格魅力，樂(lè)于分析和提煉問(wèn)題，具備數(shù)據(jù)使用能力，能用大數(shù)據(jù)進(jìn)行內(nèi)外溝通，會(huì)講故事，能根據(jù)大數(shù)據(jù)的分析結(jié)果和預(yù)判結(jié)論，活化理論方針，做好學(xué)生教育引導(dǎo)工作。

4）要加強(qiáng)對(duì)不良信息和負(fù)面情緒的應(yīng)對(duì)。要加強(qiáng)對(duì)西方網(wǎng)絡(luò)冷戰(zhàn)的抵御和有害信息的滲透，警惕互聯(lián)網(wǎng)上的意識(shí)形態(tài)負(fù)能量，建立滲透信息和有害信息大數(shù)據(jù)庫(kù)并及時(shí)更新。同時(shí)通過(guò)技術(shù)手段，對(duì)上述信息及時(shí)進(jìn)行過(guò)濾、刪除，減少其在學(xué)生間傳播的可能性。同時(shí)，針對(duì)一些已經(jīng)在學(xué)生中間流傳的滲透類信息、有害信息，初具規(guī)模的不良情緒苗頭，要及時(shí)組織說(shuō)服力較強(qiáng)的專家進(jìn)行有理有據(jù)的講座、解讀，化解和消除不良影響。

做好熱點(diǎn)事件的議程設(shè)置 議程設(shè)置理論雖然是傳播學(xué)的研究?jī)?nèi)容，但同樣可以應(yīng)用于高校思想政治教育中，通過(guò)分析學(xué)生當(dāng)前最感興趣的熱點(diǎn)、時(shí)事、“大事件”或與學(xué)生最為相關(guān)的信息等，在各網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上按議題重要程度進(jìn)行加工，由重到輕加以不同強(qiáng)度的報(bào)道，對(duì)尤為重要的議題給予持續(xù)性報(bào)道和回應(yīng)，加強(qiáng)輿論。同時(shí)對(duì)需要學(xué)生去了解和掌握的信息或事件進(jìn)行加工、渲染和宣傳，制造“議題”，形成強(qiáng)大的輿論態(tài)勢(shì)，展開(kāi)深刻的話題和深入的討論。

議程設(shè)置模式開(kāi)展可更為直接有效地對(duì)學(xué)生加以引導(dǎo)，使高校學(xué)生思想政治教育工作更有成效，但在議程設(shè)置中需注意以下幾個(gè)方面。

1）要堅(jiān)持處理高校學(xué)生熱點(diǎn)事件中議程設(shè)置的原則，即：堅(jiān)持大政方針，把握正確方向；把握時(shí)機(jī)，貼近實(shí)際；求同存異，包容并蓄；把握大勢(shì)，主動(dòng)謀劃。

2）要遵循規(guī)律，講究議題設(shè)置的原則和方法，把握好時(shí)、度、效：設(shè)計(jì)科學(xué)，精細(xì)操作；統(tǒng)攬全局，把握導(dǎo)向；以我為主，于我有利；兼顧內(nèi)外，區(qū)分差別。

3）要實(shí)現(xiàn)對(duì)多樣化意見(jiàn)和需求的制度性吸納。要建立高校內(nèi)部新的社會(huì)聚合機(jī)制，構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的利益綜合與協(xié)調(diào)機(jī)制，引導(dǎo)多元社會(huì)主體有序參加，與現(xiàn)實(shí)空間和虛擬空間的各種自組織力量共處合作，使互聯(lián)網(wǎng)上的言論空間成為連接高校與社會(huì)、教師與學(xué)生、意見(jiàn)領(lǐng)袖與普通個(gè)體的協(xié)商平臺(tái)。

4）要儲(chǔ)備好多類型的發(fā)聲主體。要根據(jù)大數(shù)據(jù)分析，根據(jù)不同的社會(huì)影響力，適應(yīng)不同的發(fā)聲需要，進(jìn)行不同的明確。形成一個(gè)官方組織、媒體機(jī)構(gòu)、學(xué)術(shù)研究機(jī)構(gòu)、意見(jiàn)領(lǐng)袖、學(xué)術(shù)骨干等組成的發(fā)聲主體儲(chǔ)備庫(kù)，通過(guò)他們發(fā)聲，消除分歧、化解矛盾、凝聚共識(shí)。發(fā)聲過(guò)程要講究發(fā)聲力度、持續(xù)頻度、信息厚度、話語(yǔ)溫度等因素。

[1]中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）.第36次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告[EB/OL].[2015-07-23].http://www.cnnic. net.cn/hlwfzyj/hlwxzbg/hlwtjbg/201507/t20150722_52624.htm.

[2]徐子沛.數(shù)據(jù)之巔：大數(shù)據(jù)革命，歷史、現(xiàn)實(shí)與未來(lái)[M].北京:中信出版社,2014.

[3]周小平.美國(guó)對(duì)華文化冷戰(zhàn)的九大絕招:揭秘恐怖的萬(wàn)謠之源[J].學(xué)習(xí)活頁(yè)文選,2014(39).

[4]新華網(wǎng).劉云山同部分高校黨委書(shū)記、校長(zhǎng)座談[EB/ OL].[2015-03-28].http://news.xinhuanet.com/ttgg/2015-03/28/c_1114795079.htm.

[5]邁爾-舍恩伯格,庫(kù)克耶.大數(shù)據(jù)時(shí)代[M].盛楊燕,周濤,譯.杭州:浙江人民出版社,2013.

[6]安德森.長(zhǎng)尾理論[M].喬江濤,譯.北京:中信出版社, 2006.

[7]麥庫(kù)姆斯.設(shè)置議程：大眾媒介與輿論[M].郭鎮(zhèn)之,徐培喜,譯.北京:北京大學(xué)出版社,2008.

[8]喻國(guó)明,等.“個(gè)人被激活”的時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)邏輯下傳播生態(tài)的重構(gòu)[J].現(xiàn)代傳播,2015(5).

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