大數(shù)據(jù)招聘，I Want U

韓璐

“擁有千萬簡歷，并不意味就能創(chuàng)造價(jià)值?！痹趀成招聘創(chuàng)始人周友鴻看來，任何一個(gè)被互聯(lián)網(wǎng)改造的領(lǐng)域最終都會數(shù)據(jù)先行，但其真正考驗(yàn)的則是一種基于技術(shù)驅(qū)動的數(shù)據(jù)處理能力，招聘行業(yè)也不例外。

從最原始的報(bào)紙刊登招聘消息，到招聘1.0時(shí)代以PC端智聯(lián)招聘、51Job為代的表簡歷倉庫，再到2.0時(shí)代以linkedIn與拉勾網(wǎng)為代表的社交、垂直類招聘，不論是前者“販賣”簡歷，還是后者營銷廣告的商業(yè)模式，都無法同時(shí)解決招聘中最大的兩個(gè)痛點(diǎn)：效率與精準(zhǔn)。因此，周友鴻始終覺得，“一切都只是過渡”。招聘必然會從場景化回歸3.0時(shí)代的智能匹配，背后的技術(shù)驅(qū)動正是“機(jī)器學(xué)習(xí)”。

其實(shí)，大部分熟悉互聯(lián)網(wǎng)的人，對該技術(shù)不會陌生，它是數(shù)字識別、語音搜索以及不少營銷領(lǐng)域客戶細(xì)分的核心。

2012年創(chuàng)立伊始，e成想要做的就是將“機(jī)器學(xué)習(xí)”運(yùn)用到招聘中?！拔磥慝C頭會更針對高凈值人群的招聘，但是80%的招聘市場都會走向智能招聘?！敝苡养櫹蛴浾呓忉?，e成的產(chǎn)品邏輯就是要以機(jī)器學(xué)習(xí)來取代HR前期的搜索篩選、人力溝通環(huán)節(jié)，由系統(tǒng)基于數(shù)據(jù)精準(zhǔn)匹配人與機(jī)會，并由系統(tǒng)自動溝通意向。

“其實(shí)每一個(gè)人除了從父母血脈里遺傳的DNA外，進(jìn)入社會工作后，他還漸漸在社會場景中養(yǎng)成了個(gè)人的職場DNA?！眅成聯(lián)合創(chuàng)始人，搜索算法團(tuán)隊(duì)的負(fù)責(zé)人周杰龍相信， “人是一切的未來，大數(shù)據(jù)會驅(qū)動每一個(gè)人。”

e成從2012年就陸續(xù)吸引了15位數(shù)據(jù)挖掘方面的大牛，80%來自百度大搜索和鳳巢廣告的核心團(tuán)隊(duì)以及阿里巴巴的共享事業(yè)部，這群數(shù)據(jù)挖掘精英將組成中國招聘行業(yè)陣容豪華的數(shù)據(jù)挖掘團(tuán)隊(duì)。

要做到精準(zhǔn)匹配，首先要積累足夠多的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。e成從獵頭服務(wù)、內(nèi)部推薦、社會化招聘、微信招聘、傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)招聘渠道積累千萬級JD數(shù)據(jù)、億級簡歷數(shù)據(jù)以及400萬家企業(yè)的用人偏好，從企業(yè)HR招聘行為（搜篩、收藏、邀請面試、面試評審、拒絕、offer）和求職者的求職行為（搜索、收藏、投遞、分享、拒絕）積累動態(tài)數(shù)據(jù)。

在基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的積累之上，e成需要解讀人才DNA，完成數(shù)據(jù)重組解構(gòu)：理清數(shù)據(jù)與數(shù)據(jù)之間的關(guān)系，企業(yè)與企業(yè)之間的人才流動關(guān)系，人才與人才之間的社交關(guān)系，行業(yè)與行業(yè)之間的侵蝕、融合關(guān)系，最終通過企業(yè)離職員工樣本、HR招聘行為、求職者的求職行為畫出某行業(yè)、某企業(yè)的人才圖譜。

具體來說，就是這些圖譜會告訴你一些數(shù)據(jù)背后的秘密關(guān)系：企業(yè)需要誰，更喜歡誰；你如果加入這家公司，會有多少前校友、多少前同事，甚至多少老鄉(xiāng)；哪些企業(yè)什么崗位更吸引211院校畢業(yè)的碩士生；市面上，什么學(xué)歷居多、平均年薪多少萬、人才需求缺口多少，等等。

e成目前通過80+維度解構(gòu)這些職場數(shù)據(jù)，分別從個(gè)人能力模型（學(xué)歷、經(jīng)驗(yàn)、職級、專業(yè)等），個(gè)人軟素質(zhì)（穩(wěn)定性、興趣愛好等），用戶行為（搜索、投遞、收藏、簡歷更新）等維度分析出人才的職場DNA。

周杰龍說，未來e成將在機(jī)器學(xué)習(xí)基礎(chǔ)上加強(qiáng)深度學(xué)習(xí)的力度，實(shí)現(xiàn)對人才DNA深入、個(gè)性化的解讀，逐步打造個(gè)性化的職業(yè)發(fā)展平臺。

在完成基礎(chǔ)建設(shè)后，e成的關(guān)鍵點(diǎn)就在于如何應(yīng)用數(shù)據(jù)、運(yùn)用信息來完成推薦招聘。

e成把人才圖譜和DNA理論首次應(yīng)用到數(shù)據(jù)化雇主排名（company rank）中，通過人才引力，算出每家企業(yè)的吸引值，最終看出人才“更喜歡哪個(gè)（些）企業(yè)，更喜歡長期在哪個(gè)（些）公司發(fā)展，更看好哪個(gè)（些）創(chuàng)業(yè)新秀公司”。

e成基于企業(yè)人才需求圖譜與人才DNA理論與探索，在2015年3月，開啟了人才推薦服務(wù)，如果企業(yè)人才圖譜與人才DNA正好吻合，那么推薦流程就自動開啟：在合適時(shí)間，智能向企業(yè)推薦合適人才，向人才推薦合適機(jī)會，真正完成機(jī)器學(xué)習(xí)“煉數(shù)成金”過程。

目前，包括百度、騰訊、阿里巴巴在內(nèi)的13000家客戶注冊體驗(yàn)了e成的HR SaaS服務(wù)，先后為開通智能推薦的客戶帶來了超過10萬次面試。

如今，“博略”已經(jīng)成為了一家年?duì)I收超過3000萬元的獵頭公司，但進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)招聘領(lǐng)域的周友鴻為e成選擇了一種更互聯(lián)網(wǎng)的盈利模式：“免費(fèi)+增值服務(wù)”。

e成所提供的招聘流程管理服務(wù)，包括微信端服務(wù)都是免費(fèi)提供給企業(yè)，增值服務(wù)則是企業(yè)云人才庫的云空間收費(fèi)?！昂啔v存在e成上，提供的更新、搜索和推薦都是免費(fèi)的，但我們會按占用的云存儲空間來收年費(fèi)，當(dāng)然會贈送一定的免費(fèi)空間，但希望能逐漸培養(yǎng)用戶的付費(fèi)習(xí)慣?！敝苡养櫹嘈牛赓M(fèi)+增值服務(wù)已經(jīng)足以讓e成成為一家年?duì)I收在5億-10億元規(guī)模的HR SaaS公司。

對e成而言，打造一家HR SaaS企業(yè)只是現(xiàn)階段的第一步。接下來，e成將為求職者提供更精準(zhǔn)的智能化職場推薦。

“我們給每一個(gè)求職者推薦機(jī)會的時(shí)候，一定會給到理由：為什么認(rèn)為你適合這個(gè)機(jī)會。我們會基于機(jī)器學(xué)習(xí)去分析出一些對他決策有影響的特征?！敝苡养櫯e例道，比如e成向現(xiàn)在是主管的用戶推薦總監(jiān)職位，就會為用戶分析他所在的公司晉升總監(jiān)還要多久，現(xiàn)在是否適合競爭總監(jiān)職位，等等。

“一旦這兩步實(shí)現(xiàn)后，其實(shí)e成就已經(jīng)將合適的人與機(jī)會的連接工作完成了，但不得不說招聘、求職依然是低頻的工作，所以e成還必須從招聘走向職場。”

周友鴻說，e成將在C端打造一個(gè)中國特色的Indeed，智能化解決人才三個(gè)維度發(fā)展需求：第一，職業(yè)選擇，實(shí)現(xiàn)機(jī)會與人的快速精準(zhǔn)連接；第二，職場成長，實(shí)現(xiàn)職場技能培訓(xùn)；第三，職業(yè)發(fā)展，數(shù)據(jù)化分析未來發(fā)展空間。

最終，e成想成為中國首個(gè)基于機(jī)器學(xué)習(xí)而打造的個(gè)性化職業(yè)發(fā)展平臺，幫助在職用戶更好地完成工作。“最簡單的場景就是，如果銷售需要找到管理供應(yīng)商的同事，通過e成就能夠知道，目前是誰在擔(dān)任該崗位?！敝苡养櫿f。