商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生商務(wù)英語能力調(diào)查問卷分析

【摘要】為了掌握當(dāng)前商務(wù)英語專業(yè)本科教學(xué)在課程設(shè)計(jì)、教學(xué)安排方面是否能夠全方位地培養(yǎng)學(xué)生商務(wù)英語能力，本文根據(jù)《高等學(xué)校商務(wù)英語專業(yè)本科教學(xué)質(zhì)量國家標(biāo)準(zhǔn)》概括的五種能力為依據(jù)設(shè)計(jì)了此次調(diào)查問卷，旨在調(diào)查商務(wù)英語教學(xué)是否符合其學(xué)科特點(diǎn)和培養(yǎng)目標(biāo)以期對(duì)商務(wù)英語人才培養(yǎng)提供參考及借鑒。

【關(guān)鍵詞】商務(wù)英語專業(yè)本科 商務(wù)英語能力 學(xué)科特點(diǎn) 培養(yǎng)目標(biāo)

一、引言

學(xué)術(shù)界對(duì)什么是商務(wù)英語能力的界定和強(qiáng)調(diào)的重點(diǎn)各不相同。陳準(zhǔn)民、嚴(yán)明等學(xué)者對(duì)商務(wù)英語能力的界定為：商務(wù)英語專業(yè)知識(shí)與能力包括語言知識(shí)與技能和商務(wù)知識(shí)與技能。而《高等學(xué)校商務(wù)英語專業(yè)本科教學(xué)質(zhì)量國家標(biāo)準(zhǔn)》明確指出商務(wù)英語能力包括英語應(yīng)用能力、跨文化交際能力、商務(wù)實(shí)踐能力、思辨與創(chuàng)新能力和自主學(xué)習(xí)能力。同時(shí)這五種能力還涵蓋十種子能力：英語組織能力、英語運(yùn)用能力、學(xué)習(xí)策略能力、基本跨文化交際能力、跨文化商務(wù)交際能力、通用商務(wù)技能、專業(yè)商務(wù)技能、認(rèn)知能力、情感調(diào)適能力、學(xué)科自學(xué)能力。

二、研究方法

本研究采用問卷調(diào)查的方式，以商務(wù)英語專業(yè)的學(xué)生為對(duì)象。被調(diào)查的學(xué)生主要是應(yīng)用型本科院校商務(wù)英語專業(yè)在校學(xué)生，其次是應(yīng)用型本科院校商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生。選擇應(yīng)用型本科院校學(xué)生作為調(diào)查對(duì)象因?yàn)樯虅?wù)英語專業(yè)是以英語和經(jīng)營類等相關(guān)學(xué)科的主干課程為主修內(nèi)容的應(yīng)用型、交叉型、多門類的復(fù)合型學(xué)科，旨在培養(yǎng)能在國際環(huán)境中熟練使用英語從事商務(wù)、經(jīng)貿(mào)、管理、金融等工作的應(yīng)用型商務(wù)英語專業(yè)人才。因此，此次調(diào)查問卷的被調(diào)查主體大多是應(yīng)用型本科院校的商務(wù)英語專業(yè)的學(xué)生。

問卷共五部分，分別對(duì)應(yīng)商務(wù)英語能力包含的五種能力。問卷針對(duì)五種能力所涵蓋的十種子能力和具體的能力要求設(shè)置了62道題。題目要求學(xué)生回答“是”和“否”，每答完一部分題目就對(duì)此部分題目做總結(jié)分析，按百分比對(duì)答卷者的能力做出評(píng)分。回答“是”為60%以下為沒有達(dá)到《高等學(xué)校商務(wù)英語專業(yè)本科教學(xué)質(zhì)量國家標(biāo)準(zhǔn)》要求的能力標(biāo)準(zhǔn)，60%以上為具有部分相應(yīng)能力，70%以上基本達(dá)到培養(yǎng)目標(biāo)水平，80%以上可以視為符合《高等學(xué)校商務(wù)英語專業(yè)本科教學(xué)質(zhì)量國家標(biāo)準(zhǔn)》要求的商務(wù)英語能力。90%以上為優(yōu)秀即可以勝任與商務(wù)英語相關(guān)的工作。

三、結(jié)果分析

英語應(yīng)用能力部分英語組織能力的平均值為63.3%。絕大部分學(xué)生對(duì)英標(biāo)，單詞的拼讀都沒有問題，大部分學(xué)生能夠使用所學(xué)的單詞生成合乎語法和表達(dá)清楚的英語句子，但只有20%的學(xué)生認(rèn)為自己能夠獨(dú)立完成各種形式的商務(wù)文本寫作。

英語應(yīng)用能力部分為68.3%。不足一半的學(xué)生能夠聽懂內(nèi)容較長，結(jié)構(gòu)復(fù)雜、觀點(diǎn)較為隱含的對(duì)話、短文內(nèi)容；能基本聽懂英語國家的廣播電視節(jié)目。80%以上的學(xué)生能就一般的話題進(jìn)行較為流利、準(zhǔn)確地對(duì)話或者討論；能用簡練的語言概括較長、語言稍難的文本或講話。六成以上的學(xué)生能借助詞典閱讀英文原版書籍和英語國家報(bào)刊雜志上的文章；能讀懂有一定難度的文章，理解其意義。只有40%的學(xué)生能就一般性主題比較自如地表達(dá)個(gè)人觀點(diǎn)，做到文章結(jié)構(gòu)清晰、內(nèi)容豐富、邏輯性強(qiáng)。借助字典的情況下學(xué)生的讀和寫的信心會(huì)大些，但沒有學(xué)生認(rèn)為自己可以參加國際會(huì)議并參與討論； 只有20%學(xué)生能用英文撰寫報(bào)告和論文。

90%以上的學(xué)生認(rèn)為具有學(xué)習(xí)策略能力，能夠?qū)W(xué)習(xí)進(jìn)行計(jì)劃、實(shí)施、反思、評(píng)價(jià)和調(diào)整；具有完成特定學(xué)習(xí)任務(wù)時(shí)選擇、使用和調(diào)控學(xué)習(xí)程序、規(guī)則、方法、技巧、資源的思維模式。能在交際出現(xiàn)問題時(shí)，有意識(shí)、有計(jì)劃、有選擇地尋找解決問題的途徑。

跨文化交際能力部分的基本跨文化交際能力是絕大多數(shù)學(xué)生具備的。少部分學(xué)生需要提高跨文化交際中高級(jí)水平的詞匯、語法、語音、語調(diào)等語言能力。所有被調(diào)查的學(xué)生都相信所有的文化都有值得借鑒的東西都愿意主動(dòng)了解目的語文化知識(shí)。所有被調(diào)查的學(xué)生都沒有種族中心主義；都能站在他人的立場上理解、認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)事物?？缥幕虅?wù)能力也是全部學(xué)生都具備的能力學(xué)生都能夠憑借一定的渠道，將有關(guān)的商務(wù)信息發(fā)送給既定的對(duì)象；能夠和相關(guān)的商務(wù)人士相互理解、支持與合作。

四、結(jié)論與建議

從以上的分析可以看出，全面培養(yǎng)學(xué)生商務(wù)英語能力的任務(wù)依然任重而道遠(yuǎn)。商務(wù)英語教學(xué)過程中要不斷創(chuàng)新和發(fā)展新的教學(xué)手段和教學(xué)模式；嘗試引進(jìn)先進(jìn)的教學(xué)理念；整合課程設(shè)計(jì)的各個(gè)環(huán)節(jié)；建立完整的有針對(duì)性的實(shí)踐課程體系提高學(xué)生實(shí)際操作能力，強(qiáng)化學(xué)生的英語交際能力、專業(yè)的商務(wù)操作技能以及綜合應(yīng)用能力。

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本文系黑龍江省商務(wù)英語學(xué)會(huì)科研項(xiàng)目（學(xué)生項(xiàng)目）課題編號(hào)為2014XSY015。

作者簡介：孟慶巖，女，1981年8月，內(nèi)蒙古呼倫貝爾人，黑龍江大學(xué)應(yīng)用外國語學(xué)院在讀研究生，講師。