我國心理訪談?lì)愲娨暪?jié)目困境解析

摘要：心理訪談?lì)愲娨暪?jié)目是我國社會(huì)轉(zhuǎn)型期的必然產(chǎn)物，其出現(xiàn)極大地滿足了受眾的心理需求，并引發(fā)電視界對(duì)電視談話節(jié)目的創(chuàng)新思考。但由于我國心理類訪談節(jié)目起步較晚，加上心理咨詢行業(yè)的不健全，心理訪談節(jié)目在過速的發(fā)展過程中出現(xiàn)許多亟待解決的問題。諸如造假、過度關(guān)注隱私、娛樂化、城市化傾向、缺乏創(chuàng)新等。研究剖析其困境原因并提出有針對(duì)性的解決策略，對(duì)我國心理訪談?lì)愲娨暪?jié)目的發(fā)展具有重要意義。

關(guān)鍵詞：心理訪談?lì)愲娨暪?jié)目；節(jié)目形態(tài)；多元化；節(jié)目品牌

中圖分類號(hào)：G222 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：

20世紀(jì)60年代心理訪談?lì)愲娨暪?jié)目就已經(jīng)出現(xiàn)在美國的電視屏幕，這一借鑒于廣播心理類談話節(jié)目而來的新興節(jié)目形式極大地順應(yīng)了美國社會(huì)轉(zhuǎn)型期受眾的心理需要，自開播以來取得了極高的收視率，如《菲爾德博士》、《奧普拉溫弗莉訪談》等。我國心理訪談?lì)愲娨暪?jié)目起步較晚，2004年12月28日中央電視臺(tái)《心理訪談》節(jié)目的開播可視為其發(fā)端，一時(shí)間《幸福魔方》、《人間》、《80/90》、《金牌調(diào)解》等節(jié)目迅速出現(xiàn)，心理訪談節(jié)目成為一種重要的電視節(jié)目類型。然而，由于我國心理咨詢行業(yè)不成熟、心理訪談節(jié)目運(yùn)行機(jī)制不完善加之對(duì)相關(guān)理論研究的忽視，心理訪談?lì)愲娨暪?jié)目在迅速發(fā)展之后又迅速萎縮，步入困境，研究剖析其困境原因和解決策略，對(duì)我國心理訪談?lì)愲娨暪?jié)目的發(fā)展具有重要意義。

一、從心理訪談?lì)愲娨暪?jié)目的概念談起

目前，學(xué)術(shù)界多將心理訪談?lì)愲娨暪?jié)目統(tǒng)歸電視談話節(jié)目、情感類電視談話節(jié)目或科教節(jié)目。由于我國此類節(jié)目起步較晚，至今仍沒有對(duì)心理訪談?lì)愲娨暪?jié)目的明確界定。筆者認(rèn)為心理訪談?lì)愲娨暪?jié)目同以往的電視談話節(jié)目不同，它兼具科教類節(jié)目和情感訪談節(jié)目的性質(zhì)和特點(diǎn)，同時(shí)還添加了心理學(xué)專家這一獨(dú)特要素，所以傾向于將心理訪談?lì)愲娨暪?jié)目界定為：“由心理專家介入，運(yùn)用心理學(xué)的理論和技術(shù)，試圖為當(dāng)事人舒緩心理壓力并提供問題的解決方案，揭示大眾所不熟知的心理背景信息進(jìn)而傳播心理健康知識(shí)的電視談話節(jié)目類型?！盵1]總體上看，此類節(jié)目的突出特點(diǎn)是將心理學(xué)理論和電視談話節(jié)目這一節(jié)目形式融合在一起，其出現(xiàn)極大地開拓了電視媒介的功能，對(duì)解決受眾的心理問題及受眾潛在的心理壓力的疏導(dǎo)有積極作用。

我國心理訪談?lì)愲娨暪?jié)目大致有三種基本類型。第一類是講述型，即由當(dāng)事人在節(jié)目演播室通過講述來傾訴自己的困惑，主持人和嘉賓多是作為傾聽者的角色起到疏導(dǎo)和排解作用，并有針對(duì)性的提出一些專業(yè)意見和建議。第二種類型是辯論型，由兩個(gè)甚至更多當(dāng)事人在節(jié)目中先將問題拋出，在現(xiàn)場通過正面的激烈地爭論、交鋒、對(duì)質(zhì)后再解決存在的問題。這一類型的心理訪談節(jié)目當(dāng)事人沖突激烈、現(xiàn)場氣氛活躍，容易抓住受眾的眼球，保證節(jié)目的收視率。第三種類型是重演型，這一類型即在節(jié)目中采取短片重現(xiàn)的形式將嘉賓當(dāng)時(shí)的生活場景進(jìn)行再現(xiàn)，其藝術(shù)性和娛樂性均較強(qiáng)。精美的短片不僅能吸引觀眾的眼球，同時(shí)也有較強(qiáng)的觀賞性和娛樂性，對(duì)當(dāng)事人過去真實(shí)生活場景的再現(xiàn)，有利于喚回當(dāng)事人的一些回憶，對(duì)于幫助其解決心理問題有積極的作用。

二、我國心理訪談?lì)愲娨暪?jié)目困境分析

基于社會(huì)轉(zhuǎn)型期受眾的強(qiáng)烈心理需求，心理訪談?lì)愲娨暪?jié)目取得了較快的發(fā)展。近幾年，我國的心理訪談節(jié)目已初具規(guī)模，但過快的發(fā)展也導(dǎo)致了一系列的問題。這些問題成為制約心理訪談節(jié)目長遠(yuǎn)發(fā)展的瓶頸。

1.造假問題 在片面追求高收視率的利益驅(qū)使下，心理訪談?lì)愲娨暪?jié)目出現(xiàn)了造假現(xiàn)象。造假是在片面追求高收視率的背景下產(chǎn)生的惡性競爭手段，從短期效果來看，依靠造假制造離奇的故事情節(jié)來吸引觀眾，雖然暫時(shí)保證了欄目的高收視率，取得了一定的經(jīng)濟(jì)效益，但從長遠(yuǎn)發(fā)展來看這不僅有損于節(jié)目自身的品質(zhì)，更使觀眾對(duì)心理訪談節(jié)目本應(yīng)承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任感和真實(shí)性產(chǎn)生質(zhì)疑，而且欄目中當(dāng)事人假的故事和情感不僅欺騙了受眾的感情、錯(cuò)誤的引導(dǎo)了觀眾的審美觀，而且長期以往也不利于觀眾文化品格的提升和良好電視生態(tài)壞境的構(gòu)建。

2.對(duì)當(dāng)事人心理私密空間窺探過度 出于吸引觀眾的目的，有些心理訪談?lì)愲娨暪?jié)目對(duì)來訪嘉賓的內(nèi)心私密空間窺探過度。這不僅不利于對(duì)當(dāng)事人隱私的保護(hù)，也給觀眾以錯(cuò)誤的觀賞引導(dǎo)。為了抓住觀眾的眼球，部分節(jié)目將激烈的個(gè)人沖突和人際關(guān)系沖突作為娛樂賣點(diǎn)，將人性的弱點(diǎn)和悲劇推到觀眾面前。這不僅泄露了嘉賓的隱私，而且這種過度窺探的行為會(huì)助長觀眾的獵奇心理，不利于觀眾審美品格的提升，也不利于來訪嘉賓心理問題的解決。

3.娛樂化、年輕化、城市化的傾向 娛樂化似乎成為21世紀(jì)媒體時(shí)代的總體趨勢，在這一趨勢的影響下，心理訪談?lì)愲娨暪?jié)目似乎改變了為大眾提供心靈服務(wù)的初衷，以娛樂為噱頭吸引觀眾成為當(dāng)下心理訪談節(jié)目的總體傾向，過度娛樂化的傾向背離了節(jié)目“真實(shí)化”的宗旨。從曾經(jīng)紅極一時(shí)的《心理訪談》、《80＼90》等欄目來看，“節(jié)目嘉賓的年齡大致集中在10—50歲，從城區(qū)分布來看，來訪嘉賓90﹪來自城市。”[2]37而從實(shí)際來看，我國老齡化過程中，老年人這一群體應(yīng)得到關(guān)注?！皳?jù)衛(wèi)生部統(tǒng)計(jì)，我國農(nóng)村人群的自殺者高于城市，尤以農(nóng)村女性為主?！盵3]所以，在心理訪談節(jié)目的發(fā)展中，要特別注意娛樂化、年輕化、城市化的傾向，把目光平衡地投向社會(huì)的各個(gè)階層、各個(gè)群體，如農(nóng)村受眾、老人和男性觀眾，使電視心理訪談節(jié)目真正成為為所有受眾服務(wù)的節(jié)目。

4.內(nèi)容匱乏，欄目重疊，缺乏創(chuàng)新 我國心理訪談?lì)愲娨暪?jié)目匱乏，在各類真人秀節(jié)目的合力擠壓下，《心理訪談》、《幸福魔方》、《80/90》、《真情》等節(jié)目曇花一現(xiàn)，即便是延續(xù)發(fā)展下來的節(jié)目同質(zhì)化現(xiàn)象也十分嚴(yán)重，在節(jié)目選題、節(jié)目內(nèi)容、節(jié)目制作等方面有許多相似之處。這集中體現(xiàn)出我國心里訪談?lì)愲娨暪?jié)目的后天不足。內(nèi)容匱乏、欄目重疊、缺乏創(chuàng)新不僅會(huì)造成資源的浪費(fèi)，也會(huì)讓觀眾感到審美疲勞，這不利于心理訪談節(jié)目的長遠(yuǎn)發(fā)展。

5.主持人和心理學(xué)專家的作用遭到質(zhì)疑 在國外心理訪談?lì)愲娨暪?jié)目中，心理學(xué)專家的角色十分重要，并且國外的心理訪談節(jié)目已經(jīng)跨過了由主持人和心理學(xué)專家共同參與的模式，大多由優(yōu)秀的心理學(xué)專家獨(dú)自主持。而我國心理訪談節(jié)目一般是主持人加心理學(xué)專家再加真實(shí)案例的模式，存在主持人和心理學(xué)專家對(duì)嘉賓的提問表現(xiàn)的過于強(qiáng)勢等問題。從訪談效果來看，嘉賓的心理問題是否真正解決并沒有一個(gè)良好的反饋。短短幾十分鐘的咨詢能否真正解決嘉賓的心理問題也成了受眾心中最大的疑惑。作為引導(dǎo)嘉賓走出心理疑惑的主持人和心理學(xué)專家，在節(jié)目之后應(yīng)繼續(xù)關(guān)注那些有典型問題的嘉賓，通過回訪等途徑讓那些問題較為嚴(yán)重的嘉賓再現(xiàn)熒屏、與觀眾相見，讓受眾與心理學(xué)專家共同見證當(dāng)事人在節(jié)目之后的生活狀況和心理狀態(tài)的轉(zhuǎn)變。

三、針對(duì)當(dāng)前我國心理訪談?lì)愲娨暪?jié)目困境的解決策略

近幾年，我國的心理訪談節(jié)目遍地開花，其發(fā)展規(guī)模也不斷壯大。同時(shí)，造假、娛樂化等這些問題也成為制約該欄目發(fā)展的瓶頸，為了該節(jié)目更加長遠(yuǎn)的發(fā)展，應(yīng)該主動(dòng)采取一些措施。

（一）力求心理訪談節(jié)目的多元化發(fā)展

1. 選題內(nèi)容的多元化。心理訪談節(jié)目的內(nèi)容多涉及婚戀家庭問題、人際關(guān)系問題、自我成長及發(fā)展等方面。它所涉及的受眾多為10—50歲之間的來自城市的女性群體。它的城市化、年輕化的傾向相對(duì)忽視了老年、農(nóng)村、男性受眾群體。事實(shí)上，伴隨老齡化問題的加劇及貧富差距的加大，老人、農(nóng)村、男性受眾群體也十分值得關(guān)注。節(jié)目應(yīng)該克服目前存在的單一化傾向，努力開拓節(jié)目選題內(nèi)容的講述空間，積極引導(dǎo)選題內(nèi)容的多元化的發(fā)展趨勢，打造更多適合青年人、老年人及男性觀眾喜聞樂見的心理訪談欄目，使電視心理訪談節(jié)目真正成為為每個(gè)百姓服務(wù)的心理咨詢節(jié)目。

2. 參與嘉賓情感的多元化。目前，此類節(jié)目的選題所涉及的情感多為消極、悲傷、痛苦、憂慮的負(fù)面情緒。到節(jié)目現(xiàn)場做咨詢的嘉賓多處于一種消極情緒狀態(tài)，他們大都希望通過自己的講述和心理學(xué)專家的開導(dǎo)，使消極的情緒得以宣泄和釋放。但從節(jié)目最終的目標(biāo)來看，欄目可以增加一些積極的情感的案例。心理訪談?lì)愲娨暪?jié)目不僅是一個(gè)傾訴不幸的平臺(tái)，更需要積極、向上、有智慧的人的參與，嘉賓們積極向上的人生態(tài)度和樂觀的情緒會(huì)感染更多有相似經(jīng)歷的觀眾，讓他們重拾對(duì)生活的希望和信心。相對(duì)于宣泄、釋放消極情緒來說，該節(jié)目也需要有積極向上人生態(tài)度受眾的參與。

3. 心理學(xué)專家的多元化。心理學(xué)是一門十分完善的學(xué)科，它包括若干分支，每個(gè)分支都是從不同的視角來研究心理問題的。心理學(xué)專家作為心理訪談節(jié)目中的關(guān)鍵一環(huán)，在解決嘉賓的心理問題上發(fā)揮著重大作用。但縱觀我國的電視心理訪談節(jié)目中，欄目中的心理學(xué)家多為固定人選，心理學(xué)專家過于單一化的現(xiàn)狀不利于來訪嘉賓心理問題更好地解決?！半娨曅睦碓L談節(jié)目可以根據(jù)每一期欄目所涉及的選題，選擇不同的心理專家及相關(guān)領(lǐng)域?qū)＜覔?dān)任心理學(xué)嘉賓。多元化心理學(xué)專家的選擇更有利于一對(duì)一地解決來訪嘉賓的心理問題?！盵4]

（二）以真實(shí)性為基礎(chǔ)，堅(jiān)決杜絕節(jié)目造假

節(jié)目造假背離了節(jié)目堅(jiān)持真實(shí)、為群眾提供心靈服務(wù)的初衷，長此以往，該類節(jié)目最終會(huì)被受眾所拋棄，因此為了節(jié)目的未來，應(yīng)堅(jiān)決杜絕造假問題，將追求真實(shí)性作為基礎(chǔ)。

1. 提高節(jié)目質(zhì)量，避免惡性競爭。當(dāng)下，電視欄目競爭激烈，收視率確實(shí)是一檔欄目得以生存的基礎(chǔ)，但不能單純?yōu)榱耸找暵示陀迷旒龠@種惡性的競爭手段。這不僅不利于節(jié)目自身的發(fā)展，也不利于電視生態(tài)環(huán)境的建設(shè)。為了節(jié)目的長遠(yuǎn)發(fā)展，心理訪談節(jié)目的制作者們應(yīng)該把重點(diǎn)放在提高節(jié)目的質(zhì)量上。通過制作更多高質(zhì)量的心理訪談節(jié)目，吸引受眾的目光，并逐步打造欄目或頻道品牌。

2. 培養(yǎng)心理訪談節(jié)目的人才，提高主創(chuàng)人員的素質(zhì)。一檔欄目要想取得長遠(yuǎn)的發(fā)展，除了需要高質(zhì)量，還要依托主創(chuàng)人員的高素質(zhì)。電視心理訪談節(jié)目作為電視節(jié)目的后起之秀，一定要注意培養(yǎng)自己的人才。節(jié)目的主創(chuàng)人員應(yīng)該堅(jiān)持高尚的職業(yè)操守，堅(jiān)持自己的原則，將注意力放在提高節(jié)目質(zhì)量和努力建設(shè)電視的生態(tài)環(huán)境上，堅(jiān)決與造假等惡性行為作斗爭，為電視心理訪談節(jié)目的健康發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

3. 認(rèn)真核實(shí)訪談對(duì)象敘述的真實(shí)性。節(jié)目造假的原因并非是單方面的，有時(shí)是節(jié)目的主創(chuàng)人員為了高收視率，在節(jié)目制作過程中故意造假。但有時(shí)造假可能是來源于來訪嘉賓這一方面，出于某些原因的考慮，嘉賓有時(shí)會(huì)故意講述一些假的故事內(nèi)容。因此，為了杜絕來自嘉賓方面的造假來源，節(jié)目的主創(chuàng)人員要認(rèn)真核實(shí)來訪對(duì)象敘述的真實(shí)性，切實(shí)切斷來自嘉賓方面的造假源頭。

（三）多方合作，提高心理訪談節(jié)目層次

要提高心理訪談節(jié)目的質(zhì)量和層次，不僅需要電視這一媒介的努力，更要尋求多方合作。一方面加強(qiáng)與其他媒介的合作，擴(kuò)大節(jié)目素材的來源。將目光投向報(bào)紙、雜志、廣播、網(wǎng)絡(luò)等其他媒介，加大利用網(wǎng)絡(luò)媒介對(duì)電視心理訪談節(jié)目的宣傳，通過與一些知名度較高的網(wǎng)站的合作進(jìn)一步完善心理訪談節(jié)目。另一方面加強(qiáng)與政府的合作，爭取政府的支持。心理類訪談?lì)愲娨暪?jié)目作為群眾心理服務(wù)節(jié)目，其出現(xiàn)對(duì)當(dāng)下社會(huì)的和諧發(fā)展有很大的幫助，政府對(duì)這類節(jié)目也是相當(dāng)重視的。心理類訪談節(jié)目的制作者們應(yīng)該抓住這一機(jī)遇，加強(qiáng)與政府的合作，爭取政府更多政策和財(cái)力上的支持。

（四）打造心理類訪談?lì)愲娨暪?jié)目品牌

“當(dāng)前，我國的電視媒體已進(jìn)入品牌競爭時(shí)代，電視頻道與電視欄目的增加，導(dǎo)致電視競爭越來越重視品牌策略。建立品牌欄目有利于觀眾將流動(dòng)收視轉(zhuǎn)化為“指向收視狀態(tài)”，培育受眾對(duì)欄目的慣性選擇和對(duì)品牌的忠誠度”。[5]就目前我國電視心理訪談節(jié)目的發(fā)展現(xiàn)狀來看，經(jīng)營心理訪談節(jié)目自己的品牌，在激烈的節(jié)目競爭中取勝，是節(jié)目取得長遠(yuǎn)發(fā)展的制勝法寶。

1. 在品牌策略的運(yùn)營中注意選題的系列化。就目前我國電視欄目的發(fā)展?fàn)顩r看，系列化選題是欄目成功的重要舉措。在進(jìn)行欄目策劃時(shí)，要注意抓住特定的時(shí)間，將系列相關(guān)節(jié)目包裝進(jìn)行推出。以《心理訪談》節(jié)目為例，在欄目初期曾推出過五一明星系列，之后又做了許多系列節(jié)目，如單親家庭、高考系列等。事實(shí)證明，此舉不僅有利于塑造心理訪談節(jié)目自己的品牌，更能保證穩(wěn)定的收視率。系列化的探究能夠更加深入、更加具體地剖析生活中某一群體潛在的心理現(xiàn)象及潛在心理問題，使更多有類似經(jīng)歷的觀眾從中獲益。

2. 增加回訪率確保節(jié)目效果。電視心理訪談節(jié)目通常是用一期節(jié)目即短短幾十分鐘的時(shí)間來解決嘉賓的心理問題，心理學(xué)專家往往是在聽完當(dāng)事人的講述之后再給予觀眾專業(yè)的意見和建議。在如此倉促的時(shí)間內(nèi)是否會(huì)解決嘉賓的心理困惑？這不禁讓受眾對(duì)心理訪談節(jié)目的效果產(chǎn)生了質(zhì)疑。為了更好地解決這一問題，電視心理訪談節(jié)目的制作者可以做一些具有反饋性質(zhì)的節(jié)目，也可以增加對(duì)嘉賓的回訪率，如可以通過打電話、發(fā)書信或發(fā)送網(wǎng)絡(luò)郵件的方式，與嘉賓及時(shí)聯(lián)系，使節(jié)目成為真正的為觀眾解決心理疑惑的有效平臺(tái)。

3. 發(fā)展心理訪談節(jié)目產(chǎn)業(yè)鏈。心理訪談?lì)愲娨暪?jié)目由于起步較晚，還沒有形成自己的產(chǎn)業(yè)鏈，這不利于電視心理訪談節(jié)目品牌的經(jīng)營。最常見的電視欄目的衍生品是根據(jù)節(jié)目內(nèi)容整理而成的圖書、光盤等。在產(chǎn)業(yè)鏈的運(yùn)作過程中，要將重點(diǎn)放在衍生品的開發(fā)上。不僅要追求節(jié)目的高收視率及節(jié)目品牌的構(gòu)建，還要始終堅(jiān)持高度的人文關(guān)懷和高度的社會(huì)責(zé)任感。要努力地傳遞心理健康知識(shí)，讓更多人可以擁有積極向上的人生態(tài)度和健康的心態(tài)。

結(jié)論

心理訪談?lì)愲娨暪?jié)目是我國社會(huì)轉(zhuǎn)型期的必然產(chǎn)物，其出現(xiàn)極大地滿足了受眾的心理需求，并引發(fā)電視界對(duì)電視談話節(jié)目的創(chuàng)新思考。但由于我國心理類訪談節(jié)目起步較晚，加上心理咨詢行業(yè)的不健全，心理訪談節(jié)目在過速的發(fā)展過程中出現(xiàn)許多亟待解決的問題。為了促使我國心理訪談?lì)愲娨暪?jié)目走出困境，首先學(xué)術(shù)界應(yīng)加大對(duì)電視心理訪談節(jié)目的研究力度，為心理類訪談節(jié)目的發(fā)展提供良好的理論基礎(chǔ)。其次，堅(jiān)決杜絕造假現(xiàn)象，堅(jiān)持以真實(shí)性為基礎(chǔ)，提高節(jié)目質(zhì)量和主創(chuàng)人員的素質(zhì)。再次，要對(duì)電視心理訪談節(jié)目的未來持積極態(tài)度，相信并共同為電視心理訪談節(jié)目開創(chuàng)美好的發(fā)展空間。最后，打造屬于電視心理訪談節(jié)目自己的品牌，培育受眾對(duì)欄目的慣性選擇和對(duì)品牌節(jié)目的忠誠度。

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作者簡介：閆偉娜（1980-），女，山東煙臺(tái)人，濟(jì)南大學(xué)歷史與文化產(chǎn)業(yè)學(xué)院藝

術(shù)與傳媒管理系講師，研究方向?yàn)橛耙曀囆g(shù)、跨文化傳播。

（責(zé)任編輯：楊立民）

基金項(xiàng)目：本文系山東省軟科學(xué)研究計(jì)劃項(xiàng)目“媒介生態(tài)學(xué)視野下我省低齡兒童

媒介接觸實(shí)證研究”（項(xiàng)目編號(hào)：2015RKB01456），濟(jì)南大學(xué)教學(xué)研究項(xiàng)目“文

化產(chǎn)業(yè)管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)模式的創(chuàng)新探索”（項(xiàng)目編號(hào)：J1235）的階段性成果。