公共圖書館的流動服務(wù)工作

摘 要：公共圖書館作為一個文化信息的集散地，其輻射范圍已遠遠不能滿足人們了解社會獲取信息的需求。圖書館的流動服務(wù)作為精神文明建設(shè)的重要工作，只有依托

其資源優(yōu)勢，幫助基層圖書館提升服務(wù)能力和實力，才能不斷滿足基層居民的精神文明的需求。

關(guān)鍵詞：流動服務(wù)；圖書館；基層文化

加強基層文化建設(shè)工作，推進公共文化服務(wù)體系建設(shè)，是適應(yīng)改革開放和構(gòu)建和諧社會的迫切需要。隨著鎮(zhèn)街以及社區(qū)村級居民對精神文化的需求日益增強，公共圖書館作為一個文化信息的集散地，其輻射范圍已遠遠不能滿足人們了解社會獲取信息的需求。圖書館的流動服務(wù)作為精神文明建設(shè)的重要工作，只有依托其資源優(yōu)勢，正視困難、開拓進取、切實將服務(wù)理念融入鎮(zhèn)街以及社區(qū)村級，服務(wù)工作扎根基層，幫助基層圖書館提升服務(wù)能力和實力，才能不斷滿足基層居民的精神文明的需求。本文試就圖書館流動服務(wù)方面談?wù)勛约旱恼J識和體會。

一、圖書館流動服務(wù)的背景

受地區(qū)、交通等條件影響，偏遠山區(qū)基層群眾對精神文化、信息資源的需求普遍得不到滿足。按國際圖聯(lián)規(guī)定，主要居民區(qū)一所圖書館的覆蓋率半徑為1.5公里。在我國，即便是城市也遠未達此標準，顯然多數(shù)讀者不能方便地使用圖書館。當今時代，科技發(fā)展日新月異，各種新知識，新事物層出不窮，隨著網(wǎng)絡(luò)信息時代的到來，現(xiàn)代化信息服務(wù)亟待普及。鎮(zhèn)街以及社區(qū)村級圖書室、農(nóng)家書屋的信息資源相對不足，管理水平參差不齊。公共文化服務(wù)體系創(chuàng)建工作、免費開放政策的宣傳未能及時得到普及。

二、圖書館流動服務(wù)對象及基本內(nèi)容

1.流動服務(wù)對象，主要是街鎮(zhèn)文化服務(wù)中心圖書室、社區(qū)圖書室、農(nóng)家書屋、學校、部隊等相關(guān)共建單位流動服務(wù)點。協(xié)助其做好當?shù)刈x者服務(wù)，并在其協(xié)助下直接對當?shù)刈x者進行相關(guān)服務(wù)?；鶎游幕?wù)中心是開展文化活動的力量之源，貼近讀者，成為讀者的書房，滿足讀者渴求知識，豐富文化生活的愿望。

2.流動服務(wù)內(nèi)容，包括圖書流動借閱、基層業(yè)務(wù)培訓、輔導、宣傳免費開放政策及傳播其他文化知識，宣傳公共文化服務(wù)體系創(chuàng)建工作。閱讀、數(shù)字資源推廣活動指導。聯(lián)合鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化站、農(nóng)家書屋舉辦有針對性的科普知識、種養(yǎng)殖知識講座、讀書、展覽等文化活動，強化基層文化部門的社會功能，讓更多的基層群眾受益；建立規(guī)范圖書室及其管理制度。協(xié)調(diào)調(diào)配流動圖書，切實解決流動圖書室圖書資源少、內(nèi)容單一的問題。以“科技文化三下鄉(xiāng)”、“3.15”消費者權(quán)益保護日、科技文化宣傳周、世界衛(wèi)生日、世界讀書日、世界禁毒日、國際掃盲日為依托，設(shè)立圖書館流動服務(wù)點，深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村、社區(qū)進行文化宣傳服務(wù)，包括送講座、送圖片展、開展親子閱讀、讀書沙龍等活動。利用傳統(tǒng)節(jié)假日、鄉(xiāng)鎮(zhèn)趕集日、農(nóng)閑時節(jié)等，流動圖書車到人員集中的地方，與基層群眾進行“面對面零距離”的圖書流動借閱和文化活動宣傳服務(wù)。

三、圖書館流動服務(wù)標準

設(shè)立完善的服務(wù)質(zhì)量標準，統(tǒng)一的管理制度，基層的圖書室服務(wù)才能有章可循，形成適合當?shù)刈x者群的圖書館特色。

1.圖書分類標準：圖書分類一般情況下分到2級類即可。綜合類：工具書、百科全書、字典、光盤等，A—F類：政治經(jīng)濟，G—K類：文學藝術(shù)，N.O.P.S.T.U.V.Z類：自然科學，Q、R、X類：生活保健。

2.圖書上架及索引號：以同類圖書到館時間先后，從01開始給號，并與分類號相加形成索書號進行上架排列。排列方法：從上到下，從左到右。

3.制度管理：各項管理制度完備并公示上墻，圖書排列有序整齊，

書架上圖書標引醒目、準確。電子閱覽室：標識清晰統(tǒng)一，統(tǒng)一安裝文化部推廣的公共電子閱覽室管理軟件，有健全的電子閱覽室管理制度，并公示上墻，電腦桌面安裝有數(shù)字推廣工程有關(guān)網(wǎng)站的鏈接圖標。

四、圖書館流動服務(wù)宣傳及檔案資料

加強圖書館流動服務(wù)的宣傳力度，可以印制讀者服務(wù)手冊和活動宣傳手冊，在鎮(zhèn)街以及社區(qū)村級的工廠、學校、商場等人流量大的地方大量派發(fā)，還可以在鄉(xiāng)、鎮(zhèn)政府大堂開展新書推薦活動，比如：放兩塊在政府大堂，一塊展板是每月推薦的3-5本新書，另一塊展板是基層圖書館的簡介。這樣，能讓鄉(xiāng)、鎮(zhèn)人員更好地了解圖書館，了解書的最新動態(tài)，促進他們關(guān)注圖書館，引領(lǐng)大眾熱愛閱讀。通過增強宣傳力度，圖書館流動服務(wù)在為政府、社區(qū)、企業(yè)、學校等提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時，也提高了圖書館的知明度和影響力。

流通服務(wù)檔案資料的整理和存檔，每次流動服務(wù)，由流動服務(wù)小組組長負責，建立完善的資料，包括活動圖片、服務(wù)回執(zhí)、服務(wù)表格，較大型或新穎的服務(wù)活動要撰寫簡報。將收集齊備的流動服務(wù)資料按照日次整理后，于服務(wù)結(jié)束后兩個工作日內(nèi)移交到流動服務(wù)業(yè)務(wù)部，業(yè)務(wù)部要對接收的檔案資料歸類整理，按時統(tǒng)一存檔。

五、圖書館流動服務(wù)的社會效應(yīng)

實踐證明，圖書館的流動服務(wù)其豐富文化內(nèi)涵和多姿多彩的文化活動，在加強基層圖書室、社區(qū)文化建設(shè)中發(fā)揮著有力的思想引導、社會教育、文化娛樂、信息傳遞、增進交流與溝通等重要功能。不斷充實服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量，在提倡素質(zhì)教育、繼續(xù)教育的今天，圖書館流動服務(wù)以豐富多彩的服務(wù)活動，啟迪民智，滿足人們學習新知識、接受新技能要求。開展科普知識宣傳，激發(fā)讀者學知識、愛科學的興趣。舉辦各類培訓班，詩詞書畫講座、展覽，提供各種信息服務(wù)，使之真正成為社區(qū)居民的”信息港“。

圖書館的流動服務(wù)還應(yīng)創(chuàng)造新的服務(wù)方式，開拓服務(wù)領(lǐng)域，延伸服務(wù)長度。開展姿彩紛呈的外延型服務(wù)，包括跟蹤服務(wù)、熱線服務(wù)、文獻參考服務(wù)等。擴大讀者范圍，讀者是圖書館流動服務(wù)的靈魂，沒有讀者，圖書館流動服務(wù)將失去存在的價值和理由，提高基層圖書室服務(wù)質(zhì)量吸引更多的讀者，真正使圖書館的流動服務(wù)成為鎮(zhèn)街以及社區(qū)村級居民學習和交流中不可缺少的組成部分。

作者簡介：何源（1968-7-），女，漢族，重慶市北碚圖書館館員、辦公室主任，中國圖書館學會會員，有多篇論文發(fā)表在國家、省、市刊物。