以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向的高職營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)課程建設(shè)研究

文/王瑛

摘　要：學(xué)校作為教育產(chǎn)業(yè)的賣(mài)方，必須時(shí)刻關(guān)注市場(chǎng)導(dǎo)向及課程這個(gè)主要的技術(shù)工具，才能生產(chǎn)出“適銷(xiāo)對(duì)路”的產(chǎn)品，本文以中小企業(yè)為調(diào)研對(duì)象，著力于研究其對(duì)高職營(yíng)銷(xiāo)畢業(yè)生的需求情況，并據(jù)此對(duì)目前的營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)課程體系建設(shè)提供可行性建議。

關(guān)鍵詞：市場(chǎng)需求；高職；營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)；課程建設(shè)

以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向的高職營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)課程建設(shè)研究

文/王瑛

摘要：學(xué)校作為教育產(chǎn)業(yè)的賣(mài)方，必須時(shí)刻關(guān)注市場(chǎng)導(dǎo)向及課程這個(gè)主要的技術(shù)工具，才能生產(chǎn)出“適銷(xiāo)對(duì)路”的產(chǎn)品，本文以中小企業(yè)為調(diào)研對(duì)象，著力于研究其對(duì)高職營(yíng)銷(xiāo)畢業(yè)生的需求情況，并據(jù)此對(duì)目前的營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)課程體系建設(shè)提供可行性建議。

關(guān)鍵詞：市場(chǎng)需求；高職；營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)；課程建設(shè)

作者簡(jiǎn)介：王瑛(1985.2-)，女，漢，甘肅省蘭州市西固區(qū)人，碩士研究生，講師，研究方向:市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。

中圖分類(lèi)號(hào)：G710

文獻(xiàn)標(biāo)志碼：碼：A

文章編號(hào)：號(hào)：2095-9214(2015)11-0134-02

就業(yè)，是高職院校的根本，如果將教育產(chǎn)業(yè)置于市場(chǎng)環(huán)境中，學(xué)校即提供產(chǎn)品、進(jìn)行生產(chǎn)的賣(mài)方，用人單位則是最終使用產(chǎn)品的買(mǎi)方，賣(mài)方只有生產(chǎn)出使買(mǎi)方具有較高滿意度的產(chǎn)品，才能吸引買(mǎi)方的再次購(gòu)買(mǎi)，從而在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存發(fā)展。而課程是學(xué)校進(jìn)行生產(chǎn)的主要技術(shù)工具，是產(chǎn)品質(zhì)量及生產(chǎn)效率的重要保證，為了在變化的市場(chǎng)中不斷生產(chǎn)出“適銷(xiāo)對(duì)路”的產(chǎn)品，賣(mài)方必須時(shí)刻關(guān)注生產(chǎn)技術(shù)工具的更新，以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，綜合利用可利用的所有資源。鑒于此，筆者以蘭州石化職業(yè)技術(shù)學(xué)院為例，對(duì)與學(xué)院保持長(zhǎng)期合作關(guān)系的用人單位及蘭州市內(nèi)的中小型企業(yè)共計(jì)50家展開(kāi)調(diào)研，以期了解企業(yè)和市場(chǎng)對(duì)高職營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生的需求狀況，為高職院校營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)課程體系的建設(shè)提供可行性建議。

一、企業(yè)對(duì)高職營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生的需求情況

(一)中小企業(yè)最重視營(yíng)銷(xiāo)人員的個(gè)人素質(zhì)

在請(qǐng)企業(yè)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人才的必備要素按重要性程度排序時(shí)，對(duì)于給出的“學(xué)歷、資格證書(shū)、基本技能”等七個(gè)選項(xiàng)，有98%的企業(yè)將“個(gè)人素質(zhì)”排在了第一位，有76%的企業(yè)將“工作或?qū)嵙?xí)經(jīng)驗(yàn)”排在了第二位，有58%的企業(yè)將“基本技能”排在了第三位，另有52%的企業(yè)將“專(zhuān)業(yè)知識(shí)及技能”排在了第四位。

(二)中小企業(yè)最需要的是營(yíng)銷(xiāo)策劃人員

在問(wèn)及企業(yè)最需要的營(yíng)銷(xiāo)人才時(shí)，有88%的企業(yè)選擇了“營(yíng)銷(xiāo)策劃人員”，分別有76%的企業(yè)選擇了“市場(chǎng)調(diào)研人員”及“市場(chǎng)維護(hù)人員”，有42%的企業(yè)選擇了“營(yíng)銷(xiāo)管理人員”。而對(duì)于曾經(jīng)學(xué)生畢業(yè)后經(jīng)常從事的第一職位“業(yè)務(wù)人員”和“客服人員”僅有10%及12%的企業(yè)選擇。

(三)中小企業(yè)認(rèn)為高職營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生應(yīng)具備的基本素質(zhì)與能力為客戶(hù)溝通能力、產(chǎn)品推銷(xiāo)能力和市場(chǎng)開(kāi)拓能力。

在本題中，備選項(xiàng)共有九項(xiàng)，其中客戶(hù)溝通能力、產(chǎn)品推銷(xiāo)能力和市場(chǎng)開(kāi)拓能力被排在前三位，比例分別為86%、84%、74%，筆者認(rèn)為這樣的結(jié)果說(shuō)明中小企業(yè)對(duì)高職營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生具有較高期望，并希望高職畢業(yè)生在專(zhuān)業(yè)技能上能有所擅長(zhǎng)而不僅僅是只掌握基本技能。

(四)中小企業(yè)更看重高職畢業(yè)生的品質(zhì)是務(wù)實(shí)

對(duì)于最看重的高職營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生的品質(zhì)，有52%的企業(yè)選擇了務(wù)實(shí)，另有40%的企業(yè)選擇了誠(chéng)信，該結(jié)果在另一題目中得到了印證，即有86%的企業(yè)認(rèn)為營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)高職畢業(yè)生的工作能力比本科生更強(qiáng)。這同時(shí)也說(shuō)明了中小企業(yè)對(duì)高職營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)的肯定與支持。

(五)中小企業(yè)眼中的高職畢業(yè)生不足之處

在問(wèn)及企業(yè)認(rèn)為高職畢業(yè)生的不足時(shí)，有68%的企業(yè)選擇了“行業(yè)知識(shí)不足”，有54%的企業(yè)選擇了“職業(yè)定位不清晰”，有32%的企業(yè)選擇了“動(dòng)手能力不足”。

二、高職院校營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)課程體系現(xiàn)狀

目前，國(guó)內(nèi)高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)課程體系設(shè)置一般有以下幾種：

(一)設(shè)置四大類(lèi)課程。第一類(lèi)職業(yè)素質(zhì)課程，包括思修、兩課、數(shù)學(xué)、英語(yǔ)、體育、語(yǔ)文等公共課，共12門(mén)，30學(xué)分，主要開(kāi)設(shè)在第一、二學(xué)期；第二類(lèi)專(zhuān)業(yè)知識(shí)課程，包括經(jīng)濟(jì)、管理、統(tǒng)計(jì)、會(huì)計(jì)、經(jīng)濟(jì)法、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)、消費(fèi)行為研究分析、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)案例分析、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)等平臺(tái)課，共10門(mén)，28學(xué)分，主要開(kāi)設(shè)在第二、三、四學(xué)期；第三類(lèi)崗位能力課程，包括商務(wù)談判、公共關(guān)系、廣告策劃、品牌管理、國(guó)際貿(mào)易等5門(mén)理論課和企業(yè)見(jiàn)習(xí)、SPSS軟件營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)用、模擬企業(yè)管理綜合實(shí)訓(xùn)、產(chǎn)品推銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)、市場(chǎng)調(diào)查實(shí)訓(xùn)、ERP技能取證、商務(wù)禮儀實(shí)訓(xùn)、營(yíng)銷(xiāo)策劃實(shí)訓(xùn)、營(yíng)銷(xiāo)師技能取證實(shí)訓(xùn)、會(huì)計(jì)基礎(chǔ)實(shí)訓(xùn)、客戶(hù)關(guān)系管理實(shí)訓(xùn)等11門(mén)實(shí)訓(xùn)課，共52學(xué)分，主要開(kāi)設(shè)在第二、三、四學(xué)期；第四類(lèi)技能拓展課程，包括投資與理財(cái)、新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)知識(shí)、物流基礎(chǔ)、電子商務(wù)應(yīng)用與運(yùn)營(yíng)這4門(mén)兩組限選課和物流綜合設(shè)計(jì)實(shí)訓(xùn)、創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)、頂崗實(shí)習(xí)等3門(mén)實(shí)訓(xùn)課，共26學(xué)分，主要開(kāi)設(shè)在第五、六學(xué)期。理論課與實(shí)訓(xùn)課的課時(shí)比達(dá)到了6:4。

(二)“三段式”結(jié)構(gòu)。第一段為公共基礎(chǔ)課，包括思修、法律基礎(chǔ)、兩課、數(shù)學(xué)、英語(yǔ)、體育、計(jì)算機(jī)等課程；第二段為專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課，包括基礎(chǔ)會(huì)計(jì)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)、市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)、產(chǎn)品推銷(xiāo)、公共關(guān)系、廣告策劃、消費(fèi)心理學(xué)等課程；第三段為專(zhuān)業(yè)選修課，包括國(guó)際貿(mào)易、國(guó)際金融、稅收、商品學(xué)、藝術(shù)欣賞、涉外禮儀、營(yíng)銷(xiāo)案例分析等課程。第一學(xué)期開(kāi)設(shè)5門(mén)公共課，1門(mén)專(zhuān)業(yè)課，1門(mén)選修課；第二學(xué)期開(kāi)設(shè)4門(mén)公共課，2門(mén)專(zhuān)業(yè)課，2門(mén)選修課；第三學(xué)期開(kāi)設(shè)2門(mén)基礎(chǔ)課，4門(mén)專(zhuān)業(yè)課，3門(mén)選修課；第四學(xué)期開(kāi)設(shè)1門(mén)基礎(chǔ)課，4門(mén)專(zhuān)業(yè)課，3門(mén)選修課；第五學(xué)期開(kāi)設(shè)5門(mén)專(zhuān)業(yè)課，4門(mén)選修課，第六學(xué)期為校外實(shí)習(xí)。理論課與專(zhuān)業(yè)課課時(shí)比為7:3或6:4。

三、以市場(chǎng)需求看高職營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)課程設(shè)置存在的問(wèn)題

(一)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐課程課時(shí)過(guò)少

不論“四類(lèi)式”還是“三段式”課程，筆者發(fā)現(xiàn)理論課與專(zhuān)業(yè)課相比，課時(shí)比例均為前者較多，而企業(yè)是十分看重學(xué)生的操作能力的，并認(rèn)為高職畢業(yè)生動(dòng)手能力仍然有待提高。當(dāng)然存在這樣的可能性，即大量的公共基礎(chǔ)課程均以理論課形式開(kāi)設(shè)，由此導(dǎo)致整體理論課比例較高，但這同時(shí)也說(shuō)明一個(gè)問(wèn)題：高職學(xué)生在校本就不足的時(shí)間中，公共基礎(chǔ)課占據(jù)了相當(dāng)一部分時(shí)間，且這些時(shí)間也正是前四個(gè)學(xué)期學(xué)生精力相對(duì)旺盛和學(xué)習(xí)興趣較濃的時(shí)期，這一問(wèn)題的確有待研究解決。

(二)行業(yè)知識(shí)課程欠缺

目前的課程設(shè)置情況中，專(zhuān)業(yè)建設(shè)者已經(jīng)意識(shí)到了就業(yè)崗位問(wèn)題，在選擇專(zhuān)業(yè)核心課程時(shí)，能從畢業(yè)生一般的就業(yè)路徑出發(fā)設(shè)置基本符合職業(yè)發(fā)展路徑的崗位課程，但是，任何營(yíng)銷(xiāo)工作都是在某一企業(yè)或行業(yè)中進(jìn)行的，因此，僅有崗位能力，欠缺行業(yè)背景知識(shí)也是不夠的，這也是導(dǎo)致學(xué)生職業(yè)定位不清晰的原因之一。

(三)與企業(yè)對(duì)接課程不足

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)該是一個(gè)與市場(chǎng)和企業(yè)緊密結(jié)合的專(zhuān)業(yè)，但是由于各種條件的限制，大部分院校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)課程都是在課堂上講解的，即使有一些院校設(shè)置了實(shí)訓(xùn)課程，也多以模擬形式開(kāi)展，再加上大部分高職院校的教師本身就未在企業(yè)進(jìn)行過(guò)實(shí)踐鍛煉，因此，學(xué)生的企業(yè)工作和實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)就難以保證了。

四、以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向的高職營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)課程體系改革建議

(一)充分調(diào)動(dòng)可利用資源，發(fā)揮第二課堂作用，增加專(zhuān)業(yè)實(shí)踐能力訓(xùn)練課時(shí)。

高職學(xué)生在校時(shí)間本就少于本科生，部分學(xué)生還會(huì)選擇第五學(xué)期即參加頂崗實(shí)習(xí)，因此在校精力最旺盛也最能安心學(xué)習(xí)的時(shí)間只有1-4學(xué)期，而在這期間又充斥著大量的公共基礎(chǔ)課程，另外，學(xué)生的專(zhuān)業(yè)課程訓(xùn)練多在課堂中完成，能夠參與企業(yè)實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)少之又少，因此，筆者建議可以充分調(diào)動(dòng)可利用資源，發(fā)揮第二課堂作用，如：參與社團(tuán)協(xié)會(huì)等舉辦的愛(ài)心幫扶活動(dòng)作為公共基礎(chǔ)課的實(shí)訓(xùn)部分；將挑戰(zhàn)杯、創(chuàng)業(yè)大賽等納入課程考核，使學(xué)生能以賽促學(xué)，仿真程度更高。

(二)在第五學(xué)期開(kāi)設(shè)行業(yè)背景知識(shí)類(lèi)專(zhuān)業(yè)限選課程，增加學(xué)生的行業(yè)背景知識(shí)。

既然營(yíng)銷(xiāo)是在一定的企業(yè)及行業(yè)中開(kāi)展的，學(xué)校就可以根據(jù)學(xué)生的興趣及所服務(wù)的地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展現(xiàn)狀，優(yōu)選3-4組行業(yè)背景知識(shí)介紹類(lèi)二選一專(zhuān)業(yè)限選課程，使學(xué)生在踏上工作崗位前了解自己打算進(jìn)入行業(yè)的環(huán)境、背景、專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)，實(shí)現(xiàn)“一個(gè)專(zhuān)業(yè)、多個(gè)方向”，幫助學(xué)生盡快融入行業(yè)企業(yè)。

(三)學(xué)校致力于創(chuàng)建或與企業(yè)合作為學(xué)生提供實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)平臺(tái)，增加學(xué)生的工作經(jīng)歷與經(jīng)驗(yàn)。

經(jīng)過(guò)調(diào)查，很多中小企業(yè)是愿意或正在考慮與學(xué)校開(kāi)展項(xiàng)目合作的，因此可鼓勵(lì)專(zhuān)業(yè)教師到中小企業(yè)承擔(dān)相應(yīng)項(xiàng)目，并要求學(xué)生在校期間必須參加其中一項(xiàng)，或者要求學(xué)生每學(xué)期甚至每月到學(xué)校自己創(chuàng)建或與企業(yè)合作的實(shí)訓(xùn)基地參與實(shí)訓(xùn)，這不但培養(yǎng)了學(xué)生、鍛煉了專(zhuān)業(yè)教師，更是實(shí)現(xiàn)了校企合作的良性互動(dòng)，可謂一舉三得。

(作者單位：蘭州石化職業(yè)技術(shù)學(xué)院)

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