淺談如何提升圖書(shū)館館員專(zhuān)業(yè)素質(zhì)

陳抒　康健

摘 要：21世紀(jì)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代和信息化的時(shí)代，隨著科學(xué)技術(shù)的快速發(fā)展，電子計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)逐漸為現(xiàn)代圖書(shū)館所用，信息化、數(shù)字化程度的不斷提高，使得圖書(shū)館的服務(wù)水平不斷提高，同時(shí)也對(duì)圖書(shū)館館員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)提出了越來(lái)越高的要求，在此背景下，充分認(rèn)識(shí)圖書(shū)館館員專(zhuān)業(yè)素質(zhì)的重要性，并采取科學(xué)可行的素質(zhì)建設(shè)策略，顯得極為必要。鑒于此，本文在分析當(dāng)前圖書(shū)館館員應(yīng)具備的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)的基礎(chǔ)上，提出了館員素質(zhì)提升策略，期望為圖書(shū)館館員隊(duì)伍建設(shè)工作提供可行的參考。

關(guān)鍵詞：圖書(shū)館；館員；專(zhuān)業(yè)素質(zhì)

現(xiàn)代圖書(shū)館肩負(fù)著普及知識(shí)和科研服務(wù)的雙重任務(wù)，隨著現(xiàn)代圖書(shū)館對(duì)信息化技術(shù)應(yīng)用程度的不斷提高，圖書(shū)館館員的工作方式、工作內(nèi)容均發(fā)生了巨大的變化，這對(duì)圖書(shū)館館員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)提出了更高的要求。因此，結(jié)合當(dāng)前圖書(shū)館工作的特點(diǎn)，重新認(rèn)識(shí)圖書(shū)館館員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，并積極采取有效的素質(zhì)建設(shè)對(duì)策勢(shì)在必行。

1 圖書(shū)館館員專(zhuān)業(yè)素質(zhì)的內(nèi)容

在當(dāng)前形勢(shì)下，一名合格的圖書(shū)館館員應(yīng)具備以下專(zhuān)業(yè)素質(zhì)：1）端正的從業(yè)態(tài)度和良好的職業(yè)修養(yǎng)。首先，圖書(shū)館館員必須熱愛(ài)圖書(shū)館工作，能夠充分認(rèn)識(shí)到圖書(shū)館工作的重要性，其次，圖書(shū)館館員應(yīng)具有良好的職業(yè)道德素質(zhì)和全心全意為讀者服務(wù)的職業(yè)覺(jué)悟；2）理論素養(yǎng)。圖書(shū)館學(xué)是一門(mén)理論性與實(shí)踐性并重的學(xué)科，理論知識(shí)是否扎實(shí)、是否豐富，直接決定著圖書(shū)館館員在工作中的表現(xiàn)，并影響著他們的創(chuàng)新能力，因此一名合格的圖書(shū)館館員應(yīng)具備扎實(shí)而豐富的專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)；3）良好的溝通能力。圖書(shū)館工作的價(jià)值是通過(guò)為讀者提供各種服務(wù)而實(shí)現(xiàn)的，與讀者進(jìn)行良好的溝通，是圖書(shū)館實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量服務(wù)的重要基礎(chǔ)之一。因此，館員應(yīng)具備一定的心理學(xué)、公共關(guān)系學(xué)知識(shí)，具備良好的溝通能力，能夠與讀者建立相互信任、相互配合的良好關(guān)系；4）科技素質(zhì)。信息化背景下，圖書(shū)館員在處理、加工、傳播信息方面起著舉足輕重的作用，因此圖書(shū)館館員必須具備獨(dú)立獲取信息的能力，此外，圖書(shū)館館員還應(yīng)掌握一定的計(jì)算機(jī)日常操作、系統(tǒng)開(kāi)發(fā)與維護(hù)、信息存儲(chǔ)技術(shù)、信息檢索技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、多媒體技術(shù)，以更好地推進(jìn)現(xiàn)代圖書(shū)館的信息化建設(shè)。

2 圖書(shū)館館員專(zhuān)業(yè)素質(zhì)提升策略

2.1 充分認(rèn)識(shí)圖書(shū)館館員專(zhuān)業(yè)素質(zhì)建設(shè)的重要性

要提升圖書(shū)館館員專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，首先要認(rèn)識(shí)到館員素質(zhì)建設(shè)的重要性。當(dāng)前，圖書(shū)館的數(shù)字化、信息化建設(shè)對(duì)館員素質(zhì)提出了更多樣化的要求，而長(zhǎng)期以來(lái)，圖書(shū)館館員素質(zhì)參差不齊，與圖書(shū)館的數(shù)字化、信息化建設(shè)要求是不相適應(yīng)的。雖然目前我國(guó)圖書(shū)館館員隊(duì)伍龐大，但其中真正具備上文中所提到的各種素質(zhì)的館員甚少，目前，許多館員不但信息化素質(zhì)缺失，對(duì)對(duì)館藏資源的開(kāi)發(fā)與創(chuàng)新也十分乏力。因此，我們必須站在戰(zhàn)略高度認(rèn)識(shí)館員素質(zhì)建設(shè)的重要性，在樹(shù)立遠(yuǎn)大的組織發(fā)展目標(biāo)的基礎(chǔ)上，積極創(chuàng)新館員培訓(xùn)教育的方式、內(nèi)容，提升館員教育的實(shí)效性，并通過(guò)合理的激勵(lì)、監(jiān)督措施來(lái)激發(fā)圖書(shū)館館員不斷學(xué)習(xí)、自我提升的積極性。

2.2 積極開(kāi)展信息化知識(shí)與技能培訓(xùn)活動(dòng)

目前，強(qiáng)化電子化、信息化建設(shè)是我國(guó)絕大多數(shù)圖書(shū)館的重要任務(wù)之一，這需要館員們具備良好的信息技術(shù)管理和網(wǎng)絡(luò)信息鑒別能力、開(kāi)發(fā)電子文獻(xiàn)資源、提供特色服務(wù)的能力等等。簡(jiǎn)言之，館員們不但要熟練掌握以往工作中運(yùn)用的各項(xiàng)專(zhuān)業(yè)技能，還要將自己打造為現(xiàn)代圖書(shū)館的“信息導(dǎo)航員”。對(duì)此，圖書(shū)館應(yīng)積極對(duì)館員開(kāi)展各類(lèi)信息知識(shí)與技能培訓(xùn)活動(dòng)，結(jié)合館員的年齡、受教育水平、信息素養(yǎng)情況制定多層次的信息知識(shí)與技能培訓(xùn)教育計(jì)劃，開(kāi)展多元化、針對(duì)性的在崗培訓(xùn)活動(dòng)；除此之外，聘請(qǐng)信息技術(shù)行業(yè)專(zhuān)家，定期舉辦信息知識(shí)與技能專(zhuān)題講座，也是促進(jìn)館員信息化素質(zhì)不斷提高的重要手段。

2.3 提升圖書(shū)館館員的理論知識(shí)水平

結(jié)合圖書(shū)館館員的工作情況及圖書(shū)館的建設(shè)與發(fā)展需求，對(duì)館員隊(duì)伍開(kāi)展理論知識(shí)教育，是促進(jìn)館員理論素養(yǎng)不斷提高的重要途徑。一方面，可請(qǐng)館內(nèi)、外理論水平較高的專(zhuān)家舉辦圖書(shū)館學(xué)理論知識(shí)講座，拓寬館員的視野，提升其理論素養(yǎng)；另一方面，可積極舉辦學(xué)術(shù)研討座談會(huì)，引導(dǎo)館員們積極交流理論學(xué)習(xí)心得，相互取長(zhǎng)補(bǔ)短，互相促進(jìn)彼此理論水平的提高；此外，積極學(xué)習(xí)其他圖書(shū)館的先進(jìn)管理模式、創(chuàng)新性的專(zhuān)業(yè)理論等，也是提升館員專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和理論水平的重要途徑，對(duì)此，可在圖書(shū)館領(lǐng)導(dǎo)的支持下，分批組織館員到知名或大型圖書(shū)館進(jìn)行參觀學(xué)習(xí)，從中汲取成功經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)先進(jìn)的理論成果。

2.4 完善圖書(shū)館館員績(jī)效考評(píng)體系

科學(xué)有效的培訓(xùn)教育手段，和恰當(dāng)?shù)慕逃齼?nèi)容，能夠在較短的時(shí)間內(nèi)促進(jìn)圖書(shū)館館員理論知識(shí)水平、專(zhuān)業(yè)技能的快速提高，而完善的績(jī)效考核與評(píng)價(jià)體系，則將館員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力與其個(gè)人利益掛鉤，進(jìn)而促進(jìn)圖書(shū)館館員主動(dòng)地提升自己的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。目前，圖書(shū)館館員績(jī)效考核評(píng)價(jià)體系多松散、不清晰、評(píng)價(jià)過(guò)程隨意性較強(qiáng)，對(duì)館員的激勵(lì)作用不顯著，對(duì)此，應(yīng)通過(guò)崗位競(jìng)聘、榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)授予、職稱(chēng)評(píng)定、獎(jiǎng)金發(fā)放等措施來(lái)完善績(jī)效考核體系，同時(shí)，應(yīng)就圖書(shū)館的發(fā)展及館員的職業(yè)發(fā)展樹(shù)立短期、中期、長(zhǎng)期目標(biāo)，為館員的不斷學(xué)習(xí)、不斷提升支出明確的方形，進(jìn)而有效激勵(lì)館員積極學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)與技能，不斷提升自身專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。

3 總結(jié)

綜上所述，圖書(shū)館館員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，設(shè)計(jì)職業(yè)修養(yǎng)、從業(yè)態(tài)度、技術(shù)素質(zhì)、溝通能力等多方面內(nèi)容，圖書(shū)館館員專(zhuān)業(yè)素質(zhì)的提高，既要靠館員自身的自覺(jué)學(xué)習(xí)，也要靠圖書(shū)館領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門(mén)的積極教育。對(duì)此，我們應(yīng)在充分認(rèn)識(shí)圖書(shū)館館員素質(zhì)構(gòu)成的基礎(chǔ)上，積極開(kāi)展專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)、理論知識(shí)教育活動(dòng)，同時(shí)也應(yīng)通過(guò)不斷完善績(jī)效考評(píng)體系促進(jìn)館員主動(dòng)提升自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平。

參考文獻(xiàn)

[1] 羅昌嫻、趙燕玲.淺談高校圖書(shū)館員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)[J].科技情報(bào)開(kāi)發(fā)與經(jīng)濟(jì).2009，19（18）：73-74.

[2] 趙懷忠.高校圖書(shū)館參考咨詢(xún)館員素質(zhì)提高策略研究[J].圖書(shū)館理論與實(shí)踐.2010（9）：95-97.

[3] 高瑾.信息時(shí)代圖書(shū)館綜合素質(zhì)提升管見(jiàn)[J].圖書(shū)館學(xué)刊.2015（6）：36-39.

[4] 曾果果.悉尼大學(xué)圖書(shū)館信息素質(zhì)教育探究[J].圖書(shū)情報(bào)工作.2013（6）：314-316.