地方高校教師信息行為相關(guān)性研究?

李 軍 石德萬(wàn)

（1.廣西科技大學(xué)計(jì)算機(jī)學(xué)院；2.廣西科技大學(xué)圖書(shū)館，廣西 柳州 545006）

1 引言

信息行為是信息用戶為了滿足某一特定的信息需求，在外部刺激作用下表現(xiàn)出來(lái)的信息查尋、獲取、加工、吸收、利用和交流、傳播的行為[1]。用戶信息行為作為用戶研究的重要內(nèi)容，一直得到國(guó)內(nèi)外學(xué)者高度重視。高校教師作為重要的信息用戶群體，也是國(guó)內(nèi)外信息行為研究關(guān)注較多的一個(gè)群體，并已取得了很多研究成果。如 J.Tillotson[2]、CeceliaM.Brown[3]、方勝華[4]、趙世華[5]等學(xué)者的研究成果，都不同程度揭示了高校教師信息行為的一些規(guī)律。但已有的研究?jī)H僅對(duì)教師信息行為本身，或者教師信息需求與信息行為的相關(guān)性進(jìn)行研究，沒(méi)有對(duì)教師不同信息行為之間的相關(guān)性進(jìn)行研究。

高校教師的某一信息需求可能產(chǎn)生多個(gè)信息行為，這些信息行為之間可能存在某種相關(guān)性。研究這種相關(guān)性，能夠更深刻地揭示教師信息行為的內(nèi)在規(guī)律，使得圖書(shū)館能夠提出更為合理、嚴(yán)密和科學(xué)的信息服務(wù)策略，從而使服務(wù)效果最大化成為可能。為此筆者選擇地方高校教師為研究對(duì)象，通過(guò)調(diào)查問(wèn)卷收集教師在教學(xué)、科研中的各種信息行為，并利用社會(huì)科學(xué)統(tǒng)計(jì)軟件SPSS對(duì)教師信息行為的相關(guān)性進(jìn)行分析，探討教師信息行為的規(guī)律性及其深層意義。

2 研究方法

由于高校教師數(shù)量多、范圍廣，不同學(xué)科專業(yè)教師的信息行為也可能有差別。因此，筆者以廣西科技大學(xué)的汽車(chē)工程、機(jī)械工程、電氣工程等學(xué)科的教師為研究對(duì)象，探討地方工科教師信息行為之間的相關(guān)性。為了對(duì)調(diào)查對(duì)象進(jìn)行有效控制，調(diào)查人員深入相關(guān)各學(xué)院人工發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷，并在一定時(shí)間內(nèi)回收問(wèn)卷，以盡可能保證收集到真實(shí)的數(shù)據(jù)信息。調(diào)查收集的信息內(nèi)容包括：教師在確定檢索目的、選擇檢索系統(tǒng)、選擇獲取信息方式、處理檢索結(jié)果、選擇與咨詢館員交流途徑等方面表現(xiàn)出來(lái)的信息行為，所有的調(diào)查都是多項(xiàng)選擇。然后利用社會(huì)科學(xué)統(tǒng)計(jì)分析軟件（SPSS19.0），對(duì)問(wèn)卷調(diào)查數(shù)據(jù)所反映的信息行為進(jìn)行相關(guān)性分析。

筆者針對(duì)研究課題共發(fā)放問(wèn)卷120份，回收108份，有效問(wèn)卷101份。廣西科技大學(xué)的汽車(chē)工程、機(jī)械工程、電氣工程等3個(gè)學(xué)科有專職教師約130人，根據(jù)Sevilla Consuello G.等關(guān)于用戶調(diào)查樣本數(shù)的計(jì)算公式[6]：

n=N/[1+N（e）2（]其中，n—樣本數(shù)，N-目標(biāo)用戶數(shù)，e-邊界誤差0.05）

可知，對(duì)于130人的研究樣本，95%可信度的抽樣調(diào)查用戶數(shù)為98人。因此，101份的調(diào)查結(jié)果能夠保證研究結(jié)果的可信度。

3 結(jié)果分析與討論

根據(jù)SPSS的理論基礎(chǔ)，本研究統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果中的Pear?son表示兩個(gè)交叉變量的Pearson相關(guān)系數(shù)，它值的大小，反映了兩個(gè)變量相關(guān)性的強(qiáng)弱，值越大，表示兩個(gè)變量相關(guān)性越強(qiáng)，反之越弱；當(dāng)它的值大于0.3小于0.8時(shí)，相關(guān)強(qiáng)度中等；小于0.3時(shí)，相關(guān)強(qiáng)度較弱；它的正、負(fù)號(hào)表示兩個(gè)變量相關(guān)的方向，正號(hào)表示正相關(guān)，即一個(gè)變量隨另一個(gè)變量的增強(qiáng)而增強(qiáng)；負(fù)號(hào)表示負(fù)相關(guān)，即兩個(gè)變量向相反方向變化。本研究采用雙側(cè)顯著性檢驗(yàn)，因此統(tǒng)計(jì)分析表中的顯著性表示兩個(gè)變量之間相關(guān)的顯著性程度；當(dāng)顯著性大于0.05時(shí)，表示兩個(gè)變量之間沒(méi)有顯著相關(guān)，或者說(shuō)沒(méi)有相關(guān)性；當(dāng)顯著性小于或等于0.05，大于0.01時(shí)，表示兩個(gè)變量顯著相關(guān)；當(dāng)顯著性小于或等于0.01時(shí)，表示兩個(gè)變量極顯著相關(guān)。

3.1 查找資料目的行為的相關(guān)性

高校教師查找資料主要為教學(xué)和科研服務(wù)，因此可以把教師查找資料的目的歸納為教學(xué)需要、科研需要、寫(xiě)作（包括寫(xiě)文章、報(bào)告等），以及了解前沿、開(kāi)闊視野4種目的。

表1是教師查找資料各種目的行為之間相關(guān)性的分析結(jié)果。結(jié)果表明：雖然教師查找資料可能有多種目的，但各種目的之間沒(méi)有明顯的相關(guān)性。也就是說(shuō)，一名教師為了教學(xué)需要查找資料，與他是否為科研需要、撰寫(xiě)論文、開(kāi)闊視野而查找資料沒(méi)有相關(guān)性，查找資料的各種目的是獨(dú)立的。一般來(lái)說(shuō)，我們常常認(rèn)為，教師的科學(xué)研究應(yīng)該與人才培養(yǎng)，也就是與教學(xué)工作密切相關(guān)；并且教師撰寫(xiě)的論文也應(yīng)該是其科學(xué)研究成果或是教學(xué)成果的總結(jié)；同時(shí)，了解前沿技術(shù)和理論也應(yīng)該與教學(xué)和科研工作相關(guān)。但研究結(jié)果卻與常識(shí)完全相反，這應(yīng)該引起高校管理人員的深思。

表1 教師查找信息目的行為的相關(guān)性

3.2 選擇獲取信息途徑行為的相關(guān)性

教師獲取信息的途徑可歸納為：到圖書(shū)館利用館藏紙質(zhì)資源、通過(guò)網(wǎng)絡(luò)利用館藏?cái)?shù)字資源、搜索引擎、專業(yè)網(wǎng)站、外校資源、熟人幫助、館員幫助、同行交流、自行購(gòu)買(mǎi)、其他等途徑。教師選擇獲取信息途徑行為之間的相關(guān)性如表2所示。結(jié)果表明：

①教師到圖書(shū)館利用館藏紙質(zhì)資源與通過(guò)網(wǎng)絡(luò)利用館藏?cái)?shù)字資源之間具有正顯著相關(guān)，也就是說(shuō)到圖書(shū)館利用館藏紙質(zhì)資源頻率高的教師，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)利用館藏?cái)?shù)字資源的頻率也高，反之亦然。

②利用搜索引擎頻率高的教師，通過(guò)專業(yè)網(wǎng)站獲取信息的頻率也高；并且也極有可能經(jīng)常通過(guò)熟人幫助獲取信息。

③經(jīng)常通過(guò)專業(yè)網(wǎng)站獲取信息的教師，可能經(jīng)常從外?；蜃约嘿?gòu)買(mǎi)獲取所需的文獻(xiàn)信息，并且極有可能經(jīng)常通過(guò)圖書(shū)館員的幫助獲取所需信息。

④經(jīng)常從外校獲取文獻(xiàn)信息的教師極可能也通過(guò)圖書(shū)館員幫助獲取文獻(xiàn)信息，并且也可能通過(guò)同行交流獲取信息。

⑤通過(guò)熟人獲取文獻(xiàn)信息的教師，除了極可能通過(guò)搜索引擎獲取文獻(xiàn)信息外，還可能通過(guò)其他途徑獲取文獻(xiàn)信息。

⑥經(jīng)常通過(guò)同行交流獲取文獻(xiàn)信息的教師，除了可能經(jīng)常使用外校資源外，也可能經(jīng)常自己購(gòu)買(mǎi)所需的文獻(xiàn)資料。

表2 教師選擇獲取信息途徑行為的相關(guān)性

3.3 當(dāng)圖書(shū)館資源不能滿足要求時(shí)獲取信息行為的相關(guān)性

早在2011年就有作者在《科學(xué)》雜志上撰文指出，全球信息儲(chǔ)存量每一年半翻一倍[7]。因此，在現(xiàn)代信息社會(huì)，任何一所高校圖書(shū)館的資源都不可能滿足本校教師所有的信息需求。圖書(shū)館信息資源不能滿足教師信息需求的情況不可避免，這時(shí)，教師采取的信息行為通常有：委托圖書(shū)館員通過(guò)文獻(xiàn)傳遞獲取、委托熟人獲取、利用開(kāi)放資源獲取、通過(guò)付費(fèi)獲取、通過(guò)其他途徑獲取。這些信息行為的相關(guān)性如表3所示。結(jié)果表明：當(dāng)圖書(shū)館信息資源不能滿足需求時(shí)，委托熟人獲取所需信息的教師，可能也利用開(kāi)放資源獲取所需信息，也可能通過(guò)其他途徑獲取所需信息，反之亦然。而這個(gè)時(shí)候教師的其他信息行為之間沒(méi)有相關(guān)性?？梢?jiàn)，很多教師還沒(méi)有意識(shí)到當(dāng)圖書(shū)館資源不能滿足要求時(shí)，還有多種途徑可以獲取所需的文獻(xiàn)信息。

表3 當(dāng)圖書(shū)館資源不能滿足需求時(shí)教師信息行為的相關(guān)性

3.4 當(dāng)檢索結(jié)果太多時(shí)對(duì)檢索結(jié)果處理行為的相關(guān)性

在當(dāng)今大數(shù)據(jù)時(shí)代，數(shù)據(jù)信息量非常巨大，并且很多圖書(shū)館都提供了一站式檢索平臺(tái)。因此，不管是使用搜索引擎還是使用數(shù)據(jù)庫(kù)，教師進(jìn)行信息檢索時(shí)，往往會(huì)返回大量的檢索結(jié)果。這時(shí)，教師對(duì)檢索結(jié)果一般會(huì)采取以下幾種處理方式：使用檢索技術(shù)不斷縮小檢索范圍提高查準(zhǔn)率、只看結(jié)果前兩頁(yè)、花很多時(shí)間對(duì)檢索結(jié)果逐個(gè)篩選。表4是教師各種處理行為相關(guān)性的分析結(jié)果。從中可知：

①會(huì)使用檢索技術(shù)提高查準(zhǔn)率與只看結(jié)果的前兩頁(yè)、花很多時(shí)間逐個(gè)篩選，以及希望得到檢索指導(dǎo)等行為具有極顯著的負(fù)相關(guān)，并且它們的Pearson系數(shù)都大于0.3，是中度相關(guān)。就是說(shuō)，當(dāng)檢索結(jié)果很多時(shí)，掌握檢索技巧的教師根本不會(huì)只看結(jié)果的前兩頁(yè)，也不會(huì)逐頁(yè)篩選結(jié)果，同時(shí)也不需要信息檢索方面的指導(dǎo)。這一點(diǎn)很容易理解，也很正常。

②只看結(jié)果前兩頁(yè)、逐頁(yè)篩選結(jié)果與希望得到檢索指導(dǎo)之間沒(méi)有相關(guān)性。也就是說(shuō)，當(dāng)檢索結(jié)果很多時(shí)，只看結(jié)果前兩頁(yè)，或者逐頁(yè)篩選結(jié)果的教師，居然表示不需要信息檢索技能方面的指導(dǎo)（培訓(xùn)）。這個(gè)結(jié)果很令人困惑，也說(shuō)明還有教師對(duì)信息素養(yǎng)在自己的教學(xué)、科研工作中的重要作用認(rèn)識(shí)不足。

表4 教師對(duì)檢索結(jié)果處理行為的相關(guān)性

表5 教師與咨詢館員交流行為的相關(guān)性

3.5 當(dāng)教師檢索信息遇到困難時(shí)，與咨詢館員交流途徑的相關(guān)性

當(dāng)教師查找信息遇到困難時(shí)，與圖書(shū)館咨詢員交流的途徑通常有：網(wǎng)上虛擬參考咨詢、電子郵件、電話、短信、QQ或MSN、面談和其他。表5是教師與咨詢館員交流途徑相關(guān)性的分析結(jié)果。結(jié)果表明：除了虛擬參考咨詢與電子郵件兩種交流途徑具有負(fù)顯著相關(guān)（即通過(guò)網(wǎng)上虛擬參考咨詢與館員交流的教師，一般不會(huì)通過(guò)電子郵件與館員交流）外，其他交流途徑之間都沒(méi)有相關(guān)性。也就是說(shuō)，當(dāng)查找信息遇到困難時(shí)，教師與咨詢館員交流的途徑比較單一，沒(méi)有掌握與咨詢館員交流的各種途徑。

4 結(jié)論與建議

根據(jù)以上分析，可以得到如下結(jié)論：

①地方高校教師的教學(xué)與科研脫節(jié)比較嚴(yán)重，沒(méi)有把人才培養(yǎng)與科研工作有機(jī)結(jié)合起來(lái)。同時(shí)，可能存在部分教師為了論文而寫(xiě)論文，論文不是對(duì)自己的教學(xué)和科研工作進(jìn)行認(rèn)真思考和總結(jié)的結(jié)果。高校是培養(yǎng)高級(jí)人才的地方，我們認(rèn)為：高校教師應(yīng)該根據(jù)技術(shù)的發(fā)展與社會(huì)的需要，不斷優(yōu)化教學(xué)內(nèi)容，開(kāi)展相關(guān)科學(xué)研究，并及時(shí)把研究成果融入教學(xué)過(guò)程中，從而促進(jìn)教學(xué)與科研工作不斷發(fā)展。

②地方高校教師獲取信息的途徑相關(guān)性比較強(qiáng)，表明他們很少通過(guò)單一途徑而往往通過(guò)多種途徑獲取所需信息。因此，高校圖書(shū)館必須加強(qiáng)信息資源建設(shè)，做好相關(guān)信息導(dǎo)航，提供多種檢索途徑，滿足教師的信息需求。

③當(dāng)圖書(shū)館信息資源不能滿足教師信息需求時(shí)，教師獲取信息的途徑比較單一。高校圖書(shū)館應(yīng)該加強(qiáng)資源和服務(wù)的宣傳，指導(dǎo)教師通過(guò)文獻(xiàn)傳遞、館際互借、開(kāi)放存取等多種途徑獲取所需的信息資源。

④教師獲取信息的能力與教師的信息素養(yǎng)有很大關(guān)系，信息素養(yǎng)水平高的教師能夠很快找到所需的信息；但還有部分教師對(duì)信息素養(yǎng)在現(xiàn)代信息社會(huì)中的作用，特別是對(duì)自己的教學(xué)、科研工作的重要作用認(rèn)識(shí)不足，沒(méi)能自覺(jué)地提高信息素養(yǎng)。因此，高校圖書(shū)館應(yīng)該根據(jù)不同群體教師的信息素養(yǎng)水平，開(kāi)展有效的信息素養(yǎng)教育。如利用網(wǎng)絡(luò)教育平臺(tái)，遠(yuǎn)程輔導(dǎo)、指導(dǎo)教師檢索、篩選、分析信息；定期或不定期地舉辦相關(guān)的培訓(xùn)、講座；根據(jù)教師的個(gè)性特點(diǎn)，由學(xué)科科員深入教研室、實(shí)驗(yàn)室、辦公室等，進(jìn)行個(gè)別輔導(dǎo)，提高教師的信息素養(yǎng)。

⑤教師與咨詢館員交流的途徑單一。當(dāng)教師查找信息遇到困難時(shí)，本能地希望馬上得到咨詢館員的幫助，但由于彼此之間交流途徑單一，可能往往會(huì)因此而耽誤獲取信息的時(shí)間，從而影響自身教學(xué)、科研的進(jìn)度。事實(shí)上，現(xiàn)代圖書(shū)館為了確保讀者能夠隨時(shí)、隨地得到圖書(shū)館的指導(dǎo)和幫助，提供了多種和讀者交流的途徑，但由于教師缺乏相關(guān)的了解和認(rèn)識(shí)，沒(méi)能很好地利用這些途徑。因此，高校圖書(shū)館在加強(qiáng)自身服務(wù)內(nèi)容宣傳的同時(shí)，必須加強(qiáng)服務(wù)方式、服務(wù)手段、服務(wù)途徑的宣傳，以便教師能夠根據(jù)時(shí)間、地點(diǎn)的不同，選擇最有效的方式或手段，高效地利用圖書(shū)館。

[1] 胡昌平.現(xiàn)代信息管理機(jī)制研究[M].武漢：武漢大學(xué)出版社，2004：124-132.

[2] Tillotson J.Internet Use Through the University of Toronto Library：Demographics，Destinationsand Users’Reaction[J].Information Technology and Libraries，1995（9）：57-69.

[3] Cecelia M.Brown.Information Seeking Behavior of Scien?tists in the ElectronicInformation Age：Astronomers chem?istsMathematicians and Physicists[J].Journalof the Ameri?can Society for Information Science，1999（10）：929-942.

[4] 方勝華，王俊杰，韓真.高校教師信息需求行為的調(diào)查分析與對(duì)策研究——以浙江部分高校為例[J].圖書(shū)館，2009（3）：56-58.

[5] 趙世華，等.女教師在教學(xué)科研中利用信息的相關(guān)性與聚類分析[J].大學(xué)圖書(shū)館學(xué)報(bào)，2010（1）：111-114.

[6] 徐革.大學(xué)圖書(shū)館電子資源績(jī)效評(píng)價(jià)研究[M].成都：西南交通大學(xué)出版社，2008：185-186.

[7] Martin Hilbert，Priscila López.TheWorld’s Technological Capacity toStore，Communicate，and Compute Information[J].Science，2011（6025）：60-65.