溝通互助激勵

高彩芬

一、背景分析

（一）孔某的自身狀況。

孔某，男，18歲，中專二年級學(xué)生，一米七多的個子，經(jīng)常外出玩到很晚（甚至夜不歸宿），抽煙、喝酒、打架。同時(shí)孔某聰明、講義氣、交際能力強(qiáng)，喜愛玩電腦，喜愛參與戶外活動，同學(xué)關(guān)系融洽。

（二）家庭生活背景。

母親是做生意的，父親歇業(yè)在家，家庭經(jīng)濟(jì)相對穩(wěn)定富裕。平時(shí)母親忙于生意，父親管不住他。父母對孩子學(xué)習(xí)、生活抱著“順其自然”的態(tài)度，很少過問。平時(shí)，對他的經(jīng)濟(jì)要求“百依百順”，對其思想很少關(guān)心。

（三）學(xué)校背景。

1.老師看孔某

孔某天性聰明，接受力強(qiáng)，但不愛學(xué)習(xí)，無進(jìn)取心，基礎(chǔ)知識較差，對成績沒有任何要求，以及做事容易沖動，江湖哥們義氣重。

2.同學(xué)看孔某

多數(shù)學(xué)生認(rèn)為孔某人緣不錯，講義氣，愿意幫助同學(xué)，能說會玩，只是不愛學(xué)習(xí)。

二、情感分析

（一）親情的需要。

孔某所在家庭是三口之家。從中學(xué)起，由于母親忙于賺錢，無暇顧及他的生活和學(xué)習(xí)，使他習(xí)慣了我行我素。他渴望得到父母的關(guān)愛，因此采取錯誤的方式引起父母注意——打架、逃學(xué)，但父母不理解，造成雙方誤會加深。

（二）表現(xiàn)的需要。

孔某自身?xiàng)l件不錯，且有較好的人緣和家境，愿意萬事沖在第一，無論好壞只要引起他人注意，他都會很興奮。

（三）歸屬的需要。

孔某在父母那里得不到的理解，從所謂的朋友身上得到了，一起玩游戲，一起打架，一起逃課，一起頂撞老師和父母，一時(shí)覺得“志同道合”。

三、指導(dǎo)對策

根據(jù)孔某的情況，我采用朋友互助的輔導(dǎo)對策：

（一）對父母，報(bào)喜不報(bào)憂。

通過給家長面談、電話定期溝通等方式，告訴家長孔某在校表現(xiàn)好，經(jīng)常幫助老師和同學(xué)。每一次的電話，孔某都有進(jìn)步的地方，要求家長對孔某多鼓勵少批評，要求其父母經(jīng)常與兒子進(jìn)行日常生活的交流，加強(qiáng)情感溝通，讓他感受到父母的愛——除了生意外，他們最關(guān)心的是他。

同時(shí)，我在找孔某家長談話時(shí)，要求重視他思想品質(zhì)的發(fā)展，多和積極上進(jìn)的同學(xué)交往；嚴(yán)格控制物質(zhì)上的刺激，限制生活費(fèi)的數(shù)額，如若不夠，可以先從我這里借；多與學(xué)校加強(qiáng)聯(lián)系，了解孔某的在校表現(xiàn)。

（二）同學(xué)、老師的督促。

班級的力量是無窮的，我注意發(fā)揮班級同學(xué)和宿舍舍友的作用，通過同學(xué)的督促幫助他。

1.用希望定位。首先，良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。我特意安排前后同學(xué)都是學(xué)習(xí)成績較好，更重要的都是遵守紀(jì)律、積極配合班級管理的學(xué)生。讓他覺得在我的眼中他也是個表現(xiàn)好的學(xué)生，更重要的是當(dāng)他學(xué)習(xí)上有困難時(shí)，上課分心時(shí)可以及時(shí)提醒和督促，發(fā)生突發(fā)事件立即向我反應(yīng)。這樣，潛移默化地幫助他走進(jìn)課堂。

其次，開展“感恩父母”活動。每個學(xué)生都為自己的父母做一件事，不花錢的事。有些學(xué)生為父母洗腳；有些為父母洗碗；有些學(xué)生說家里洗碗、洗衣服、做飯，都一直是自己做的，父母在外工作本身已經(jīng)很辛苦。從其他學(xué)生身上，孔某看到了自身的不足。老師說一百句，不如同學(xué)一句。過后，我站在旁觀者角度，分析了他父母的對和錯，錯誤的根源是父母的愛，“愛之深，責(zé)之嚴(yán)”。

2.用友情期待。上課時(shí)，經(jīng)常提問他，他都能回答，給予表揚(yáng)，讓他了解上課認(rèn)真聽講的重要性。有次數(shù)學(xué)老師告訴我，孔某數(shù)學(xué)課睡覺，作業(yè)又不能按時(shí)完成了。我找到孔某，先讓他談?wù)剬?shù)學(xué)課的感受，他說不喜歡數(shù)學(xué)課，那數(shù)學(xué)想考及格嗎？讓人欣慰的是，他很肯定想及格。我告訴他，數(shù)學(xué)老師很關(guān)心他，表揚(yáng)他聰明，若能按時(shí)完成作業(yè)，考試肯定能及格。他非常開心，說馬上補(bǔ)齊作業(yè)交給數(shù)學(xué)老師。

（三）朋友間的互助。

在整個一年的生活學(xué)習(xí)過程中，個體的努力和毅力是最重要的。

1.抓錯誤，我讓步，欠人情。每一位老師都是出于好意，每一對父母都是出于愛，我們從小的嚴(yán)禁、不許等讓他們深感厭惡。這次，我換了種方法，不是站在老師的立場，而是站在朋友的立場去理解、去幫助。

孔某堅(jiān)持了兩個月不上網(wǎng)，堅(jiān)持不住了，有次夜自修結(jié)束，翻墻出去包夜，被抓住了。我沒有罵他，只是笑著看他，兩分鐘后他堅(jiān)持不住，問我能不能不處分，不通知家長，保證以后不再犯。我與他做交易，我可以不處分他，但我承擔(dān)了風(fēng)險(xiǎn)，他若以后再犯怎么辦？他保證不會再犯，作為回報(bào)他“欠”我的人情，及時(shí)告訴我有關(guān)學(xué)生打架、斗毆的情報(bào)，并保證自己不參與其中。

2.供信息，我感謝，互幫助。孔某是個講義氣的學(xué)生，我深信這點(diǎn)。你給了學(xué)生信任，他就會回以真誠。沒過多久，他給我打電話，晚上有些宿舍要打群架。因?yàn)樗峁┑男畔ⅲ瑢W(xué)校及時(shí)進(jìn)行教育，斗毆沒有發(fā)生。類似的事情發(fā)生了幾次，都因孔某的幫助，大事化小。從一個經(jīng)常參與打架到能舉報(bào)違紀(jì)現(xiàn)象，最后孔某自覺不參與打架。那天周五，我準(zhǔn)備下班，大部分學(xué)生都已回家，孔某突然來到我辦公室，告訴我學(xué)生讓他“幫忙”，到外?！坝懻f法”，他不愿去，能不能我出面告訴他們我有事找他，孔某沒空。這時(shí)，我覺得我可以放心了，孔某懂得了打架的壞處，他就不會再犯類似的錯誤。當(dāng)晚，我把孔某送到汽車站，買了汽車票。那個周末，讓他回家才是最安全的。

3.有能力，我驚喜，出成績。從進(jìn)校時(shí)，那錯誤滿身，到現(xiàn)在，多才多藝。從第二學(xué)期，他想加入學(xué)生會，我有點(diǎn)不放心。他告訴我老師你放心好了，不會給你丟臉。那時(shí)，我是感動的，我同意了。一學(xué)期下來，學(xué)生會的同學(xué)、老師，都反映孔某干活勤快、認(rèn)真。2015年，他又來到我辦公室——他想競選學(xué)生會主席，無論行不行，他都想試試。

四、結(jié)語

從孔某的事例，我深刻體會到轉(zhuǎn)化問題學(xué)生的工作不一定要采用常規(guī)方式，并且是一項(xiàng)長期斗智斗勇的過程，需要采用適合的方法；需要學(xué)校、家庭和社會的密切配合，也需要教師站在學(xué)生的立場、角度考慮學(xué)生的感受。