中小微企業(yè)的創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)之道

袁茜 于芳妮

2015年8月15日，中國(guó)創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)研究院成功舉辦了“探討中小微企業(yè)‘創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)’之道，尋找商業(yè)騰飛之法”研討會(huì)。會(huì)議圍繞當(dāng)前我國(guó)中小微企業(yè)在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的經(jīng)營(yíng)方法與發(fā)展方向展開了熱烈的討論。中國(guó)創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)研究院院長(zhǎng)譚勇出席會(huì)議，同時(shí)出席會(huì)議的還有“中國(guó)十大營(yíng)銷策劃專家”之一的趙強(qiáng)，被稱為“點(diǎn)遍中國(guó)”的點(diǎn)子大王何陽，“品牌孔子”、中國(guó)品牌教育家、全球企業(yè)CBO制度創(chuàng)立者梁中國(guó)，榮獲“2015年中國(guó)眾籌行業(yè)年度影響力人物”的眾籌工場(chǎng)創(chuàng)始人兼北京大學(xué)眾籌金融課題組組長(zhǎng)張迅誠，以及香港商業(yè)地產(chǎn)學(xué)院教授曹道羽等30多位專家及企業(yè)家代表。研討會(huì)氣氛熱烈，各位專家暢所欲言，各抒己見。大家一致認(rèn)為，我國(guó)中小微企業(yè)在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代實(shí)現(xiàn)騰飛的唯一途徑就是走出一條創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)之道。

十大營(yíng)銷策劃人趙強(qiáng)：“全網(wǎng)營(yíng)銷”

企業(yè)應(yīng)該根據(jù)自己的情況去轉(zhuǎn)型?，F(xiàn)在大多數(shù)中小微企業(yè)的老板都是上世紀(jì)六七十年代出生的，他們的企業(yè)也多是傳統(tǒng)企業(yè)。在企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的事例中，小米是較為成功的。雷軍在講小米成功轉(zhuǎn)型時(shí)說了3句話，第一句是有無限大的市場(chǎng)，第二句是有花不完的錢，第三句是有一流的人才。但是這些轉(zhuǎn)型條件是明顯不適合中小微企業(yè)的。在沒有指導(dǎo)的情況下，中小微企業(yè)只能在一次次的實(shí)踐中不斷探索前進(jìn)。

由此我開的藥方是，第一創(chuàng)新我們的商業(yè)模式，第二升級(jí)我們的營(yíng)銷模式，第三創(chuàng)建資本模式。中小企業(yè)做企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略時(shí)，要重新思考3個(gè)條件：變化、競(jìng)爭(zhēng)和資源限制。不論是今天的營(yíng)銷還是過去的營(yíng)銷，都是在一個(gè)充滿變化的市場(chǎng)上開始并完成的，唯一不變的就是變，激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境要求我們要在有限的資源里做營(yíng)銷戰(zhàn)略，合理配置這3個(gè)條件。

未來，我們要“全網(wǎng)營(yíng)銷”，主要包括“天網(wǎng)”——互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，“地網(wǎng)”——專賣店、商場(chǎng)、連鎖店，以及“人網(wǎng)”。其實(shí)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代做的就是“人網(wǎng)”，是人的鏈接，是熟人和熟人之間的生意，一個(gè)圈子和一個(gè)圈子的聯(lián)盟。而傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)做的是“天網(wǎng)”。

中小企業(yè)家缺什么，第一缺品牌意識(shí)，第二缺渠道，第三缺錢，第四缺人。在這個(gè)殘酷、變化多端、資源有限、推陳出新的環(huán)境里，中小企業(yè)想要轉(zhuǎn)型，想要繼續(xù)走下去，必須要依靠經(jīng)營(yíng)和管理這兩條腿走路，經(jīng)營(yíng)先走，管理跟上，抓住機(jī)會(huì)努力存活下去。

點(diǎn)子大王何陽：創(chuàng)新離不開生產(chǎn)

我國(guó)從上到下一直鼓勵(lì)創(chuàng)新，大量投資建設(shè)創(chuàng)新基地，但成效卻小之又小。在影響人類發(fā)展進(jìn)程的100多項(xiàng)發(fā)明中，沒有一項(xiàng)是中國(guó)人發(fā)明創(chuàng)造的，在國(guó)際諸多發(fā)明獎(jiǎng)項(xiàng)中，中國(guó)人的發(fā)明創(chuàng)造也是屈指可數(shù)。但是我國(guó)卻有世界上1/5的人口，在享受著別人的發(fā)明成果的同時(shí)，做著簡(jiǎn)單重復(fù)的組裝工作。比如在很多工業(yè)產(chǎn)品上都能看見“Made in China”的字樣，足見“世界加工廠”的地位。浙江義烏是我國(guó)大型生產(chǎn)制造基地，產(chǎn)品產(chǎn)量大，卻沒有任何創(chuàng)新。企業(yè)不需要?jiǎng)?chuàng)新的員工，更多的只是需要一個(gè)監(jiān)工生產(chǎn)的員工，導(dǎo)致很多大學(xué)生找不到工作，反過來也導(dǎo)致我國(guó)的創(chuàng)新能力落后，其實(shí)這就是一個(gè)環(huán)環(huán)相扣的過程。

我們生產(chǎn)大量的產(chǎn)品，對(duì)外卻號(hào)稱“自主產(chǎn)權(quán)”，其實(shí)抄襲、仿造占比99%。德國(guó)在其發(fā)展初期也經(jīng)歷過“德國(guó)制造”的屈辱階段，在創(chuàng)新創(chuàng)造方面，每個(gè)國(guó)家都是從摸爬滾打中探索出來的。我國(guó)企業(yè)具有勞動(dòng)力便宜、工業(yè)基礎(chǔ)好兩大優(yōu)勢(shì)，這使得今天的產(chǎn)品已經(jīng)假冒不偽劣了，偷工不減料了，產(chǎn)品的創(chuàng)新也指日可待了。

辯證地來看，生產(chǎn)力永遠(yuǎn)是第一位的，只有生產(chǎn)了產(chǎn)品，企業(yè)才可以在此基礎(chǔ)上研究創(chuàng)新；沒有產(chǎn)品的生產(chǎn)，企業(yè)只能是紙上談兵。所以創(chuàng)新的實(shí)踐是靠生產(chǎn)來體現(xiàn)的，兩者缺一不可。在“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”的大背景下，有了政策支持、政府引導(dǎo)，企業(yè)就可以嘗試探索研究出一條適合自己的創(chuàng)新之路。中小企業(yè)的優(yōu)點(diǎn)是“船小好調(diào)頭”，經(jīng)營(yíng)形式靈活、適應(yīng)能力、專業(yè)性更強(qiáng)，找到適合自己創(chuàng)新發(fā)展的路徑，就會(huì)立足于市場(chǎng)，企業(yè)的面貌將會(huì)煥然一新，迎來屬于自己的春天。

中國(guó)品牌教育家梁中國(guó)：

品牌引領(lǐng)企業(yè)“步步高升”

創(chuàng)業(yè)如果沒有正能量引導(dǎo)就會(huì)變成一場(chǎng)鬧劇。首先，品牌管理是非常有必要的。不管是在互聯(lián)網(wǎng)上購物還是聊天，不管是利用眾籌創(chuàng)業(yè)還是開發(fā)項(xiàng)目，都需要一個(gè)承載的品牌，如果沒有品牌，這些都不能繼續(xù)下去。

大眾對(duì)品牌意識(shí)的欠缺有兩點(diǎn)原因：一是創(chuàng)業(yè)者或經(jīng)營(yíng)者不懂其道，自身對(duì)品牌的認(rèn)知就有欠缺，認(rèn)識(shí)不夠全面，不了解在經(jīng)營(yíng)過程中會(huì)出現(xiàn)上述問題；二是創(chuàng)業(yè)者或經(jīng)營(yíng)者不重視品牌的重要性，就像人們對(duì)待體檢的態(tài)度，正常人一般應(yīng)該是一年一次體檢，年老者一年兩次，但是體檢的重要性很容易被人們忽略，如果早半年通過體檢檢查出身體的異樣，就可以避免病情加重。現(xiàn)在很多企業(yè)過于重視營(yíng)銷，滿足于賬面上的進(jìn)出賬，而忽略了長(zhǎng)久的經(jīng)營(yíng)之道。

品牌對(duì)企業(yè)越來越重要，所以就需要專業(yè)人士以及專業(yè)的部門來管理。比如寶潔公司，它旗下有很多品牌，不可能都對(duì)董事長(zhǎng)負(fù)責(zé)，由此就產(chǎn)生了首席品牌官。以前我認(rèn)為首席品牌官只是一個(gè)職務(wù)，但現(xiàn)在越來越感覺到它更是一種思想，一種觀念。不僅是大企業(yè)，中小微企業(yè)也同樣需要具備這種品牌意識(shí)，把品牌放在戰(zhàn)略高度，進(jìn)行專門化制度上的管理。

對(duì)于中小微企業(yè)的老板來說，其本身就是首席品牌官，這樣不僅可以節(jié)省成本，也可以避免人才難找的問題。作為老板，必須得有品牌意識(shí)，不能有偏差。品牌是由內(nèi)而外的，是我們對(duì)價(jià)值的一種定義，比如餐廳為何而開，面向什么樣的客戶群體，這就是對(duì)它價(jià)值的定義。

品牌同時(shí)也是合作關(guān)系的載體。品牌越強(qiáng)大，客戶對(duì)其忠誠度就越高，合作雙方的關(guān)系也就越緊密。品牌可以讓企業(yè)的經(jīng)營(yíng)、發(fā)展更加穩(wěn)定，所以品牌的維護(hù)很重要。如果企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量很差，得不到消費(fèi)者的認(rèn)可，那么這個(gè)品牌就會(huì)無人問津，因此不管是大型企業(yè)還是中小微企業(yè)，品牌都非常重要，可以說是創(chuàng)業(yè)和經(jīng)營(yíng)的第一課。

99世界眾籌節(jié)發(fā)起人張迅誠：

“眾”人拾柴火焰高

2015年被定義為“股權(quán)眾籌的元年”，眾籌，一方面是“眾”，即要有人氣；另一方面是“籌”，即籌集資金。眾籌就是籌人、籌資源、籌智慧。

智慧轉(zhuǎn)換成生產(chǎn)力，是未來眾包、眾籌的一個(gè)核心思想?；I智慧，顧名思義就是專家集思廣益，充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，為企業(yè)提供好的點(diǎn)子。比如“滴滴快的”已然漸漸取代了傳統(tǒng)路邊“招手停”的形式，只需手指一點(diǎn)，便可預(yù)約車輛，這就是“籌智慧”的結(jié)晶。很多時(shí)候消費(fèi)者買的不是產(chǎn)品本身，而是產(chǎn)品的創(chuàng)新創(chuàng)意。俗話說得好“三個(gè)臭皮匠頂個(gè)諸葛亮”，在眾籌平臺(tái)，中小企業(yè)可以找到符合企業(yè)本身的對(duì)口資源，籌集眾人智慧為企業(yè)出謀劃策。

當(dāng)然眾籌可以幫助中小企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，但不是所有企業(yè)都能轉(zhuǎn)型成功。企業(yè)既是個(gè)體也是整體，企業(yè)自身需要轉(zhuǎn)型，決策人的思維方式也要轉(zhuǎn)型，否則就只能是“治標(biāo)不治本”。如果企業(yè)在各個(gè)層面還沒完全達(dá)到應(yīng)具備的素質(zhì)，就容易導(dǎo)致失敗，企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)是從量變到質(zhì)變的過程，需要企業(yè)達(dá)到足夠的積累。

同時(shí)，我國(guó)眾籌平臺(tái)的資本背景也呈現(xiàn)多元化、百花齊放的局面，除了“點(diǎn)名時(shí)間”、“眾籌網(wǎng)”等各類垂直領(lǐng)域眾籌網(wǎng)站陸續(xù)涌現(xiàn)外，京東、淘寶等傳統(tǒng)電商也紛紛“涉水”眾籌。眾籌平臺(tái)的層出不窮為中小企業(yè)的發(fā)展轉(zhuǎn)型提供了有利的條件。