創(chuàng)新經(jīng)營開啟中小微企業(yè)自救引擎

譚勇

國家工商行政管理總局2014年發(fā)布的《全國小微企業(yè)發(fā)展報(bào)告》顯示，截至去年底，中國共有小微企業(yè)1169.87萬戶，占企業(yè)總數(shù)的76.57%。

若將4436.29萬戶個(gè)體工商戶視作微型企業(yè)納入統(tǒng)計(jì)，則小微企業(yè)在工商登記注冊的市場主體中所占比重將達(dá)到94.15%。小微企業(yè)解決了我國1.5億人口的就業(yè)問題，特別是新增就業(yè)和再就業(yè)人口70%以上集中在小微企業(yè)。與大型企業(yè)擴(kuò)大就業(yè)能力和資本增長呈反比例變化不同的是，同樣的資金投入，小微企業(yè)可吸納就業(yè)人員平均比大中型企業(yè)多4—5倍以上。

然而，小微企業(yè)大多集中于以資源開發(fā)型、產(chǎn)品初加工型、服務(wù)低層次型為主的傳統(tǒng)行業(yè)，呈現(xiàn)出“鋤頭與衛(wèi)星齊飛、高端與低端并存”的現(xiàn)象。

由于小微企業(yè)過分依賴低價(jià)格、低技術(shù)、低收益、低附加值的傳統(tǒng)發(fā)展路徑，這些行業(yè)中的小微企業(yè)效益水平普遍較低。上述報(bào)告顯示，近年來，小微企業(yè)發(fā)展緩慢，僅有12%的小微企業(yè)表示營業(yè)額保持了快速或高速增長，近50%的小微企業(yè)反映市場需求不足、產(chǎn)品銷售困難，近60%的小微企業(yè)反映市場競爭壓力加大。再加上小微企業(yè)規(guī)模小而市場化程度高，所以小微企業(yè)長期處在“長江后浪推前浪，前浪死在沙灘上”的惡性生態(tài)中。

創(chuàng)新“突圍”，硝煙中的抉擇

對于中小微企業(yè)而言，2015年是創(chuàng)新元年。國家主席習(xí)近平提出“創(chuàng)新是引領(lǐng)發(fā)展的第一動力”；國務(wù)院總理李克強(qiáng)也提出“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新為中國經(jīng)濟(jì)升級版發(fā)力”，對中小微企業(yè)要“扶上馬、送一程”，使“草根”創(chuàng)新蔚然成風(fēng)、遍地開花；國務(wù)院常務(wù)會議確定大力推進(jìn)大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新的政策措施；國務(wù)院辦公廳出臺《關(guān)于發(fā)展眾創(chuàng)空間推進(jìn)大眾創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的指導(dǎo)意見》；五部委支持小微企業(yè)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新基地城市示范——每個(gè)示范城市獎(jiǎng)勵(lì)6億—9億元。這些指示、精神和政策足以看出國家對小微企業(yè)的關(guān)心和重視。

然而權(quán)威數(shù)據(jù)表明，如今企業(yè)經(jīng)營環(huán)境比10年前復(fù)雜2.5倍，企業(yè)競爭強(qiáng)度比10年前增加3.3倍，企業(yè)平均壽命是10年前的20%；企業(yè)的平均利潤率逐年遞減10%，中國民營企業(yè)平均壽命2.9年，每3年中100家企業(yè)有68家死亡。一邊是國家政策、發(fā)展形勢一片大好，一邊是自救、轉(zhuǎn)型迫在眉睫，作為國民經(jīng)濟(jì)的主力軍，中小微企業(yè)如何開啟生存與發(fā)展的自救引擎？

在企業(yè)的經(jīng)營過程中，外部環(huán)境只是經(jīng)營成功的眾多因素之一，并且還不是核心要素，特別是在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)全球化與絕對性產(chǎn)能過剩的今天，小微企業(yè)更應(yīng)該認(rèn)識、強(qiáng)化強(qiáng)大企業(yè)經(jīng)營的核心要素。

要想企業(yè)利潤最大化，提高營業(yè)額，實(shí)現(xiàn)企業(yè)永續(xù)發(fā)展、利潤永續(xù)聚增，中小微企業(yè)經(jīng)營主的經(jīng)營思路就不能僅僅停留在人才、資金、技術(shù)的層面，應(yīng)該回歸經(jīng)營的本質(zhì)。

目前中小微企業(yè)經(jīng)營存在三個(gè)誤區(qū)：想法太多，方法太少；重資產(chǎn)、資本，輕創(chuàng)意、文化產(chǎn)業(yè)；錯(cuò)誤的人才架構(gòu)匹配觀。中國中小微企業(yè)最大的發(fā)展壁壘是如何解決創(chuàng)新經(jīng)營的難題，最大的發(fā)展瓶頸在于經(jīng)營思路老化、陳舊、保守，歸其根本是沒有認(rèn)識到創(chuàng)新經(jīng)營的重要性，沒有把創(chuàng)新經(jīng)營提到企業(yè)生存與發(fā)展的核心議題上來，沒有看清商業(yè)的本質(zhì)規(guī)律。如果說，企業(yè)經(jīng)營的核心是創(chuàng)造價(jià)值，那么企業(yè)家的首要職責(zé)是認(rèn)識價(jià)值、發(fā)現(xiàn)價(jià)值和創(chuàng)造價(jià)值。

那么如何實(shí)現(xiàn)利潤最大化？面對資金、技術(shù)短缺，人才短板的經(jīng)營現(xiàn)狀，中小微企業(yè)要改變的既不是上市、融資，也不是技術(shù)升級、尋找人才。不是說這些不重要，而是創(chuàng)新經(jīng)營才是發(fā)展的正道。要實(shí)現(xiàn)利潤最大化，就要把企業(yè)運(yùn)行的內(nèi)外各要素整合起來，形成一個(gè)完整的高效率的具有獨(dú)特核心競爭力的運(yùn)行系統(tǒng)，使系統(tǒng)達(dá)到持續(xù)盈利的目的，并通過最優(yōu)形式認(rèn)識價(jià)值、發(fā)現(xiàn)價(jià)值、創(chuàng)造價(jià)值。

“大廚效應(yīng)”，“味精理論”

我們都知道一個(gè)優(yōu)秀的大廚能將普通的食材化腐朽為神奇般地做出美味佳肴。那么，酒店里穿著得體的大廚和路邊擺著大排檔、揮汗如雨“大叔”的本質(zhì)區(qū)別在哪里？“大廚”做的菜貴但好吃，酒店環(huán)境好、服務(wù)好，我們可以羅列出一堆理由，但是面對同樣的食材，為什么會有懸殊的價(jià)格呢？筆者認(rèn)為，真正的原因在于“思”、“變”，思考如何把食物變得好吃，也就是說我們眼前價(jià)格高昂、味道鮮美的菜肴是植入了大廚的觀念和方法的。

在終日吶喊著要做強(qiáng)做大企業(yè)的中小微企業(yè)中是否也有化腐朽為神奇的大廚呢？若企業(yè)還是那個(gè)企業(yè)，行業(yè)還是那個(gè)行業(yè)，資源還是那些資源，如何創(chuàng)造價(jià)值，如何將自己的產(chǎn)品或服務(wù)變得好賣呢？

企業(yè)的經(jīng)營要不斷創(chuàng)造“鮮”的感覺，從而獲得客戶青睞、市場的眷顧、合作伙伴的信任。AC尼爾森公司一項(xiàng)對國內(nèi)150家專業(yè)公司的調(diào)查中，在“最渴望得到哪方面的幫助”這個(gè)問題的回答中，有132家公司首選“有效的創(chuàng)新經(jīng)營方法”。由此不難發(fā)現(xiàn)，中國企業(yè)最需要解決的就是創(chuàng)新經(jīng)營難題。而“味精理論”的真正價(jià)值在于，能夠幫助中小微企業(yè)在無法立即改變企業(yè)資源、轉(zhuǎn)行經(jīng)營的情況下，為企業(yè)注入新鮮活力，改變企業(yè)的經(jīng)營思路。

在最近炙手可熱的綜藝節(jié)目中，《中國好聲音》如何做到從首播到引起全民關(guān)注，只花了24小時(shí)？傳統(tǒng)的選秀節(jié)目走的是“選手相互PK+評委點(diǎn)評+媒體支持”，而《中國好聲音》顛覆了這種形式，把評委當(dāng)作導(dǎo)師，導(dǎo)師以身作則，訓(xùn)練學(xué)員，帶領(lǐng)學(xué)員和其他小組PK，包含“導(dǎo)師盲選、導(dǎo)師抉擇、導(dǎo)師對戰(zhàn)、年度盛典”四大階段?！安蛔邔こＢ贰笔沟谩吨袊寐曇簟肥找暵使?jié)節(jié)攀升。經(jīng)營者并沒有改變產(chǎn)品以及原有經(jīng)營要素，只是創(chuàng)新了經(jīng)營方法卻創(chuàng)造出比同類節(jié)目更加具有吸引力的品牌魅力和社會形象以及奇特的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。一個(gè)好的企業(yè)首先要引進(jìn)好的產(chǎn)品，有了好的產(chǎn)品還要有符合行業(yè)本質(zhì)的經(jīng)營方法，當(dāng)今企業(yè)之間的競爭，已不是產(chǎn)品之間的競爭，而是經(jīng)營思維之間的競爭。

太多的經(jīng)營案例說明，在企業(yè)經(jīng)營的五要素——資金、技術(shù)、人才、環(huán)境、方法中，資金、技術(shù)、人才、環(huán)境是不可控的，特別是前三者只會錦上添花，不太可能雪中送炭。對于中小微企業(yè)而言，必須將重心放在經(jīng)營創(chuàng)新上，唯有創(chuàng)新經(jīng)營，才能開啟中小微企業(yè)生存與發(fā)展的自救引擎。