魚(yú)躍“醫(yī)云”

韓璐

“醫(yī)療不像互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，不會(huì)短時(shí)間就躥升至熱門(mén)程度的第一、第二位，始終在三、四位徘徊，但是從歷史長(zhǎng)河看，需求幾乎是最持續(xù)穩(wěn)定的?！眳侨涸诮邮堋抖皇兰o(jì)商業(yè)評(píng)論》記者專訪時(shí)，感慨醫(yī)療領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)，或許少些爆發(fā)力，卻是場(chǎng)十足的耐力賽。

1988年出生的吳群，是魚(yú)躍醫(yī)療（002223.SZ）董事長(zhǎng)吳光明之子，出示的名片上，職務(wù)已赫然是“蘇州醫(yī)云健康管理有限公司董事長(zhǎng)”。

醫(yī)云健康2014年才新成立，由魚(yú)躍醫(yī)療與魚(yú)躍科技、吳群個(gè)人等出資建立，注冊(cè)資本5000萬(wàn)元人民幣，主要從事互聯(lián)網(wǎng)健康管理服務(wù)、智能硬件的研發(fā)及互聯(lián)網(wǎng)藥品交易等業(yè)務(wù)。

醫(yī)云健康外，這位年輕的“少東家”一直負(fù)責(zé)魚(yú)躍醫(yī)療內(nèi)部的電商業(yè)務(wù)。不難看出，在“醫(yī)療+互聯(lián)網(wǎng)”的轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略中，吳群無(wú)疑是魚(yú)躍的關(guān)鍵人物。談及內(nèi)部的全新嘗試與突破，他坦承：“有困難，也勢(shì)在必行。”

近兩年，醫(yī)療行業(yè)正醞釀一場(chǎng)“互聯(lián)網(wǎng)+”風(fēng)暴。動(dòng)脈網(wǎng)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療研究院投融資數(shù)據(jù)庫(kù)統(tǒng)計(jì)，2014年全年國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)融資事件103起，披露融資額14.18億美元，從BAT等互聯(lián)網(wǎng)玩家到傳統(tǒng)醫(yī)械企業(yè)都爭(zhēng)相進(jìn)入，主營(yíng)醫(yī)療器械的魚(yú)躍同樣要乘此東風(fēng)。

今年5月8日，“醫(yī)云健康”宣布上線第一款基于慢病管理功能的APP“大醫(yī)生”，魚(yú)躍的移動(dòng)醫(yī)療戰(zhàn)略布局落地執(zhí)行。

其實(shí)，主打慢病管理的項(xiàng)目不在少數(shù)，以“大醫(yī)生”主要針對(duì)的糖尿病癥為例，市面上同時(shí)存在像U糖、糖尿病心天地、血糖記錄等多款健康管理產(chǎn)品。而吳群依舊自信，后來(lái)者“醫(yī)云健康”能打造出慢病管理領(lǐng)域“最好用、最有用的平臺(tái)”，其底氣關(guān)乎“大醫(yī)生”產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的邏輯重構(gòu)，“面子”是互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，醫(yī)云健康的“里子”則是傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)臨床方式。

具體來(lái)看，在平臺(tái)最核心的醫(yī)生資源上，“大醫(yī)生”首度采取由三甲醫(yī)院專家“自上而下”輻射方式。截至目前，包括現(xiàn)任解放軍總醫(yī)院內(nèi)分泌科主任母義明教授在內(nèi)，17名各省市頂級(jí)內(nèi)分泌科專家醫(yī)生已加入“大醫(yī)生”平臺(tái)，開(kāi)通了以醫(yī)生個(gè)人命名的“云診所”。

與獨(dú)立醫(yī)生個(gè)體操作不同，“云診所”均采用“1帶N”方式，由三甲醫(yī)院專家分別帶領(lǐng)5-6位來(lái)自三甲、二甲醫(yī)院的骨干主治醫(yī)生，為各自慢病病患提供疾病咨詢、健康檔案（電子病歷）、掛號(hào)預(yù)約等服務(wù)。

“大醫(yī)生的特別之處，是將最核心的醫(yī)生圈定位在三甲專家，而不是從家庭醫(yī)生或者社區(qū)醫(yī)生由下往上布局，”吳群向《21CBR》記者講述了自己的見(jiàn)解，“不少互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療項(xiàng)目都號(hào)稱推動(dòng)分級(jí)診療，圈住基層醫(yī)生再去影響三甲醫(yī)院，實(shí)際上用戶本身就不信任基層，以此邏輯出發(fā)的互聯(lián)網(wǎng)做法很難走通?！?他坦承，“大醫(yī)生”的設(shè)計(jì)是先得到三甲醫(yī)院的認(rèn)可，繼而獲得患者與用戶的信任，隨后再考慮由基層醫(yī)生發(fā)揮分級(jí)診療作用。

“一般幾小時(shí)會(huì)刷新信息，一天差不多回答10多個(gè)問(wèn)題?！蹦暇〇|南大學(xué)附屬中大醫(yī)院主治醫(yī)師陸青松部分日常工作，就是每天在“大醫(yī)生”APP上與他的患者互動(dòng)。他是早期醫(yī)生端的用戶，目前平臺(tái)上已形成接近100名的患者群，類似胰島素注射、病理證明等日?；A(chǔ)問(wèn)題，陸青松借助APP直接為患者解答，用戶不再需要前往醫(yī)院，也不用盲目在網(wǎng)上自行搜索。

打開(kāi)“大醫(yī)生”APP，用戶并不能直接使用“私人醫(yī)生”功能進(jìn)行詢問(wèn)，只有門(mén)診時(shí)掃描主治醫(yī)師端的二維碼才能享受該服務(wù)。吳群解釋說(shuō)：“平臺(tái)上2萬(wàn)的用戶全部是醫(yī)生自己?jiǎn)栐\過(guò)的患者?！边@正是“大醫(yī)生”另一特點(diǎn)——線下導(dǎo)流、線上平臺(tái)的角色更類似醫(yī)生和患者之間的“朋友圈”。

互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療領(lǐng)域爭(zhēng)議頗多，有捧有殺，在陸青松看來(lái)，提高就醫(yī)效率，對(duì)醫(yī)患雙方而言就是雙贏?！芭c用戶在平臺(tái)上任意找醫(yī)生詢問(wèn)的方式不同，‘大醫(yī)生’是一種醫(yī)患間的社交軟件，為醫(yī)患雙方建立起一種良好的關(guān)系，幫助醫(yī)生管理好自己的病人，可以實(shí)現(xiàn)隨時(shí)溝通、在線掛號(hào)功能，針對(duì)慢病數(shù)據(jù)，還能夠商討如何改善。”

與“白手起家”的互聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目相比，魚(yú)躍多年的醫(yī)院科室資源，可為醫(yī)云健康提供得天獨(dú)厚的醫(yī)生優(yōu)勢(shì)。根據(jù)2014年末天貓公布的數(shù)據(jù)，魚(yú)躍家庭類產(chǎn)品（包括血壓儀器、霧化器、血壓計(jì)、血糖用品等）的搜索頻率僅次于歐姆龍，魚(yú)躍強(qiáng)大的品牌效應(yīng)，令商業(yè)模式水到渠成。目前，用戶可在醫(yī)云“商城”中順勢(shì)購(gòu)買(mǎi)智能血糖儀以及相應(yīng)耗材，每天成交量均在百單上下。

不過(guò)，吳群并不打算長(zhǎng)期依靠硬件銷售實(shí)現(xiàn)營(yíng)收，更希望以治療解決方案形成商業(yè)閉環(huán)，最終以線上藥品銷售為主，兼以咨詢?cè)\斷以及軟件服務(wù)創(chuàng)造商業(yè)價(jià)值。之所以如此定位，他表示：“硬件設(shè)備銷售只是通過(guò)自建商城降低渠道成本，擴(kuò)大毛利空間，如果沒(méi)有極具價(jià)值的軟件服務(wù)，即配套醫(yī)療咨詢，盈利模式并不具有可持續(xù)性。”

試水糖尿病患者的管理后，“大醫(yī)生”正將智能硬件的開(kāi)發(fā)與云診所建設(shè)擴(kuò)展到高血壓、呼吸睡眠等慢病管理領(lǐng)域，將更多服務(wù)開(kāi)放給互聯(lián)網(wǎng)用戶。據(jù)悉，醫(yī)云健康年內(nèi)希望建立300-500家云診所，吸引超過(guò)20萬(wàn)“消費(fèi)性”活躍用戶以及1500位臨床專業(yè)醫(yī)生入駐。

醫(yī)云健康承載了魚(yú)躍互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型重任，吳群直言，要將合作與共享作為發(fā)展關(guān)鍵詞，聯(lián)合互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、設(shè)備企業(yè)、藥廠等形成生態(tài)圈聯(lián)動(dòng)。

2015年上半年，醫(yī)云健康與阿里健康宣布在醫(yī)患互動(dòng)、慢病管理、遠(yuǎn)程健康咨詢方面進(jìn)行戰(zhàn)略合作，除了產(chǎn)品端的阿里云、支付寶、云醫(yī)院平臺(tái)等，也有資本層面的運(yùn)作；魚(yú)躍醫(yī)療也在7月公告，與輝瑞投資聯(lián)手進(jìn)軍心血管領(lǐng)域，合作內(nèi)容從慢病管理、藥械產(chǎn)品研發(fā)、數(shù)據(jù)共享到互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)藥銷售渠道共享，據(jù)吳群透露，輝瑞大量頂尖的心血管疾病專家將入駐醫(yī)云健康平臺(tái)。

值得一提的是，為體現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)的共享精神，醫(yī)云健康內(nèi)部采取“合伙創(chuàng)業(yè)、資源眾籌”的激勵(lì)機(jī)制?！肮竟蓹?quán)由出資人、核心醫(yī)生、醫(yī)療專家、技術(shù)團(tuán)隊(duì)等多部門(mén)合股而成，所有平臺(tái)軟硬件的收益均會(huì)共享?！眳侨罕硎?，目前平臺(tái)上所有的問(wèn)詢資費(fèi)，暫由醫(yī)云健康向醫(yī)生提供補(bǔ)貼，“不少醫(yī)生通過(guò)APP可獲得每月萬(wàn)元的陽(yáng)光收益，當(dāng)營(yíng)收穩(wěn)定時(shí)，我們考慮將醫(yī)云健康獨(dú)立上市?！?/p>