“阿里+銀泰”，救得了實(shí)體百貨業(yè)嗎？

侯雋

阿里投資銀泰，進(jìn)行零售商業(yè)線上線下的融合，探索實(shí)體百貨的轉(zhuǎn)型出路。

6月30日，在經(jīng)過兩個月的傳聞之后，阿里巴巴集團(tuán)（下稱“阿里”，BABA.N）終于亮出了投資銀泰商業(yè) （集團(tuán)）有限公司（下稱“銀泰”，01833.HK）的底牌，正式宣布CEO張勇兼任銀泰董事局主席。銀泰以“新銀泰”為口號宣布，公司互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型已經(jīng)進(jìn)入縱深階段，銀泰將與阿里全面融合，銀泰也將成為阿里打通整合線上線下商業(yè)的重要平臺。

對于這次銀泰與阿里系的牽手，零售業(yè)內(nèi)期待已久。很多人在觀望，實(shí)體百貨業(yè)能否借“互聯(lián)網(wǎng)+”獲得新生？

馬云牽手沈國軍，實(shí)體百貨開啟商業(yè)電子化

公開信息顯示，銀泰以商業(yè)地產(chǎn)、百貨為主營業(yè)務(wù)，旗下主打“銀泰Mall”、“銀泰中心”、“銀泰城”三大商業(yè)綜合體產(chǎn)品線以及自有電商“銀泰網(wǎng)”。目前，銀泰在全國擁有36家門店，包括28家百貨店及8家購物中心。

銀泰原董事長沈國軍與阿里董事局主席馬云同屬浙商，二人私交甚好。在過去幾年里，馬云與沈國軍有過多次合作。雙方此前的一次資本合作是去年5月份聯(lián)合成立菜鳥網(wǎng)絡(luò)，天貓為菜鳥最大股東，投資21.5億，占股43%;銀泰通過北京國俊投資有限公司投資16億，占股32%;沈國軍出任菜鳥網(wǎng)絡(luò)CEO，馬云出任董事長。

因此，很多業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，馬云與沈國軍對未來零售業(yè)方向、基礎(chǔ)設(shè)施的理解一致。

根據(jù)《2014年主要連鎖百貸企業(yè)經(jīng)營情況》，中國連鎖百強(qiáng)中以百貨業(yè)為主的47家主要連鎖百貨企業(yè)，銷售增長下滑的達(dá)26家，超過一半的百貨企業(yè)都遭遇銷售下滑。銀泰也沒有逃脫行業(yè)的衰敗大勢。2014年銀泰銷售所得總額158.14億元，僅微增0.8%。凈利潤11.21億元，按年減少29.7%;同店銷售減少3.3%。

在百貨業(yè)一直處于下坡路徑的過程中，阿里如何讓銀泰煥發(fā)活力？“阿里銀泰雙方將共同致力于把實(shí)體零商業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)從‘物理聯(lián)結(jié)’升級為‘化學(xué)融合’。銀泰將從思維、模式及業(yè)務(wù)形態(tài)等各個領(lǐng)域全面進(jìn)入‘新銀泰互聯(lián)網(wǎng)+’時代?！睆堄卤硎?。

在張勇的規(guī)劃中，阿里入主銀泰是基于大數(shù)據(jù)和商業(yè)電子化的實(shí)體商業(yè)重塑，百貨業(yè)及整個零售業(yè)最終將進(jìn)化到“人—貨—場”的高度整合歸一。

目前，銀泰聯(lián)手阿里多個團(tuán)隊(duì)，先后推出了銀泰寶、喵貨、喵街等一系列線上線下融合的產(chǎn)品。例如，“喵街”就是一款大數(shù)據(jù)產(chǎn)品，基于用戶當(dāng)前地理位置，向其提供周邊商場及其品牌門店信息，并提供吃喝玩樂購的一站式服務(wù)應(yīng)用，杭州銀泰百貨則成了“喵街”的試驗(yàn)場地，“喵街”的地推人員已經(jīng)開始在線下門店全面推廣“喵街”。 7月“喵街”拓展到北京市場，8月進(jìn)入上海、廣州、南京等城市，到2015年底，“喵街”計(jì)劃要完成500家門店入駐。

百貨做電商不是開個網(wǎng)站那么簡單

聯(lián)商網(wǎng)發(fā)布的《2015年上半年主要零售企業(yè)關(guān)店統(tǒng)計(jì)》顯示，2015年上半年，主要零售企業(yè)（含百貨、超市）在國內(nèi)共計(jì)關(guān)閉121家，其中百貨業(yè)態(tài)關(guān)閉26家。幾乎囊括了中國當(dāng)前所有最知名的企業(yè)，包括萬達(dá)百貨、馬莎百貨、天虹商場、陽光百貨、百盛百貨、津樂匯百貨等。

“多數(shù)實(shí)體零售企業(yè)增速下滑是不爭的事實(shí)。黃金時代一去不復(fù)返了?！敝袊B鎖經(jīng)營協(xié)會秘書長裴亮表示，他直言就發(fā)展現(xiàn)狀看，實(shí)體店正遭遇前所未有的難題，“如果不能及時有效應(yīng)對，很多實(shí)體店將更加步履維艱。”

銀泰方面提供的資料顯示，2015年初，銀泰已初步實(shí)現(xiàn)銀泰網(wǎng)和銀泰線下門店商品的線上線下同品、同款、同價，未來在阿里的大數(shù)據(jù)支持下將全面實(shí)現(xiàn)全渠道商品電子化，并逐漸實(shí)現(xiàn)全渠道商業(yè)電子化，最終成為向全行業(yè)開放的大數(shù)據(jù)驅(qū)動的消費(fèi)解決方案提供商。

就在銀泰借阿里重塑“新銀泰”的同一天，百盛集團(tuán)在上海宣布和大眾點(diǎn)評網(wǎng)達(dá)成戰(zhàn)略合作，并且百聯(lián)股份和王府井百貨等傳統(tǒng)實(shí)體百貨也在積極開拓線上渠道。

在經(jīng)過幾年的關(guān)店潮和轉(zhuǎn)型，中國實(shí)體商業(yè)變革與進(jìn)化愈加成為擺在眼前的任務(wù)，在這場需要花費(fèi)時間和金錢的大潮中，銀泰能完成旗手的使命嗎？

“中國的零售業(yè)都是輕資產(chǎn)，觸網(wǎng)投資需要3～5年才能見效，這對于零售企業(yè)來說，資金壓力會比較大?！?商務(wù)部研究院消費(fèi)經(jīng)濟(jì)研究部副主任趙萍對《中國經(jīng)濟(jì)周刊》記者表示。

她認(rèn)為百貨做電商不是開一個網(wǎng)站那么簡單，傳統(tǒng)零售企業(yè)并非都財大氣粗，許多企業(yè)在資本投入上明顯能力不足，線下業(yè)務(wù)規(guī)模在年?duì)I業(yè)額億元以下的企業(yè)難以復(fù)制大型企業(yè)的模式。借O2O重塑實(shí)體商業(yè)是一條漫長的道路，在線下實(shí)體商業(yè)未能提升商品力的前提下，大數(shù)據(jù)、云計(jì)算以及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)終究是工具和手段，整個商業(yè)電子化還要依賴供應(yīng)鏈的打造。

對此，銀泰CEO陳曉東曾表示，銀泰網(wǎng)存活時間最長，銷售額最高，當(dāng)然虧損也最多，但銀泰并不愿意放棄對線上線下關(guān)系的思考。

在業(yè)內(nèi)人士看來，全國的實(shí)體百貨都在經(jīng)歷痛苦轉(zhuǎn)型。但是，人工智能、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等新技術(shù)新模式真的能重塑經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行模式，讓中國百貨獲得新生嗎？

中國百貨商業(yè)協(xié)會副會長朱愛華對《中國經(jīng)濟(jì)周刊》記者表示，中國百貨重復(fù)老經(jīng)驗(yàn)操作的優(yōu)勢難以為繼，營銷理念轉(zhuǎn)型升級勢在必行。百貨業(yè)變革需從自己開刀。越來越多的店商和電商強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手模式出現(xiàn)，加快線上線下整合的進(jìn)程，尤其是一二線城市。

“越來越多的百貨門店忽略了門店經(jīng)營，而把關(guān)注點(diǎn)放在供應(yīng)商收費(fèi)和網(wǎng)點(diǎn)上。”朱愛華認(rèn)為，這就是中國零售行業(yè)長期停滯不前的重要原因，“中國傳統(tǒng)百貨企業(yè)應(yīng)該充分發(fā)揮已有的網(wǎng)點(diǎn)資源、品牌信譽(yù)等優(yōu)勢，基于互聯(lián)網(wǎng)思維，加快模式創(chuàng)新，集成消費(fèi)者驅(qū)動。”