馮侖
是什么阻礙了企業(yè)內(nèi)部的增長(zhǎng)?首先就是組織結(jié)構(gòu)的極限。很多企業(yè)的老板都比較愿意做營(yíng)銷(xiāo)、做產(chǎn)品,對(duì)做組織工作沒(méi)什么興趣。因?yàn)榻M織工作的結(jié)果不能馬上看出來(lái),而你今天賣(mài)出去一件產(chǎn)品或簽了一份合同,財(cái)務(wù)上立馬就有所體現(xiàn)。組織工作一兩天也看不出來(lái)什么成效,為什么還要投入那么多時(shí)間和精力呢?但不幸,這個(gè)問(wèn)題的確是很多民營(yíng)企業(yè)死亡和不能成長(zhǎng)的最重要原因。
我相信,讀過(guò)MBA的人都有一個(gè)特別有趣的體會(huì),就是剛開(kāi)始的時(shí)候大家都愿意學(xué)營(yíng)銷(xiāo),很多年以后再去讀,就愿意學(xué)組織管理。因?yàn)樗麄儼l(fā)現(xiàn)做企業(yè)最關(guān)鍵的不是營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題,而是怎樣把營(yíng)銷(xiāo)的人才管理好,讓他們?cè)诮M織里更有干勁、更有效率。
有一個(gè)故事,傻子瓜子的創(chuàng)始人年廣久,在改革開(kāi)放時(shí)期是非常有名的。到現(xiàn)在,這個(gè)人已經(jīng)做了大概30年的生意了,今天很多人已經(jīng)忘記他了,也不知道他在哪兒,不知道他的企業(yè)有多大規(guī)模。這是正常的現(xiàn)象,因?yàn)樗钠髽I(yè)規(guī)模非常小。
為什么近30年來(lái)他一直做不起來(lái)呢?照理說(shuō),他所在的食品行業(yè)的規(guī)模也不是很小,而且這個(gè)行業(yè)也不屬于國(guó)家壟斷,他怎么就發(fā)展不起來(lái)呢?我曾經(jīng)在做一個(gè)電視節(jié)目的時(shí)候遇見(jiàn)過(guò)年廣久,一周后我又和柳傳志吃飯,對(duì)比他們兩個(gè)人的故事,差別在哪里?
那天做節(jié)目,主持人讓我們?cè)陬}板上回答問(wèn)題,那時(shí)候我們才發(fā)現(xiàn)年廣久不會(huì)寫(xiě)字,除了自己的名字,其他字都不會(huì)寫(xiě)。后來(lái)主持人問(wèn),改革這么多年,每個(gè)人的變化是什么。他說(shuō),我就是變了好多個(gè)老婆,其他什么也沒(méi)變。的確,他變了四任老婆,現(xiàn)在的老婆是河南人。他認(rèn)為自己開(kāi)始的失敗是因?yàn)檎伊藗€(gè)沒(méi)文化的老婆。他說(shuō)我沒(méi)文化,應(yīng)該找個(gè)有文化的老婆,所以就找了個(gè)大學(xué)生。找了大學(xué)生以后,又發(fā)現(xiàn)大學(xué)生光談理想,不務(wù)實(shí),于是又把大學(xué)生炒掉了?,F(xiàn)在找了個(gè)河南的老婆,那天做節(jié)目就坐在邊上,看起來(lái)很有干勁,但他的企業(yè)規(guī)模目前還是沒(méi)有變化。
也就是說(shuō),這二三十年,他光換老婆不換組織,他的組織依舊是個(gè)體戶(hù)。當(dāng)年注冊(cè)的時(shí)候是個(gè)體戶(hù),后來(lái)雖然改叫私營(yíng)企業(yè),但還是他一個(gè)人。最有趣的是,我看到有報(bào)道說(shuō),記者去采訪(fǎng)他,說(shuō)去他辦公室談?wù)?,結(jié)果到他辦公室一看,里面除了一張麻將桌,什么也沒(méi)有。一般來(lái)說(shuō),辦公室最起碼得有臺(tái)電腦、有張桌子或者有個(gè)秘書(shū)吧。他說(shuō)沒(méi)本事的人才用秘書(shū),我都能自己干,秘書(shū)哪有我干得好?。坑浾邌?wèn)他怎么連辦公室都沒(méi)有,他說(shuō)我們?cè)诖蚵閷⒌臅r(shí)候就把事情談完了,不用辦公室。這就是年廣久今天的狀態(tài)。
他現(xiàn)在仍然是一個(gè)人加老婆,在麻將桌上談生意。這樣一位資深的第一代民營(yíng)企業(yè)家,近30年來(lái),他的企業(yè)在組織上沒(méi)有任何變化,我們今天看到的他和20多年前看到的他是一樣的,想法、觀念都沒(méi)變,你甚至?xí)杏X(jué)時(shí)代停止了。唯一不同的是現(xiàn)在打麻將可以搬到辦公室去打,而且他認(rèn)為用秘書(shū)、用助理是不能干的表現(xiàn),能干的人就該自己干。
那天回來(lái)之后,我在想,年廣久和柳傳志差不多是同一時(shí)期創(chuàng)業(yè)的,這么多年來(lái),柳傳志除了在產(chǎn)品方面取得了很多進(jìn)步外,在組織方面也做了很多改進(jìn)。最早他的公司屬于國(guó)有民營(yíng)性質(zhì),在計(jì)算所里拿了30萬(wàn)元,后來(lái)逐步變成了香港的合資公司,然后政府給他們,大概15%的股份,雖然仍然是國(guó)有民營(yíng),但是混合經(jīng)濟(jì)。
之后規(guī)劃在香港上市,接著國(guó)內(nèi)的公司變成了投資控股公司和下面的一些專(zhuān)業(yè)性公司,出現(xiàn)了幾個(gè)板塊,包括地產(chǎn)、投資、原來(lái)的神州數(shù)碼,還包括聯(lián)想原來(lái)的PC部分,組織結(jié)構(gòu)非常復(fù)雜。
再往后,聯(lián)想又變成了一家完全的投資公司,引進(jìn)泛海作為它的股東,把國(guó)有民營(yíng)變成了以民營(yíng)為主導(dǎo)的性質(zhì)。近年來(lái),柳傳志又提出聯(lián)想要在未來(lái)幾年整體海外上市??梢?jiàn),聯(lián)想的組織架構(gòu)不停地在變。