2006年,維絡(luò)城在上海開創(chuàng)了優(yōu)惠券打印行業(yè),一度成為這個行業(yè)的代名詞。在最火爆時,維絡(luò)城在北上廣深乃至香港坐擁五百多萬會員和三千多個商家,一千多臺終端機一年吐出2000萬張優(yōu)惠券。2011年,維絡(luò)城實現(xiàn)收入過億元,然而3年后的2014年,曾經(jīng)一時風光無限的維絡(luò)城優(yōu)惠券打印終端卻徹底退出市場,不再有人問津。面對O2O的沖擊,維絡(luò)城固步自封,最終導(dǎo)致客戶流失。
隱患一:
2006年,維絡(luò)城的終端機問世。維絡(luò)城的出現(xiàn)讓銷售形成了短鏈,讓消費者從被動收券到變?yōu)橹鲃舆x券,并且在消費最前端實現(xiàn)精準發(fā)券,這使得其終端打印的優(yōu)惠券回收率達到30%,而街邊發(fā)放的優(yōu)惠券的回收率通常只有5%。維絡(luò)城創(chuàng)造一個十分徹底的藍海。
2011年,移動互聯(lián)網(wǎng)時代悄然而至,智能手機的功能越發(fā)強大,隨著團購在手機實現(xiàn)支付,消費者在幾秒鐘之內(nèi)就能在手機上拿到折扣優(yōu)惠,而不需要移步到維絡(luò)城終端機上打印優(yōu)惠券。而商家也可以通過手機APP應(yīng)用,低成本甚至零成本發(fā)放優(yōu)惠券。面對移動互聯(lián)網(wǎng)的沖擊,維絡(luò)城幾無反應(yīng),創(chuàng)始人張毅斌堅守自己的陣地,始終強調(diào)自己是一家線下的優(yōu)惠券服務(wù)公司,移動互聯(lián)網(wǎng)可以跟進,但主力還是需要做好線下。而隨著免費大軍的擴容,維絡(luò)城的入駐成本、打印成本、維護成本、機器成本等諸多成本開始爆發(fā),隨之而來的是客戶流失日益嚴重。
隱患二:
維絡(luò)城的出現(xiàn)一開始確實改變了年輕人的消費習慣,也為商家提供了全新的營銷平臺。在維絡(luò)城走上正規(guī)之后,其開始廣布終端,不僅占據(jù)北上廣深的商圈和地鐵,還向全國鋪開,對商家的政策也從免費變成了每個小燈箱每月收費3000元。2007年到2010年,維絡(luò)城分別獲得三輪融資,總共高達數(shù)千萬美元。
資本的力量促使維絡(luò)城迅速壯大,然而在擴大的過程中,維絡(luò)城內(nèi)部管理存在問題。由于各地分公司獲得的權(quán)限不夠,而總部對于各地市場的理解又不夠透徹,往往給出的指令不符合實際。比如,維絡(luò)城的一個小燈箱每個月收費3000元,但總部在制定價格時沒有考慮到地區(qū)差異,強制執(zhí)行統(tǒng)一價格,以至于二線城市的業(yè)務(wù)難以展開。
隱患三:
既有內(nèi)憂,也有外患。在一些重要區(qū)域市場,模仿者輩出,加之對方價格遠遠低于維絡(luò)城,維絡(luò)城的市場份額逐步被稀釋。更具沖擊力的是,模仿者超越維絡(luò)城,推出了終端機主打觸摸屏,以更加新穎的用戶體驗吸引消費者。在對手的沖擊下,維絡(luò)城始終堅持按鈕式終端機,只因張毅斌堅持認為,觸摸屏的精度和靈敏度較低,而其Windows系統(tǒng)的維護成本和不穩(wěn)定性都會造成極大的后臺壓力。最終維絡(luò)城不僅遭到消費者的拋棄,只能呈現(xiàn)15個品牌LOGO的局限,也遭到了商家們的嫌棄。從2012年開始,維絡(luò)城開始衰敗。
隱患四:
作為一個從藍海中迅速成長起來的企業(yè)最終出局,維絡(luò)城不是沒有創(chuàng)新,而是閉關(guān)。2011年,維絡(luò)城曾與F團合作,可惜這次只是單個項目的業(yè)務(wù)合作,重視線下的張毅斌對于線上的探索到此為止。隨后維絡(luò)城與嘀嗒團合作,但隨著“千團大戰(zhàn)”的煙消云散,這個曾經(jīng)排名前十的團購網(wǎng)站也早已是昨日黃花,維絡(luò)城的終端也隨之縮水到兩位數(shù)。2013年年中,維絡(luò)城推出手機APP維絡(luò)e券,將優(yōu)惠券與銀行卡關(guān)聯(lián),想要從移動支付中突圍 ,但此時,大勢已去,沒有一擲千金的氣概難以在這個互聯(lián)網(wǎng)時代留下腳印。