做書女的固執(zhí)

賈華瑞

雨楓書館似乎天生具備逆鱗，但卻憑借著會員制的黏性，她愈加熟稔女性群體的精神追求和閱讀需求，開拓了獨立書店的另一種生存可能。

雨楓書館在獨立書店中，一直是特立獨行的那一個。從2007年1月3日試營業(yè)，至今近十年的光景，雨楓書館有一種可貴的“固執(zhí)”，堅守著會員制，堅守著“做書女”的價值取向，堅守著為女性群體提供閱讀空間和精神增長的可能。

在眾人反對聲中開辦一家書店，在零市場時創(chuàng)辦會員制，在獨立書店倒閉潮中逆勢擴張，雨楓書館似乎天生具備逆鱗，但卻憑借著會員制的黏性，她愈加熟稔女性群體的精神追求和閱讀需求，開拓了獨立書店的另一種生存可能。

會員制

“人其實很奇怪，日子過去了也就堅持了。我現(xiàn)在的理解，至少不是心靈雞湯式的堅守。雖然很難，但危急到明天就要關門么？猶豫了一下，后天可能機會就又來了。當然，我也有不甘。我總想為什么辦書店這么好的事情，卻存活不下來，如果因為我的堅持找到一條路不是很好么?！痹S春宇回憶起雨楓書館最艱難的時間，自己骨子里的固執(zhí)和堅持被困境激發(fā)出來，重新認識自我的過程，也是雨楓書館柳暗花明，找尋到出口的過程?！霸诎镜倪^程中，團隊可能給你一個支撐，可能是會員跟你聊了下天，你得到了強心劑，這些不同的點點滴滴，讓我得到了鼓勵并堅持下來?！痹谠S春宇的敘述中，仍可想見當時的艱難。卻也不難從中發(fā)現(xiàn)，會員與這個書店的關系，比想象的更加緊密。

主打會員制的雨楓書館，面對的是市場的空白和讀者對會員制的不認同。雖然很困難，但是許春宇堅持，一個會員一個會員的發(fā)展，并最終獲得了認可，此后會員制成為獨立書店通行的經營模式?！拔易铗湴恋氖虑榫褪窃谶@個行業(yè)里創(chuàng)立會員制這種方式?！痹S春宇認為，會員制一定程度上延緩了書店的死亡，它將書店的產品從圖書轉化為服務，預付費模式緩解了資金流的壓力，階段性地幫助了書店。更重要的是，會員制使書店能夠精準地定位客戶，為其后續(xù)提供更多多元化的服務。

現(xiàn)在雨楓書館的發(fā)展，是基于會員制的社群關系，即從閱讀入手深入建設群體關系。從2014年開始，雨楓書館提出了新的藝術理念——“擁抱藝術”，將藝術教育以及藝術修養(yǎng)的培養(yǎng)引入書館的日常課程，為個人、家庭追求藝術修養(yǎng)的群體提供服務。根據許春宇的介紹，雨楓書館現(xiàn)在的會員由60%的媽媽、30%年輕女性及10%的其他群體構成。這些媽媽中以70后、80后為主，由于歷史的原因，他們的教育過程中缺乏藝術教育，但是在培育孩子的過程中愈發(fā)感受到，讓孩子接受更多的美育教育是十分必要的。“我們既沒有對傳統(tǒng)藝術的梳理，也沒有西方藝術體系化的教育，現(xiàn)在繪畫班更多的只是學學技法，因此我認為未來藝術教育會有不錯的成長前景?！蹦壳坝陾鲿^將來源于法國青少年創(chuàng)意藝術課程體系“法國兒童藝術創(chuàng)作課程”原汁原味引進過來，結合趣味與創(chuàng)意理念，由曾在法國巴黎盧浮宮及巴黎蓬皮杜藝術中心工作、擁有豐富的兒童藝術培訓經驗的大衛(wèi)·弗蘭克授課，設置14節(jié)課，讓孩子和家庭感受到完全不同的美育教育方式。同時，雨楓書館正在研制的另一個藝術類課程是“歐洲古典繪畫技法”，使古典繪畫技法更適應現(xiàn)代普通人的需求。

從當時被認為是任性之舉到如今的行業(yè)之先的探索，許春宇對獨立書店的理解也在不斷地深入。在她看來，書和閱讀的終極目標還是教育，是自我教育或者群體教育，閱讀的功能實際上是教育的功能，閱讀是一個接受知識、融會知識的過程，并在其中得到個人的成長。他希望書店與“教育”結合起來，為持續(xù)性的自我教育提供引導和服務，提升書店服務模式的同時也滿足讀者的個人需求。

更多元更多維

目前雨楓書館在國內有五家連鎖店。書店內的書大致可分為三類：即“女人寫的書”、“女人需要看的書”和“寫給女人的書”，涵蓋內容從歷史、經濟、管理、哲學、宗教到美容、美體、烹飪、化妝等，涉及到女性生活的方方面面。雨楓書館針對的是25歲到45歲的女性，這部分人群不僅受過良好教育、熱愛讀書，且很多時候選擇的圖書都是帶有為家庭、個人服務的目的性，如生活類、文學類圖書，或女性職場、自我性格提升等圖書。“每個年齡階段的女性都會因個人閱歷、文化背景的差異，遇到不同的問題。因此雨楓的定位，就是希望能滿足這些不同年齡段女性的需求?！痹S春宇說。

近幾年，隨著會員人數(shù)的增多，許春宇對“書女”的認識也在發(fā)展，他們認為的書女是更有追求、對自己有更高要求的人群，親近閱讀只是其中自然而然的一部分，他們對自己有提升的需求，對自己有大世界觀的需求，而非局限于女人小世界的需求。他們更多強調女人思想的獨立，對社會的參與和影響，而把自己定位為從屬的地位，要有自己獨立的靈魂。因此，雨楓書館對女性群體的服務功能也更強調多元和多維。

許春宇對獨立書店的定義已不局限于實體空間，而是包含實體空間在內的多維空間。在這個空間中，雨楓書館為會員提供藝術體驗、咖啡館服務、讀書會、文藝沙龍、淑女學堂等等服務，以此來為女性群體的豐富精神世界提供交流和支撐。

這些改變也影響到雨楓書館的連鎖經營模式。在2010年前后，雨楓書館剛剛開始摸索連鎖經營時，也嘗試過基礎元素的保留，但是隨著對“書女”認識的改變、對書店功能的升級，雨楓書館已經跳出這個思路，賦予連鎖書店更多的樣式，而僅保留為女性群體服務這一靈魂層面的一致性。

雨楓書館非常強調實體空間的價值，他們認為實體書店更大的價值不在于買賣圖書產品，而是人和人聚合的地方。因此，雨楓書館會根據目標人群的特點賦予每家屬店不同的定位，使其各有特色?！皶瓴灰送|化連鎖。獨立書店更要有獨立的味道、獨立的思想?！痹S春宇說。在她看來，閱讀與人的個性、人群的特點緊密相連，所以獨立書店更大的價值在于將你的目標讀者群體做出特色來。

譬如東單館定位于國學館，從家什布置、圖書配備、課程設置、沙龍活動等等方面都圍繞著國學的范圍來做，中華書局作為傳統(tǒng)文化圖書出版翹楚成為選書的首選，琴棋書畫類、禪修類課程成為書女課堂的基本內容、與傳統(tǒng)文化的傳承密切相關的話題成為讀書會的主題設置的導向。

雨楓書館昌平館位于萬科配套的商業(yè)中心內，就需立足于社區(qū)，根據落地地點服務的人群，為其配置暢銷書、家庭親子關系類圖書，媽媽讀書會、體驗類課程等就成為這家店的首選，因此這家店就與其他店面有了不同的風味。位于金融街的百盛館的客戶群體則是以時尚人士、職場白領為主，雨楓書館就為其配備職場圖書，放松類的課程，講座配置也是對人文大歷史探討性的話題。“這樣設置也得益于我們的會員制，我們能夠很清晰地看到會員是什么樣的，因此就可以判斷他們的需求是什么樣子，通過這種判斷來匹配他們的需求?！痹S春宇介紹。

挺過倒閉潮之后，獨立書店開始迎來復蘇。這得益于閱讀土壤的變化、人們生活方式的多元化和多重力量的扶持?！艾F(xiàn)在大家更能認可多元化的生活方式，開書店不再被當做奇葩，有越來越多的人選擇開一家書店，讓自己得生活達成一種相對中庸的狀態(tài)，但是做書店依然非常非常艱難?！痹S春宇說，但是她認為，總得有人不為了什么做點事情而生活，這個世界才能向多元化方向發(fā)展。