虛擬社區(qū)知識共享困局及應(yīng)對

彭小晶　鄭小強(qiáng)

[摘要]網(wǎng)絡(luò)虛擬社區(qū)的發(fā)展依賴于社區(qū)知識共享的程度，通過博弈模型的構(gòu)建與分析發(fā)現(xiàn)，不完全信息、有限重復(fù)、初始策略選擇不共享都會導(dǎo)致虛擬社區(qū)知識共享陷入困局。但是，在時期界限變?yōu)闊o限大，即社區(qū)成員對通過社區(qū)獲取知識產(chǎn)生依賴時，可能會出現(xiàn)新的均衡，形成虛擬社區(qū)知識共享無限重復(fù)博弈，導(dǎo)入激勵機(jī)制及提高社區(qū)知識總量可以使這種可能性成為現(xiàn)實。

[關(guān)鍵詞]虛擬社區(qū)；知識共享；博弈

DOI：10.3969/j.issn.1008-0821.2015.03.007

[中圖分類號]G203 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼]A [文章編號]1008-0821（2015）03-0034-03

據(jù)CNNIC發(fā)布的《第34次中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》顯示，截至2014年6月中國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到6.32億，其中手機(jī)網(wǎng)民達(dá)5.27億，以微博為代表的網(wǎng)絡(luò)虛擬社區(qū)用戶，增長到2.78億，成為用戶增長最快的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用模式。但是，沒有社區(qū)知識共享活動，任何虛擬社區(qū)就會無法生存。龐大的網(wǎng)絡(luò)用戶使網(wǎng)絡(luò)虛擬社區(qū)逐漸成為更為強(qiáng)大的信息交互平臺，社區(qū)中的信息和知識可以直接從一個社區(qū)成員傳遞到任意一個社區(qū)成員，而無需采用傳統(tǒng)的交流方式。此時虛擬社區(qū)可以被理解為一個基于計算機(jī)技術(shù)的知識型社區(qū)的形式。社區(qū)成員不再滿足于傳統(tǒng)的信息交流與溝通的需求，在社區(qū)獲取知識并通過互動交流創(chuàng)造出新的知識是社區(qū)成員的最終目標(biāo)。網(wǎng)絡(luò)虛擬社區(qū)是一個很有效的知識共享平臺，但并不具備天然的知識共享屬性，因為社區(qū)成員之間的關(guān)系并非簡單的合作、共贏關(guān)系，在知識共享具有成本的情況下，社區(qū)成員也會存在競爭。社區(qū)成員之間的合作、競爭、同化、沖突、適應(yīng)會影響社區(qū)的知識共享水平，從博弈論的視角厘清虛擬社區(qū)成員間的關(guān)系和行為，進(jìn)而解讀虛擬社區(qū)的知識共享困局具有一定的現(xiàn)實意義。endprint