“慕課”對高校圖書館服務(wù)的沖擊與挑戰(zhàn)

陳 哲

(通化師范學(xué)院圖書館，吉林 通化134002)

“慕課”簡稱MOOCs 或者MOOC，其中，“M”是英語Massive 的縮寫，即大規(guī)模，“慕課”與傳統(tǒng)課程相比規(guī)模宏大，“慕課”課程上課人數(shù)少則成千上萬多則上百萬;第2 個字母“O”是Open 的縮寫，其意是開放，它與傳統(tǒng)課程相比，不設(shè)門檻、不分國籍向全球開放，學(xué)習(xí)者完全以興趣為導(dǎo)向只要注冊就可參與學(xué)習(xí);第3 個字母“O”即Online (在線)，“慕課”課程學(xué)習(xí)不受時空限制完全通過網(wǎng)絡(luò)完成。因此，從本質(zhì)上說， “慕課”課程是大規(guī)模的網(wǎng)絡(luò)開放課程［1］。“慕課”自2008 年出現(xiàn)以來，迅速風(fēng)靡全球。“慕課”以其開放性、大規(guī)模、自主性、個性化、交互性等特點［2］爆炸式的影響著高等教育的發(fā)展。高校圖書館作為高等教育文獻信息集散中心，如何認(rèn)識“慕課”風(fēng)暴帶給高等教育的沖擊?如何應(yīng)對“慕課”來襲?是當(dāng)今高校圖書館亟待解決的重大課題之一。

1 “慕課”帶給高等教育的影響

“慕課”是全球化、信息化、大眾化教育發(fā)展的新階段，其核心理念是開放獲取、共享［3］。作為一種新興的教育模式，它更加強調(diào)為學(xué)習(xí)者提供開放、優(yōu)質(zhì)、公平的教育。自由靈活的學(xué)習(xí)方式和平等的教育理念，使“慕課”浪潮迅速席卷全球。2012 年被紐約時報稱為“慕課元年”。中國意義上的“慕課元年”始于2013 年，這一年清華大學(xué)推出了首個中文版“慕課”平臺—— “學(xué)堂在線”［4］，隨即，北京大學(xué)、上海交通大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)等知名高校也紛紛開始運行“慕課”平臺。自此，“翻轉(zhuǎn)課堂”、“線上線下”迅速成為高等教育領(lǐng)域的熱詞。教育部科技發(fā)展中心主任李志民指出: “慕課意味著校園圍墻正在被打破，優(yōu)質(zhì)教育資源的共享已經(jīng)成為時代的必然，傳統(tǒng)意義上的大學(xué)職能將會發(fā)生顛覆性變化”［5］。

1.1 “慕課”促進了全球優(yōu)秀教育資源的免費共享

“慕課”課程的重要發(fā)展目標(biāo)之一是“將世界上最優(yōu)質(zhì)的教育資源，傳播到地球最偏遠的角落”［6］?！澳秸n”課程通過網(wǎng)絡(luò)借助計算機注冊不分時空就可以享受國內(nèi)外著名高校明星教授的網(wǎng)絡(luò)課程?！澳秸n”課程實現(xiàn)了優(yōu)秀教育資源的免費共享，降低了學(xué)習(xí)者的入學(xué)門檻，充分體現(xiàn)了學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)的自主性，使廣大學(xué)習(xí)者可以根據(jù)興趣和愛好自主選課學(xué)習(xí)，使終身教育和個性化教育成為可能?？梢哉f，它的出現(xiàn)打破了國與國之間的藩籬、校與校之間的界限，使各高校優(yōu)秀的教育資源共享的趨勢成為可能。這對于促進教育公平化、教育大眾化，實現(xiàn)教育全球化具有破冰意義。

1.2 “慕課”推動了傳統(tǒng)教學(xué)方式的顛覆性革命

“慕課”課程的出現(xiàn)實現(xiàn)了傳統(tǒng)意義上教學(xué)內(nèi)容的無限延伸和擴展，學(xué)生學(xué)習(xí)不再受國籍、學(xué)校、學(xué)科專業(yè)的限制，不再受時間、空間的限制，打破了傳統(tǒng)意義上的教學(xué)方式?！澳秸n”背景下，教師主導(dǎo)課堂的地位將被打破，教學(xué)內(nèi)容將無限擴大，以前教師在課堂上需要幾十個學(xué)時才能完成的教學(xué)任務(wù)，現(xiàn)在只需要幾分鐘就能完成，并且教學(xué)效果更直觀、更生動、更深刻。這使高校之間的競爭也將更加激烈，加速高校教育資源的分化組合，促進高校教育改革的深化發(fā)展。

1.3 “慕課”實現(xiàn)了學(xué)生學(xué)習(xí)方式的根本變革

“慕課”課程設(shè)計下，學(xué)生將擺脫傳統(tǒng)教學(xué)課堂的限制和約束，完全以自主的學(xué)習(xí)狀態(tài)去享受學(xué)習(xí)?？梢哉f，“慕課”課程實現(xiàn)了學(xué)生自主選擇學(xué)習(xí)的權(quán)利，促進了教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法的創(chuàng)新。傳統(tǒng)教學(xué)以課堂集體教學(xué)為主，教師為了完成教學(xué)任務(wù)，主要以“填鴨式”教學(xué)為主，很少進行討論式教學(xué)，這在一定程度上降低了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，也束縛了學(xué)生學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新能力的發(fā)展。而“慕課”課程教學(xué)實現(xiàn)了不同國家、不同學(xué)校、不同學(xué)科專業(yè)之間的大規(guī)模的網(wǎng)絡(luò)開放式學(xué)習(xí)。這種課程方式既有利于實現(xiàn)學(xué)生自主、個性化的學(xué)習(xí)也有利于講授、討論等各種教學(xué)方式和手段的交替運用，更有利于學(xué)生知識的獲取、吸收與創(chuàng)新，使學(xué)生真正成為學(xué)習(xí)的主人。

2 高校圖書館服務(wù)面臨的挑戰(zhàn)

“慕課”對于高等教育和高校的影響日益擴大，在此背景下，高校圖書館作為高校教學(xué)、研究的重要輔助部門，高校圖書館服務(wù)同樣面臨著巨大的沖擊和挑戰(zhàn)。

2.1 圖書館資源服務(wù)方面

“慕課”借助計算機技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)教育資源的優(yōu)化配置和開放獲取。教師和學(xué)生必須在課前、課后搜集、查閱大量的信息資料。這需要高校圖書館將紙質(zhì)圖書、期刊、報紙及各種數(shù)字資源進行海量收藏、整理、重組進而進行“大數(shù)據(jù)”信息服務(wù)。而高校圖書館目前的館藏資源正由以紙質(zhì)資源為主向以數(shù)字資源為重點的發(fā)展過程中，還沒有形成對各類資源的“大數(shù)據(jù)”整合處理平臺，因此很難滿足“慕課”學(xué)習(xí)者線下學(xué)習(xí)的需要。

2.2 圖書館學(xué)科服務(wù)方面

“慕課”課程屬于名校、名師、名課“三名”課程［3］。它需要參與者必須查閱大量的信息、掌握大量的信息，對網(wǎng)上課程的教學(xué)內(nèi)容進行深入的學(xué)習(xí)和研究才能跟得上名校、名師、名課的步伐。圖書館作為第二課堂，不僅要求各種信息資源的優(yōu)化配置，更要求圖書館員能夠提供專業(yè)的信息服務(wù)。由于高校圖書館依附于高校并主要圍繞高校師生讀者開展工作，長期以來官本位思想嚴(yán)重，缺乏創(chuàng)新意識和主動服務(wù)精神，特別是高校圖書館員由于沒有實行圖書館館員資格認(rèn)證制度，圖書館員的學(xué)科結(jié)構(gòu)、年齡結(jié)構(gòu)、學(xué)歷結(jié)構(gòu)、職稱結(jié)構(gòu)不盡合理，面對“慕課”浪潮下師生讀者專業(yè)化、個性化的信息需求很難滿足。

2.3 圖書館技術(shù)服務(wù)方面

“慕課”是現(xiàn)代教育與信息技術(shù)高度融合的產(chǎn)物。它需要借助完善的信息技術(shù)體系實現(xiàn)慕課學(xué)習(xí)者個性化學(xué)習(xí)的信息資源需求。它要求高校的教育信息資源建設(shè)從高校內(nèi)部自建到校校教育信息資源共享，教育信息資源獲取從靜態(tài)的單一獲取到動態(tài)的共建、共享［3］。而目前，高校圖書館的數(shù)字化建設(shè)雖然已經(jīng)具有相當(dāng)規(guī)模，但還不具備對高校圖書館數(shù)字資源及高校圖書館聯(lián)盟數(shù)字共享資源及相關(guān)服務(wù)信息資源等海量的非結(jié)構(gòu)化信息數(shù)據(jù)的“大數(shù)據(jù)”處理能力。因此，很難為“慕課”學(xué)習(xí)者提供個性化“大數(shù)據(jù)”處理分析的信息技術(shù)服務(wù)。

2.4 圖書館信息素養(yǎng)教育方面

“慕課”課程大數(shù)據(jù)背景下的網(wǎng)絡(luò)開放課程。它要求學(xué)習(xí)者必須具備較高的信息素養(yǎng)水平，能夠辨別、選擇和處理各種類型的網(wǎng)絡(luò)信息源和信息數(shù)據(jù)。而目前，雖然信息檢索課已經(jīng)在各高校普遍開設(shè)，但各高校信息檢索課的課時較少、學(xué)分較少，教學(xué)內(nèi)容和方法也相對單一，信息素養(yǎng)教育的教學(xué)效果并不理想。因此， “慕課”背景下，學(xué)生的信息獲取水平和信息處理能力還有待加強。

3 高校圖書館服務(wù)的創(chuàng)新對策

“慕課”自2008 年出現(xiàn)以來，以井噴式的速度革命性的影響著高等教育的發(fā)展。特別是當(dāng)前我國高等教育轉(zhuǎn)型背景下，高校圖書館作為高校辦學(xué)的三大支柱之一，面對“慕課”風(fēng)暴，應(yīng)積極轉(zhuǎn)變管理理念、服務(wù)理念，主動嵌入式融入“慕課”教學(xué)的各個環(huán)節(jié)，為“慕課”課程提供強有力的信息支持。筆者認(rèn)為，應(yīng)從以下幾點入手:

3.1 優(yōu)化圖書館館藏資源結(jié)構(gòu)，加強館際合作，促進優(yōu)勢資源共享

高校圖書館館藏資源結(jié)構(gòu)建設(shè)是圖書館服務(wù)的前提和基礎(chǔ)。對此，圖書館應(yīng)做到以下兩點:首先，在館藏資源結(jié)構(gòu)建設(shè)及調(diào)整上應(yīng)充分發(fā)揮和尊重一線教師、學(xué)生的主導(dǎo)作用，實現(xiàn)教師、學(xué)生主導(dǎo)下的館藏資源結(jié)構(gòu)的合理化調(diào)整。保證在館藏資源建設(shè)方面既滿足師生需要又能夠突出學(xué)校學(xué)科特色，從而形成讀者滿意、特色突出、資源豐富的館藏資源結(jié)構(gòu)。其次，各高校圖書館應(yīng)通過協(xié)議或聯(lián)盟的形式加強館際合作，促進館際之間的優(yōu)勢資源共享，還應(yīng)通過館際合作的形式加強網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢免費資源的收集和大數(shù)據(jù)處理，為“慕課”學(xué)習(xí)者提供強大的“大數(shù)據(jù)”信息源。

3.2 積極轉(zhuǎn)變管理理念、服務(wù)理念，做到嵌入式、主動服務(wù)

高校圖書館作為高校教學(xué)、科研的服務(wù)部門，應(yīng)積極轉(zhuǎn)變管理思想，從上到下營造“一切為了讀者，為了讀者一切”的管理理念和服務(wù)理念，使圖書館員從思想深處、行動實處做到為讀者著想，主動嵌入到“慕課”教學(xué)的全過程中，及時提供專業(yè)、細致的學(xué)科服務(wù)。為此，信息化、數(shù)字化環(huán)境下對圖書館員專業(yè)素質(zhì)的要求不斷提高，高校圖書館必須積極采取策略提高圖書館員的專業(yè)素質(zhì)。現(xiàn)實環(huán)境下，高校圖書館可采取加強崗位培訓(xùn)、短期外出培訓(xùn)交流、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)、專家講座等形式，在實際工作中提高館員的職業(yè)精神和業(yè)務(wù)素質(zhì)，并形成相應(yīng)的激勵機制，使圖書館員養(yǎng)成終身學(xué)習(xí)的良好習(xí)慣。只有圖書館員職業(yè)精神和業(yè)務(wù)素質(zhì)的不斷提高，才能夠更好地適應(yīng)風(fēng)云變幻的信息環(huán)境，為讀者用戶提供更加優(yōu)質(zhì)的信息服務(wù)。

3.3 加強館際交流，積極構(gòu)建專家咨詢平臺，提供高質(zhì)量的學(xué)科服務(wù)

“慕課”背景下要求圖書館學(xué)科館員提供更加專業(yè)和細致的專業(yè)咨詢和指導(dǎo)，盡管圖書館學(xué)科館員對所負(fù)責(zé)學(xué)科專業(yè)較為了解，也有一定的專業(yè)學(xué)科背景。但是面對“慕課”一類需要高、精、專的專業(yè)指導(dǎo)和咨詢，還不能完全駕馭。對此，可借鑒“真人圖書館”服務(wù)的成功經(jīng)驗，根據(jù)本校學(xué)科建設(shè)、專業(yè)發(fā)展實際，加強館際之間的合作與交流，通過協(xié)議聘請相關(guān)領(lǐng)域的專家、學(xué)者，積極構(gòu)建專家咨詢平臺，師生讀者可根據(jù)需要實時在線視頻咨詢專家，這樣既免去了時間、空間的困擾，又能夠為師生讀者提供更加專業(yè)的信息服務(wù)。同時，圖書館也可根據(jù)教學(xué)系(部)要求，邀請專家現(xiàn)場講解。構(gòu)建專家咨詢平臺，能夠為師生準(zhǔn)備“慕課”課程提供高質(zhì)量的學(xué)科服務(wù)。

3.4 加強高校圖書館硬件設(shè)施建設(shè)，完善圖書館技術(shù)服務(wù)體系

“慕課”是全球信息化、網(wǎng)絡(luò)化背景下的產(chǎn)物。為更好地適應(yīng)“慕課”海量數(shù)據(jù)的需要，圖書館必須加強硬件設(shè)施、管理系統(tǒng)的更新和維護，實行關(guān)聯(lián)技術(shù)，重新組合圖書館內(nèi)各種載體如書、報、期刊、音視頻資源、數(shù)據(jù)庫資源及相關(guān)知識服務(wù)體系，建立大數(shù)據(jù)資源處理平臺，實現(xiàn)從人找數(shù)據(jù)到數(shù)據(jù)找人的智慧型服務(wù)［7］。為“慕課”學(xué)習(xí)者提供高智能的技術(shù)服務(wù)體系。

3.5 加強信息素養(yǎng)教育和培訓(xùn)，提高學(xué)生的素養(yǎng)水平

信息素養(yǎng)教育和培訓(xùn)師是高校圖書館的重要工作內(nèi)容之一?！澳秸n”課程對學(xué)生的信息素養(yǎng)水平提出了更高的要求，也是學(xué)生提高其學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新能力的前提和基礎(chǔ)。高校圖書館在加強信息素養(yǎng)教育和培訓(xùn)方面，應(yīng)吸收和借鑒國外圖書館的成功經(jīng)驗。圖書館員除通過圖書館官方微博、QQ 等方式隨時咨詢解答學(xué)生學(xué)習(xí)當(dāng)中遇到的信息檢索方面遇到的問題和困擾，還可以通過建立包含有信息素養(yǎng)培訓(xùn)課程及自我評估考核內(nèi)容的教學(xué)模塊嵌入到“慕課”課程或其他網(wǎng)絡(luò)在線課程中，引導(dǎo)學(xué)生通過自主學(xué)習(xí)和實踐提高學(xué)生的信息素養(yǎng)水平［8］。

4 結(jié) 語

“慕課”作為一種新興的課程模式，正以迅猛的速度影響著高等教育的發(fā)展。高校圖書館作為輔助高校教學(xué)、科研的重要機構(gòu)，同樣也面臨著巨大的沖擊和挑戰(zhàn)，國內(nèi)一些高校圖書館已經(jīng)開始關(guān)注和研究如何創(chuàng)新服務(wù)，適應(yīng)“慕課”課程。筆者認(rèn)為:圖書館必須正視信息服務(wù)的變化，積極轉(zhuǎn)變管理思維和服務(wù)理念，拓寬圖書館員的服務(wù)視野，提升圖書館員的職業(yè)精神和業(yè)務(wù)素質(zhì)，主動嵌入式積極服務(wù)于“慕課”課程，為“慕課”課程提供高水平的智慧化服務(wù)。

［1］ http:∥baike.so.com/doc/7187428.html ［EB］.

［2］ 徐建華，姜君. 我國基礎(chǔ)教育慕課熱的冷思考［J］. 中國教育學(xué)刊，2014，(8):34－37，45.

［3］ 高地. “慕課”:核心理念、實踐反思與文化安全［J］. 東北師大學(xué)報:哲學(xué)社會科學(xué)版，2014，(5):179－186.

［4］ 郭英劍. “慕課”與中國高等教育的未來［J］. 高校教育管理，2014，(5):29－33.

［5］ 李志民. MOOC 加速高等教育國際化［EB/OL］. http:∥www.edu.cn/gd_6534/20130506/t20130506_939244.shtml.

［6］ 邊慧. MOOC:坐在家中上名校［N］. 河北日報，2013－08－08.

［7］ 張國杰. 大數(shù)據(jù)視角下圖書館服務(wù)發(fā)展走向及策略研究［J］.圖書館工作與研究，2014，(6):8－12.

［8］ 鄭偉，梁霞. MOOCs 背景下的高校圖書館服務(wù)探索與思考［J］. 圖書館理論與實踐，2014，(9):59－63.