尋找例外：聚集心理正能量

廖友國

近半年來，小張多次沒有按時完成校領導交辦的任務，雖然沒有造成大的損失，校領導也沒有嚴厲批評，但生性謹慎的小張還是提心吊膽，生怕給領導留下不好的印象，影響自己的前途。他常自責工作效率太低，對自己的表現(xiàn)很不滿，并開始懷疑自己的能力。人在消極情緒狀態(tài)下，容易因認知窄化導致對負面信息的聚焦，甚至存在以偏概全的思維方式，傾向于將不好的事情過分放大，過低的自我評價就此產(chǎn)生。

在焦點解決短期療法中，強調(diào)挖掘來訪者過去生活中的例外，即沒有發(fā)生該問題時的狀況，以獲得新的自我認識和積極體驗，并為解決當前問題提供思路。實際上，當前所遭遇的問題，在過去不乏成功的解決先例。每個人在成長過程中，都發(fā)展了一套有效應對各種挑戰(zhàn)的策略，只是目前專注于此，才沉浸在自己一直都處于當前困境的感覺中?；貞涍^去的例外情況，提取貯存在腦海中的積極信息，由于工作記憶容量是有限的，積極信息加工越多，負面信息進入意識層面的就越少，從而自發(fā)帶動情緒的好轉(zhuǎn)。

那么，當小張身陷這種過度自我否定的泥淖中時，如何應用尋找例外的方法進行自助呢？

首先，挖掘成功先例，提升心理能量。用正向的語言進行自我提問，思考何時存在例外情況，如：“什么時候我的工作效率比較令人滿意？”這樣的問題為扭轉(zhuǎn)思路、重新認識自我打開了一扇窗。認真思索，告訴自己答案。當一時確實找不出這種例外時，不妨再問自己：“什么時候情況有一點不一樣？什么時候情況會比現(xiàn)在好一些？”盡量尋找到哪怕一絲的例外，都有利于增強自我效能感。答案可能是：“在工作任務簡單的時候我能比較快地完成?！痹瓉碜约旱墓ぷ餍室灿懈叩臅r候，這種發(fā)現(xiàn)本身對自己而言就是一種新的體驗和激勵。

其次，嘗試既有方法，激發(fā)成就體驗。人的成長動力源于自身，過往的成功經(jīng)驗和做法是解決當前問題的寶貴資源。用“那個時候我是怎么做到的”來引發(fā)自己的思考，回顧原來自己運用了某種有效策略。答案可能是“工作任務簡單時，我會保持輕松的心態(tài)，制定合適的進度安排等”。接下來，深入尋找當時自己保持輕松心態(tài)的秘訣，如不過多地將注意力放在工作任務難度本身，發(fā)現(xiàn)當時自己制定合理計劃所考慮的要素，如兼顧自己的時間、能力與任務熟悉程度等，這些思考都對走出當前困境具有直接啟發(fā)意義。嘗試將發(fā)現(xiàn)的方法借鑒到當下，并付諸實施。詳細回顧當時自己是如何做到的，總能找到一些有益的線索，盡可能多地回憶過程細節(jié)，越具體生動越有利于將舊有有效的方法遷移到解決當下相近的問題中來。

最后，拓展有效經(jīng)驗，促進成長升級。人在不同階段會面臨相近的問題，但作為主體的人及其所處的問題情境不會完全一致，也就是說，嘗試舊有方法解決新問題可能會奏效，但不一定能達到原來的理想效果。我們強調(diào)舊有經(jīng)驗的意義在于，它是源于自身，非外在強加，是力所能及的最有效的現(xiàn)成方案。在行動過程中，一旦情況有所改善，個體的心理資源就會得以增強，會更有力地帶動自己去尋找并拓展新的解決方式。比如，在基于過去的經(jīng)驗實施改變后，小張的情緒變得積極起來，就可能會自發(fā)地去嘗試一些之前從沒有想過的策略，如抓緊業(yè)務學習、和校領導進行有效溝通或者換一份工作等。

（作者單位：閩江學院心理咨詢中心，福州，350121）

編輯 / 丁 堯 終校 / 于 洪