高校校園旅游產(chǎn)品體系構建研究

舒科等

摘 要：近年來，校園旅游快速發(fā)展，逐漸在旅游體系中顯現(xiàn)出不可忽視的優(yōu)勢和特色，游客前往城市旅游，除感受傳統(tǒng)景區(qū)的歷史魅力，往往也會到一些高校體會文化的沉淀，由此也展現(xiàn)出高校的社會職能一面。隨著校園游不斷升溫，怎樣發(fā)展校園游，如何將高校獨特的文化底蘊與旅游產(chǎn)品相結合，成為高校校園旅游產(chǎn)品構建時，不可忽視的問題。本文以四川大學錦城學院為例，結合學院的文化底蘊，思考校園旅游產(chǎn)品體系的構建途徑，希望以此為相關院校校園旅游的構建提供參考和借鑒。

關鍵詞：校園旅游；旅游產(chǎn)品；節(jié)事活動；解說體系

高校校園旅游是指以高校校園為游覽對象的一種新型旅游活動。雖然我國高校校園旅游還處在發(fā)展的初級階段，但已有越來越多的游客把目光轉向一些著名的高等學府，比如每年到北京大學和清華大學的人絡繹不絕。而作為高校本身，隨著辦學發(fā)展的多元化需求與品牌化建設，校園旅游項目已被各大高校逐步提上日程，成為其弘揚校園文化、提升校園品牌不可缺少的方法與途徑。同時，也是諸多校友思憶青春、感悟紀念的重要形式載體。

一、高校校園旅游的研究現(xiàn)狀

在國外，由于文化背景與政治經(jīng)濟的不同，對校園旅游的研究更多是從具體某所高校出發(fā)。在具體的高校校園旅游研究上，Drew G.Faust認為哈佛大學時群英薈萃、人才輩出的著名高校，其濃厚的校園文化氛圍吸引了全球各地的求知者，為修學旅游的開展創(chuàng)造了巨大的條件。Peter Magolda認為校園旅游已經(jīng)發(fā)展成為人們的一種生后方式，其研究也有一定的深度，現(xiàn)已形成比較完整的管理和經(jīng)營模式。Albert N. Link， John T. Scott認為歐美私立大學能夠根據(jù)自身優(yōu)勢，充分利用自身資源，不是行政途徑，而是通過市場來充分發(fā)揮優(yōu)勢以達到最大辦學效益。

在國內，“高校旅游”的概念最早是在1997年由裴澤生提出。徐凌在論校園旅游中提出了“校園旅游”概念，認為“校園旅游”是指以名牌大學作為旅游目的地進行資源開發(fā)與利用，吸引旅游者前來參觀、旅游和學習，在整個旅游活動中，著重于旅游者精神層面、知識層面上的滿足。楊紅波在高校校園旅游的概念辨析及功能探討中，提出校園旅游的功能從作用的呈現(xiàn)形式來看，校園旅游的功能具有顯性功能和隱性功能，從高校和社會角度看分別具有勤工儉學、科研、宣傳和經(jīng)濟、社會教育、促進旅游業(yè)發(fā)展的功能。郭素婷在試析校園旅游產(chǎn)品開發(fā)對策中指出校園旅游開發(fā)主要有旅行社主導、高校自主開發(fā)、游客自發(fā)游覽以及政校企合作開發(fā)四種模式。

由此可見，國外對校園旅游的研究，多是細致到校園旅游建設過程中的模塊，其更加細致的研究和探索使校園旅游的發(fā)展具體和完善。國內則主要針對校園旅游的概念及實際功能提出探討，并闡釋了校園旅游在整個旅游體系中的作用。就本文而言，則是在前人研究的基礎上，以四川大學錦城學院為對象，對校園旅游體系做進一步的研究，以對此類問題作出相應的思考與探索。

二、四川大學錦城學院發(fā)展校園旅游的優(yōu)勢

1.優(yōu)越的區(qū)位條件

成都市是四川省的省會、西南地區(qū)的中心城市，且是中國的十大城市之一，被評為最具幸福感的城市，與大連、杭州并稱為中國最佳旅游城市。四川大學錦城學院位于成都市知名企業(yè)聚集地的高新西區(qū)，具有良好的經(jīng)濟區(qū)位條件；同時，學校地處成都三環(huán)內，有IT大到及西源大道等縱貫連接，交通便利，具有良好的可進入性。

2.獨特的辦學理念

四川大學錦城學院作為四川大學的戰(zhàn)略延伸，在傳承四川大學“海納百川”精神的基礎上，不斷探索與追求，謀求學院自身發(fā)展的靈魂，將“止于至善”的理念融入辦學之中，旨在培養(yǎng)出服務大眾、引領社會、適應于社會的綜合性人才。將“三聯(lián)三創(chuàng)”實踐教育融入到學生的日常學習中，培養(yǎng)學生的創(chuàng)新思維、創(chuàng)造精神和動手能力。

3.豐富的校園資源

四川大學錦城學院建于2005年，是一個極具現(xiàn)代特色的校園，擁有豐富的校園旅游資源，基礎設施完善，建筑形式中西合璧。在擁有人文之美的同時，學校亦注重自然環(huán)境的營造，校內芳草如茵、花木繁茂。圖書館旁有占地百余畝的農場，種植多種極具觀賞性的植物，如：油菜花、向日葵、荷塘等，并有愛心湖、蘋果湖、青年公園等集休閑觀賞于一體的資源形式。同時，校園活動豐富多彩，包括十佳歌手大賽、社團聯(lián)合表演、大學生合唱比賽等活動，長期吸引著廣大市民和外地游客來此觀光游覽。

4.高度的社會認同

四川大學錦城學院定位于教學型、應用型的綜合型大學，秉承傳承知識、培養(yǎng)人才、引領社會、服務大眾的辦學宗旨，是西南地區(qū)獨立學院中的佼佼者。在八年內由三本學院升為二本院校，2015年ACCA專業(yè)升為一本專業(yè)。社會各界對于四川大學錦城學院也是好評如潮。在武書連2015年中國322所獨立學院綜合實力排行榜前100強中，四川大學錦城學院排名15位，在四川排第1位。

5.齊備的學科構成

四川大學錦城學院教學設施先進、師資力量雄厚、學科門類齊全、綜合性強，涵蓋了經(jīng)、文、理、工、管理等11個學科門類，超過50個學科專業(yè)，其中有22個?？茖I(yè)，供學生學習選擇面廣，學習內容豐富，為游客在校內的學習體驗提供了多樣化的選擇。

三、四川大學錦城學院發(fā)展校園存在的不足

1.校園景觀及其元素缺乏主題性、體驗性

校園中已有的景觀元素，如蘋果湖、愛心湖、錦城農場、錦城圖書館、杏島賓館之間，尚缺乏整體統(tǒng)一性。如農場已具備相應的教學功能性，但持續(xù)的景觀展示性需要提升；校園酒店可滿足基礎的接待功能，但主題特色尚不鮮明。

2.校園缺乏相關特色文化系列旅游商品

開發(fā)設計相關具有特色校園文化系列旅游商品，是增加校園旅游吸引力及旅游者體驗度的有效途徑。而目前錦城學院在自身旅游產(chǎn)品的開發(fā)、設計、生產(chǎn)、售賣上，尚需要系統(tǒng)化的設計，產(chǎn)品本身的功能和實用價值也尚待提升。

3.校園內具有“外向型”吸引力的節(jié)事活動較少

大學校園是一個充滿青春活力的地方，校園生活令人憧憬、懷念。校園內舉辦的節(jié)事活動更是令人向往。而錦城學院目前的活動主要有十佳歌手大賽、社團聯(lián)合表演、大學生合唱比賽，此類活動較局限于校內學生，如何尋找合適的節(jié)事點，推出新穎獨特，極具吸引力的節(jié)事活動來吸引外來游客，則成為發(fā)展校園旅游的重要契機。

4.校園內旅游解說體系尚不完善

校園內未形成完善清晰的旅游向導體系，部分重要節(jié)點缺乏相應解說牌示，易降低外來旅游者的體驗滿意度和對錦城校園認知完整性，對于初次體驗的游客而言，難以準確全面獲得相關信息。因此校園解說體系，無論是圖示解說，還是在人員解說方面，都需要進一步完善和加強。

四、四川大學錦城學院校園旅游體系的建設途徑

1.豐富校園旅游產(chǎn)品的景觀度和主題度，增強整體體驗性

（1）充分利用農場的基底面積，形成具備一定體量及視覺沖擊的“植物面”

現(xiàn)位于錦城圖書館與宿舍樓D棟之間的錦城農場，作為錦城辦學特色項目之一，是每個錦城學子四年大學學習生活的獨特印跡。根據(jù)該區(qū)域特質，筆者建議可在以下兩個方面增強其適游效果：

一是根據(jù)季節(jié)和果蔬栽種后發(fā)芽、開花、成熟的色彩、長短等的不同，有選擇地將每一塊田地里，有計劃地栽種果疏，由里到外、有左至右，形成可持久的“色彩農田”，使錦城農場不僅是鍛煉同學意志和吃苦耐勞的地方，更成為“錦城白宮”后一道亮麗的色彩風景線。

二是錦城農場現(xiàn)以中間大道為界分為左右兩側，筆者認為，可將左右兩大塊農田分為兩個不同的大農園，在兩個農園間用籬墻隔開（綠色藤蔓植物，如薔薇等為佳）。兩側大農園都可以分為幾個小農園，再根據(jù)季節(jié)和品種的不同分別栽種果蔬和花卉，使兩邊的農園均可在不同的季節(jié)有不同的美景。

（2）從文化到色彩，對現(xiàn)有校園酒店進行優(yōu)化升級，提升獨特性與針對性

位于廣嚴大道尾段的杏島酒店是錦城學院內供訪客、學生親友、家長、教師等休息、就餐的校園酒店，雖是尚不足與星級酒店相比較，但其基礎設施已具備進行主題酒店打造的條件，筆者認為可從“文化”與“色彩”兩個角度，對該酒店進行優(yōu)化升級。

在文化方面，將杏島酒店改建成以“錦城”為主題背景的酒店，將錦城文化濃縮在酒店的方方面面，一方面，酒店內將錦城景點、建筑、文化等分別融入到從大廳到房間、走廊到餐廳的全面設計、裝修中，將“大錦城”在這“小錦城”內全面的展示出來；另一方面，將餐廳作為改建的重點，在菜名、包間名稱上進行錦城特色的滲入，如在菜名上，可將一些特色菜名以錦城特色建筑、景點的命名，增強獨特性。當然，在酒店員工的選拔和培訓上，不僅要求員工全面熟練工作業(yè)務，同時要求他們全面熟悉錦城校園的整體結構、景點、特色以及文化，成為酒店內的宣傳員。

在色彩方面，可突出“年輕時尚”的表現(xiàn)元素。在酒店大廳，色調以暖色調為主，制造溫馨氣氛，在大廳掛抽象畫與主題結合，一改之前的黑色陳舊，突顯熱情青春的主題；每個房間則粉以不同的顏色以代表不同的青年風格，綠色活潑，橙色絢爛，灰色沉穩(wěn)，并擺放個性畫像，對房間進行設計，展現(xiàn)時尚青春元素；對于餐廳，以書墻劃分餐飲區(qū)和水吧區(qū)，書籍以豎型擺放，方便閱讀。在餐廳同樣掛上個性肖像畫，多放綠色植物，營造舒適的就餐環(huán)境。

2.結合校園文化特色，豐富校園旅游旅游商品設計

作為中國應用型、創(chuàng)業(yè)型大學的典范，錦城校園旅游產(chǎn)品在進行設計時，可將其作為文化底蘊予以貫穿。在具體設計上，筆者建議，一是可根據(jù)錦城的?；铡ⅹ毺亟ㄖ踔猎洪L、系主任的Q版頭像等，定制一些輕巧便于攜帶、使用的產(chǎn)品，如：鑰匙扣、抱枕、掛件、水杯以及文化衫等特色產(chǎn)品，兼有觀賞及實用價值；二是圍繞?；赵停梢越M織同學、老師設計相關吉祥物與?；障噍x映，并制作成玩偶、掛件等在該專賣店內銷售，縱向豐富產(chǎn)品鏈條；三是可在校內生活區(qū)內開設一家錦城紀念品專賣店，不僅可專賣錦城學院各類紀念商品，還可在一小塊區(qū)域內出售四川旅游特產(chǎn)，如：熊貓系列、蜀繡系列、瓷胎竹編系列等，橫向延伸整個產(chǎn)品鏈條。

3.增加校園旅游節(jié)事活動產(chǎn)品

節(jié)事活動具有極好的宣傳推廣及集聚人氣的效果，作為學校的節(jié)事活動產(chǎn)品，若能在設計時，能兼顧其紀念性與普眾性，則能取得較好的市場關注。具體而言，筆者建議：一是在某些特殊的日子，組織錦城學院內部的特殊節(jié)事活動，如錦城學院校慶之日可稱之為“錦誕日”，通過舉辦慶?；顒?，促使校友們熱愛母校，也增加學校的社會美譽度；二是借助校園內部的特色景點，衍生出相關節(jié)事活動。如農場豐收后可舉辦“豐收節(jié)”，在這個節(jié)日里，同學們可以在農場外的小攤上購買農場產(chǎn)出的蔬菜、花卉等，也可將自己制作的創(chuàng)意小商品拿到這里來進行交易，形成一個小的跳蚤市場。三是借助高校的文化平臺，開展主題“文化交流日”，如和其他高校進行教學、體育、音樂等交流。學院可設立一些交流項目，（如：辯論賽、體育競技、學術報告、音樂交流、計算機比賽、Cosplay等）增進學院間的交流、加強同學們參與學院活動的積極性。

當然，學校本身若能組織一些“外向性”比較明顯的活動，同樣，也具有旅游節(jié)事產(chǎn)品的集聚效應。如校園導游大賽，在全院范圍內組織學生參加錦城校園導游大賽，提高同學對錦城的認識和了解，無形中，也提升了對校園特色的傳播；又如開展“最美錦城”攝影比賽，讓同學在生后和學習中，發(fā)現(xiàn)風景的美、校園的美、老師的美、同學的美；還可以開展錦城旅游產(chǎn)品設計大賽，通過對錦城旅游產(chǎn)品的設計，不斷滿足游客追求的時尚、新穎的需要。

4.強化錦城校園旅游產(chǎn)品解說體系

（1）圖示解說

在校門及一些明顯的地方（如：兩湖主要入口處、圖書館入口樓梯處以及農場入口處等），設置錦城地圖，并標示出前往相關景點的最佳旅游路線，同時在景點內設置解說牌，讓游客在探索中發(fā)現(xiàn)錦城的美。解說牌可包括：中英雙語解說、景點歷史，以及部分根據(jù)需要添加警示牌示（如表）。

（2）人員解說

筆者認為在人員講解上，可借助導游實訓課，讓大二大三旅游管理專業(yè)同學，在經(jīng)過一兩年的學習后，進行一次系統(tǒng)的培訓，使他們了解錦城校園旅游的狀況、景點狀況并由專業(yè)老師考核他們設計解說詞、路線安排等，通過考核后，可成為校園講解員，接待游客和新生。

5.錦城校園旅游網(wǎng)站推廣

隨著網(wǎng)絡的不斷發(fā)展，網(wǎng)絡信息在日常生活中所占的比重越來越突出，也成為廣告宣傳的重要手段之一。學院可組織各系同學參加錦城校園旅游網(wǎng)站的設計，優(yōu)勝的作品在各大網(wǎng)站上推出，以達到宣傳錦城校園游項目的目的。在此網(wǎng)站內，筆者認為可包括以下核心版塊：

（1）校園簡介、景點介紹、四季風景；

（2）人文：錦城節(jié)事活動、錦城旅游形象以及錦城文化等；

（3）旅游計劃：包括到錦城旅游的出行方式、交通指南（錦城學院內外的交通狀況）、推薦行程（內外路線推薦）等；

（4）活動盛事：筆者認為可以包括有錦城正在進行的活動、將要舉行的活動和曾經(jīng)舉行活動時的盛況三個幾部分；

（5）體驗分享：在本版塊，游客、本校學生、社會大眾都可以在此交流和抒發(fā)情感。

通過線上與線下的互動，提升校園旅游的關注度與信息的新鮮度。

總體來說，校園旅游在我國發(fā)展歷史不長，從規(guī)劃到實施都有很多需要改進的地方。作為一種特殊的旅游形式，研究校園旅游的開發(fā)是為了充分挖掘和發(fā)揮校園的旅游資源潛力。本文提出在四川大學錦城學院內構建校園旅游產(chǎn)品體系，從景觀度、主題度、校園商品及節(jié)事產(chǎn)品等方面，滿足游客旅游需求，體現(xiàn)高校社會職能，希望對高校同類旅游資源的開發(fā)有所借鑒。

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