新媒體框架下我國媒介功能嬗變探析

張麗萍

（皖西學(xué)院文化與傳媒學(xué)院，安徽六安237012）

“我們正生活在社會(huì)、經(jīng)濟(jì)與技術(shù)革命之中。我們?nèi)绾瓮ㄐ拧⒔浑H、度過閑暇時(shí)光以及開展業(yè)務(wù)已經(jīng)轉(zhuǎn)移到了互聯(lián)網(wǎng)上。互聯(lián)網(wǎng)又滲透進(jìn)我們的手機(jī)，進(jìn)入蔓延在我們家園和城市中的設(shè)備中，進(jìn)入推動(dòng)工業(yè)經(jīng)濟(jì)的工廠中。其導(dǎo)致的數(shù)據(jù)爆炸和挖掘正改變著我們的世界。”這是美國白宮總統(tǒng)行政辦公室2014年全球大數(shù)據(jù)“白皮書”開頭的內(nèi)容，也是當(dāng)前我們媒介的現(xiàn)實(shí)寫照。

一、我國媒介功能研究現(xiàn)狀

據(jù)統(tǒng)計(jì)，截止2014年底，我國互聯(lián)網(wǎng)用戶達(dá)6．6億，互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)46．9%，預(yù)計(jì)2015年，我國網(wǎng)民數(shù)量將達(dá)7．2億，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶將達(dá)7．1億。隨著新媒體的普及、新技術(shù)的發(fā)展，以及媒介傳播的方式和渠道的多樣化和便捷性，媒體對社會(huì)和人的影響越來越大，由此也產(chǎn)生媒介功能的多元化。結(jié)合當(dāng)前我國媒介的發(fā)展現(xiàn)狀，結(jié)合新媒體呈現(xiàn)的海量信息、信息互動(dòng)共享、虛擬與現(xiàn)實(shí)交融等新特征，媒介的功能在原有的基礎(chǔ)上發(fā)生了新的變化。

從這個(gè)意義上說，研究媒介的功能顯得尤為重要，對此，也有不少學(xué)者提出了自己的觀點(diǎn)。具有代表性的觀點(diǎn)有，復(fù)旦大學(xué)李良榮教授提出媒介具有提供信息、整合社會(huì)、輿論監(jiān)督、提供娛樂和盈利等5個(gè)方面的功能［1］（P128）；浙江大學(xué)邵培仁教授從傳播學(xué)視野提出，媒介功能按呈現(xiàn)的方式分為顯性功能和隱性功能；從功能釋放的效應(yīng)分為正功能和負(fù)功能［2］（P59）。清華大學(xué)劉建明教授提出媒介的“顯度功能”和“深度功能”，劉建明認(rèn)為，“顯度功能”是新聞媒體產(chǎn)生的積極影響，是直接和明顯的，人的感官可以很快觀察到，而“深度功能”是媒體對社會(huì)的影響，是久遠(yuǎn)和縱深的，能促進(jìn)社會(huì)的深刻變革，人們在短時(shí)間內(nèi)還無法把握［3］（P289）。中國人民大學(xué)新聞與社會(huì)發(fā)展研究中心楊保軍教授把新聞的功能分為“本體功能”和“派生功能”。前者是指新聞作為一種特殊的事實(shí)信息的直接功能，它是新聞之所以作為新聞的最基本的功能。而“派生功能”是指從本體功能派生出來的各種功能，又稱間接功能［4］。

結(jié)合當(dāng)前我國媒介熱點(diǎn)事件頻出，社會(huì)影響愈來愈廣泛的現(xiàn)狀，媒介功能在當(dāng)下已呈現(xiàn)出新的變化與特征，其本身應(yīng)有的如傳遞信息、提供認(rèn)知的基本功能依然存在，但其衍生功能或派生功能日益凸顯，甚至達(dá)到了登峰造極的地步，對人們獲取信息產(chǎn)生了干擾，更有甚者對經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展產(chǎn)生了不良影響。本文擬從新媒體框架下對媒介功能異化進(jìn)行分析，以期對媒介的良性有序發(fā)展有所裨益。

二、新媒體框架的形成及其特點(diǎn)

“框架”一詞最早源自于德國學(xué)者高夫曼（Goffman）1974年在他的《框架分析》一書中提出，并將其引入社會(huì)文化學(xué)研究領(lǐng)域。他認(rèn)為：“所有我們對于現(xiàn)實(shí)生活經(jīng)驗(yàn)的歸納、結(jié)構(gòu)與闡釋都依賴于一定的框架；框架使得我們能夠確定、理解、歸納、指稱事件和信息?！彼J(rèn)為“框架”“就是關(guān)于存在著什么、發(fā)生了什么和有什么意義這些問題上進(jìn)行選擇、強(qiáng)調(diào)和表現(xiàn)時(shí)所使用的準(zhǔn)則”［5］（P10）。當(dāng)前由于媒介技術(shù)的飛速發(fā)展，帶來了人們生活方式的極大改變，新媒介技術(shù)使得每個(gè)人既是信息的接受者，也是信息的發(fā)布者，大眾傳播在信息傳播的方式和效果上起著主導(dǎo)作用，并呈現(xiàn)出信息量大、信息共享互動(dòng)、虛擬與現(xiàn)實(shí)相互交融影響的新格局，從而構(gòu)成了新媒介框架。在這樣的格局下，傳統(tǒng)媒介與新媒介共同參與信息傳播，傳播的途徑和效果呈現(xiàn)出新媒體的框架效應(yīng)，威力更大，范圍更廣。

從現(xiàn)實(shí)來看，目前我們對于新媒介技術(shù)的利用以及對于新媒體框架的認(rèn)識都缺乏現(xiàn)成的經(jīng)驗(yàn)，還處于摸索階段。為此，在媒介傳播過程中，信息的傳播變得不再單純，往往夾雜著喧囂和浮躁，具體表現(xiàn)為謾罵、詆毀、子虛烏有、亢奮的極端對抗等等，污言穢語甚囂塵上，一些人利用媒介引爆輿論，制造事端，引發(fā)關(guān)注，發(fā)泄自身的不滿，從近年來的不少突發(fā)性事件中，我們可以充分體驗(yàn)到這種新媒體框架下媒介傳播的負(fù)面效應(yīng)。如2013年1月，云南鎮(zhèn)雄發(fā)生的山體滑坡事故，造成48人遇難，事件發(fā)生后，各媒體對此事的報(bào)道與事實(shí)嚴(yán)重不符，造成民眾對此事不斷猜測、質(zhì)疑、審判、渲染，激化了官民、階層間的對抗，對社會(huì)造成了極其惡劣的影響。事實(shí)證明，很多突發(fā)性事件發(fā)生后，總有一些人妄圖利用媒介制造事端，引發(fā)社會(huì)動(dòng)蕩。這些現(xiàn)象的發(fā)生促使我們對于媒介功能的正常發(fā)揮不得不進(jìn)行深思。

三、媒介功能異化的表現(xiàn)及其危害

（一）信息泛濫，干擾了人們獲取準(zhǔn)確信息

控制論創(chuàng)始人維納提出：有效的生活是和完全充分的信息在一起生活［6］。據(jù)IDC《數(shù)字宇宙》（Digital Universe）的研究報(bào)告表明，2020年全球新建和復(fù)制的信息量將超過40ZB，是2012年的12倍；而我國的數(shù)據(jù)量則會(huì)在2020年超過8ZB，比2012年增長22倍。海量的信息給我們的生活帶來了便利，也帶來了困擾。對于每一個(gè)個(gè)體來說，信息是我們生存、生活的必需。形象地說，就是它可以幫助我們建立人際關(guān)系，分辨敵友，它還影響我們的生活、思想和政治、經(jīng)濟(jì)、文化等多個(gè)方面。通過接觸信息，我們可以了解周圍環(huán)境的變化。正是因?yàn)槊浇榫哂羞@樣的基本功能，才使得它自誕生之日起，就具有特殊的價(jià)值，并備受推崇。人類世世代代通過技術(shù)變革，讓媒介的技術(shù)不斷提高，走過了鉛與火，迎來了光與電。

大眾傳媒的誕生讓信息復(fù)制和傳播變得更為容易和便捷，從這個(gè)意義上來說，地球仿佛真的成為了一個(gè)村落，一個(gè)建立在普遍存在原則和遍布世界各地信息提供者網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上的地球村［7］（P5）。技術(shù)上的革新給信息的傳播帶來了便利，也讓我們處于一個(gè)信息過剩的時(shí)代。所謂信息過剩，就是指信息的生產(chǎn)、傳播、接受和處理超過了人們的實(shí)際需求和能力，從而使人不能有效和充分地選擇、吸收、利用和發(fā)揮信息的作用，使得信息不可避免地貶值［8］。從當(dāng)前的互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)等新媒體以及傳統(tǒng)媒體的發(fā)展現(xiàn)狀來看，喧鬧的信息傳播背后是無聊和混亂的“信息”堆砌。

今天，信息和知識就像海洋一樣浩淼無邊，我們每天花費(fèi)大量時(shí)間沉浸在互聯(lián)網(wǎng)世界里，可依然只是瀏覽了海量信息的冰山一角。很多人時(shí)刻處于一種信息饑渴的狀態(tài)，從大家夜以繼日地沉浸在網(wǎng)絡(luò)世界里就可窺見一斑。但信息不等于知識，我們沉浸在虛擬世界的同時(shí)，我們荒廢了自己的知識。互聯(lián)網(wǎng)讓人們遠(yuǎn)離了書本，成為電子產(chǎn)品的奴隸。有研究顯示，長時(shí)間上網(wǎng)時(shí)使人逐漸喪失科學(xué)知識的歷史感，失去從科學(xué)史、思想史上汲取知識的耐心。面對信息過量，我們?nèi)菀壮霈F(xiàn)認(rèn)識的迷茫，大量的信息讓我們很難在短時(shí)間內(nèi)確定哪些信息是正確和真實(shí)的，不斷涌現(xiàn)的新信息讓我們根本沒有時(shí)間去消化和判斷，重要的信息不斷被淹沒在海量信息之中，因此，給我們的決策帶來了困惑。

（二）傳播即時(shí)，讓新聞媒介的厚度缺失

毋庸置疑，媒介傳播追求時(shí)效性，但隨著實(shí)時(shí)新聞的飛速發(fā)展，強(qiáng)調(diào)現(xiàn)場感以及“什么都是新聞”與連續(xù)播報(bào)新聞等現(xiàn)象的出現(xiàn)，讓人產(chǎn)生錯(cuò)覺，讓人誤以為可以掌握人與時(shí)間的關(guān)系，可以更好地理解我們與周圍世界的關(guān)系，在傳受二重性的當(dāng)下，每個(gè)人都甘于擔(dān)任事件的記錄者，而忽視或根本不愿意做信息的深入分析與理解。如美國CNN的全新聞模式，CNN開播前，特德·特納曾直呼：“我愿不計(jì)后果地付出一切擔(dān)起這項(xiàng)職責(zé)，播出直到世界末日——即使到了世界末日，有線新聞網(wǎng)也要現(xiàn)場直播那一刻。”自此，全新聞的模式誕生了，并且把戰(zhàn)爭直播的畫面第一次帶到了人們的面前。1991年的海灣戰(zhàn)爭中，CNN派駐了150多名記者前赴伊拉克。戰(zhàn)爭期間，全球7500萬名觀眾目睹了戰(zhàn)爭的實(shí)景，而且CNN的新聞報(bào)道成為了交戰(zhàn)國首腦們及時(shí)獲取戰(zhàn)場信息、進(jìn)行戰(zhàn)爭決策的重要來源，甚至伊拉克的時(shí)任總統(tǒng)薩達(dá)姆每天也收看CNN的戰(zhàn)爭報(bào)道。以至于后來人們在總結(jié)這場戰(zhàn)爭時(shí)，戲稱海灣戰(zhàn)爭有3個(gè)參戰(zhàn)者：布什、薩達(dá)姆和CNN。大量即時(shí)新聞產(chǎn)生的是轟動(dòng)和煽情效應(yīng)，信息含量卻十分貧乏。用達(dá)尼埃爾·布格努的“符號學(xué)斷裂”來闡釋，就是“符號不等于內(nèi)容”。我們所接觸的大量新聞，不等于我們了解了大量真相和事實(shí)［9］（P106）。在這種背景下，我們對于一些新聞事件的了解往往淺嘗輒止，如對于水災(zāi)、空難、礦難等突發(fā)事件的關(guān)注，往往持續(xù)時(shí)間很短，缺乏對后續(xù)以及事件處理進(jìn)展的持續(xù)關(guān)注，很多新聞事件往往有頭無尾，不了了之。在大量信息流中，我們不是更清醒了，反倒是更迷茫了。

新聞流的加速和內(nèi)容的同質(zhì)化，在今天已經(jīng)是不爭的事實(shí)，打開各大網(wǎng)站的首頁，重要內(nèi)容幾乎雷同，這也是不同媒介無止境地追求即時(shí)性報(bào)道的負(fù)面效果。更有甚者，傳媒人對敘事規(guī)律的駕馭逐漸淪為用血腥和暴力的社會(huì)新聞、悲慘的獨(dú)家消息和多少有些八卦的秘聞軼事來誘惑受眾，這些內(nèi)容充斥著媒介，十分不利于媒介環(huán)境的凈化。如近期網(wǎng)上不時(shí)爆出的對隨意變道司機(jī)毆打行為的視頻，還有一些當(dāng)街割喉的兇殺畫面，暴力視頻和血腥圖片讓受眾在毫無防備的情況下接受這些視覺沖擊，一些低俗無聊的視頻信息網(wǎng)絡(luò)瘋傳等等，這些事件讓我們不禁要反問，我們的道德底線是什么？我們追逐的熱點(diǎn)到底應(yīng)該是什么？對此我們不能不說媒介的功能發(fā)生了變異，它誘導(dǎo)了用戶，也被用戶所左右。大量的軟新聞?wù)紦?jù)了媒介的版面和空間，尤其網(wǎng)絡(luò)媒體爭相追逐名人趣事、非常事件以及帶有炒作、煽情、刺激的犯罪新聞、暴力事件、明星丑聞，而忽視了那些和我們的政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、文化發(fā)展緊密相關(guān)的重要的硬新聞。比如“9·11”恐怖襲擊事件發(fā)生后，境外的一些新聞媒體更多的是以一種好萊塢大片的表現(xiàn)方式來吸引大家的關(guān)注，而對恐怖主義的深層次追問卻缺乏應(yīng)有的關(guān)注。

對此，有人認(rèn)為新聞媒介作為社會(huì)雷達(dá)，為人們的社會(huì)生活決策提供及時(shí)、客觀、全面信息，其理應(yīng)發(fā)揮的監(jiān)視環(huán)境、瞭望環(huán)境的功能正在弱化或被遮蔽，媒介從業(yè)者缺乏其應(yīng)有的職業(yè)敏銳性和洞察力，相反媒介在其構(gòu)建與真實(shí)環(huán)境相去甚遠(yuǎn)的“虛擬世界”中發(fā)揮著越來越重要的影響力。或者說，媒介所報(bào)道的事件，并不是人們所應(yīng)該知道和需要知道的［10］。

（三）整合社會(huì)，傳媒在公共話語表達(dá)范式中的影響力被無限放大

媒介是社會(huì)大系統(tǒng)中的一個(gè)重要的子系統(tǒng)，其深度的功能包括協(xié)調(diào)社會(huì)關(guān)系，促進(jìn)社會(huì)變革，其作用不容小覷。

對此，古今中外的學(xué)者從文化學(xué)、社會(huì)學(xué)、傳播學(xué)等不同方面加以闡釋。媒介文化批判中的代表德國法蘭克福學(xué)派認(rèn)為：媒介制造了文化工業(yè)，文化工業(yè)的產(chǎn)品就是“大眾文化”，而大眾文化是以媒介為附體的次生文化，它在大規(guī)模的復(fù)制性傳播中，把社會(huì)精神操縱在一個(gè)平民化的層次，也就是說大眾文化在于控制社會(huì)意識和人們的意志，培養(yǎng)“順從”的社會(huì)秩序。被稱為“第一位大眾傳播研究者”的帕克從社會(huì)學(xué)角度提出了報(bào)紙輿論構(gòu)成互動(dòng)體系，報(bào)紙對社會(huì)發(fā)展具有推動(dòng)功能，以及“議題是由新聞渠道預(yù)先議定的”“新聞是人際交談的基礎(chǔ)”等觀點(diǎn)，將媒介與人的情感、行為的變遷聯(lián)系起來。在社會(huì)學(xué)角度研究中，社會(huì)結(jié)構(gòu)功能理論從社會(huì)的大系統(tǒng)這個(gè)角度，提出媒介作為社會(huì)大系統(tǒng)當(dāng)中最活躍的一個(gè)組成部分，其通過重復(fù)而有序的持續(xù)性信息交流和溝通，凝聚社會(huì)力量，實(shí)現(xiàn)社會(huì)的平衡［11］（P33）。邵培仁從傳播學(xué)角度提出媒介具有的控制功能，可以勸導(dǎo)人按照一定的方式行動(dòng)等等。

以上的這些觀點(diǎn)都是從不同角度肯定了媒介對人和社會(huì)的影響。時(shí)至今日，這種影響依然存在，且有被無限放大的趨勢。德國哲學(xué)家、社會(huì)學(xué)家馬爾庫塞在他的《單面人》一書中提到：現(xiàn)代文明把既有物質(zhì)需求又有精神需求的雙面人，變成完全受物質(zhì)欲望支配的單面人。而造成這一單面化的一大根源，就是大眾媒介的鋪天蓋地。

面對當(dāng)前我們的媒介傳播，其對社會(huì)和人的影響作用由于社會(huì)價(jià)值引導(dǎo)的缺失或失衡，造成了媒介作用的放大。如媒介審判的出現(xiàn)、人肉搜索的盛行等。早在1997年河南民警張金柱因酒后駕車致人死亡后被判以死刑，張金柱在臨刑前說了一句“記者害了他”，這也成了我國“媒介審判”的經(jīng)典案例。當(dāng)前隨著網(wǎng)絡(luò)媒介的及時(shí)性和普遍性，媒介審判的案例時(shí)有發(fā)生，其影響和規(guī)模也達(dá)到了空前。如“我爸是李剛”的當(dāng)事人李啟銘，因?yàn)橐黄疖嚨?，被網(wǎng)絡(luò)人肉搜索，包括其私人照片在網(wǎng)上被公布，更有甚者一些網(wǎng)民還用歌曲、漫畫等形式來惡意丑化李啟銘及其父親李剛。導(dǎo)致后來的事態(tài)朝著泄憤、仇富的趨勢發(fā)展，扭曲了事情的真相。

公共空間和公共輿論從一開始就是相互關(guān)聯(lián)的，前者的活力依賴于后者的存在。公共空間是不受國家影響控制的討論空間，并可以以個(gè)人的視角進(jìn)行批評。在傳統(tǒng)媒介如廣播電視盛行時(shí)，公共空間是由一些有識之士、有論證能力的知識精英組成的主流公眾，隨著新媒體的飛速發(fā)展和普及，普通民眾也進(jìn)入了這個(gè)公共空間。在構(gòu)筑公共討論的過程中，傳媒在其中起著主要的作用，報(bào)刊、廣播、電視、互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)等成為了介質(zhì)工具，在這個(gè)空間內(nèi)，媒介的權(quán)力問題就凸顯出來了。所有的公共問題既不是偶然出現(xiàn)的，也不是事先組合好的，它們只是當(dāng)某些人深陷困境、出現(xiàn)麻煩時(shí)才出現(xiàn)，通過大眾傳媒讓問題得以大規(guī)模傳播，受到廣泛關(guān)注，公共空間的人們才逐漸行動(dòng)起來將其變成普遍的利益問題，隨之公共權(quán)力被呼喚出來解決這些問題。在構(gòu)筑公共討論的過程中，傳媒在其中起著很重要的作用，大家可以利用傳媒這個(gè)平臺討論一些屬于普遍利益的問題，如“劣質(zhì)奶粉事件”“孫志剛事件”等等，如果媒介在此過程中發(fā)揮正確的輿論引導(dǎo)作用，那媒介的整合和促進(jìn)改革的深度功能是正常和有益的。但在現(xiàn)實(shí)中隨著媒介監(jiān)管的不到位，以及一些受眾或者是媒介的組織者、鼓動(dòng)者素質(zhì)的參差不齊，導(dǎo)致媒介功能的異化。

中國人民大學(xué)的喻國明教授認(rèn)為：人人都可參與新聞的傳播，不可能人人都具有職業(yè)道德，也難保證每個(gè)人都受過新聞專業(yè)的嚴(yán)格訓(xùn)練，他們所傳遞的信息很難說是真正的新聞還是無知之見，互聯(lián)網(wǎng)中把關(guān)人權(quán)力的削弱使那些非理性“情緒化”的言論得到傳播的機(jī)會(huì)就會(huì)大大增多［12］。

四、媒介功能異化的原因分析及對策建議

媒介的功能對于媒介的發(fā)展，以及社會(huì)的和諧穩(wěn)定和發(fā)展都具有重大的影響。因此，如何正確地發(fā)揮媒介的功能不得不引起社會(huì)的反思。

反觀我們的媒介傳播現(xiàn)狀，其種種現(xiàn)象我們可以歸結(jié)為以下幾個(gè)原因：

（一）經(jīng)濟(jì)利益的驅(qū)使，導(dǎo)致媒介功能的異化

媒介的商品性導(dǎo)致了信息傳播環(huán)境的敏感變化，也不斷影響著媒介市場營銷的模式。隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，以及受全球化趨勢的影響，媒介作為信息產(chǎn)業(yè)追求利益的最大化，也帶來了負(fù)面效應(yīng)，那就是一味地迎合受眾，降低了媒介的品位，一些低俗的傳播內(nèi)容充斥媒體，污染了媒介環(huán)境。

新媒體的飛速發(fā)展，帶來了時(shí)下飛速發(fā)展的電子商務(wù)，這在一定程度上改變甚至顛覆了傳統(tǒng)的媒介產(chǎn)品營銷模式，為了吸引受眾，各類媒體想方設(shè)法吸引受眾，尤其是新媒體自身強(qiáng)大的互動(dòng)功能，更有利于使虛擬的網(wǎng)絡(luò)變成現(xiàn)實(shí)的利益中介。在這種利益的驅(qū)動(dòng)下，虛假廣告泛濫、不實(shí)報(bào)道盛行、淫穢色情網(wǎng)站屢禁不止、網(wǎng)絡(luò)詐騙等等危害經(jīng)濟(jì)社會(huì)秩序的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。據(jù)諾頓安全報(bào)告推測，從2011年7月到2012年7月，網(wǎng)絡(luò)犯罪使全球個(gè)人用戶蒙受的直接損失高達(dá)1 100億美元，同期中國估計(jì)有超過2．57億網(wǎng)民成為網(wǎng)絡(luò)犯罪受害者，直接經(jīng)濟(jì)損失達(dá)人民幣2 890億元。

（二）傳媒產(chǎn)業(yè)發(fā)展的不均衡，導(dǎo)致了媒介功能的異化

市場經(jīng)濟(jì)下，使得媒介的競爭變得異常慘烈，每一家媒體都要在內(nèi)容和時(shí)間上做最激烈的爭奪。這導(dǎo)致了大量的即時(shí)報(bào)道很難在第一時(shí)間做到準(zhǔn)確真實(shí)，一些實(shí)力相對較弱的媒體只能在軟新聞上下功夫，由此出現(xiàn)了泛娛樂化趨勢。

從根本上來說，傳媒產(chǎn)業(yè)的發(fā)展是其功能實(shí)現(xiàn)的前提。也就是說，傳媒產(chǎn)業(yè)的發(fā)達(dá)程度與媒介功能的發(fā)揮成正比關(guān)系。媒介越發(fā)達(dá)，其功能的發(fā)揮就越能較好地達(dá)到預(yù)期。有研究表明，我國是世界上知識發(fā)展水平差距較為顯著的國家之一，其中北京、上海是我國知識資源最為豐富的地區(qū)，而西藏、貴州等中西部地區(qū)知識資源相對貧乏。在農(nóng)村和中西部地區(qū)知識水平之所以落后的一個(gè)重要原因就是，作為知識的生產(chǎn)者和傳播者的傳媒業(yè)不發(fā)達(dá)，從而導(dǎo)致受眾在獲取信息中存在顯著的差距。當(dāng)然，由于我們媒介具有政治和經(jīng)濟(jì)雙重屬性，所以我國媒介功能的發(fā)揮同時(shí)還會(huì)受到制度性、技術(shù)性、人力資本和全球化等多種因素的制約，在此不再贅述。

（三）傳媒優(yōu)質(zhì)人力資源的缺失也是影響功能發(fā)揮的內(nèi)部因素

人力資源是傳媒產(chǎn)業(yè)發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力。從當(dāng)前我們媒介發(fā)展現(xiàn)狀來看，表面上我們傳媒業(yè)的從業(yè)人員出現(xiàn)飽和甚至過剩，但真正的優(yōu)質(zhì)人力資源依然缺乏，尤其是在新媒體經(jīng)營與管理和國際傳播中更顯得捉襟見肘。有數(shù)據(jù)顯示，在我國5000多家媒體中，真正懂得媒介經(jīng)營管理的人不到1%，媒介中名記者、名編輯、名主持人、名媒介企業(yè)家也是鳳毛麟角。媒介優(yōu)質(zhì)人力資源的缺乏，也直接導(dǎo)致了媒介內(nèi)容的混雜。相比較美國的媒介大亨和IT產(chǎn)業(yè)大鱷，我們由媒介大國走向媒介強(qiáng)國的路還很長。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，我國媒介的經(jīng)營和管理者還需不斷學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，汲取教訓(xùn)，努力提升自己的能力和水平。

（四）受眾媒介素養(yǎng)的缺失也是導(dǎo)致媒介功能異化的一個(gè)重要原因

大量“媒介審判”事件的出現(xiàn)，其根本原因在于不少受眾的文化素質(zhì)和道德品質(zhì)良莠不齊。這些人的審美情趣和價(jià)值觀值得商榷，他們擠占了公共話語空間，在廣大受眾中起著不好的引領(lǐng)和帶頭作用，更有甚者，有些不法分子借機(jī)從中牟利，擾亂社會(huì)秩序，對此我們除了加強(qiáng)受眾的媒介素養(yǎng)教育外，還要加強(qiáng)媒介內(nèi)容的過濾和監(jiān)管。當(dāng)然，媒介素養(yǎng)還涉及到我國媒介從業(yè)者中的一部分，他們的社會(huì)責(zé)任感和職業(yè)道德素質(zhì)不高，服務(wù)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的能力和意識不強(qiáng)，從而使得我國媒介功能在發(fā)揮中不盡如人意。除此以外，還有很多內(nèi)部和外部的原因?qū)е旅浇楣δ馨l(fā)揮異常，在此不一一贅述。

鑒于媒介在當(dāng)前政治、經(jīng)濟(jì)、文化和社會(huì)發(fā)展中的重要性和必要性，為構(gòu)建一個(gè)文明健康的媒介環(huán)境，政府部門一方面要加大對媒介傳播的監(jiān)管和引導(dǎo)，另外也要轉(zhuǎn)變職能，增加媒介制度創(chuàng)新，讓政府“有形之手”和市場“無形之手”共同作用，推動(dòng)傳媒經(jīng)濟(jì)和社會(huì)功能的良好發(fā)揮。這其中主流媒體應(yīng)在發(fā)揮傳播知識和信息上起到示范帶頭作用，相關(guān)部門應(yīng)在規(guī)范媒介競爭中出臺相應(yīng)的政策，鼓勵(lì)有序良性競爭，社會(huì)和學(xué)校在媒介素養(yǎng)教育中應(yīng)加大力度，采取切實(shí)有效的方式提高國民素養(yǎng)，讓他們具備基本的是非判斷能力和辨別能力。從媒介內(nèi)部發(fā)展來說，媒介必須要在經(jīng)營管理中樹立新的、更科學(xué)的營銷理念，在品位打造和文化需求上進(jìn)行探索和努力，媒介在追求經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)，更要肩負(fù)起更多的社會(huì)責(zé)任。另外從長遠(yuǎn)來看，培養(yǎng)我國高素質(zhì)的媒介人力資源是當(dāng)務(wù)之急，同時(shí)要積極學(xué)習(xí)國外先進(jìn)的媒介營銷模式，改善目前單一的管理方式，這樣既有利于創(chuàng)造良好的經(jīng)濟(jì)效益，也有利于我國媒介走向世界，提高我國文化的軟實(shí)力和全球影響力，從而從根本上促進(jìn)我國媒介的健康有序發(fā)展。

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