孟 蔭
(黑龍江大學(xué)信息管理學(xué)院,黑龍江 哈爾濱 150080)
公共圖書館是地方信息中心,公共圖書館的服務(wù)對象可以包括任何一個(gè)社會成員,當(dāng)然也包括廣大中小學(xué)生。在實(shí)行多年的義務(wù)教育政策的影響下,我國中小學(xué)的普及范圍已經(jīng)基本實(shí)現(xiàn)了全面覆蓋全國各個(gè)地區(qū),相比之下公共圖書館的覆蓋面具有較大局限。因此公共圖書館與中小學(xué)圖書館信息資源共享是促進(jìn)國內(nèi)圖書館事業(yè)發(fā)展的有效途徑,也是圖書館產(chǎn)出更多社會效益的可行方式。
首先,由于公共圖書館的服務(wù)對象人群廣、范圍大,公共圖書館的工作人員很難了解到每位讀者的需求,而讀者因自身能力和客觀條件限制等原因無法對公共圖書館的資源及服務(wù)有充分的了解,由此形成的信息不對稱造成公共圖書館服務(wù)質(zhì)量下降。在學(xué)校中有明確的班級、年級劃分,學(xué)校對本校的師生的需求也能做到足夠的了解,公共圖書館與中小學(xué)圖書館信息資源共享,可以更好滿足中小學(xué)生及教師讀者的需求,在一定程度上防范信息不對稱的出現(xiàn)。
其次,公共圖書館與中小學(xué)圖書館實(shí)現(xiàn)信息資源共享,延伸了公共圖書館服務(wù)的范圍和深度。公共圖書館以中小學(xué)圖書館為依托可在總體范圍內(nèi)將服務(wù)半徑由一點(diǎn)輻射狀轉(zhuǎn)化為多點(diǎn)輻射狀,即通過“公共圖書館——中小學(xué)圖書館——社會公眾”這樣的傳遞方式共享信息資源,增加公共圖書館的服務(wù)覆蓋面。寒暑假期間將中小學(xué)的圖書館向社會公眾開放,在與公共圖書館信息資源共享的基礎(chǔ)上,社會公眾可以就近來到中小學(xué)圖書館方便的獲取所需資源,公共圖書館更好的向社會提供服務(wù),幫助讀者實(shí)現(xiàn)自身獲取知識的權(quán)益。
中國城鄉(xiāng)發(fā)展不平衡、區(qū)域發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀還沒有徹底改變,許多中小學(xué)圖書館面臨著資源匱乏和技術(shù)落后的困境。在公共圖書館的幫助下,貧困地區(qū)的中小學(xué)圖書館資源得到豐富,同時(shí)也有了獲得專業(yè)指導(dǎo)的渠道,提高了技術(shù)能力。資源共享后的中小學(xué)圖書館在假期不再是空閑時(shí)期,大量豐富的資源使它具備了向社會公眾開放的能力,為以各個(gè)中小學(xué)為中心的各地居民提供了獲取信息的新渠道。為貧困地區(qū)的中小學(xué)校學(xué)生及教師帶來了享受豐富信息資源的機(jī)會,一定程度上緩解了我國社會發(fā)展不平衡帶來的差異和矛盾。
各地公共圖書館與中小學(xué)圖書館進(jìn)行信息資源共享可以幫助圖書館產(chǎn)出更多的社會效益。資源共享的實(shí)現(xiàn)在一定程度上緩解發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,在幫助貧困地區(qū)提高教育質(zhì)量的同時(shí)豐富群眾文化生活。在信息資源共享過程中,青少年讀者不僅能從小更好的培養(yǎng)閱讀習(xí)慣豐富課外生活,也能提高搜索信息和利用資源的能力。學(xué)生良好習(xí)慣的形成和能力的提高也將影響他們的家庭成員。中小學(xué)教師通過信息資源共享可以更好的充實(shí)課堂內(nèi)容從而提高教學(xué)質(zhì)量培養(yǎng)出更多的優(yōu)秀學(xué)生。由此可見,信息資源共享發(fā)揮了圖書館的正外部性,一部分人在圖書館中得到效益后,社會中的其他人也會因此受益。
僅僅是合作并不能實(shí)現(xiàn)信息資源共享的長遠(yuǎn)發(fā)展,只有正式且長期的合作才能保障信息資源共享意義的實(shí)現(xiàn)。例如首都圖書館聯(lián)盟的成員包括北京市公共圖書館和中小學(xué)圖書館,市民憑借一張讀者卡可在北京60 家圖書館使用,它的成立為各地公共圖書館與中小學(xué)圖書館之間的合作提供了參考經(jīng)驗(yàn)。
無人使用圖書館的資源,圖書館的資源就沒有了價(jià)值,只有圖書館的資源得到充分利用,才能充分發(fā)揮它的存在價(jià)值。公共圖書館有資源、設(shè)備、專業(yè)知識和專業(yè)人員的優(yōu)勢,而這恰好是許多中小學(xué)圖書館所欠缺的。全國中小學(xué)所能服務(wù)的地域面積和人群都遠(yuǎn)大于公共圖書館,這是中小學(xué)圖書館的優(yōu)勢,這一服務(wù)范圍是國內(nèi)公共圖書館現(xiàn)階段還不能做到的。由此看來中小學(xué)圖書館與公共圖書館之間存在優(yōu)勢互補(bǔ)的條件,在它們之間進(jìn)行信息資源共享是可行的。
第一,圖書館電子設(shè)備已投入使用,且受到群眾的歡迎。如國內(nèi)一些地區(qū)的公共圖書館為推進(jìn)數(shù)字文化社區(qū)項(xiàng)目將電子借閱機(jī)投入使用。通過手機(jī)等電子設(shè)備掃描電子借閱機(jī)上的二維碼讀者就能夠獲取所需的數(shù)字資源,如果超過借閱期資源在個(gè)人終端上會自動消失。新設(shè)備的投入方便了讀者,同時(shí)節(jié)約人力成本也創(chuàng)造社會閱讀氣氛。
第二,市場中已存在數(shù)字出版技術(shù)供應(yīng)商。如方正阿帕比公司的數(shù)字出版技術(shù)及整體解決方案,在網(wǎng)絡(luò)上還原了出版流程,使圖書館可以快速建成數(shù)字圖書館。有了此類供應(yīng)商的幫助,電子資源的版權(quán)問題也可以得到解決,信息資源共享的合理合法性提高了。
第三,慕課為共享注入新活力。通過百度指數(shù)可以了解到慕課從2013 年以來在國內(nèi)開始受到社會公眾的關(guān)注,2014 年以來更呈現(xiàn)了激增的態(tài)勢。Coursera、edX、網(wǎng)易公開課、果殼網(wǎng)等慕課平臺有利于深化公共圖書館服務(wù)和提高學(xué)校教學(xué)質(zhì)量。如圖書館的真人圖書借閱服務(wù)可以通過慕課的形式向中小學(xué)圖書館共享這一資源,讓社會公眾了解到這種互動閱讀的新模式,激發(fā)中小學(xué)生的閱讀興趣。
在公共圖書館和中小學(xué)圖書館之間缺乏有能力的協(xié)調(diào)者,同一地區(qū)公共圖書館的數(shù)量與中小學(xué)的數(shù)量差距大,眾多中小學(xué)圖書館建設(shè)現(xiàn)狀各不相同。在信息資源共享的實(shí)現(xiàn)過程中不可避免的會出現(xiàn)各種問題,有些問題是可以事先預(yù)測到的,也有些問題是出乎預(yù)料的,必須解決實(shí)踐中的各類問題才能讓信息資源共享可持續(xù)發(fā)展下去。協(xié)調(diào)者在平衡各方利益下制定共同認(rèn)可的信息資源共享標(biāo)準(zhǔn)并闡明詳細(xì)的合作共享策略是實(shí)現(xiàn)共享可持續(xù)的前提。
國內(nèi)公共圖書館從整體上看是缺乏發(fā)展資金的,圖書館發(fā)展的資金問題困擾著大多數(shù)公共圖書館,例如一些圖書館的古籍保護(hù)不善,一些圖書館的特色資源得不到開發(fā)。進(jìn)行信息資源共享,信息資源的購入需要資金、電子設(shè)備的投入也需要資金、為落后地區(qū)提供支持更需要資金。目前公共圖書館并不具備足夠的經(jīng)濟(jì)實(shí)力,加之許多中小學(xué)校在各自的發(fā)展中也認(rèn)為圖書館的存在并不十分重要。雙方在資金方面都不富裕的情況下,資金匱乏的窘境制約著它們信息資源共享的實(shí)現(xiàn)。
中小學(xué)教職工中在圖書館工作并具備專業(yè)知識和服務(wù)能力的人員不足,一些地方的圖書管理員甚至只具備看護(hù)館舍的能力,而公共圖書館的人員有限,不可能為每個(gè)中小學(xué)圖書館提供幫助。但是圖書館的資源需要人力資源來維護(hù),添置新興的電子設(shè)備也需要專業(yè)人員來維修保養(yǎng)。城市的中小學(xué)或許有能力在信息資源共享中獨(dú)立解決上述問題,但是貧困地區(qū)的中小學(xué)需要外界的支持和幫助。
在美國從聯(lián)邦政府到各州、縣都建立了相應(yīng)級別的圖書館理事會,我們不妨學(xué)習(xí)美國實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),成立平衡各方關(guān)系的協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)。在各地區(qū)的公共圖書館和中小學(xué)中進(jìn)行充分的調(diào)查,選出有責(zé)任心且能代表群眾心聲的人共同制定信息資源共享的具體方案,協(xié)助公共圖書館與中小學(xué)圖書館進(jìn)行長期合作。在信息資源共享中遇到如資金、人員等問題時(shí),由協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)出面組織探討并制定解決方案,如討論出資方案的擬定、招募人員的計(jì)劃等。此外,還要對信息資源共享的情況進(jìn)行追蹤調(diào)查,做出對比、分析和總結(jié)并向社會公眾公開調(diào)查結(jié)果。
由于發(fā)展資金匱乏,目前公共圖書館還不具有為中小學(xué)圖書館大量提供新型電子設(shè)備的能力,為了讓公共圖書館的信息資源更好的得到利用,除了向政府申請撥款,企業(yè)的贊助也十分重要。中小學(xué)圖書館可以與當(dāng)?shù)仄髽I(yè)進(jìn)行協(xié)商獲取企業(yè)的贊助,當(dāng)企業(yè)在管理、生產(chǎn)、經(jīng)營中遇到困難時(shí)可以通過中小學(xué)的信息資源共享平臺獲取專業(yè)知識及經(jīng)驗(yàn),幫助企業(yè)度過危機(jī)。
各個(gè)圖書館可以通過公益網(wǎng)站、微博、微信等自媒體平臺或通過電視、報(bào)刊雜志把落后地區(qū)的現(xiàn)狀和信息資源共享所能帶來的變化告知社會公眾,呼吁社會公眾通過捐贈方式幫助公共圖書館和中小學(xué)圖書館實(shí)現(xiàn)信息資源共享。
為解決圖書館人力資源有限的問題,應(yīng)在充分了解各個(gè)公共圖書館和中小學(xué)圖書館的人員需求的基礎(chǔ)上,面向社會廣泛招募有能力的志愿者。社會各界人員等在自愿的前提下、未成年人在得到監(jiān)護(hù)人許可的前提下都可以在具備提供服務(wù)的基本能力后成為圖書館的志愿者。例如學(xué)生群體對參與社會實(shí)踐和公益活動充滿熱情,同時(shí)也具備一定的文化基礎(chǔ)和不同專業(yè)能力,經(jīng)過短時(shí)間的培訓(xùn)和指導(dǎo)能夠具備提供服務(wù)的基本能力,呼吁學(xué)生成為各地圖書館的志愿者具有較高的可行性。對于參與圖書館服務(wù)的志愿者,應(yīng)給予他們精神上的獎(jiǎng)勵(lì),如為志愿者頒發(fā)榮譽(yù)證書,在志愿者層服務(wù)過的地點(diǎn)設(shè)立宣傳欄增加表揚(yáng)名單、在媒體上公布志愿者事跡等,以此來鼓勵(lì)更多人成為志愿者。
公共圖書館與中小學(xué)圖書館信息資源共享,是提高圖書館資源利用率,增加圖書館社會效益的良好方式,但社會效益的實(shí)現(xiàn)需要時(shí)間,也需要在實(shí)踐中不斷發(fā)現(xiàn)問題并解決問題。信息資源共享的實(shí)現(xiàn)離不開各個(gè)圖書館的配合、政府的支持和倡導(dǎo)以及社會公眾的踴躍參與。相信在未來通過信息資源共享,圖書館將成為社會公眾生活中不可缺少的一個(gè)服務(wù)機(jī)構(gòu)。
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