芻議社交網(wǎng)絡(luò)在高校圖書(shū)館信息服務(wù)中的運(yùn)用

趙黎黎 張麗姝

摘要：隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)的觸角已經(jīng)蔓延到社會(huì)的各個(gè)角落，正在悄然改變著社會(huì)的方方面面；社交網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用于高校圖書(shū)館的信息服務(wù)，是現(xiàn)代技術(shù)與傳統(tǒng)事物的結(jié)合，是一種順應(yīng)時(shí)代發(fā)展要求的嘗試。但從實(shí)際操作上講，兩者的結(jié)合也是存在一些技術(shù)與觀念上的困難的。

關(guān)鍵詞：社交網(wǎng)絡(luò)；高校圖書(shū)館；信息服務(wù)；應(yīng)用

現(xiàn)今社會(huì)，伴隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷革新，大眾傳媒，網(wǎng)絡(luò)閱讀漸漸成為人們生活的一部分，人們?cè)谶h(yuǎn)離圖書(shū)館的同時(shí)，高校圖書(shū)館也在積極探索者未來(lái)的發(fā)展方向，逐漸也向著現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)靠近，但是由于高校圖書(shū)館原有的資源量極為龐大，種類(lèi)也相當(dāng)豐富，而在技術(shù)水品等方面又存在著一些困難，導(dǎo)致高校圖書(shū)館的信息服務(wù)依然存在著諸多的缺陷，而社交網(wǎng)絡(luò)作為絕大多數(shù)人日常生活必不可少的一部分，其與高校圖書(shū)館的結(jié)合，必定會(huì)促進(jìn)圖書(shū)館的革新與發(fā)展。

一、社交網(wǎng)絡(luò)的概念

社交網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)含義相當(dāng)豐富的概念，大致有社交軟件、社會(huì)化網(wǎng)站、社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)等含義，而從廣義上來(lái)說(shuō)，社交網(wǎng)絡(luò)是指所有可以連接人與人之間的軟件，網(wǎng)站等都可以稱之為社交網(wǎng)絡(luò)的一部分，因此，像QQ、微博、微信、博客等軟膠和網(wǎng)站都是社交網(wǎng)絡(luò)的一部分。社交網(wǎng)絡(luò)最早起源于e-mail，即便是現(xiàn)今各式各樣的交際軟件普遍的年代，e-mail都因?yàn)槠湔健⒁?guī)范的特點(diǎn)而常被用于重要文件的傳遞，而隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)用戶不斷增多，為了滿足網(wǎng)絡(luò)用戶的各類(lèi)交際需求，各類(lèi)社交網(wǎng)站也應(yīng)運(yùn)而生。

二、社交網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用于高校圖書(shū)館信息服務(wù)的必要性

（一）網(wǎng)絡(luò)占據(jù)著用戶信息最主要的來(lái)源

高校圖書(shū)館是相對(duì)封閉的一個(gè)領(lǐng)域，其有權(quán)限使用的僅僅該校的老師、學(xué)生和一部分工作人員，而為了獲得大量所需的信息，老師與學(xué)生通常都會(huì)選擇相關(guān)的書(shū)籍、期刊、網(wǎng)絡(luò)等手段，但隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的不斷發(fā)展，信息資源正在以難以估計(jì)的速度更新著，膨脹著，而高校圖書(shū)館為了不斷滿足用戶的需求，也就需要對(duì)原有的信息資源作出及時(shí)的更新替換，以便為老師、同學(xué)提供更加詳細(xì)準(zhǔn)確的資料，但由于技術(shù)以及其自身的原因，高校圖書(shū)館并沒(méi)有能力將已經(jīng)更新的信息全面具體地公布出去，而社交網(wǎng)絡(luò)作為聯(lián)系人與人之間關(guān)系的網(wǎng)絡(luò)紐帶，在信息的共享與傳播方面有著得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)，它既不會(huì)在傳播過(guò)程中與高校所提供的信息有利益上的糾葛，可以更加全面具體地傳播信息，保證每一位信息獲取者獲得相同的信息資源，也能夠聚集大量的用戶，實(shí)現(xiàn)信息資源的交流，進(jìn)而擴(kuò)大高校圖書(shū)館信息的分享范圍，提高信息傳播的速度。

（二）社交網(wǎng)絡(luò)能夠推動(dòng)高校圖書(shū)館的不斷創(chuàng)新發(fā)展

高校圖書(shū)館的發(fā)展需要更多、更全面的信息資源作為保障，人們?cè)谌粘５膶W(xué)習(xí)生活過(guò)程中對(duì)于信息的資源也是在不斷更新的，這就需要高校圖書(shū)館不斷進(jìn)行自我的完善與革新，但是對(duì)于用戶的需求與應(yīng)當(dāng)改變的方向等方面的信息，圖書(shū)館是很難了解到，而社交網(wǎng)絡(luò)能夠幫助圖書(shū)館完成這個(gè)任務(wù)，在社交網(wǎng)絡(luò)中，每一位用戶都可以平等自由地分享信息資源，既是信息的擴(kuò)散地，也是信息的匯集地，高校圖書(shū)館可以根據(jù)社交網(wǎng)絡(luò)中用戶的意見(jiàn)，不斷地滿足用戶的需求，推動(dòng)自身的發(fā)展。

三、社交網(wǎng)絡(luò)在高校圖書(shū)館應(yīng)用的途徑

（一）充分了解用戶的需求

高校圖書(shū)館對(duì)于社交網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用需要有科學(xué)的認(rèn)識(shí)，社交網(wǎng)絡(luò)集合了大量的用戶，圖書(shū)館應(yīng)當(dāng)首先利用社交網(wǎng)絡(luò)確定不同用戶的需求范圍，給予他們最需要的服務(wù)，充分滿足每一位用戶的需求。對(duì)于老師來(lái)講，圖書(shū)館的信息資源需要滿足他們對(duì)于其學(xué)術(shù)研究的需要，對(duì)于學(xué)術(shù)前沿理論，前輩的經(jīng)典理論都有著更大的需求量，因此，在圖書(shū)，報(bào)刊等方面的建設(shè)更多地傾向于在校老師，同時(shí)，他們對(duì)社交網(wǎng)絡(luò)信息的需求量也相對(duì)較小；但對(duì)學(xué)生來(lái)講，社交網(wǎng)絡(luò)使他們生活學(xué)習(xí)的重要部分，因此，高校圖書(shū)館可以通過(guò)在社交網(wǎng)絡(luò)上組織一些話題討論，觀點(diǎn)闡釋逐步吸引用戶，積累用戶的需求資源。

（二）科學(xué)合理地構(gòu)建信息資源

對(duì)大多數(shù)用戶來(lái)講，節(jié)約尋找時(shí)間無(wú)疑是具有吸引力的，因此高校圖書(shū)館在構(gòu)建社交網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的時(shí)候，需要充分考慮到用戶在信息搜索，信息收集等方面的要求，比如：對(duì)于用戶所需的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)擴(kuò)大資源鏈接，設(shè)置更為詳細(xì)具體的檢索導(dǎo)航，將檢索地域放置在整個(gè)頁(yè)面最醒目的位置等；而在信息的收集方面，給予用戶下載，復(fù)制，轉(zhuǎn)載等多方面的權(quán)限，讓信息能夠有更加便利的方式傳遞到用戶手中，甚至于可以與百度云，網(wǎng)盤(pán)等相連接，進(jìn)而讓用戶能夠更加自由地獲取所需的信息，給用戶帶來(lái)充分的便利。

（三）保護(hù)用戶的隱私

對(duì)每一網(wǎng)絡(luò)用戶來(lái)講，隱私的安全是非常重要的。用戶在查找所需信息的時(shí)候，大多數(shù)情況都是忽視自身隱私保護(hù)問(wèn)題的，對(duì)于網(wǎng)頁(yè)中是否會(huì)保存歷史記錄，下載記錄以及是否會(huì)泄露自身的一些私密信息都是沒(méi)有任何的在意的，而高校圖書(shū)館一方面可以在社交網(wǎng)絡(luò)上不斷地提醒用戶注意自己信息的保護(hù)，另一方面也需要提供相對(duì)安全的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，在網(wǎng)頁(yè)的設(shè)置方面盡量不要存留歷史記錄、下載記錄等信息，而用戶可以通過(guò)登錄自己的賬號(hào)的方式查找到這些信息，而且高校圖書(shū)館也應(yīng)該提高其系統(tǒng)的安全級(jí)別，防止被人攻破的情況。

四、結(jié)語(yǔ)

社交網(wǎng)絡(luò)在高校圖書(shū)館的應(yīng)用，既可以發(fā)揮圖書(shū)館資源信息更新傳播的需要，又能更加清晰明確地把握用戶的日常需求，較少不必要的浪費(fèi)，提高圖書(shū)館的工作效率，利于推動(dòng)高校圖書(shū)館更加與時(shí)俱進(jìn)，貼近社會(huì)實(shí)際。

參考文獻(xiàn)：

[1] 樓向英，高春玲.移動(dòng)社交網(wǎng)絡(luò)在圖書(shū)館中的應(yīng)用初探[J].圖書(shū)館雜志，2013（12）.

[2] 黃佩，王翠萍.國(guó)內(nèi)外SNS在圖書(shū)館的應(yīng)用研究綜述[J].圖書(shū)情報(bào)工作，2013（11）.