淺談建筑工程項(xiàng)目人力資源績(jī)效評(píng)價(jià)體系的構(gòu)建

廣東省第四建筑公司 伍雪顏

一、前言

基于建筑企業(yè)而言，其運(yùn)營程序以實(shí)施工程項(xiàng)目作為主要手段。由于不同施工階段在人力資源方面的實(shí)際需求存在著差異，因此企業(yè)內(nèi)部人員配置大多呈現(xiàn)出動(dòng)態(tài)調(diào)整趨勢(shì)，而建筑工程項(xiàng)目人力資源在各方面都表現(xiàn)出一定的特殊性，已經(jīng)成為各個(gè)企業(yè)開展經(jīng)濟(jì)活動(dòng)時(shí)的難點(diǎn)項(xiàng)目與重點(diǎn)項(xiàng)目。鑒于此，研究建筑工程項(xiàng)目人力資源績(jī)效評(píng)價(jià)體系的構(gòu)建顯得尤為重要。

二、建筑工程項(xiàng)目人力資源績(jī)效評(píng)價(jià)相關(guān)影響因素

建筑工程項(xiàng)目人力資源績(jī)效評(píng)價(jià)相關(guān)影響因素涉及到評(píng)價(jià)體系、評(píng)價(jià)指標(biāo)、企業(yè)文化、職工心理效應(yīng)等方面。

(一)評(píng)價(jià)體系與評(píng)價(jià)指標(biāo)

隨著行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，促進(jìn)經(jīng)驗(yàn)環(huán)境不斷發(fā)生變化，部分施工企業(yè)一味追求開辟更大市場(chǎng)，并未對(duì)工程項(xiàng)目人力資源績(jī)效評(píng)價(jià)產(chǎn)生直觀、深刻的認(rèn)識(shí)，且大多企業(yè)內(nèi)部均未建立起人力資源績(jī)效評(píng)價(jià)體系，或者是在設(shè)置體系指標(biāo)時(shí)缺乏特征性與指向性，以至于指標(biāo)體系無法有效實(shí)現(xiàn)其價(jià)值，從而發(fā)生信息錯(cuò)誤、評(píng)價(jià)誤差等情況，對(duì)職工積極主動(dòng)性造成直接影響，無疑與企業(yè)激勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)背道而馳。

(二)企業(yè)文化

基于建筑企業(yè)而言，企業(yè)文化不僅會(huì)對(duì)職工行為、管理人員行為產(chǎn)生直接影響，對(duì)于評(píng)價(jià)結(jié)果同樣會(huì)造成直接影響。在建筑企業(yè)內(nèi)部，其企業(yè)文化能夠在一定程度上促進(jìn)管理隊(duì)伍的融合及形成，在施工隊(duì)伍方面也能有效融合各方思想理念和文化觀點(diǎn)，促使職工自覺參與各項(xiàng)工作程序中，并不斷規(guī)范其工作行為。

(三)職工心理效應(yīng)

建筑工程項(xiàng)目人力資源績(jī)效評(píng)價(jià)實(shí)踐程序中，被評(píng)職工對(duì)于評(píng)價(jià)主體大多會(huì)產(chǎn)生一定心理效應(yīng)，這也會(huì)對(duì)評(píng)價(jià)成效產(chǎn)生直接影響。鑒于此，評(píng)價(jià)實(shí)踐程序當(dāng)中，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格把握評(píng)價(jià)方法與過程的客觀性，防止心理效應(yīng)等因素對(duì)評(píng)價(jià)結(jié)構(gòu)的公平性造成不利影響。

三、建筑工程項(xiàng)目人力資源績(jī)效評(píng)價(jià)體系的構(gòu)建

(一)明確評(píng)價(jià)對(duì)象

建筑工程項(xiàng)目本身具備負(fù)責(zé)制特征，在具體施工程序中強(qiáng)調(diào)將項(xiàng)目經(jīng)理視作工程核心，以項(xiàng)目管理隊(duì)伍視作工程主體，以勞務(wù)外包企業(yè)視作主要力量，同時(shí)將勞務(wù)人員視作重要基礎(chǔ)，因此其人力資源在基本配置模式方面呈現(xiàn)出聚合型塔狀模式，這也在一定程度上明確限定了開展人力資源各項(xiàng)管理活動(dòng)時(shí)必須以項(xiàng)目經(jīng)理和管理隊(duì)伍作為核心。由此可見，基于施工管理實(shí)踐活動(dòng)而言，項(xiàng)目經(jīng)理和管理隊(duì)伍在其中所起到的作用不言而喻，不僅決定了管理隊(duì)伍是否能夠達(dá)到高效運(yùn)轉(zhuǎn)標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)也是工程項(xiàng)目施工是否能夠達(dá)到既定目標(biāo)的重要保障。鑒于此，建筑工程項(xiàng)目人力資源績(jī)效評(píng)價(jià)應(yīng)當(dāng)以項(xiàng)目經(jīng)理和管理隊(duì)伍作為主要對(duì)象與重點(diǎn)。

除此之外，對(duì)于分包企業(yè)和勞務(wù)人員來說，盡管其處于人力資源各項(xiàng)配置的外圍層，但是同樣需要將其納入至績(jī)效評(píng)價(jià)體系囊括范圍以內(nèi)，所以建筑工程項(xiàng)目人力資源績(jī)效評(píng)價(jià)體系的基本對(duì)象包括以下諸多方面：第一，核心層。核心層中涉及到三個(gè)不同層次，分別是執(zhí)行層、戰(zhàn)略層以及管理層。一是執(zhí)行層。其涉及范圍包括各項(xiàng)事務(wù)、協(xié)調(diào)程序、操作程序以及監(jiān)督程序等；二是戰(zhàn)略層。其涉及范圍包括財(cái)務(wù)方面、決策方面、專業(yè)技術(shù)方面以及管理方面等；三是管理層。其涉及范圍包括現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)以及現(xiàn)場(chǎng)管理等。第二，外圍層。外圍層中涉及到兩個(gè)不同層次，分別是管理層和作業(yè)層。一是管理層。其涉及范圍包括現(xiàn)場(chǎng)事務(wù)、現(xiàn)場(chǎng)管理以及現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)等方面。二是作業(yè)層。其涉及范圍包括維護(hù)程序、操作程序以及輔助程序等。

(二)明確評(píng)價(jià)內(nèi)容及評(píng)價(jià)指標(biāo)

建筑工程項(xiàng)目人力資源績(jī)效評(píng)價(jià)必須以職工發(fā)展作為其根本性目標(biāo)，因此其考評(píng)項(xiàng)目通常涉及到工作態(tài)度、工作業(yè)績(jī)以及個(gè)人能力等方面。在此基礎(chǔ)上，還應(yīng)當(dāng)對(duì)各個(gè)考評(píng)內(nèi)容進(jìn)行指標(biāo)劃分，通過其權(quán)重的不同進(jìn)行排序，以此方式組建建筑工程項(xiàng)目人力資源績(jī)效評(píng)價(jià)體系中的指標(biāo)系統(tǒng)。建筑工程項(xiàng)目人力資源績(jī)效評(píng)價(jià)體系的基本內(nèi)容及指標(biāo)詳見表1所示。

表1 建筑工程項(xiàng)目人力資源績(jī)效評(píng)價(jià)體系的基本內(nèi)容及指標(biāo)

1、工作態(tài)度

企業(yè)職工工作態(tài)度情況會(huì)對(duì)其項(xiàng)目管理、企業(yè)運(yùn)行等環(huán)節(jié)造成直接影響。一般而言，如果工作態(tài)度不同，工作效率也會(huì)呈現(xiàn)出巨大差異。部分職工個(gè)人能力相對(duì)較強(qiáng)，一旦發(fā)生偷懶、怠工等行為，其工作效率與之能力之間會(huì)出現(xiàn)直接矛盾；部分職工個(gè)人能力相對(duì)較差，但始終堅(jiān)持兢兢業(yè)業(yè)的工作原則，同樣能夠獲得較高工作效率。由此可見，建筑工程項(xiàng)目人力資源績(jī)效評(píng)價(jià)實(shí)踐程序中，應(yīng)當(dāng)將職工工作態(tài)度視作重要指標(biāo)。必須強(qiáng)調(diào)的是，盡管工作態(tài)度屬于職工個(gè)人能力逐漸轉(zhuǎn)化成工作績(jī)效的根本性要素，但在具體轉(zhuǎn)化程序還應(yīng)當(dāng)充分考慮各種外力因素，包括項(xiàng)目?jī)?nèi)、外部條件，確保評(píng)價(jià)程序的公平性及公正性，防止出現(xiàn)考評(píng)偏差等情況。

2、工作業(yè)績(jī)

針對(duì)工作業(yè)績(jī)來說，其本身具備客觀可比特性，在評(píng)價(jià)職工個(gè)人情況時(shí)，只有將工作業(yè)績(jī)作為主要項(xiàng)目才能實(shí)現(xiàn)公正、公平的基本標(biāo)準(zhǔn)。然而，建筑工程項(xiàng)目人力資源績(jī)效評(píng)價(jià)實(shí)踐程序中，僅僅考評(píng)職工工作業(yè)績(jī)通常無法達(dá)到評(píng)價(jià)目標(biāo)，因此還需對(duì)業(yè)績(jī)之外的各項(xiàng)內(nèi)容進(jìn)行客觀考評(píng)，包括職工貢獻(xiàn)程度、綜合素養(yǎng)等方面，實(shí)現(xiàn)考評(píng)程序的全面性目標(biāo)。

3、個(gè)人能力

對(duì)企業(yè)職工進(jìn)行客觀考評(píng)時(shí)，還需以其項(xiàng)目管理實(shí)踐程序中的個(gè)人能力作為基本指標(biāo)，以此方式推動(dòng)職工不斷發(fā)揮其個(gè)人能力與個(gè)人特長(zhǎng)，最大限度提升施工項(xiàng)目整體運(yùn)行效率。同時(shí)，對(duì)個(gè)人能力進(jìn)行客觀考評(píng)之后，還能將部分具有較高實(shí)踐能力的職工提升至各個(gè)重要崗位中，通過對(duì)其潛能進(jìn)行有效挖掘，確保工程項(xiàng)目人力資源整體結(jié)構(gòu)得以不斷優(yōu)化。

四、結(jié)束語

建筑工程項(xiàng)目人力資源績(jī)效評(píng)價(jià)體系的構(gòu)建屬于建筑工程領(lǐng)域當(dāng)中的一項(xiàng)任務(wù)艱巨、操作繁瑣、技術(shù)要求較高的工作項(xiàng)目，對(duì)于提升建筑企業(yè)管理效率、經(jīng)營效率以及國家經(jīng)濟(jì)水平都起著重要意義。而為了優(yōu)化建筑工程項(xiàng)目人力資源績(jī)效評(píng)價(jià)體系的構(gòu)建程序，需要相關(guān)部門明確評(píng)價(jià)對(duì)象、明確評(píng)價(jià)內(nèi)容以及評(píng)價(jià)指標(biāo)，從工作態(tài)度、工作業(yè)績(jī)以及個(gè)人能力等方面開展建筑工程項(xiàng)目人力資源績(jī)效評(píng)價(jià)體系的構(gòu)建工序，并從一級(jí)指標(biāo)、二級(jí)指標(biāo)以及三級(jí)指標(biāo)等方面對(duì)職工表現(xiàn)進(jìn)行客觀考評(píng)，從而達(dá)到提升建筑工程項(xiàng)目人力資源績(jī)效評(píng)價(jià)整體水平的最終目標(biāo)。

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