互聯(lián)網(wǎng)下的房地產(chǎn)新秩序

雷順莉

買過房的人都感受過，房產(chǎn)交易的體驗是很差的。為什么不能像淘寶一樣，讓買家和賣家都能夠信息透明地進行交易，并且優(yōu)化交易過程的各個環(huán)節(jié)呢？

房多多成立兩年半的時候，CEO段毅收到了萬科的邀請，去參加萬科營銷系統(tǒng)的年會。這一年，萬科營銷系統(tǒng)年會的主題是“萬變”，到底是“以不變應萬變”，還是“萬變不離其宗”？

作為世界上最大的房地產(chǎn)企業(yè)，萬科創(chuàng)始人王石曾公開地表示過，擔心萬科活不過下一個十年。萬科總裁郁亮也憂慮地表示：“我們還沒有拿到下一個時代的入場券?！?/p>

從大學畢業(yè)就開始創(chuàng)業(yè)的段毅，他選擇的首個創(chuàng)業(yè)項目就是一家地產(chǎn)代理公司。但他很快發(fā)現(xiàn)，在交易這么大宗的資產(chǎn)時，其實交易體驗是很差的。對于買房的人來說，他并不了解真實的房源信息，也對交易價格一知半解，只能聽天由命般地任憑偶然取得聯(lián)系的經(jīng)紀人擺布。在奔波了數(shù)十處代售房產(chǎn)之后，憑借腦海里拼湊而成的地產(chǎn)市場信息，作出一個相對優(yōu)化的決策。同樣，在經(jīng)紀人那邊，他在爭奪房源的時候，與同業(yè)競爭者即要展開一場惡戰(zhàn)。同時，他也要面對飄忽不定的購房者，前景不明地帶領客戶去看一套套房子。有些客戶甚至找了多個中介來互掐。

為什么不能像淘寶一樣，讓買家和賣家都能夠信息透明地進行交易，并且優(yōu)化交易過程的各個環(huán)節(jié)呢？

遭遇、邂逅還是擁抱

近年來，互聯(lián)網(wǎng)正在與各行各業(yè)逐步融合，唯有傳統(tǒng)房地產(chǎn)行業(yè)，與互聯(lián)網(wǎng)一直找不到更恰當?shù)慕Y(jié)合方式。

2014年年初，萬科總裁郁亮帶隊拜訪了阿里巴巴、騰訊和小米，隨后，網(wǎng)絡營銷紅人馬佳佳也進入萬科講課。

8月，萬科宣布淘寶用戶可以買萬科房，并且可以用過往淘寶花費來沖抵房款。隨后，萬科又聯(lián)手微信、百度、搜房等，提供房產(chǎn)金融與業(yè)主服務。

兩個月后，遠洋地產(chǎn)1.1折的房子出現(xiàn)在京東金融頻道，等待眾籌，方興地產(chǎn)也準備在淘寶網(wǎng)上開店賣房。而龍湖地產(chǎn)早已在重慶和阿里巴巴合作良久，推出了專門用于“老帶新”的網(wǎng)上營銷平臺“友家”……

除了在線交易的形式主義之外，所謂積極擁抱互聯(lián)網(wǎng)的地產(chǎn)大佬們，只不過是將物業(yè)管理搬到了移動端，方便農(nóng)場給業(yè)主送菜，做成了O2O社區(qū)。至于“賣房”的主業(yè)，還是走一貫“高大上”的營銷路子，做精美的廣告，編織一個幸福的家庭夢。

房地產(chǎn)最大的特點是房子不能動，互聯(lián)網(wǎng)再牛，在互聯(lián)網(wǎng)世界也不能直接蓋出房子來。所以對于房地產(chǎn)行業(yè)來說，互聯(lián)網(wǎng)大體上還是“友好”的。

“當金融危機來的時候，大家都說‘遭遇，比較好的叫‘邂逅，不想遇到的才叫‘遭遇?！比f通公司董事長馮侖告訴記者：“但是互聯(lián)網(wǎng)這件事我們不說遭遇，我們叫擁抱?！睋肀П澈蟮臐撆_詞，是對象一定是軟的，不是硬的。

現(xiàn)在房地產(chǎn)和互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合還處于萌芽階段，廣告位、門戶、活動、郵件等在房地產(chǎn)營銷里面占據(jù)了非常重要的位置。

段毅在2011年賣掉了自己原來公司的股份，與騰訊當年的深圳研發(fā)院總經(jīng)理李建成一起，開始創(chuàng)辦一家名為“房多多”的企業(yè)，段毅任CEO，而李建成是CTO。

從合伙人的背景可以看到，房多多融合了傳統(tǒng)行業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的基因。

因為房產(chǎn)是不會動的，所以在房產(chǎn)系統(tǒng)里面，最后一定要落地，而落地即是“服務”。房多多從誕生開始，就最先面向房地產(chǎn)的服務方——二手房產(chǎn)經(jīng)紀人。

房多多最初的模式，簡單來說，就是找開發(fā)商拿項目，再把新房房源分發(fā)給經(jīng)紀人，用二手房的客流拓寬新房的銷售渠道。

這種稱為“一二手聯(lián)動”的銷售模式，早在上個世紀90年代，就曾出現(xiàn)在香港，后來被引入內(nèi)地。傳統(tǒng)房產(chǎn)機構(gòu)的“一二手聯(lián)動”只能解決點到點的問題，因為二手房經(jīng)紀人接觸的新房資源有限。而房多多通過平臺的效應，把一二手聯(lián)動的業(yè)務給規(guī)?；?/p>

開發(fā)商借助經(jīng)紀人的客源獲得了新房銷量，節(jié)約了營銷成本，同時快速回籠資金；經(jīng)紀人可以拿到更多的新房房源，以及一筆額外的新房成交傭金；而購房者可以獲得更多、更透明的房源信息。這種模式巧妙地把開發(fā)商、代理公司、經(jīng)紀人和購房者的需求結(jié)合在一起。

房多多的平臺模式讓經(jīng)紀人和購房者雙方都能看到線上所有的房源信息。“信息對稱，交易的效率就提高了?！痹诙我憧磥?，商業(yè)的本質(zhì)一定是哪里的交易效率最高，大家就去哪里。

房產(chǎn)行業(yè)的“淘寶”和“京東”

搜房網(wǎng)2013年上線的“新房通”，與房多多相類似。

搜房網(wǎng)此前的模式是收渠道費，一邊展示經(jīng)紀人的房源信息，一邊靠渠道費用的高低來優(yōu)先排序。這個模式的弊端是購房者看到的房源背后，不一定是最專業(yè)的、成交能力最強的經(jīng)紀人，而是投錢最多的。

這也引發(fā)了中介行業(yè)的惡性競爭，當房地產(chǎn)市場下行時，矛盾一觸即發(fā)。去年8月，多家品牌中介組成的上海中介聯(lián)盟正式宣布：下架在搜房網(wǎng)的所有房源。在此之前，搜房網(wǎng)在重慶、杭州、青島、深圳、東莞、河南等地，也遭到了房產(chǎn)中介的聯(lián)合抵制。

幾次下架危機，促使搜房網(wǎng)索性徹底轉(zhuǎn)型，從資訊媒體平臺轉(zhuǎn)向交易大平臺。就在房地產(chǎn)業(yè)界將房多多看作是“房產(chǎn)界淘寶”時，搜房網(wǎng)打算把自己打造成房產(chǎn)界的“京東”。

2014年，搜房網(wǎng)先后投資了世聯(lián)行、合富輝煌、21世紀不動產(chǎn)等地產(chǎn)代理和中介公司。這樣一來，就算再次發(fā)生“房源下架”風波，搜房網(wǎng)也還有“自己人”的支持。

與搜房網(wǎng)不同的是，房多多的所有房源信息都不是來自經(jīng)紀人發(fā)布，而是讓平臺自身成為房源信息的發(fā)布者。

房多多有個龐大的地推團隊，這個總數(shù)接近1500人的地推團隊有個重要任務即是獲取線下房源：在新房領域，房多多直接找開發(fā)商或代理公司拿房源；而在假房源信息泛濫的二手房領域，房多多則直接找到有售房需求的業(yè)主。

段毅很認同馬云的一個觀點：“淘寶讓很多人第一次意識到誠信就是財富?！?/p>

在房地產(chǎn)銷售有十多年經(jīng)驗的段毅，常常有很多大膽的構(gòu)想，他最近研究的幾個國外案例，都是基于移動端大數(shù)據(jù)應用。其中有一個例子是基于手機拍照的一個應用，當你看到這個房子，只要拿手機對著房子拍，這個房子的所有交易數(shù)據(jù)都可以展現(xiàn)。

德祐地產(chǎn)內(nèi)部人士也透露，一款不用去線下看房就能知道房子內(nèi)部裝修及戶型的軟件也馬上要上線。

去年7月，房多多宣布完成8000萬美金的B輪融資。

這一系列的變化，正在重塑房地產(chǎn)行業(yè)的價值。所以潘石屹會強調(diào)：“我們面對的互聯(lián)網(wǎng)，不能簡簡單單把它理解為技術(shù)或工具，我理解的互聯(lián)網(wǎng)是帶來一個新的秩序，對每個人、每個企業(yè)都有沖擊。所以轉(zhuǎn)型是我們每個人都必須考慮的?！保〒?jù)《南都周刊》）