幫手還是對(duì)手

陳賀

東南（福建）汽車(chē)工業(yè)有限公司是福建省較早使用機(jī)器人的企業(yè)，許多高強(qiáng)度、危險(xiǎn)的作業(yè)機(jī)器人皆可包攬；而在服裝、精度組裝等行業(yè)，機(jī)器人依然是望塵莫及。在硬幣的正反面，我們要拷問(wèn)的是人類(lèi)與機(jī)器人的較量。

機(jī)器人的腳步近了

根據(jù)國(guó)際機(jī)器人聯(lián)盟的數(shù)據(jù)顯示，2013年，全球共銷(xiāo)售了17.8萬(wàn)臺(tái)工業(yè)機(jī)器人，其中中國(guó)市場(chǎng)銷(xiāo)售了約3.6萬(wàn)臺(tái)機(jī)器人，占到全球份額的約20%，為世界最大的機(jī)器人市場(chǎng)。在過(guò)去5年，中國(guó)機(jī)器人市場(chǎng)以年均36%的速度增長(zhǎng)，2014年我國(guó)工業(yè)機(jī)器人銷(xiāo)量增長(zhǎng)41%，預(yù)計(jì)2015年這項(xiàng)數(shù)據(jù)可能接近70%。據(jù)國(guó)際機(jī)器人聯(lián)合會(huì)預(yù)測(cè)，中國(guó)有望在2016年成為全球最大的機(jī)器人市場(chǎng)，保有量將超過(guò)13萬(wàn)臺(tái)。

工業(yè)機(jī)器人作為一種新型勞動(dòng)力，正悄然改變著制造業(yè)的用工方式。目前的以人為主的生產(chǎn)模式，將慢慢被以機(jī)器人為主導(dǎo)的模式所取代，后者以高勞動(dòng)率和低成本優(yōu)勢(shì)正越來(lái)越受到工業(yè)企業(yè)的關(guān)注。

機(jī)器人大放異彩

機(jī)器人來(lái)到我們身邊，最早替人類(lèi)分擔(dān)一些簡(jiǎn)單重復(fù)但危險(xiǎn)性又較高的工作。國(guó)外很多自動(dòng)化流水線剛開(kāi)始都是從這些起步。例如，德國(guó)政府在20世紀(jì)70年代中后期便開(kāi)始推行一項(xiàng)名為“改善勞動(dòng)條件計(jì)劃”的政策，強(qiáng)制規(guī)定部分有危險(xiǎn)、有毒、有害的工作崗位必須以機(jī)器人來(lái)代替人工，以行政手段將機(jī)器人的應(yīng)用真正推向市場(chǎng)。機(jī)器人為何如此受歡迎？它的獨(dú)特性又有哪些？

因?yàn)樾袠I(yè)特性，汽車(chē)行業(yè)作為中國(guó)機(jī)器人市場(chǎng)的主要驅(qū)動(dòng)，推動(dòng)了機(jī)器人在汽車(chē)領(lǐng)域的使用。東南（福建）汽車(chē)工業(yè)有限公司（以下稱東南汽車(chē)）是福建省較早使用機(jī)器人的企業(yè)。東南汽車(chē)生產(chǎn)部焊裝組經(jīng)理林振同向記者介紹，東南汽車(chē)最早于2003年投入使用工業(yè)機(jī)器人，因?yàn)楫?dāng)時(shí)國(guó)內(nèi)的機(jī)器人產(chǎn)業(yè)剛剛起步，最初的16臺(tái)工業(yè)機(jī)器人是由日本引進(jìn)的。資料顯示，工業(yè)機(jī)器人50%以上用在汽車(chē)領(lǐng)域，主要應(yīng)用于弧焊、點(diǎn)焊、裝配、搬運(yùn)、噴漆、檢測(cè)、碼垛、研磨拋光和激光加工等復(fù)雜作業(yè)?！熬秃附佣?，焊接工序在很多企業(yè)都是非常不好處理的問(wèn)題，特別是汽車(chē)行業(yè)，焊接一般都是非常不穩(wěn)定的崗位。因?yàn)楹附右讉劬?，勞?dòng)強(qiáng)度大、環(huán)境惡劣、焊接質(zhì)量不易保證，而且生產(chǎn)的柔性也很差，無(wú)法適應(yīng)現(xiàn)代汽車(chē)生產(chǎn)的需要。不同于人類(lèi)，焊接機(jī)器人焊接時(shí)對(duì)于每條焊縫的焊接參數(shù)都是恒定的，焊縫質(zhì)量受人的因素影響較小，降低了對(duì)工人操作技術(shù)的要求，因此焊接質(zhì)量是穩(wěn)定的。而人工焊接時(shí)，焊接速度、干伸長(zhǎng)等都是變化的，因此很難做到質(zhì)量的均一性。焊接機(jī)器人的投入也使工人遠(yuǎn)離了焊接弧光、煙霧和飛濺等，大大降低了工傷風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)于點(diǎn)焊來(lái)說(shuō)，工人不再搬運(yùn)笨重的手工焊鉗，使工人從大強(qiáng)度的體力勞動(dòng)中解脫出來(lái)。同時(shí)機(jī)器人沒(méi)有疲勞，一天可24小時(shí)連續(xù)生產(chǎn)，生產(chǎn)節(jié)拍相對(duì)固定，因此安排生產(chǎn)計(jì)劃非常明確?！?林經(jīng)理向記者介紹道。

無(wú)獨(dú)有偶，在福建省莆田市高新技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)某摩托車(chē)零件制造廠里，機(jī)器人已成為零件加工車(chē)間的排頭兵，機(jī)械臂正用它的鋼鐵之軀服務(wù)著企業(yè)。工廠的工程師告訴記者，他們廠主要是為某知名摩托車(chē)生產(chǎn)企業(yè)代工配件，而配件的加工需要融化合金金屬并將其倒入磨具中在進(jìn)行冷卻噴漆，工序復(fù)雜、勞動(dòng)強(qiáng)度大且危險(xiǎn)性較高。在投入機(jī)器人之前，所有的工序都仍是人工操作，常年的高溫高熱環(huán)境讓許多工人都望而卻步。人招不到不說(shuō)，新招來(lái)的員工還得需要培訓(xùn)三個(gè)月才能上崗，有的員工剛剛上手卻因受不了車(chē)間的高壓環(huán)境選擇離職。因?yàn)槿藛T的不穩(wěn)定，生產(chǎn)效率不高，產(chǎn)品質(zhì)量也得不到保證。為了吸引人才，工廠雖然加以工資、提福利，來(lái)保持隊(duì)伍的穩(wěn)定性，但效果都不理想。三年前，隨著自動(dòng)化設(shè)備的推廣，工廠將其中某個(gè)車(chē)間作為試驗(yàn)，引進(jìn)了機(jī)械臂代替原有的工人。讓人意想不到的是，機(jī)械臂操作流暢、運(yùn)行穩(wěn)定。不僅可以不間斷生產(chǎn)，而且良品率還很高。嘗到了甜頭之后，工廠老板加大了投入力度，如今，80%的車(chē)間都用上了機(jī)械臂。工人數(shù)量也由原來(lái)的80多人減少到30多人。危險(xiǎn)的工作都由機(jī)器人代替了，現(xiàn)在車(chē)間里的工人只需配合好機(jī)械臂，進(jìn)行一些簡(jiǎn)單的填裝動(dòng)作，熟練的工人可以做到一人同時(shí)操控三臺(tái)機(jī)器人。減少工傷、提高效率和產(chǎn)品質(zhì)量，機(jī)器人解了工廠的后顧之憂。

勞動(dòng)力成本上漲、管理難度高、工人頻繁跳槽等成為企業(yè)主們的一塊心病。機(jī)器人“無(wú)工傷，不抱怨”，莆田華光電子廠的總經(jīng)理林琳對(duì)此深有體會(huì)。華光電子廠的主要業(yè)務(wù)是電路板的生產(chǎn)，其中有的工序需要工人接觸強(qiáng)酸性物質(zhì)，操作不當(dāng)便有可能發(fā)生工傷。不僅如此，每年年末歲初工人都常常緊缺，給生產(chǎn)造成了不小的影響。林總經(jīng)理告訴記者：“相比于管理工人，我更愿意管理機(jī)器人，工人的工作效率常常受情緒影響，管理上需要花更多的精力和時(shí)間。三年前我們一個(gè)車(chē)間全部投入了自動(dòng)化生產(chǎn)，雖然早期投入較高，但機(jī)器人的工作效率和產(chǎn)品質(zhì)量都高出人工不少。我們廠的工人已由原來(lái)的100多人減少到70多人，但產(chǎn)量卻提高了。生產(chǎn)計(jì)劃也更加明確，今年正月十五剛過(guò)，我們廠就馬上開(kāi)始了生產(chǎn)，再也不受‘用工荒影響了?！?/p>

“企業(yè)主對(duì)工業(yè)機(jī)器人的青睞是情有可原的。機(jī)器人有著得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)，這不僅體現(xiàn)在作業(yè)的高效率、高精度、高可靠性方面，在耐疲勞、連續(xù)作業(yè)等方面也明顯優(yōu)于人工。不僅如此，冷冰冰的工業(yè)機(jī)器人不受情緒影響，易于管理，更不擔(dān)心掌握核心技術(shù)的機(jī)器人跳槽，這些對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)是長(zhǎng)期得益的。從另外一個(gè)層面上來(lái)說(shuō)，工業(yè)機(jī)器人作為產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的催化劑，是由制造轉(zhuǎn)向智造實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)升級(jí)的重要突破口。這是企業(yè)和政府所樂(lè)于看到的?！逼翁锸懈咝录夹g(shù)產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)區(qū)招商處副主任許大偉說(shuō)道。

機(jī)器人也并非全能

機(jī)器人發(fā)揮著自己的特長(zhǎng)，打動(dòng)了許多雇主。機(jī)器人大軍也讓越來(lái)越多的企業(yè)受益。但機(jī)器人用來(lái)接觸世界的雙臂卻不比想象做得更多?，F(xiàn)在中國(guó)制造業(yè)領(lǐng)域所謂的機(jī)器人實(shí)際上是機(jī)械臂，即“沒(méi)有手的胳膊”，在精準(zhǔn)度、速度和負(fù)載方面有優(yōu)勢(shì)，但靈巧性強(qiáng)的工作現(xiàn)在還做不了，因?yàn)槿祟?lèi)80%的工作要靠手來(lái)完成，靠胳臂完成的只有20%。據(jù)了解，富士康聲勢(shì)浩大的“百萬(wàn)機(jī)器人”計(jì)劃受阻也正是受限于此。

據(jù)業(yè)內(nèi)人士分析，相比汽車(chē)行業(yè)的機(jī)械臂而言，3C機(jī)器人的精度和位置控制等技術(shù)難度是汽車(chē)行業(yè)的10倍，在這個(gè)領(lǐng)域，成熟的供應(yīng)商仍處于空白狀態(tài)。目前機(jī)械臂并沒(méi)有參與到蘋(píng)果的生產(chǎn)中，最大的問(wèn)題是機(jī)械臂的精度不夠。目前富士康的機(jī)器人生產(chǎn)精度為0.05毫米，而蘋(píng)果手機(jī)對(duì)生產(chǎn)精度的要求是0.02毫米。與此同時(shí)，富士康的機(jī)器人Foxbots對(duì)于精度要求極高的蘋(píng)果產(chǎn)品而言，體積過(guò)于巨大，除了精度，生產(chǎn)iPhone的機(jī)械臂必須像人的五根手指一樣靈活。但是要達(dá)到這樣的靈活程度，還需要若干年的時(shí)間。

機(jī)器人似乎離我們很近但又很遠(yuǎn)，身價(jià)不菲就是其中的原因。莆田市高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)區(qū)招商處副主任許大偉用了一年時(shí)間調(diào)查了開(kāi)發(fā)區(qū)內(nèi)工業(yè)機(jī)器人的使用情況。他表示，因?yàn)槌杀驹颍皺C(jī)器人換人”未必符合每家企業(yè)的實(shí)際情況，只能謹(jǐn)慎考慮。僅從莆田地區(qū)來(lái)看，機(jī)器人同企業(yè)之間還無(wú)法做到無(wú)縫對(duì)接，機(jī)器人的局限性導(dǎo)致其無(wú)法勝任每一個(gè)工作，比如機(jī)器人難以處理服裝行業(yè)的針線活，機(jī)械手靈活度有限只能進(jìn)行一些機(jī)械式的簡(jiǎn)單運(yùn)動(dòng)，哪怕是面對(duì)在人類(lèi)看來(lái)再簡(jiǎn)單不過(guò)的分析與判斷，機(jī)器人也都會(huì)一籌莫展。不僅如此，企業(yè)主升級(jí)針對(duì)產(chǎn)品的適應(yīng)能力還需承擔(dān)更多的成本。比如，機(jī)械臂要從三維度的升級(jí)為四維度的，這必須涉及硬件上的升級(jí)改造，同時(shí)軟件也要更新?lián)Q代。如此局限性，也讓許多潛在雇主持觀望態(tài)度。

機(jī)器人動(dòng)了誰(shuí)的奶酪

自1959年美國(guó)制造出第一臺(tái)工業(yè)機(jī)器人以來(lái)，機(jī)器人在日本、韓國(guó)、德國(guó)等工業(yè)化國(guó)家得到大規(guī)模應(yīng)用，并且越來(lái)越朝著“小而有力”“聰明好用”的方向發(fā)展。許多人擔(dān)心機(jī)器人可能會(huì)搶走人類(lèi)的工作，但事實(shí)上，各國(guó)專家都對(duì)此莫衷一是。

機(jī)器人所引發(fā)的鰱魚(yú)效應(yīng)

從歷史上看，科技的發(fā)展確實(shí)也把許多職業(yè)推向不斷關(guān)閉的歷史大門(mén)，從另外一面來(lái)看，科技的發(fā)展也創(chuàng)造了新的職業(yè)。互聯(lián)網(wǎng)先驅(qū)、谷歌公司副總裁言簡(jiǎn)意賅地表示：“技術(shù)創(chuàng)造的工作比它破壞的工作更多，沒(méi)有理由認(rèn)為這一次會(huì)有所不同，這些先進(jìn)的設(shè)備都需要專門(mén)的人來(lái)生產(chǎn)，并為之提供服務(wù)?！惫I(yè)機(jī)器人的制造和維護(hù)成本逐漸逼近甚至低于人工費(fèi)用，高效實(shí)用且價(jià)格合理的工業(yè)機(jī)器人在逐漸代替普通工人。從短期上來(lái)看機(jī)器人似乎沖擊著普通工人的就業(yè)崗位。但在硬幣的另一面，由于企業(yè)對(duì)工業(yè)機(jī)器人的需求量增大，而從事機(jī)器人生產(chǎn)及其相關(guān)領(lǐng)域的新型技術(shù)人才則供小于求。這種供求關(guān)系會(huì)驅(qū)使市場(chǎng)上一部分普通工人向從事機(jī)器人生產(chǎn)及其相關(guān)領(lǐng)域的高級(jí)人才轉(zhuǎn)變，另一部分則轉(zhuǎn)向服務(wù)業(yè)領(lǐng)域，從而改變勞動(dòng)力市場(chǎng)的結(jié)構(gòu)。例如，制造業(yè)中生產(chǎn)一線低技能，甚至部分熟練工人將被機(jī)器人替代，而調(diào)試、維護(hù)和控制機(jī)器人的技術(shù)性崗位相對(duì)增加。

事實(shí)上，數(shù)據(jù)也可以表明這一切。資料顯示，從2004年到2008年，德國(guó)的機(jī)器人總量增加了約2.3萬(wàn)臺(tái)，同期的失業(yè)率從4%下降到1.8%；巴西的機(jī)器人總量增長(zhǎng)約2000臺(tái)，失業(yè)率從9%降至7%。這些數(shù)據(jù)說(shuō)明，機(jī)器人產(chǎn)量的增長(zhǎng)不會(huì)造成大量失業(yè)，相反，更多的就業(yè)機(jī)會(huì)被創(chuàng)造出來(lái)。

的確，我們種植糧食時(shí)需要的人手或許有所減少，但人們對(duì)更大的房子、更快的汽車(chē)和更精致的娛樂(lè)服務(wù)的胃口卻越來(lái)越大，從而填補(bǔ)了這種差距。農(nóng)民成功轉(zhuǎn)型并勝任了新的工作，工人通過(guò)教育培訓(xùn)學(xué)習(xí)新技能，擺脫了簡(jiǎn)單重復(fù)的高強(qiáng)度體力勞作并學(xué)會(huì)處理好同機(jī)器人的關(guān)系，人類(lèi)已經(jīng)學(xué)會(huì)了同機(jī)器人相互協(xié)作完成工作。機(jī)器人作為生產(chǎn)關(guān)系的一員，大大促進(jìn)了就業(yè)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化調(diào)整，釋放了生產(chǎn)力，從而促進(jìn)生產(chǎn)力的發(fā)展。因此，從原行業(yè)中脫離出來(lái)的人群并不意味著增加社會(huì)就業(yè)壓力或者社會(huì)負(fù)擔(dān)，相反新技術(shù)的運(yùn)用資源的重組都帶來(lái)了新的契機(jī)，部分人或許會(huì)因?yàn)樯鐣?huì)分工的重新洗牌而獲得更好的條件。而留下繼續(xù)從事傳統(tǒng)工業(yè)的人，因?yàn)橥袠I(yè)的離開(kāi)而可以繼續(xù)握有相同或者比之前更多份額的社會(huì)財(cái)富。

機(jī)器人帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)

有專家認(rèn)為，以往有科技造成的失業(yè)之所以未能成型，既有商品和服務(wù)需求持續(xù)增長(zhǎng)的原因，也有人們學(xué)習(xí)新技能、找到新工作的原因。倘若學(xué)習(xí)新技能需要耗費(fèi)相當(dāng)長(zhǎng)的一段時(shí)間怎么辦？倘若到那時(shí)，技術(shù)再次發(fā)生變革，又該如何是好？當(dāng)人們承認(rèn)員工和組織需要適應(yīng)技術(shù)變革后卻發(fā)現(xiàn)，技術(shù)變革速度的加快導(dǎo)致這種差距越來(lái)越大，從而增加了技術(shù)性事業(yè)的可能性。也有專家擔(dān)心，我們的教育系統(tǒng)尚未做好充足的自我變革準(zhǔn)備，無(wú)法將畢業(yè)生塑造成能夠?qū)箼C(jī)器人的人才。無(wú)論從時(shí)間還是規(guī)模上，都做不到。

在美國(guó)，工業(yè)機(jī)器人的普及使勞動(dòng)力市場(chǎng)對(duì)普通工人的需求減少。在汽車(chē)及零部件制造領(lǐng)域，1999年普通工人的數(shù)量大約是132萬(wàn)，到2008年下降到了78萬(wàn)。在日本制造業(yè)領(lǐng)域，每萬(wàn)名工人就擁有344個(gè)工業(yè)機(jī)器人，在日本汽車(chē)制造業(yè)中，機(jī)器人和普通工人的數(shù)量比高達(dá)1比5以上。盡管機(jī)器人對(duì)就業(yè)的影響取決于工業(yè)機(jī)器人代替的崗位和工業(yè)機(jī)器人及相關(guān)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)造的崗位數(shù)量，但是從韓國(guó)、美國(guó)、德國(guó)、日本等國(guó)發(fā)展工業(yè)機(jī)器人的初衷及現(xiàn)狀可以看出，工業(yè)機(jī)器人的普及與失業(yè)有著明顯的聯(lián)系。工業(yè)機(jī)器人和普通工人已呈現(xiàn)出明顯的競(jìng)爭(zhēng)、替代關(guān)系。

學(xué)會(huì)和機(jī)器人相處

必須要強(qiáng)調(diào)的是，中國(guó)每有1000名制造業(yè)工人僅有30個(gè)機(jī)器人，相比之下，前面提到的韓國(guó)、日本、德國(guó)和美國(guó)的這一數(shù)字分別達(dá)到437、344、282和152。為此，至少在中國(guó)，面對(duì)來(lái)勢(shì)洶洶的機(jī)器人我們無(wú)需擔(dān)心過(guò)多，因?yàn)?，在?guó)內(nèi)，多數(shù)制造行業(yè)里機(jī)器人密度還很低，離大規(guī)?！皳岋埻搿边€有相當(dāng)距離。我們還有時(shí)間去準(zhǔn)備應(yīng)對(duì)。另一方面，目前機(jī)器人所替代的大部分是簡(jiǎn)單勞動(dòng)，而且是勞動(dòng)力市場(chǎng)供應(yīng)最短缺的部分，這恰恰解決了局部地區(qū)勞動(dòng)力供給不足的問(wèn)題。 由此看來(lái)，機(jī)器人大規(guī)模取代工人還將有一個(gè)緩沖期，而這正是我國(guó)產(chǎn)業(yè)工人寶貴的轉(zhuǎn)型期。人類(lèi)的文明之火不斷燃燒，越來(lái)越多的發(fā)明創(chuàng)造把人類(lèi)從繁重的工作中解放出來(lái)，推動(dòng)著社會(huì)繼續(xù)進(jìn)步。機(jī)器人是人類(lèi)智慧的產(chǎn)物，其目的是為人類(lèi)提供服務(wù)，我們大可不必陷入人與機(jī)器人二選一的尷尬境地。機(jī)器人的出現(xiàn)優(yōu)化了就業(yè)結(jié)構(gòu)，使產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)高端化，從而影響著整個(gè)社會(huì)對(duì)人力資源的需求。因此，學(xué)習(xí)新技能，正確處理同機(jī)器人的“人機(jī)關(guān)系”，積極完成轉(zhuǎn)型是每個(gè)從業(yè)者應(yīng)具備的心態(tài)。

機(jī)器人究竟是我們的先進(jìn)伙伴還是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，取決于我們用什么樣的態(tài)度去面對(duì)。從蒸汽時(shí)代到電氣時(shí)代再到如今的信息時(shí)代，我們得到的總比失去的多。歷史的車(chē)輪滾滾向前，科技的腳步永不停止。某些職業(yè)注定會(huì)消失，人類(lèi)從事的低等工作也注定會(huì)被機(jī)器人取代。但人類(lèi)用智慧推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步的使命永不停止，社會(huì)的淘汰規(guī)則一直存在。我們既然改變不了，就讓我們一起學(xué)著去適應(yīng)和改變。