大數(shù)據(jù)環(huán)境下圖書館服務體系的研究

張文華

摘 要：隨著云時代的來臨，大數(shù)據(jù)也吸引了越來越多的關注，大數(shù)據(jù)是信息通信技術發(fā)展積累至今，按照自身技術發(fā)展邏輯，從提高生產效率向更高級智能階段的自然生長。無處不在的信息感知和采集終端為我們采集了海量的數(shù)據(jù)，而以云計算為代表的計算技術的不斷進步，為我們提供了強大的計算能力。在大數(shù)據(jù)的環(huán)境下，圖書館的數(shù)據(jù)處理和服務將會隨著圖書館服務的創(chuàng)新而發(fā)生重大的改變。

關鍵詞：大數(shù)據(jù)；云計算；圖書館服務

現(xiàn)在科技的發(fā)展，尤其是大數(shù)據(jù)和云計算時代的到來，影響著每個行業(yè)的發(fā)展。而所謂大數(shù)據(jù)，指的是所涉及的資料量規(guī)模巨大到無法通過目前主流軟件工具，在合理時間內達到擷取、管理、處理、并整理成為幫助管理者經營決策更積極目的的資訊，需要新的處理模式才能具有更強的決策力、洞察發(fā)現(xiàn)力和流程優(yōu)化能力的海量、高增長率和多樣化的信息量。大數(shù)據(jù)通常用來形容一個體系創(chuàng)造的大量非結構化和半結構化數(shù)據(jù)，大數(shù)據(jù)分析常和云計算聯(lián)系到一起，因為實時的大型數(shù)據(jù)集分析需要框架來向數(shù)十、數(shù)百或甚至數(shù)千的電腦分配工作。數(shù)據(jù)是很容易與數(shù)字混淆，但二者是截然不同的。數(shù)字是一種符號，用來表示某種特征的程度或狀態(tài)。而數(shù)據(jù)是對客觀事物的邏輯歸納，是信息的表現(xiàn)形式和載體，所以數(shù)據(jù)與信息是分不開的，數(shù)據(jù)是信息的表達，信息是數(shù)據(jù)的內涵。大數(shù)據(jù)要求圖書館不僅需要通過結構化數(shù)據(jù)了解現(xiàn)在客戶享受了哪些圖書館服務，從而產生更多非結構化或半結構的用戶數(shù)據(jù)，使得數(shù)據(jù)快速增長，也更需要利用大量的非結構化數(shù)據(jù)、半結構化數(shù)據(jù)在圖書館用戶的服務關系中去挖掘正在發(fā)生什么、預測和分析將來會發(fā)生什么，以便對于圖書館的服務有更進一步的創(chuàng)新和提高。

1.大數(shù)據(jù)環(huán)境的相關分析和探索

大數(shù)據(jù)環(huán)境不在于掌握龐大的數(shù)據(jù)信息，而在于對這些含有意義的數(shù)據(jù)進行專業(yè)化處理。換言之，如果把大數(shù)據(jù)比作一種產業(yè)，那么這種產業(yè)實現(xiàn)盈利的關鍵，在于提高對數(shù)據(jù)的“加工能力”，通過“加工”實現(xiàn)數(shù)據(jù)的“增值”。所以，“大數(shù)據(jù)”并不是一種新技術潮流，而是在信息技術高度發(fā)展之后，人們如何開發(fā)利用數(shù)據(jù)為社會發(fā)展奠定基礎的過程，是一種基于新工具的新的解決問題思路。大數(shù)據(jù)的價值往往呈現(xiàn)稀疏性。從這點上來講，我國在大數(shù)據(jù)時代還面臨巨大挑戰(zhàn)。我國是目前世界上的人口大國、互聯(lián)網(wǎng)大國、手機大國。這些大國稱號來自于一串串龐大的數(shù)字。然而，在這讓國人為之驕傲的數(shù)字背后，卻隱藏著我國在大數(shù)據(jù)時代的落后現(xiàn)實，目前我國只能算是數(shù)字大國，還不是數(shù)據(jù)大國。造成現(xiàn)狀的原因，一是因為我國的數(shù)據(jù)技術起步晚，發(fā)展時間短。我國一年的數(shù)據(jù)新增量還不及美國的十分之一，而且以小數(shù)據(jù)集為主。二是缺少收集數(shù)據(jù)的意識。因為數(shù)據(jù)量，數(shù)據(jù)結構的變化引起的。通過對大數(shù)據(jù)環(huán)境下，數(shù)字圖書館信息服務內容變化的描述，嘗試著構建基于大數(shù)據(jù)的數(shù)字圖書館信息服務的模式。

2.大數(shù)據(jù)環(huán)境下的數(shù)字圖書館

圖書館作為學校輔助教育部門，日常的工作中會產生大量的數(shù)據(jù)，數(shù)字圖書館的資源數(shù)據(jù)結構有多種，不光有結構化的數(shù)據(jù)如數(shù)目信息，聲像數(shù)據(jù)等，還有用戶信息、用戶訪問信息以及對用戶的服務信息過半結構化數(shù)據(jù)和非結構化數(shù)據(jù)。通過對于這些數(shù)據(jù)的分析使數(shù)字圖書館的信息服務要求在不斷地提高。大數(shù)據(jù)實實在在存在于我們周圍，不管你認不認識，研不研究，它就在那里，并且發(fā)揮著巨大的作用，推動社會的飛速發(fā)展。得數(shù)據(jù)者得天下，要想迎頭趕上，并走在世界的前列，就必須積極應對巨大挑戰(zhàn)。教育，更是如此。數(shù)字圖書館信息服務是指利用各種技術對信息資源進行采集、組織、檢索和傳播等業(yè)務進行處理的一種活動。數(shù)字圖書館對傳統(tǒng)圖書館的資源進行了數(shù)字化，使其更加易于獲取，并采用個人圖書館平臺對圖書館可提供的服務類型進行整合，提供簡單的信息推送服務，用戶不僅可以得到二次文獻，還可以得到文獻全文以及多媒體信息。

挖掘大數(shù)據(jù)的價值與隱藏在其背后的世界，簡單的定性、定量分析都不能發(fā)揮作用，技術工具的作用將得到進一步放大。因此，圖書館對技術、工具的應用需求也將更為迫切，這也對圖書館的技術應用水平提出了新的要求、探索和創(chuàng)新。目前，傳統(tǒng)出版業(yè)和圖書館尚在數(shù)字化轉型，內容數(shù)字化、閱讀數(shù)字化、服務數(shù)字化和管理信息化等都已經進行到不同程度，但是“數(shù)字革命”遠未成功，“大數(shù)據(jù)”又來了。傳統(tǒng)出版業(yè)將面對更艱巨的“從數(shù)字化到數(shù)據(jù)化”——深度信息化轉型任務：從內容數(shù)字化到內容數(shù)據(jù)化、從數(shù)字化閱讀到閱讀數(shù)據(jù)化、從數(shù)字化服務到服務數(shù)據(jù)化、從管理信息化到管理數(shù)據(jù)化。這個過程還相當漫長，且困難重重——傳統(tǒng)出版業(yè)的數(shù)字化服務平臺與模式遠未成熟。但我認為，出版行業(yè)要抓住大數(shù)據(jù)機遇，首先需要將數(shù)字化進行到底。根據(jù)普華永道咨詢公司最新的全球娛樂和媒體產業(yè)研究報告，全球范圍內電子書占全部圖書銷售額的比例將從2012年的9%增長到2017年的22%左右。可見圖書內容數(shù)字化的進程尚有時日，況且圖書的數(shù)字化，并不是簡單地將紙質圖書掃描成PDF格式這么簡單，就像中文電子書城“字節(jié)社”的宗旨所言：“創(chuàng)造數(shù)字閱讀新境界，提供數(shù)字閱讀新體驗”，僅僅“內容數(shù)字化”環(huán)節(jié)還有很大的創(chuàng)新發(fā)展空間。

3.大數(shù)據(jù)時代圖書館的服務體系的創(chuàng)新

目前大多數(shù)圖書館憑借本館內的資源或圖書館聯(lián)盟的圖書、期刊、數(shù)據(jù)庫等資源提供服務，對網(wǎng)絡上大量的非結構化信息資源較少涉及。通過對技術的改變和服務的改善，大數(shù)據(jù)環(huán)境下的圖書館服務方式、模式和途徑都會發(fā)生改變。隨著大數(shù)據(jù)在日常的生活和科學研究中發(fā)揮的作用越來越明顯，用戶也渴望通過圖書館統(tǒng)一檢索的平臺獲取對他們有用的各類結構化、非結構化信息。在對于調整文獻服務、參考咨詢服務、學科服務以及信息的推送服務起到重大的改變。為滿足用戶需求，圖書館界有必要對大數(shù)據(jù)展開研究，提供復雜信息資源分析處理的服務。在大數(shù)據(jù)環(huán)境下對于信息的分析和處理將成為圖書館的主要業(yè)務，圖書館資源數(shù)據(jù)量的擴展，服務策咯的改變和質量的提升不僅是依靠一些數(shù)據(jù)共享，資源共享，而且還必須從大量數(shù)據(jù)中找出規(guī)律，找出其潛在的價值。事實上，數(shù)據(jù)分析所依賴的大量數(shù)據(jù)資源中，圖書館具有所有權的數(shù)據(jù)資源數(shù)量比較少，從而成為限制這種服務發(fā)展的瓶頸。圖書館如何與數(shù)據(jù)庫供應商以及其他與用戶相關聯(lián)的數(shù)據(jù)擁有者合作，共同開發(fā)和維護數(shù)據(jù)資源，將成為圖書館為用戶提供個性化服務的關鍵。

大數(shù)據(jù)環(huán)境下，數(shù)字圖書館利用各種技術對網(wǎng)上的信息資源進行處理，將處理后的數(shù)據(jù)整合在一起形成數(shù)據(jù)倉庫，通過查找數(shù)據(jù)倉庫檢索信息資源來滿足用戶的個性化信息需求。圖書館服務是其價值體現(xiàn)的核心，也是其存在的價值與意義所在，技術的發(fā)展與社會的進步都為圖書館服務的發(fā)展注入了新的活力與動力。（作者單位：長春工程學院圖書館）

參考文獻：

[1] 孟小峰，慈祥.大數(shù)據(jù)管理：概念、技術與挑戰(zhàn)[J].計算機研究與發(fā)展，2013（01）：146-169.

[2] 何毅.資源發(fā)現(xiàn)知識導航——大數(shù)據(jù)時代圖書館的獅子資源建設與服務[J].中國索引，2012（06）：23-27.

[3] 張文彥，武瑞原，于潔.大數(shù)據(jù)時代的圖書館初探[J].圖書與情報.2012（06）：15-21.

[4] 樊偉紅，李晨暉，張興旺，秦曉珠，郭自寬.圖書館需要怎樣的“大數(shù)據(jù)”[J].圖書館雜志，2012（11）：63-71.

[5] 韓翠峰.大數(shù)據(jù)帶給圖書館的影響與挑戰(zhàn)[J].圖書與情報，2012（05）： 37-40.