新媒體時代高校網(wǎng)絡(luò)輿論引導面臨的挑戰(zhàn)及應(yīng)對策略

張珍

【摘 要】針對新媒體時代高校網(wǎng)絡(luò)輿論引導面臨的挑戰(zhàn)，提出高校大學生輿論引導應(yīng)進行引導目標、引導方式和教育者觀念三個方面的轉(zhuǎn)變來加以應(yīng)對。

【關(guān)鍵詞】新媒體 網(wǎng)絡(luò)輿論 引導

【中圖分類號】 G 【文獻標識碼】 A

【文章編號】0450-9889（2015）06C-0006-02

當前，上網(wǎng)與吃穿住行并列成為當代青年學生的“五大件”，已經(jīng)成為大學生生活中不可或缺的一部分?！?014年中國大學生媒體使用習慣與最喜愛的媒體調(diào)查報告》顯示大學生互聯(lián)網(wǎng)接觸率高達99.4%也證明了這一點，因此，網(wǎng)絡(luò)輿論的引導不應(yīng)僅僅強調(diào)政府和主流媒體的作用，高校也要有所作為。

一、新媒體時代高校網(wǎng)絡(luò)輿論引導面臨的挑戰(zhàn)

新媒體的傳播方式給高校網(wǎng)絡(luò)輿論引導帶來了前所未有的挑戰(zhàn)。

（一）教育者的信息優(yōu)勢不再，教育引導的吸引力下降

在過去以傳統(tǒng)媒體主導社會輿論的時期，教育者擁有獲取大量信息的優(yōu)勢。這意味著教育者更清楚事情的來龍去脈，對輿論主體、各方訴求、政府的態(tài)度等比學生有更多的了解，能為學生提供深度的分析，解疑釋惑；也意味著學生缺少信息參考，缺少對多元意見的了解，求知欲和興趣易被喚起，引導易產(chǎn)生效果。在新媒體時代，信息的傳播渠道多、方便、快捷，教育者信息優(yōu)勢不復存在，甚至信息的獲取、更新速度還比不上學生，引導的吸引力下降。

（二）多元觀點的博弈使教育者堅持一元的導向變得更加困難

新媒體網(wǎng)絡(luò)輿論的傳播不是單向灌輸?shù)膫鞑シ绞?，而是平等對話、直面現(xiàn)實、對社會關(guān)切問題進行有針對性的、互動式的溝通交流。學生的接受方式也發(fā)生了很大的變化，過去是被動地接收信息，現(xiàn)在人人都是信息的受眾和傳播者，具有雙重身份。大學生思想活躍，喜歡通過QQ群、QQ空間、網(wǎng)絡(luò)新聞跟帖、論壇、微博、微信等網(wǎng)絡(luò)平臺自由表達自己的觀點，信息的傳播和發(fā)酵變得更快，學生也容易受多樣化信息的影響。教育者的觀點對學生來說，只是眾多觀點中的一元，不再具有權(quán)威性。

（三）輿論引導在“時間消滅空間”的傳播背景下取得理想效果的難度加大

新媒體時代網(wǎng)絡(luò)輿論傳播的即時性使得現(xiàn)在一天八小時、一周五天的工作模式不適用于網(wǎng)絡(luò)輿論引導領(lǐng)域。網(wǎng)絡(luò)輿論的引導需主動、及時甚至超前。同時，即時性使得網(wǎng)絡(luò)輿論的傳播不存在空間差別，某個事件引發(fā)的輿論超越地域，不分東西部地區(qū)、不分城鄉(xiāng)、不分是否是事發(fā)地，留給輿論引導相關(guān)部門反映、分析、思考和提出對策的時間短。

（四）新媒體輿論傳播對大學生思想和行為的影響更難監(jiān)測

新媒體時代網(wǎng)絡(luò)信息傳播從鏈條式傳播變?yōu)閳A規(guī)式傳播，信息流向很難被控制，信息傳播更快，覆蓋面更廣。過去學生之間信息的互動多采取口口相傳或串聯(lián)的方式，無論是大學生的輿論還是社會輿論對大學生的影響需要的時間長，大學生思想的波動易被發(fā)現(xiàn)，易得到及時引導?，F(xiàn)在只要學生加入微信，信息傳遞則是從一個群到另外一個群，時間短，群中某些具有較強傾向性的意見，一旦經(jīng)過討論達成共識，宣傳鼓動的效果比過去大，教育引導的難度也在加大。而且微信群有一定私密分享的性質(zhì)，教育者只有進入才了解信息，這也加大了教育者了解網(wǎng)絡(luò)輿論、了解學生思想動態(tài)的難度。

二、新媒體時代高校網(wǎng)絡(luò)輿論引導的應(yīng)對策略

新媒體時代網(wǎng)絡(luò)輿論信息傳播有別于傳統(tǒng)媒體，為適應(yīng)新媒體高速發(fā)展背景下網(wǎng)絡(luò)輿論傳播的新變化，高校輿論引導目標、引導方式和教育者觀念都應(yīng)進行必要的轉(zhuǎn)變。

（一）輿論引導目標轉(zhuǎn)變

過去，高校網(wǎng)絡(luò)輿論引導的目標是改變學生的認知，把學生思想統(tǒng)一到我們認為正確的觀點和主張上來，實質(zhì)是將輿論引導目標理解成將學生的想法和認識與體現(xiàn)我們自己意志的意見一致，形成“輿論一律”的局面。在過去媒體數(shù)量有限，教育者擁有信息優(yōu)勢，學生信息相對閉塞的背景下有實現(xiàn)的可能。當前，隨著新媒體的高速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)輿論信息傳播方式的變化，人們價值觀念的多元和自我選擇意識的提高，這樣的引導目標很難達到。于是出現(xiàn)少數(shù)教育工作者不作為的情況，理由是信息的獲取便捷，學生自行搜索便可獲知，或是畏難，不知輿論在哪，無從下手。因此，那種企圖將輿論引導到完全“一律”的目標應(yīng)當改變，應(yīng)把握學生作為信息傳播的受眾和傳者兩個不同的角色規(guī)范要求，將其思想認識和行為引導到利黨利國利社會發(fā)展的方向上來。即當學生作為受眾時，應(yīng)注重學生是非判斷和政治鑒別力的培養(yǎng)；當學生作為傳者時，應(yīng)注重學生網(wǎng)絡(luò)自律和法律意識的培養(yǎng)。

（二）輿論引導方式轉(zhuǎn)變

在特定的歷史時期，諸如回避、封堵，或呼吁學生“重關(guān)注，不參與，止于議論”，或從加強校園網(wǎng)信息管控凈化大學生輿論環(huán)境，或被動等待上級相關(guān)部門下發(fā)文件再介入引導等高校輿論引導方式有其發(fā)揮作用的空間。在新媒體時代，網(wǎng)絡(luò)輿論傳播的個體性、交互性、即時性、圈群性等特點使得高校再沿用過去應(yīng)對輿論的方式已經(jīng)很難奏效。為此，應(yīng)探索新的方式方法。

1.輿論信息收集渠道多樣化。QQ群、新聞、論壇、微博、微信等網(wǎng)絡(luò)平臺是網(wǎng)絡(luò)輿論的重要來源，教育者不應(yīng)局限于從校園網(wǎng)上收集信息，而應(yīng)保持對這些網(wǎng)絡(luò)平臺輿情的關(guān)注；不應(yīng)局限于從網(wǎng)上獲取輿論信息，網(wǎng)下學生的日常生活亦是輿論信息來源的重要渠道。

2.輿論信息分析注重提供社會基本的價值準則和行為規(guī)范。面對紛繁雜亂、淺嘗輒止、立場各異的各種輿論信息，教育者不能等相關(guān)部門公布事情的真相，取得統(tǒng)一意見再進行引導；也不適宜放任自流，發(fā)揮微博等網(wǎng)絡(luò)平臺的“自清功能”，澄清事實；也不可能就事論事、擺事實講道理、以“見子打子”的方式一次次地引導學生科學認知眾說紛紜的輿論信息。因此，對輿論信息的分析與解讀，應(yīng)注重給學生“一種觀察社會的框架、把握事務(wù)的邏輯、判別是非的標準”。

3.輿論引導路徑多元化。除建立微博圈群、培育“意見領(lǐng)袖”、設(shè)置議程、過濾不良信息等校園網(wǎng)絡(luò)管控方式引導學生輿論的走向外，還應(yīng)加強線下的網(wǎng)絡(luò)輿論引導。當前，高校往往注重加強線上的引導，而忽視了線下的引導工作。為此，應(yīng)加強通過學生干部（或?qū)W生黨員、舍長）—班主任（或任課教師、輔導員）自下而上信息收集方式，或通過教師、宣傳部、網(wǎng)絡(luò)中心的輿論信息反饋等方式收集信息，主動、及時做好學生的思想工作，而不能等輿論對學生思想和行為產(chǎn)生負面影響時再加以干預(yù)。

（三）教育者觀念的轉(zhuǎn)變

1.網(wǎng)絡(luò)輿論的引導，切勿希望一勞永逸。網(wǎng)絡(luò)議題的消弭和消亡有個過程，學生的認識、理解、思想的轉(zhuǎn)變和鞏固也有個過程，因此，不能寄希望于通過一兩次的講話、講座就能解決學生的思想困惑。

2.網(wǎng)絡(luò)輿論的引導，應(yīng)主動及時，忌被動應(yīng)付。目前，網(wǎng)絡(luò)輿論的引導還沒有成為高校教育者的慣性日常工作，不少教師將網(wǎng)絡(luò)輿論的引導視為完成上級交代的一項臨時工作任務(wù)，缺乏積極主動的態(tài)度，等文件下發(fā)、等領(lǐng)導布置任務(wù)再著手進行引導的情況普遍存在。在新媒體“時間消滅空間”的傳播背景下，這樣的被動、滯后的引導方式遠不適應(yīng)現(xiàn)實需要，應(yīng)變被動為主動，每天適當關(guān)注網(wǎng)絡(luò)輿論的情況，及時甚至超前做好應(yīng)對的準備。

3.建構(gòu)和諧的師生關(guān)系。當前，“講了沒用”、“怎么講都不聽”等情況反映了教育引導的效果不盡如人意。究其原因，有教師習慣以單向灌輸?shù)姆绞絺鞑プ约赫J為正確的觀點和主張，忽略了教育者的聲音只是眾多聲音中的一元，忽略了社會多元立場、多元價值判斷對學生思想影響的因素，但更重要的在于少數(shù)學生認為師生之間立場不同，教師沒有站在學生的立場去分析和解決問題，只是傳播黨的聲音，完成工作任務(wù)。為此，我們認為教育者應(yīng)改變現(xiàn)有師生關(guān)系“距離遠”、溝通交流少的現(xiàn)狀，關(guān)心、愛護學生，努力構(gòu)建良好的師生關(guān)系，使學生親師信道。

【參考文獻】

[1]人民日報副總編輯馬利：做好網(wǎng)上輿論工作的時代指引[EB/OL].（2013-11-27）[2014-11-6].http：//news.xinhuanet.com/zgjx/2013-11/27/c_132920906.htm

[2]喻國明.傳媒責任——時代的發(fā)展與內(nèi)涵的轉(zhuǎn)變[J].新聞與傳播研究，2009（6）

[3]韓運榮，喻國明.輿論學原理、方法與應(yīng)用[M].北京：北京廣播學院出版社，2005

【基金項目】廣西高?！包h的十八屆三中全會精神研究”專項課題（DSBD14ZC09）

【作者簡介】張 珍（1980- ），女，廣西北海人，碩士，廣西農(nóng)業(yè)職業(yè)技術(shù)學院社科部思政教研室主任，講師，研究方向：思想政治教育。

（責編 何田田）