虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)在電子商務(wù)中的應(yīng)用分析

黃福生

摘 要：隨著全球化、信息化時(shí)代的到來(lái)，電子政務(wù)作為政府創(chuàng)新管理、提升效能、深化行政體制改革和建設(shè)服務(wù)型政府的重要平臺(tái)和手段，已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了從全面普及到深化應(yīng)用邁進(jìn)。

關(guān)鍵詞：虛擬現(xiàn)實(shí)；現(xiàn)實(shí)技術(shù)；電子商務(wù)；計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)

隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展以及新興技術(shù)的不斷普及與應(yīng)用，虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)已經(jīng)被越來(lái)越多的領(lǐng)域所重視，同時(shí)，電子商務(wù)作為一種基于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，也極為迅速的改變著人們的生活。將虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)與電子商務(wù)進(jìn)行完美的結(jié)合，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷帶來(lái)了不可替代的優(yōu)勢(shì)。因此，本文將從虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)的概念進(jìn)行引入，分析虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)對(duì)于電子政務(wù)產(chǎn)生和發(fā)展的重大影響，從而分析虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)在電子商務(wù)中的應(yīng)用以及所帶來(lái)的巨大變革。結(jié)合我國(guó)國(guó)情，就推進(jìn)電子虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)可持續(xù)發(fā)展提出了幾點(diǎn)建議。

1 虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)概述

1.1 虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)概念

虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)是一種將計(jì)算機(jī)圖形學(xué)、計(jì)算機(jī)仿真技術(shù)、多媒體技術(shù)、人工智能技術(shù)以及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等多種并行處理技術(shù)集合為一體的一種綜合性的信息技術(shù)。從廣義上來(lái)說(shuō)，虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)是指人類的可視化與計(jì)算機(jī)進(jìn)行交互操作的技術(shù)。從狹義上來(lái)說(shuō)，虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)是指利用計(jì)算機(jī)而構(gòu)建的一個(gè)新世界，它利用傳感設(shè)備，使用戶可以以自身的感覺(jué)為基礎(chǔ)，對(duì)虛擬世界中的事物進(jìn)行考察與操作，并身臨其境地參與其中。

1.2 虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)的特征

這種技術(shù)是被發(fā)現(xiàn)以來(lái)，便受到廣大科研工作者和各行各業(yè)的重視與關(guān)注，這種基于計(jì)算機(jī)的高技術(shù)的模擬技術(shù)主要包含三個(gè)方面的特征，即 ：沉浸感、交互性以及想象力。沉浸感 ：主要是指用戶可以作為主角存在于模擬的環(huán)境之中，感受一種身臨其境的效果，在這樣的模擬環(huán)境中，用戶是很難辨別真假的，可以全身心的投入到這種三維的虛擬環(huán)境之中，并且利用虛擬現(xiàn)實(shí)的技術(shù)，對(duì)于電子商務(wù)而言，可以使消費(fèi)者融入其中，進(jìn)行商品的挑選與試驗(yàn)。交互性：主要是指用戶對(duì)這種模擬環(huán)境中的某一物體的可操作的程度以及從環(huán)境中所能得到的反饋的一種自然程度。從電子商務(wù)應(yīng)用的角度來(lái)看，消費(fèi)者可以對(duì)商城中所展示出的商品運(yùn)用特定的輸入輸出設(shè)備來(lái)進(jìn)行產(chǎn)品特性的了解，從而可以挑選出符合自身需求的個(gè)性化的商品。想象性：主要是指虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)可以給用戶帶來(lái)一種無(wú)限的想象的空間，用戶的認(rèn)知范圍可以得到擴(kuò)充，即可以將真實(shí)的環(huán)境再現(xiàn)出來(lái)，同時(shí)又可以使實(shí)際不存在的物品通過(guò)想象而構(gòu)思出來(lái)。甚至是不可能的環(huán)境。

2 虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)場(chǎng)景的構(gòu)建

2.1 電子商務(wù)中虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)的應(yīng)用

模擬一套完善的硬件系統(tǒng)設(shè)備對(duì)于運(yùn)用虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)來(lái)說(shuō)是至關(guān)重要的。但是，許多的消費(fèi)者是不會(huì)擁有虛擬現(xiàn)實(shí)場(chǎng)景中所需要的硬件設(shè)施的，這就要求消費(fèi)者應(yīng)用現(xiàn)有的桌面系統(tǒng)來(lái)進(jìn)行操作，通過(guò)建模的語(yǔ)言來(lái)構(gòu)建電子商務(wù)的網(wǎng)站中的消費(fèi)服務(wù)的系統(tǒng)，主要的運(yùn)作過(guò)程就是消費(fèi)者通過(guò)鍵盤鼠標(biāo)對(duì)網(wǎng)頁(yè)進(jìn)行瀏覽，結(jié)合虛擬現(xiàn)實(shí)的建模語(yǔ)言通過(guò)瀏覽器來(lái)生成立體三維的電子商務(wù)的網(wǎng)站。

2.2 基于圖像的幾何模型構(gòu)建

在對(duì)二維的圖像進(jìn)行三維場(chǎng)景搭建的時(shí)候，構(gòu)建出幾何模型是尤為關(guān)鍵的，主要有以下三種幾何建模方式。

①基于輪廓的建模

這種建模方式主要是從多視角來(lái)對(duì)物體進(jìn)行一系列的二維圖像的拍攝，在任何一幅圖像中都可以抽取出物體的輪廓，這種建模的速度快，比較適合于精度要求不高，實(shí)時(shí)性較好的虛擬場(chǎng)景的構(gòu)建。

②基于立體視覺(jué)的建模

這種建模方式是運(yùn)用兩個(gè)或多個(gè)攝像機(jī)對(duì)同一景物的不同位置來(lái)進(jìn)行成像的，在從視覺(jué)中回復(fù)深度信息的技術(shù)。這種方式需要的圖像數(shù)據(jù)量較大，受匹配算法的影響較大，比適合重復(fù)紋理的模型。

③基于光度立體視覺(jué)的建模

這種建模方式主要是通過(guò)在光源的可控制之下，通過(guò)統(tǒng)一獲取到的視點(diǎn)在不同光源的明暗信息下，來(lái)恢復(fù)物體表面形狀的方法，受光源位置、方向以及光度立體等各種因素的影響較大。

3 虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)在電子商務(wù)中的應(yīng)用

3.1 建筑領(lǐng)域虛擬電子商務(wù)的應(yīng)用

對(duì)于一些房地產(chǎn)的開(kāi)發(fā)銷售商而言，可以利用虛擬現(xiàn)實(shí)的技術(shù)對(duì)樓盤進(jìn)行實(shí)景的瀏覽，展示樓盤的外部結(jié)構(gòu)以及房屋的內(nèi)部結(jié)構(gòu)、格局以及室內(nèi)的設(shè)計(jì)，并且可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)來(lái)對(duì)自己的公司進(jìn)行網(wǎng)

站的開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)，建立電子商務(wù)的門戶網(wǎng)站，消費(fèi)者在進(jìn)行房屋選擇的時(shí)候，就可以利用這網(wǎng)絡(luò)的虛擬現(xiàn)實(shí)的技術(shù)，通過(guò)自己的計(jì)算機(jī)來(lái)對(duì)展示的房屋進(jìn)行考察，包括園區(qū)的環(huán)境，房屋的構(gòu)造，門窗等的布局都可以隨時(shí)的與開(kāi)發(fā)商進(jìn)行交流，這樣，既可以減少了消費(fèi)者的時(shí)間、滿足消費(fèi)者的需求，同時(shí)也大大的提高了開(kāi)發(fā)商的生產(chǎn)效率。

3.2 3D 商城虛擬電子商務(wù)的應(yīng)用

商家通過(guò)對(duì)自己的店鋪進(jìn)行虛擬現(xiàn)實(shí)的搭建，構(gòu)建出 3D 的虛擬商城，用戶可以隨時(shí)隨地的對(duì)所感興趣的物品進(jìn)行瀏覽、挑選、試驗(yàn)試穿、支付等任何一個(gè)過(guò)程。美國(guó)專業(yè)的零售商布魯克斯東就曾經(jīng)

推出了三維的虛擬購(gòu)物店。消費(fèi)者運(yùn)用虛擬現(xiàn)實(shí)的技術(shù)在網(wǎng)上這樣的 3D 商城進(jìn)行逛街。就拿服裝舉例，假如消費(fèi)者將自己的信息比如身高、體重、三圍等信息輸入計(jì)算機(jī)當(dāng)中，虛擬的 3D 商城便可以生成

一個(gè)與消費(fèi)者身材相仿的虛擬模特來(lái)替代消費(fèi)者進(jìn)行試穿的工作，消費(fèi)者可以讓模特轉(zhuǎn)身 360 度的進(jìn)行評(píng)價(jià)和挑選。除服裝之外，3D 商城還可以向消費(fèi)者展示食品或者是圖書等物品。

3.3 娛樂(lè)休閑虛擬電子商務(wù)的應(yīng)用

虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)應(yīng)用到娛樂(lè)休閑當(dāng)中，可以創(chuàng)建三維的社區(qū)，消費(fèi)者可以在互聯(lián)網(wǎng)上的仿真虛擬社區(qū)里來(lái)進(jìn)行各項(xiàng)日常的生活活動(dòng)，比如在這個(gè)虛擬社區(qū)中可以有會(huì)場(chǎng)、俱樂(lè)部、博物館、圖書館等場(chǎng)所，通過(guò)虛擬的社區(qū)可以讓自己置身于此。比如服務(wù)的領(lǐng)域4S 店，消費(fèi)者就可以通過(guò)計(jì)算機(jī)的操作打開(kāi)車門從而體驗(yàn)到駕駛的樂(lè)趣，娛樂(lè)的領(lǐng)域也是如此，消費(fèi)者可以根據(jù)自己的興趣愛(ài)好選擇場(chǎng)所，在虛擬的空間中進(jìn)行娛樂(lè)活動(dòng)，也可以約上好友在虛擬場(chǎng)景中品茶聊天。

3.4 三維地圖的應(yīng)用

將三維的虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)可以運(yùn)用到網(wǎng)上搭建的應(yīng)用系統(tǒng)之中，比如建立三維立體的旅游景點(diǎn)景區(qū)、三維的城市建設(shè)交通設(shè)施等，這些虛擬的三維地圖是技術(shù)人員之前通過(guò)拍攝所獲取到的真實(shí)場(chǎng)景，或是建筑物的真實(shí)外形，之后在將每個(gè)獨(dú)立的畫面重新組成 3D 的模型，進(jìn)行無(wú)縫的集成、美化和處理，形成三維地圖的數(shù)據(jù)文件。

4 虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)對(duì)我國(guó)電子政務(wù)發(fā)展的啟示

面對(duì)西歐和北美公共服務(wù)網(wǎng)站以及政府內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的逐漸改善和升級(jí)，我國(guó)政府也積極推進(jìn)電子政務(wù)建設(shè)，大力支持電子政務(wù)的發(fā)展。早在 1992 年國(guó)務(wù)院辦公廳就開(kāi)始在全國(guó)政府系統(tǒng)推行辦公自動(dòng)化，經(jīng)過(guò)多年的努力，我國(guó)先后建成了國(guó)家信息網(wǎng)絡(luò)， “十二金工程”，以及 3000多個(gè)大中型基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)，出臺(tái)了電子政務(wù)政策、法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)，包括《2006-2020 國(guó)家信息化發(fā)展戰(zhàn)略》、 《國(guó)家電子政務(wù)總體框架》、 《國(guó)家電子政務(wù)“十二五”規(guī)劃》以及《“十二五”國(guó)家政務(wù)信息化工程建設(shè)規(guī)劃》等，都為我國(guó)電子政務(wù)建設(shè)的指導(dǎo)思想、目標(biāo)、原則、內(nèi)容和措施做出了明確規(guī)定。我國(guó)的電子政務(wù)已經(jīng)發(fā)展到一個(gè)涉及公務(wù)領(lǐng)域、公眾部門、跨地域的綜合性行政網(wǎng)絡(luò)。？黨的十八屆三中全會(huì)明確提出實(shí)現(xiàn)國(guó)家治理能力與治理體系的現(xiàn)代化目標(biāo)，2014 年 2 月 27 日中央網(wǎng)絡(luò)安全和信息化領(lǐng)導(dǎo)小組正式成立，對(duì)電子政務(wù)建設(shè)進(jìn)行重要部署。新時(shí)期我國(guó)改革開(kāi)發(fā)持續(xù)深化，公眾對(duì)行政體制改革、提高政府效能、擴(kuò)大民主參與、增強(qiáng)民主權(quán)利的要

求不斷提升，同時(shí)，超高速寬帶網(wǎng)絡(luò)、新一代移動(dòng)通信技術(shù)、云計(jì)算和物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)、新應(yīng)用的出現(xiàn)極大地改變了電子政務(wù)所依托的信息技術(shù)手段，對(duì)新時(shí)期電子政務(wù)發(fā)展提出了更新更高的要求。推進(jìn)我國(guó)電子政務(wù)建設(shè)，要與轉(zhuǎn)變政府職能、加快公共行政管理改革、建設(shè)服務(wù)型政府和社會(huì)主義民主政治、提高政府工作效率充分結(jié)合起來(lái)，將信息技術(shù)和政務(wù)深度融合起來(lái)。

總之，將虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)應(yīng)用到電子商務(wù)的領(lǐng)域中的研究還為數(shù)不多，但不得不承認(rèn)兩者相結(jié)合將是無(wú)法替代的完美。在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行電子商務(wù)只能將二維技術(shù)采用圖片的形式展示給消費(fèi)者，消費(fèi)者也僅僅只能通過(guò)對(duì)圖片進(jìn)行放大或縮小來(lái)觀看商品的外觀，卻無(wú)法真正的了解產(chǎn)品本身的功能，這樣就會(huì)使一些消費(fèi)者減少了對(duì)產(chǎn)品的興趣，但將虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)通過(guò)360 度的環(huán)視技術(shù)來(lái)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行展示，消費(fèi)者可以身臨其境去感受，對(duì)于產(chǎn)品的交易以及經(jīng)濟(jì)的發(fā)展都起著至關(guān)重要的作用。

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