最“昂貴”的一把鑰匙看得見的危機意識

哲理的故事：

2007年9月份，英國拍賣市場以7.8萬英鎊的價格拍賣出了一把看起來普普通通的鑰匙。

這把鑰匙為什么會這么昂貴？原來它大有來頭，和著名的沉船“泰坦尼克號”事件密切相關(guān)。當(dāng)年，這把鑰匙可以打開“泰坦尼克號”桅桿瞭望臺的一個置物柜，柜子里放有一副雙眼望遠鏡，用來偵測遠方危及船只安全的海上威脅，包括惡劣氣候及冰山。

可是，當(dāng)時保管這把鑰匙的二副戴維·布萊爾在開航前突然被調(diào)往另一艘船。倉促之間，他把鑰匙放進口袋帶下船，忘記移交給接替人員查爾斯·萊托勒。在沒有望遠鏡的情況下，“泰坦尼克號”上放哨的船員只好依靠肉眼觀測前方的障礙物。等到他們發(fā)現(xiàn)海洋上的冰山時，一切都為時已晚，1522人喪生大海，釀下了“泰坦尼克”沉沒的悲劇。

更令外界感到非常驚訝的事，這把鑰匙最后的買主竟然來自中國，他就是通靈珠寶的中國區(qū)總裁沈東軍。

沈東軍與其他競拍者激烈PK了近20個回合，最終才高價拍到手。為什么？

原來，珠寶行業(yè)其實是一個非常容易出現(xiàn)問題和事故的行業(yè)，如果不能針對每一個細節(jié)精益求精，就會功虧一簣。沈東軍不惜重金拍下泰坦尼克號的“奪命鑰匙”，并將其展示在員工能經(jīng)?？吹靡姷牡胤健＿@把鑰匙的存在，是為了在告訴員工：一個做得再好的企業(yè)，也有可能因為一個疏忽、一個微小事件而造成滅頂之災(zāi)，必須時刻警醒。（張珠容）

故事的哲理：

培養(yǎng)危機意識，不能靠金錢與說教，而要落實到具體、感性、真實乃至令人震撼的事物上，進而沖進每個人都心里。管理，就是訴求可視化。管理

香港廉政公署的特別“考題”

價值觀永遠是最重要的

哲理的故事：

1998年10月，香港廉政公署執(zhí)行處面向自己的工作人員選拔一名首席調(diào)查人員，經(jīng)過嚴格的資格審查和民主推薦，最后有40多人進入了筆試環(huán)節(jié)。

時年43歲的蔡雙雄也參加了這次考試。他任職25年，工作非常努力盡心，也具有很高的專業(yè)水平，所以在考試時，他并不感到怎么緊張?？荚囈婚_始進行得很順利，蔡雙雄信心滿滿?？烧l也沒想到，最后一道題把他徹底難住了。題目是：請簡述唐太宗李世民為了保護環(huán)境采取了哪些措施，并詳細論述其合理性。蔡雙雄知識面并不算窄，還很喜歡研究歷史，讀過很多關(guān)于李世民的書，但就是沒有想起來關(guān)于保護環(huán)境方面的記載。

交卷時間快到了，無奈之下，他只好在試卷上寫下一行字：我實在想不起李世民在環(huán)保方面有什么舉措，對不起，這道題我不會答。

可偏偏這道題的分值非常高，有20分，蔡雙雄感到很沮喪，他想自己估計沒有什么希望被選上了，很多同事知道他的情況，紛紛表示惋惜。兩個星期過后，考試結(jié)果終于公布了，但令眾人無比吃驚的是，蔡雙雄竟然得了滿分，還是唯一一個可以進入面試環(huán)節(jié)的人選。

很多人不理解，紛紛前去詢問，原來，這道題是從聯(lián)合國教科文組織的試題庫里抽出來的，就是為了測驗考試人的“誠信度”，李世民時期，還沒有環(huán)境保護的說法，也沒有相關(guān)措施，這道題本來的最佳答案就是“不知道”。（朱國勇）

故事的哲理：

贏只是一個結(jié)果，真則是一種價值觀，更是一種方法論。價值觀，永遠都是最重要的。管理

彎腰撿到2個億

洞察力才是核心決勝力

哲理的故事：

2012年5月的一天，毛利元新到崗?fù)とソ煌＼囐M。他的錢包里剛好有一把硬幣可以用來交費。但一不小心，在他拿出硬幣時，硬幣掉進排水道里。由于排水道是用鐵鎖鎖上的，他也只能無奈地搖搖頭。下班后，他去停車場開車，一路上他驚奇地發(fā)現(xiàn)，每一個排水道都散落著一些閃亮的硬幣。

他心里一亮，心想，在東京，每天都有人像我一樣把硬幣掉進排水道，這些硬幣積累起來，可是不小的財富。回到家里，他開始利用業(yè)余的時間做相關(guān)的咨詢和調(diào)查，發(fā)現(xiàn)很多人都和他有類似經(jīng)歷。東京的行政管轄區(qū)有2158平方公里，人口大概1300萬，加上緊密相連的橫濱與琦玉以及千葉所組成的都市圈人口，有3500萬人口。這樣的人口密度，決定了整個東京的排水道將是一個“黃金水道”。做完調(diào)查之后，他決定成立自己的打撈公司，并拿到了政府頒發(fā)的“打撈許可證”。多數(shù)排水道里面十分污濁和骯臟，但毛利元新卻樂在其中，他和員工一起勤奮工作。一邊幫政府疏通排水道，一邊撈取排水道里的硬幣。經(jīng)過一年的努力，他已經(jīng)成功從東京的排水道里撈出硬幣90萬枚，價值超過2億日元（約合人民幣1200萬元），可謂大獲成功。不過他并不滿足僅僅在東京打撈，如今他還把目光轉(zhuǎn)向了日本其他的大型城市如大阪和名古屋等，將在那里繼續(xù)拓展自己的黃金水道。（倪西赟）

故事的哲理：

從風(fēng)向看到風(fēng)口，從當(dāng)下理解未來，抓住一切可能的機會，是領(lǐng)導(dǎo)者最重要的工作和能力。管理

星巴克的中國“早餐”戰(zhàn)役

你真正讀懂了誰？

哲理的故事：

2010年初的一天，星巴克總裁霍華德·舒爾茨在會議上提出了自己的創(chuàng)想：在中國賣高檔早餐。很顯然，他的創(chuàng)想遭到了公司絕大多數(shù)高層的反對。高層們一致認為，中國人的早餐已經(jīng)夠豐富、夠廉價，那里的消費者絕不會接受星巴克的高檔早餐。

意外的是，中國區(qū)總裁王金龍竟然舉雙手贊成舒爾茨的想法。舒爾茨吃驚地問王金龍：“你最了解中國人的早餐習(xí)慣，我以為你會是不顧一切反對我的那個人，沒想到，你是唯一一個支持我的人。請問這是為什么？”

王金龍回答：“眾所周知，中國是一個飲食口味極端‘頑固的國家，但這只是大眾現(xiàn)象，有些群體還是喜歡高檔早餐的，比如白領(lǐng)一族。現(xiàn)在的中國早餐市場，只有麥當(dāng)勞、肯德基等寥寥幾個洋品牌，白領(lǐng)一族根本沒有選擇的余地，如果我們進軍，定能分得一杯羹。”

原來，在舒爾茨提出“到中國賣早餐”之前，王金龍就已經(jīng)有了這個構(gòu)想。在長達幾個月的時間里，他每天早起觀察人們吃早餐的習(xí)慣，發(fā)現(xiàn)了一個有趣的現(xiàn)象：很多白領(lǐng)喜歡在麥當(dāng)勞或者肯德基打包早餐，然后帶到公司去吃。

王金龍說：“我想這些白領(lǐng)喜歡在公司吃早餐的原因只有一個，那就是他們起得太晚，根本沒有時間在早餐店逗留。如果星巴克能夠催促顧客早起，并獎勵給他們折扣早餐，那么他們就會十分愿意坐在我們的門店里吃早餐?！?/p>

舒爾茨覺得王金龍分析得很有道理，于是當(dāng)即決定進軍中國早餐市場。最終，他們決定在星巴克的手機應(yīng)用軟件里增加一個名叫“早起鳥”的功能。

2013年10月，星巴克在中國51個城市的700余家門店開始供應(yīng)早餐。剛開始的情況正如星巴克高管們猜測的那樣，早餐時間門可羅雀。可隨著時間的推移，前來消費的顧客竟慢慢多了起來。因為只要顧客愿意準時起床，他們就能省去一半的早餐費，所以很快就顧客盈門了。（張珠容）

故事哲理

商業(yè)機會往往來自對于特定行為模式的深度洞察，以及對于改善人類生活的價值追求。