電商老兵斗牛士
處在艱難轉(zhuǎn)型中的傳統(tǒng)企業(yè)卻變得更焦慮了,去年的“互聯(lián)網(wǎng)思維”還沒搞明白,今年又冒出了“互聯(lián)網(wǎng)+”,對傳統(tǒng)企業(yè)來說,老兵認(rèn)為,所謂的“互聯(lián)網(wǎng)+”應(yīng)該做的不是加法,而是減法。
“減產(chǎn)品”:減產(chǎn)品線
傳統(tǒng)企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)時代面臨的最大痛點(diǎn)之一就是產(chǎn)品賣不出去,為什么產(chǎn)品不夠極致,不能讓用戶尖叫?一個非常重要的原因就是產(chǎn)品線太多,缺乏聚焦點(diǎn)。當(dāng)你面對互聯(lián)網(wǎng)四面八方涌來的敵人時,缺乏聚焦的核心產(chǎn)品可能就會成為你最大的短板,這也是為何小米開始只聚焦于做一款手機(jī)產(chǎn)品的原因。
“減渠道”:砍去低效的渠道
互聯(lián)網(wǎng)時代,企業(yè)與用戶的交互場景被拓寬了,原來只能在線下,現(xiàn)在是到線上也可以發(fā)生關(guān)系。今天互聯(lián)網(wǎng)的流量70%是掌控在BAT三大巨頭手中,聚焦于幾個主要的渠道,砍去那些占用你大量資源和時間成本、人力成本的渠道非常有必要。
“減人”:組織結(jié)構(gòu)變形,激發(fā)創(chuàng)新
減人不是要裁員,而是建立一種適合互聯(lián)網(wǎng)的全新組織架構(gòu)形態(tài)。當(dāng)你的電商團(tuán)隊申請一筆營銷費(fèi)用需要蓋N個章,走N個流程,當(dāng)你的銷售團(tuán)隊在抱怨互聯(lián)網(wǎng)客戶如何質(zhì)量低下,當(dāng)你遍布全國的經(jīng)銷商渠道集體抵制互聯(lián)網(wǎng)客戶時,低效令你每一分鐘都有可能面臨新敵人。
“加服務(wù)”:面向消費(fèi)者的解決方案
向消費(fèi)者提供個性化或一整套解決方案,而不單純是某個產(chǎn)品,這是這一模式的主要方向。服務(wù)也一定會成為傳統(tǒng)企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)平臺競爭的主戰(zhàn)場。
國美在線是怎樣加服務(wù)?要知道家電3C產(chǎn)品的痛點(diǎn)主要是物流配送、安裝及售后服務(wù)。極速的物流體驗(yàn)一直是京東最大的優(yōu)勢之一,國美在線在物流配送方面也推出了計時達(dá)和一日三送的戰(zhàn)略緊盯京東。