結構性失業(yè)背景下高校學生情感管理問題及對策研究

尹訓紅

摘要：結構性失業(yè)背景下高校學生的情感管理，應溶于高校的學生管理工作和教學工作、學生實踐工作，重在激起大學生的情感管理意識和自我主動管理意識，從根源上應對結構性失業(yè)問題。

關鍵詞：結構性失業(yè)；情感管理；對策

人具有豐富的情感，情感有時可助人成功，有時可使人落魄。如何管理個體的情感并充分滿足其情感需要，充分發(fā)掘和調動個體的積極性和創(chuàng)造性，是現(xiàn)代管理面臨的重要使命。情感管理是21世紀的新型管理觀念，它不僅要求管理者正確地認識和控制自己的情感，而且還要求管理者善于理解、管理和滿足被管理者的情感。有效的情感管理是感情投資，可形成組織的無形資產(chǎn)，助推組織的快速健康發(fā)展。

1 結構性失業(yè)背景下高校學生情感管理概述

大學生正處于人生認識相對模糊但追求又特別旺盛的階段，想法多、挫折多，各類情感貫穿其中，但同時也存在由于不能有效管理自身產(chǎn)生的各類情緒和情感而導致各類事故頻發(fā)的現(xiàn)象。高校迫切須要加強學生的情感管理。情感管理指管理者以真摯的感情，不斷加強管理者與被管理者的情感聯(lián)系和思想的雙向溝通，滿足被管理者的心理需要，激發(fā)其熱情和積極性，化解消極和對抗情緒的一種管理方式 。這需要高校管理人員在學生管理中關心大學生面對生活、學習中的各類事件時的內心真實想法及其伴隨的情緒、情感狀態(tài)，并采用科學的方法管理學生的情感，通過激勵、引導等方式激發(fā)他們的主觀能動性，最終通過學生“自管”來提高管理的效果。

高校在對學生進行管理和對學生進行考核時，采用指標與用人單位對學生考核時的使用指標錯位，學校人才培養(yǎng)標準缺少和用人單位對人才界定的銜接，導致出現(xiàn)結構性失業(yè)現(xiàn)象。結構性失業(yè)是目前學生失業(yè)的主要表現(xiàn)形式，學生因為找不到合適的就業(yè)單位而產(chǎn)生各種挫折、焦慮、無助及迷茫情緒，而這些情緒的彌漫又會讓學生對社會的公平性、和諧性及自身的命運產(chǎn)生錯誤的認知，這種錯誤認知導向又會讓學生做出偏離社會正確航向的偏差行為。若伴隨結構性失業(yè)產(chǎn)生的負面情緒和情感得不到有效的管理，會給學生的身心安全帶來較大的破壞，甚至會破壞社會的和諧與安寧。有效管理學生結構性失業(yè)背景下所產(chǎn)生的情緒和情感是高校學生情感管理的重要內容。

2 結構性失業(yè)背景下高校學生情感管理存在的問題

高校對大學生的管理，多局限于學生的學業(yè)成績、就業(yè)率及相應的技能管理，在情感管理方面進行的研究，還不是很多且存在一些問題。

2.1情感管理氛圍欠缺，忽視學生的心理感受

結構性失業(yè)問題給大學生造成了很重的心理負擔。在此背景下，高校若不為學生的發(fā)展、就業(yè)出謀劃策，不為學生的挫折療傷，而是還將聚焦點放在學生的就業(yè)率上，甚至有高校將學生的就業(yè)與學生的畢業(yè)結果“打包”處理，這將加重學生因不能成功就業(yè)而帶來的負面情緒。人的心情受心理感受左右，成績的取得受人的心情左右，若我們一味要成績而忽視學生的心情和心理感受，則會背道而馳出現(xiàn)更為不利的結果：大學生的求知欲、上進心被抱怨和吐槽等消極行為所擠壓，大學生的就業(yè)成功率越來越低，而大學生的破壞行為會越來越多，這不僅不利于大學生提升自身的綜合素質，也不能從源頭上解決結構性失業(yè)問題。

2.2高校學生管理重“事”而輕“情”

人是高級感情動物，任何事情的發(fā)生、解決都與人的情緒、情感緊密相連。若管理不好“情”的因素，“事”很難做好。當代大學生多為獨生子女，高校在對其進行管理時，只嚴肅要求他們將“事情”辦漂亮，卻忽視了當代獨生子女的情感問題。雖然學生表面上能暫時滿足高校管理者的要求，但長久下去卻堵塞了學生的情感發(fā)展通道，導致學生的情感“淤積”，甚至在遭遇負面事件時超過個體的承受限度而噴發(fā)，造成很多惡性傷害案件。

2.3管理者忽視了與學生之間的情感溝通

在當前體制下，大學生和管理者溝通交流的機會很少。高校管理者上班的時間與學生上課的時間基本相同，學生有問題、有困難的時候很難找到他們尋求幫助。研究發(fā)現(xiàn)，管理工作很難順利進行的原因主要在于管理者與學生之間缺乏溝通和交流導致的，溝通是高校學生情感管理問題的癥結所在。

3 結構性失業(yè)背景下高校學生情感管理的策略

結構性失業(yè)問題的解決不是在學生畢業(yè)時，而是從學校戰(zhàn)略規(guī)劃的制定和學校定位開始，從大學生進校時開始，從掌握我們大學生的素質特點和需求特點開始，更應從讓大學生個體學會管理自己的情緒、情感開始，特別是要思考如何培養(yǎng)學生成長過程中伴隨的情緒與情感的管理能力，以為學生的全面發(fā)展保駕護航。

3.1指導大學生做好職業(yè)生涯規(guī)劃和學業(yè)規(guī)劃，激發(fā)學生的自我主動管理意識

結構性失業(yè)的產(chǎn)生，與大學生自身是否做好職業(yè)生涯規(guī)劃和學業(yè)規(guī)劃有很密切的關系?？茖W的職業(yè)生涯規(guī)劃和學業(yè)規(guī)劃，能引領大學生合理分配自己學習的時間和資源，也能引領大學生自己對照自己職業(yè)規(guī)劃中的職位素質要求，主動動態(tài)調整自己的學習方向，合理消釋自己學習中產(chǎn)生的挫折、迷茫與無助等情緒，自己調整自己的心態(tài)與情感，找到正確的前進方向和動力。這是大學生進行自我學業(yè)管理和情感管理的有效路徑，同時也能讓大學生合理評估自己在就業(yè)中的競爭力和優(yōu)劣勢，促進其積極的情緒和情感，促進自我身心的健康發(fā)展。同時，高校應營造適合大學生情感健康成長的“硬件環(huán)境”和“軟件環(huán)境”。

3.2管理者要溶大學生情感管理于日常管理工作中，“事”“情”并重

任何一個高校都有自己的規(guī)章制度，包括老師應遵守的制度和學生行為規(guī)范，這是學校管理工作能正常進行的依據(jù)，是管理者在工作中應該注意的原則性問題。須要指出的是，大學生的情感管理，不是在學校的管理中另辟通道，而是要溶于學校的各類管理之中，于解決問題中完成對大學生情感能力的培養(yǎng)。故管理者依章辦事要講究方式、方法和技巧，以實現(xiàn)更具影響力的處理和發(fā)揮情感管理的管理者榜樣作用。因為，管理的最終目的是提高被管理人員的自覺性，大學生情感管理工作的落腳點在于促使學生自身提高思想覺悟，提高情感管理能力，自覺遵守學校的相關管理規(guī)定，有效處理自身遇到的各類情緒、情感問題，身心康健地生活、學習和工作。高校管理者于日常管理中發(fā)揮情感管理的作用，對大學生來說，是提高自身情感管理能力的生動一課。

3.3建立有效的溝通渠道，拓寬學生的成長路徑，激起學生的自我情感管理意識

作為學生情感管理工作的負責者，管理者要跟隨時代發(fā)展的潮流，在傳統(tǒng)的溝通渠道上開辟新的、便捷的、學生容易接受的溝通渠道。例如，我們可以用微信等現(xiàn)代手段代替原來的書信、面對面交談等方式來和學生溝通。而且，現(xiàn)實交談中，學生很可能對于比較尷尬的問題難以啟齒，這就使交談不具時效性，而網(wǎng)絡溝通的特殊性則很容易解決這個問題，交流起來也會更真誠，這樣就有利于及時發(fā)現(xiàn)并解決問題。同時，要學會鼓勵學生在課堂之外，拓寬自我的成長路徑。鼓勵學生組成自我管理型團隊，多參加綜合的實踐活動，借助實踐活動的完整運行和完全自我負責制，鍛煉學生的擔當意識和自我情感管理意識，提高情商，促進學生的多樣化綜合發(fā)展和身心康健。

4 結束語

當前，結構性失業(yè)問題給大學生群體帶來巨大的心理困擾，管理者更要恰當?shù)倪\用情感管理，激發(fā)他們的主觀能動性，提升他們的情感管理能力和情商水平，挖掘他們的潛能，促進學生的身心健康發(fā)展，從根本上解決大學生所面臨的結構性失業(yè)問題。

參考文獻：

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[2]馮麗，高姍姍，李明云.情緒管理在高校學生工作中的運用[J].成人教育，2010，（5）.

編輯∕岳 鳳