新媒體下高校學(xué)生教育管理的改進(jìn)與創(chuàng)新

辛建中 劉東風(fēng)

摘 要： 新媒體時(shí)代下大學(xué)生教育成長過程出現(xiàn)新的變化與特征，各種網(wǎng)絡(luò)信息對學(xué)生思想行為影響廣泛，因此，高校學(xué)生教育管理工作模式應(yīng)不斷改進(jìn)與轉(zhuǎn)變。文章從新媒體下高校學(xué)生基本情況的變化特征著手，探析網(wǎng)絡(luò)新媒體下學(xué)生教育管理的理念、方法及創(chuàng)新工作研究，以期對網(wǎng)絡(luò)新媒體時(shí)代高校學(xué)生教育管理創(chuàng)新工作有所借鑒。

關(guān)鍵詞： 新媒體 高職院校 教育管理創(chuàng)新

加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生教育管理，是事關(guān)國家前途和民族命運(yùn)的戰(zhàn)略工程。隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展，新媒體技術(shù)日新月異，形式層出不窮。大學(xué)生作為使用新媒體技術(shù)最廣泛、活躍的群體之一，浸潤于新媒體環(huán)境，成長于新媒體環(huán)境，生活規(guī)律、思維方式、行為模式等無不被烙上新媒體時(shí)代的印記。在這種情況下，高校教育管理工作者應(yīng)全面把握新媒體的特性，趨利避害、發(fā)揮優(yōu)勢，利用新媒體創(chuàng)新大學(xué)生教育管理工作。

一、新媒體的發(fā)展與應(yīng)用對高校學(xué)生的影響

新媒體是利用數(shù)字技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，通過互聯(lián)網(wǎng)、寬帶局域網(wǎng)、無線通信網(wǎng)、衛(wèi)星等渠道，以及電腦、手機(jī)、數(shù)字電視機(jī)等終端，向用戶提供信息和娛樂服務(wù)的傳播形態(tài)。青年大學(xué)生對新事物有濃厚興趣和較強(qiáng)接受能力，在新媒體的傳播使用上，無疑是一個(gè)非常重要的群體。在新媒體下，高校教育管理工作者，做到順應(yīng)潮流、提高新媒體素養(yǎng)、切實(shí)做好新媒體背景下高校學(xué)生教育管理工作顯得更重要和迫切。

《第35次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，2014年底，我國網(wǎng)民已達(dá)6.49億，手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)5.57億，其中20-29歲年齡段的網(wǎng)民占比最高，達(dá)31.5%。網(wǎng)民對互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用使用廣度和深度的提升，繼續(xù)推動(dòng)我國網(wǎng)民人均周上網(wǎng)時(shí)長的持續(xù)增長。隨著各類互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的快速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)越來越成為網(wǎng)民日常工作、生活、學(xué)習(xí)中必不可少的組成部分，人們對網(wǎng)絡(luò)的依賴程度越來越高。

（一）目前高職院校學(xué)生使用新媒體狀況。

對新媒體背景下高校學(xué)生教育管理的應(yīng)對與創(chuàng)新研究，我們進(jìn)行了問卷調(diào)查，以在校學(xué)生作為調(diào)研對象，調(diào)查小組隨機(jī)發(fā)放問卷，被調(diào)查者現(xiàn)場填寫并提交。共發(fā)放問卷500份，回收有效問卷442份，有效問卷回收率為88.4%。

調(diào)查結(jié)果：學(xué)生平時(shí)每天上網(wǎng)時(shí)間在2-3小時(shí)的為53.17%；27.6%的學(xué)生上網(wǎng)時(shí)間超過3小時(shí)。平時(shí)上網(wǎng)時(shí)間主要關(guān)注的信息依次為：個(gè)人微博博客占27.44%，體育娛樂類新聞為39.2%，時(shí)事類新聞?dòng)?8.29%。學(xué)生經(jīng)常使用下列新媒介形式是：搜索引擎（如百度/谷歌等）70.4%，網(wǎng)絡(luò)即時(shí)通訊工具（如QQ/MSN等）23.76%，手機(jī)短信14.4%，手機(jī)上網(wǎng)17.65%。學(xué)生上網(wǎng)主要目的中的前三項(xiàng)是：查找資料18.1%，聊天交友30.6%，與朋友和家人聯(lián)絡(luò)20.1%。學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)的整體印象的前三項(xiàng)是：一個(gè)人際溝通和互動(dòng)場所占29.3%，像游樂場那樣的休閑娛樂場所占19.4%，像商場那樣的購物場所為26.1%。長時(shí)間的網(wǎng)絡(luò)生活會(huì)使學(xué)生：記憶力減退的占37.1%，精神恍惚占26.3%，注意力不集中為23.6%。

本次調(diào)查所得數(shù)據(jù)顯示高校學(xué)生使用新媒體技術(shù)的比例相當(dāng)高，上網(wǎng)人數(shù)和時(shí)間已達(dá)相當(dāng)規(guī)模，可見新媒體在學(xué)生學(xué)習(xí)生活中的影響越來越大。

（二）新媒體技術(shù)對高職院校學(xué)生的積極影響。

新媒體技術(shù)提供信息知識的豐富、及時(shí)和迅速使得學(xué)生及時(shí)了解國內(nèi)外重要新聞事件，了解有關(guān)教育界各種最新政策法規(guī)，了解關(guān)系到畢業(yè)生就業(yè)信息，養(yǎng)成關(guān)心了解國家最新重要事件的習(xí)慣；新媒體同時(shí)也為青年學(xué)生提供及時(shí)解決自身心理困惑的在線交流條件，具有的虛擬性為學(xué)生提供了適當(dāng)宣泄不良情緒的場所，使得學(xué)生擁有更多更方便的平等交流思想的機(jī)會(huì)，在思想交流碰撞中產(chǎn)生新的思想新的見解，彌補(bǔ)空間、時(shí)間的不足；新媒體技術(shù)的及時(shí)性，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上探討問題，開闊認(rèn)識問題的視角，提高學(xué)生綜合分析問題的能力；新媒體對正面人物與事件的報(bào)道起到教育廣大青年學(xué)生，弘揚(yáng)傳統(tǒng)文化，樹立正解的社會(huì)主義核心價(jià)值觀的作用。

（三）新媒體技術(shù)對高職院校學(xué)生的不利影響。

新媒體技術(shù)以其簡便、快捷的新聞進(jìn)行傳播報(bào)道，學(xué)生在獲取信息的同時(shí)由于缺乏獨(dú)到思考和辨析能力極易隨著媒體的立場傾向而搖擺不定，媒體的觀點(diǎn)立場是否正確？報(bào)道的內(nèi)容是否值得推敲？學(xué)生顯得較稚嫩或認(rèn)識膚淺，極易盲從一些不正確或不成熟的“意見領(lǐng)袖”；網(wǎng)絡(luò)游戲、電子小說容易影響到學(xué)生生活，深陷其中自娛自樂，忽略師生和同學(xué)關(guān)系，不能自拔，甚至厭學(xué)厭世；網(wǎng)絡(luò)信息雖豐富但也有不良信息，不利于大學(xué)生樹立正確的思想觀念，給高校思想政治教育帶來壓力與挑戰(zhàn)，不良網(wǎng)站尤其是黃色圖片、音像、視頻等信息誤導(dǎo)大學(xué)生、侵蝕大學(xué)生思想，導(dǎo)致他們意志沉淪，迷失自我；互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的虛擬性使得學(xué)生在發(fā)泄個(gè)人情緒時(shí)無所顧忌，甚至進(jìn)行人身攻擊、謾罵等嚴(yán)重違反道德的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生；網(wǎng)絡(luò)文化使學(xué)生的思想多元化，以致學(xué)生對傳統(tǒng)文化的冷漠，導(dǎo)致民族虛無主義思想的產(chǎn)生；網(wǎng)絡(luò)上的交流使得學(xué)生在他們的群體中容易形成一定的共性價(jià)值觀，從而增加教育管理學(xué)生的難度。

二、新媒體在高校學(xué)生教育管理中的作用

（一）新媒體技術(shù)帶來新的生活方式。

隨著信息化時(shí)代的到來，人們的生活方式發(fā)生了全新變化，特別是青少年學(xué)生，其生活、學(xué)習(xí)、交友、思想行為都發(fā)生了極大的變化，便捷、快速與準(zhǔn)確的互聯(lián)網(wǎng)帶給人們新的生活方式和思想交流活動(dòng)。智能手機(jī)上的各種功能，如地圖、天氣預(yù)報(bào)、趕集生活網(wǎng)、購物支付、乘車和旅游等功能可以很好地安排并指導(dǎo)生活消費(fèi)，為學(xué)生生活服務(wù)。學(xué)生通過校園媒體介紹的日常生活飲食與保健等常識，養(yǎng)成良好的飲食起居習(xí)慣；通過網(wǎng)絡(luò)宣傳的吸煙、酗酒、網(wǎng)癮的危害，學(xué)生可以改變或戒掉吸煙、酗酒、沉溺于網(wǎng)絡(luò)電子游戲等不良的生活習(xí)慣。畢業(yè)生還可以通過網(wǎng)絡(luò)招聘信息了解就業(yè)機(jī)會(huì)，及時(shí)選擇適合自己專業(yè)或有興趣的工作崗位。

（二）借助新媒體引導(dǎo)高校學(xué)生提高學(xué)習(xí)效率，增強(qiáng)職業(yè)技術(shù)能力。

高校專業(yè)課教師與學(xué)生溝通交流的機(jī)會(huì)不多，教師面對著各年級與班級學(xué)生，難以與所有學(xué)生進(jìn)行面對面的交流，因此建立師生網(wǎng)絡(luò)教育平臺(tái)，學(xué)生可以在課下與老師交流，與學(xué)生一起挖掘?qū)I(yè)課內(nèi)容知識，指導(dǎo)應(yīng)屆畢業(yè)生進(jìn)行畢業(yè)設(shè)計(jì)，指導(dǎo)畢業(yè)生如何進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃，離開課堂教學(xué)，同樣能夠網(wǎng)絡(luò)教學(xué)指導(dǎo)，況且不受時(shí)間地點(diǎn)的限制，教育學(xué)生如何做人做事，解決各種學(xué)習(xí)上生活上和思想上的問題，使得新媒體技術(shù)在教育教學(xué)上發(fā)揮更大的作用。

（三）建立高校學(xué)生教育管理工作的交流平臺(tái)。

教育管理工作者應(yīng)當(dāng)具備新媒體環(huán)境下教育管理的理念，創(chuàng)新思路，將傳統(tǒng)教育管理和現(xiàn)代教育管理結(jié)合起來，互務(wù)補(bǔ)充，在教育管理上起到主導(dǎo)地位。對在新媒體下出現(xiàn)的新情況新問題，進(jìn)行分析研究，或通過面對面或通過網(wǎng)絡(luò)交流平臺(tái)，針對問題進(jìn)行幫助解決、教育服務(wù)，在幫扶教育服務(wù)管理中使學(xué)生切實(shí)感受到教育管理工作者對他們的關(guān)愛與幫助，指導(dǎo)并促進(jìn)大學(xué)生全面發(fā)展。校園里建立起各種形式的網(wǎng)絡(luò)交流信息平臺(tái)，教育管理工作者利用網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)信息平臺(tái)形式，構(gòu)建集教育、管理、交流、服務(wù)于一體的網(wǎng)絡(luò)信息園區(qū)，作為教育服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)、信息傳播、交流溝通和管理服務(wù)的載體。形成的網(wǎng)絡(luò)教育平臺(tái)，傾聽大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)空間的傾訴，了解大學(xué)生的要求與想法，讓學(xué)生盡情表達(dá)心情，積極進(jìn)行心理干預(yù)與疏導(dǎo)，解決與化解學(xué)生的問題或心理矛盾。

三、加強(qiáng)高校學(xué)生教育管理工作的創(chuàng)新思考

（一）教育管理工作者要轉(zhuǎn)變思維方式，堅(jiān)持“育人為本”教育理念。

在新媒體發(fā)展的背景下高校教育管理工作者必須轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)教育思維方式，充分認(rèn)識新媒體對學(xué)生思想政治教育工作帶來的新機(jī)遇和新挑戰(zhàn)。改變過去那種過去師道尊嚴(yán)教育方式，樹立師生平等意識，以充分理解和尊重的姿態(tài)與學(xué)生進(jìn)行交流活動(dòng)，不論是進(jìn)行面對面的或網(wǎng)絡(luò)空間上的教育管理，尊重學(xué)生，理解學(xué)生，幫助學(xué)生，使學(xué)生實(shí)實(shí)在在地感受到老師的教育幫扶。教育管理工作者理應(yīng)以“育人為本”的教育理念，結(jié)合新媒體下大學(xué)生的思想特點(diǎn)，依據(jù)學(xué)生成長中的各種需求和信息進(jìn)行思想政治教育工作。

（二）結(jié)合新媒體下學(xué)生特點(diǎn)，提高教育管理的實(shí)效性。

教育管理工作者要轉(zhuǎn)變說教和灌輸?shù)慕逃Ｊ?，利用新媒體的交流平臺(tái)，以個(gè)人良好的媒介素養(yǎng)教育引導(dǎo)與誠心服務(wù)，創(chuàng)新思想政治教育的內(nèi)容和工作方法，提高教育管理的實(shí)效性。對新媒體下建立起來的各種網(wǎng)絡(luò)交流信息平臺(tái)，進(jìn)行教育管理，服務(wù)幫扶，指導(dǎo)工作，使學(xué)生有了學(xué)習(xí)方向，解決問題有了方法，思想上有了理論依據(jù)，活動(dòng)上有了指導(dǎo)。但交流信息平臺(tái)畢竟是網(wǎng)絡(luò)信息，在實(shí)際教育管理工作中，學(xué)生與老師們的思想交流活動(dòng)，仍然要以面對面的形式開展工作，如課堂教學(xué)、宿舍公寓、校園文化活動(dòng)、助學(xué)貸款、勤工助學(xué)、畢業(yè)實(shí)習(xí)就業(yè)等，大量的實(shí)際教育管理工作均需要教師們身體力行，親歷親為地為學(xué)生解決各種實(shí)際問題，把在網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)上的說教落實(shí)到具體的人和事情，這樣才能贏得廣大學(xué)生的信服。通過信息平臺(tái)上交流信息，按照各種問題進(jìn)行分類，提前做好教育管理服務(wù)的工作項(xiàng)目，有針對性、及時(shí)地做好管理服務(wù)工作，提高高校學(xué)生教育管理工作效率，起到準(zhǔn)確把握學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)和成長需求，提高學(xué)生教育管理的針對性和實(shí)效性。

（三）建設(shè)網(wǎng)絡(luò)體系平臺(tái)，為新媒體輿論“診斷把脈”。

教育管理工作者應(yīng)當(dāng)充分利用輿論資源，積極主動(dòng)地關(guān)注大眾傳媒和輿論生成空間，及時(shí)掌握輿論資訊，認(rèn)真開展網(wǎng)絡(luò)輿情的研究，探討新聞輿論并把握正確的政治方向，尋找學(xué)生思想中存在的“熱點(diǎn)、難點(diǎn)、疑點(diǎn)、焦點(diǎn)”問題，奠定理論與實(shí)踐基礎(chǔ)。主動(dòng)為上些新媒體輿論進(jìn)行“診斷把脈”，強(qiáng)化思想政治教育的主導(dǎo)意識，始終保持思想政治教育的信息優(yōu)勢，發(fā)揮輿論引導(dǎo)在學(xué)生政治立場和道德觀念中的重要作用。網(wǎng)絡(luò)輿情有積極正面的與消極負(fù)面的，積極正面的輿情如何及時(shí)大力宣傳倡導(dǎo)；消極負(fù)面的輿情一般來說有輿情發(fā)展期、輿情高漲期、輿情平息期，高校輔導(dǎo)員、班主任和教師如何在學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)下，以個(gè)人魅力和學(xué)生信任度，較高的輿情辨析能力，堅(jiān)定的政治信念，引導(dǎo)及應(yīng)對化解能力負(fù)面輿情的發(fā)展，把握與調(diào)控輿情事件的變化。因此，發(fā)揮高校網(wǎng)絡(luò)輿情引領(lǐng)作用，有效地調(diào)控網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)輿情事件的發(fā)展。

（四）創(chuàng)建學(xué)生自我教育管理網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，擴(kuò)大學(xué)生的參與度。

創(chuàng)建學(xué)生班級或各類學(xué)生組織自我教育管理網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)布平臺(tái)。大學(xué)生在網(wǎng)上要遵循政治性原則、健康性原則、主動(dòng)性原則和創(chuàng)造性原則，在使用互聯(lián)網(wǎng)的同時(shí)，有一個(gè)自我教育的過程，這是一個(gè)積累的、漸進(jìn)的自我教育。在加強(qiáng)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)自我教育的同時(shí)，也要進(jìn)一步強(qiáng)化教育者的外在引導(dǎo)。創(chuàng)建大學(xué)班級管理信息互動(dòng)平臺(tái)，由教師推選或指定班干部或?qū)W生黨員進(jìn)行日常管理維護(hù)，發(fā)布信息前先進(jìn)行內(nèi)容審核。班級管理信息平臺(tái)需采用超級鏈接方式構(gòu)成一個(gè)鏈接學(xué)校、各類學(xué)生組織和班級管理信息的平臺(tái)，可以極大地方便學(xué)生獲取相關(guān)信息，拓展班級建設(shè)的網(wǎng)絡(luò)新陣地，提高學(xué)校在班級事務(wù)中的民主管理水平，培養(yǎng)和增強(qiáng)學(xué)生的自我管理意識，鍛煉學(xué)生的自主管理能力。

新媒體加速了社會(huì)思想意識的多元化和民主參與意識的趨勢，給高校運(yùn)用社會(huì)主義核心價(jià)值體系引領(lǐng)整合社會(huì)思潮帶來壓力，增加了高校思政工作者培養(yǎng)教育學(xué)生正確的思想品質(zhì)與道德素養(yǎng)的難度，新媒體具有的開放性、參與性和虛擬性也增加了高校教育管理難度。各種新媒體傳播平臺(tái)的建立及流行，使得每個(gè)人都可以發(fā)表觀點(diǎn)，要做到統(tǒng)一思想，教育學(xué)生樹立正確的政治思想觀念和社會(huì)主義核心價(jià)值觀，需要高校教育管理工作模式進(jìn)一步創(chuàng)新與適應(yīng)，并對加強(qiáng)大學(xué)生思想品質(zhì)與道德素養(yǎng)培養(yǎng)提出更新更高的要求。

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南京信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院社會(huì)科學(xué)研究基金項(xiàng)目2014年度研究項(xiàng)目結(jié)果，編號：YS20140402。