小小襪子問題多，生產(chǎn)廠家“躲貓貓”

王虹

襪子，被稱作是穿在腳上的服飾用品。夏、商、周三代的“角韈（wa）”應(yīng)該是用獸皮制作的原始襪子。隨著紡織品的出現(xiàn)，襪子又由獸布發(fā)展到用布、麻、絲綢制作，“韈”也相應(yīng)地改為“襪”，最后步步簡化為我們所說的“襪”。按原料分，有棉紗襪、毛襪、絲襪和各類化纖襪等。按造型分，則有長統(tǒng)襪、中統(tǒng)襪、短統(tǒng)襪等，還有平口、羅口，有跟、無跟和提花、織花等多種式樣和品種。

襪子雖然只是配飾，但從古至今在人體保暖和裝飾方面所起的作用不容忽視。然而，受消費(fèi)習(xí)慣和觀念影響，人們對襪子質(zhì)量的重視還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，或者只在乎襪子是否“純棉”。對襪子中關(guān)系人體健康的指標(biāo)則不聞不問。事實(shí)上，襪子與人體皮膚直接接觸，其眾多質(zhì)量問題暗藏“殺機(jī)”，不信你看。

一大波問題產(chǎn)品來襲

4月9日，廣東省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局在其官網(wǎng)通報(bào)2014年廣東省襪子、包裝機(jī)械等20種產(chǎn)品定期監(jiān)督檢驗(yàn)質(zhì)量狀況。其中，襪子產(chǎn)品質(zhì)量定期監(jiān)督檢驗(yàn)結(jié)果顯示，不合格產(chǎn)品發(fā)現(xiàn)率為17.5%。

本次檢驗(yàn)了廣州、深圳、汕頭、佛山、韶關(guān)、惠州、東莞、中山、肇慶、順德等10個地市（區(qū)）96家企業(yè)生產(chǎn)的襪子產(chǎn)品200批次。依據(jù)GB 18401—2010《國家紡織產(chǎn)品基本安全技術(shù)規(guī)范》、GB 5296.4—2012《消費(fèi)品使用說明 紡織品和服裝使用說明》、GB/T 29862—2013《紡織品 纖維含量的標(biāo)識》、FZ/T 73001—2008《襪子》、FZ/T 73031—2009 《壓力襪》、FZ/T 73030—2009 《針織襪套》、FZ/T 73037—2010《針織運(yùn)動襪》和經(jīng)備案現(xiàn)行有效的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及產(chǎn)品明示質(zhì)量要求，對襪子產(chǎn)品的纖維成分及含量、甲醛含量、pH值、可分解致癌芳香胺染料、耐水色牢度、耐摩擦色牢度、耐汗?jié)n色牢度、耐唾液色牢度、耐洗色牢度、橫向延伸值等10個項(xiàng)目進(jìn)行了檢驗(yàn)。

檢驗(yàn)發(fā)現(xiàn)35批次產(chǎn)品不合格，涉及pH值、耐洗色牢度、纖維成分含量、橫向延伸值等4個檢驗(yàn)項(xiàng)目。其中，纖維成分及含量不合格問題最為突出，有28批次纖維含量與產(chǎn)品明示不符。其中包括：一批次標(biāo)注由中山市仙蒂化纖織襪有限公司生產(chǎn)，生產(chǎn)日期或批號為“3211”的“仙蒂”超薄天鵝絨短襪；一批次廣州市稻草人服飾有限公司生產(chǎn)的，批號為“3008”的“MEXICAN稻草人”精梳棉四季男襪；批號分別為“511413005” 和“511413009” ， 生產(chǎn)廠家為廣州市鯤躍體育用品有限公司的兩批次運(yùn)動男襪和廣州市小豬班納服飾有限公司生產(chǎn)的，批次號為“124304079”，商標(biāo)為“小豬班納”的童短襪。

本次檢測中，有4批次產(chǎn)品的pH值項(xiàng)目不合格，生產(chǎn)企業(yè)名稱（標(biāo)稱）涉及廣州英愛貿(mào)易有限公司、深圳市伊云襪業(yè)有限公司、佛山市南海區(qū)里水蕾迪斯織造制衣廠、佛山市南海京妮織造廠。

按照有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，廣東省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局已責(zé)成相關(guān)部門對本次定期監(jiān)督檢驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)的不合格產(chǎn)品及其生產(chǎn)企業(yè)依法進(jìn)行處理。

“英愛”很忙，“伊云”應(yīng)答

得知消息后，記者就此次被抽查企業(yè)中問題較為突出，但市場認(rèn)可度較高的品牌和企業(yè)進(jìn)行采訪調(diào)查，以追蹤問題產(chǎn)品的來龍去脈。

pH值是紡織品基本安全指標(biāo)，貼身衣物pH值的高低直接影響人體酸堿度的平衡，pH值不合格，可能引起皮膚瘙癢或者刺痛感，兒童皮膚嬌嫩，受其影響可能更大。該項(xiàng)目不合格，可能是生產(chǎn)企業(yè)用了不合格的染料或者在水洗等后處理環(huán)節(jié)出現(xiàn)了漏洞。

此次被抽查中，廣州英愛貿(mào)易有限公司生產(chǎn)的，批號為“1014026032144031”的“英氏”品牌長筒襪pH值不合格，該品牌市場定位中高端，所售產(chǎn)品價位高且廣受消費(fèi)者認(rèn)可，在麗嬰寶貝等多家母嬰用品專賣店均有該品牌的服飾銷售。

4月16日，記者撥打了英愛公司總機(jī)電話，接聽者為前臺服務(wù)處的一名小姐，記者說明致電來意后，該前臺小姐表示必須實(shí)名制轉(zhuǎn)接。

記者詢問：“是所有媒體都必須實(shí)名制轉(zhuǎn)接嗎？貴公司沒有負(fù)責(zé)媒體采訪的公關(guān)部門嗎？”

該小姐表示：“有公關(guān)部門，但一般情況下都必須實(shí)名制，否則無法轉(zhuǎn)接?！?/p>

記者詢問什么情況下才能夠轉(zhuǎn)接，該小姐片刻猶豫后，再次詢問記者想要采訪什么事情，一聽到記者說是有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量不合格的問題，該小姐更加堅(jiān)決地表示：“沒有辦法轉(zhuǎn)接?！比缓蟠掖覓焐狭穗娫?。

之后的幾個小時內(nèi)，記者多次撥打總機(jī)電話，每次的回應(yīng)都是同樣的“總機(jī)忙線中”。

記者只好加強(qiáng)搜索范圍，找到了英愛另一個總機(jī)號碼、招商部門的手機(jī)號碼和客服，嘗試撥打后，招商電話和客服均無人接聽。出乎意料的是，一名小姐接聽了記者撥打的另一個總機(jī)電話，在記者大致說明身份后，該小姐幫記者轉(zhuǎn)接到了公司法務(wù)部門。

法務(wù)部的雪小姐接聽了電話，她表示：“這個事件應(yīng)該是傳播中心負(fù)責(zé)，你找傳播中心的崔小姐，不過她今天外出不在，你明天再打吧。”

第二天，記者再次打電話給英愛公司傳播中心的崔小姐，但電話撥打多次均無人接聽。

于是記者再次打電話到前臺服務(wù)處詢問情況，前臺小姐表示：“可能她這會兒不在工位上，你稍后再打吧?！?/p>

然而，兩天內(nèi)，記者多次嘗試撥打該電話，該電話卻一直處于無人接聽狀態(tài)，由于發(fā)稿日期受限，此次采訪無果而終。始終處于“無人接聽”狀態(tài)的電話是有意為之或者是正好趕上都沒有人，記者不得而知。

4月16日，與英愛公司一起，記者還撥打了另外三家生產(chǎn)出pH值不合格產(chǎn)品的廠家電話。其中，只有深圳市伊云襪業(yè)有限公司就此事件給出了積極回應(yīng)。

佛山市南海區(qū)里水雷迪斯制造制衣廠官網(wǎng)公布的電話始終無人接聽，南海京妮制造廠官網(wǎng)則沒有公布聯(lián)系電話等相關(guān)信息，只在阿里巴巴母嬰板塊的童襪產(chǎn)品信息中，標(biāo)注著“產(chǎn)品已下架”字樣，這兩個廠家的采訪只好就此作罷。

伊云公司負(fù)責(zé)人表示：該批次襪子的pH值比國家規(guī)定的安全范圍超出0.3，產(chǎn)生問題產(chǎn)品的原因是，工作人員在最后一道水洗工序中不小心出了問題。

“這批襪子是2013年10月生產(chǎn)的，只生產(chǎn)了一批次就停產(chǎn)了，總數(shù)不多，一共幾百雙，在發(fā)現(xiàn)問題之前只銷售了一小部分。去年12月，正值該批次襪子的銷售旺季，質(zhì)監(jiān)部門查出問題后，我們就停下來不再銷售了。”該負(fù)責(zé)人說。

該負(fù)責(zé)人還表示，目前，還沒有銷售出去的產(chǎn)品已經(jīng)全部銷毀，至于銷售出去的，消費(fèi)者要是在穿之前經(jīng)過水洗，也不會對身體健康有影響，沒有辦法采取相關(guān)召回等措施。

“前年賣出去的襪子，有的消費(fèi)者可能早就穿過時扔了，找都找不到了?！痹撠?fù)責(zé)人說。

記者詢問公司是否因此事件有相應(yīng)整改措施，該負(fù)責(zé)人說：“在生產(chǎn)原料的比例方面有所調(diào)整，并且，每批次產(chǎn)品在生產(chǎn)前都是打樣，經(jīng)過檢測沒有問題才開始大批量生產(chǎn)?！?/p>

“稻草人”不講話，“小豬班納”不理會

纖維含量反映產(chǎn)品的內(nèi)在特征和價值取向，紡織品的纖維成分和含量多少，往往影響其價格和穿著的舒適度。比如，一件純羊絨的大衣和一件只有50%羊絨含量的大衣，在價值上大相徑庭。因此，纖維含量與產(chǎn)品吊牌所標(biāo)注的明示值不符，不但不能正確指導(dǎo)消費(fèi)者，還有欺騙消費(fèi)者之嫌。

同樣是4月16日，記者分別致電此次被查出纖維含量與明示不符產(chǎn)品的廣州市稻草人服飾有限公司和廣州市小豬班納服飾有限公司，這兩個品牌受市場認(rèn)可度較高，尤其是“小豬班納”，在兒童服飾領(lǐng)域具有一定知名度。

記者首先撥打了“稻草人”生產(chǎn)廠家官網(wǎng)公布的電話號碼，幾次嘗試后，一名女士接聽了電話，記者說明身份和致電來意，希望該女士聯(lián)系相關(guān)“負(fù)責(zé)人”接受采訪。

該女士說：“我們是很小的公司，以前沒有接受過采訪，我也不知道應(yīng)該由誰負(fù)責(zé)?！?/p>

記者：“能否找一下你們領(lǐng)導(dǎo)？”

女士：“不好意思，我們老板出差了?！庇浾弑鞠朐儐栐摴纠习宓氖謾C(jī)號碼，該女士已經(jīng)匆忙掛了電話。隨后，記者多次嘗試撥打該電話，始終無人接聽。

記者另辟蹊徑，找到了“稻草人”招商部朱國仁的聯(lián)系方式。

撥通電話后，朱國仁表示：“我在外面出差，要兩個月才能回去，不知道這個事情，而且我也不管這塊?！?/p>

記者：“誰管這塊，能否給一個聯(lián)系電話？”

朱國仁：“你還是打公司電話吧，我是跑銷售的，也說不清楚誰管這個事。”

記者追問：“能否給一下老板聯(lián)系電話?！?/p>

朱國仁拒絕不給，之后掛了電話。之后，連續(xù)兩天，記者撥打上面兩個已經(jīng)撥通過的電話號碼，公司總機(jī)一直處于無人接聽狀態(tài)，朱國仁也是一直處于“通話中”。

對方拒絕接受采訪的態(tài)度已經(jīng)很明顯，記者只好放棄。

對“小豬班納”的采訪則更加不順利。4月16日整整一天，記者嘗試多次，廣州市小豬班納服飾有限公司的官網(wǎng)一直無法打開，聯(lián)系方式也無從去找。

之后，經(jīng)過大量搜索，記者找到了該公司前臺電話和招商服務(wù)熱線。

4月17日，記者撥打前臺座機(jī)，幾次嘗試，電話均無人接聽。

為此，記者假裝加盟商，通過招商部服務(wù)熱線，獲得了該公司招商部吳經(jīng)理的手機(jī)號碼。

第一次打通吳經(jīng)理電話，記者并沒有說明身份，只找他詢問了公司辦公室的聯(lián)系電話，結(jié)果經(jīng)吳經(jīng)理證明，記者之前所打電話是對的。

“應(yīng)該有人啊，怎么會沒人接呢？”吳經(jīng)理表示詫異，讓記者多撥打幾次。

然而，記者多次嘗試，還是失敗。于是，記者再次給吳經(jīng)理打電話，說明致電來意，希望他幫忙聯(lián)系。

聽到記者打電話的目的后，吳經(jīng)理的態(tài)度由晴轉(zhuǎn)陰，詢問記者：“你這樣打電話是什么意思？我們產(chǎn)品都是經(jīng)過檢驗(yàn)才上市的，怎么會有質(zhì)量問題？”

記者：“這批次產(chǎn)品不合格，質(zhì)監(jiān)部門已經(jīng)在官網(wǎng)上發(fā)布了消息，相信也跟你們公司核實(shí)過了。我們只是想了解這批產(chǎn)品最終的去向，沒有別的意思。”

吳經(jīng)理：“我是加盟這塊，不負(fù)責(zé)那塊。”之后匆匆掛了電話，就此，小豬班納的采訪也無果而終。

鯤躍體育三拒絕

曾經(jīng)一段時間，361°廣受國人追捧。廣州鯤躍體育用品因?yàn)槭?61°體育用品廣東省總代理商而在行業(yè)內(nèi)較有知名度。

此次抽查中，該公司一共兩批次的運(yùn)動男襪纖維成分及含量不合格。

記者撥打該公司前臺電話，前臺小姐接聽電話，詢問記者是關(guān)于什么問題的采訪，記者予以詳細(xì)說明。

該前臺小姐說：“我們公司這邊只負(fù)責(zé)銷售，所有產(chǎn)品的生產(chǎn)問題都?xì)w福建那邊管，你打那邊電話吧?！?/p>

記者詢問：“能否給我一下福建那邊的聯(lián)系電話？”

該小姐拒絕給記者電話，說平時不會跟那邊有對接，讓記者直接上那邊公司的官網(wǎng)查詢，之后直接掛了電話。

該前臺小姐所指的“福建”那邊，實(shí)際上就是福建361?生產(chǎn)廠家，但由于此次問題產(chǎn)品并沒有標(biāo)注商標(biāo)名稱，該前臺小姐也沒有明確給出那邊電話，記者還是決定從鯤躍開始采訪調(diào)查。

同一天，第二次、第三次......給這位前臺小姐打電話，電話均處于無人接聽狀態(tài)。

直到第二天，記者才再次打通了該公司前臺電話，前臺表示：“負(fù)責(zé)產(chǎn)品的同事去外地開會，過幾天才能回來”。但好在，該前臺小姐給了這位“負(fù)責(zé)人”的手機(jī)號碼，說：“具體問題問他就行?！?/p>

如獲至寶，記者隨即撥打該手機(jī)，該男士冷冷地詢問：“哪里？”

記者說明身份和致電來意后，只聽到電話那頭已經(jīng)斷了線。

記者以為信號問題，再次撥通電話，一樣冷冷的詢問和一樣的斷線。

隔了兩天，記者再次撥通該手機(jī)，該“負(fù)責(zé)人”仍然問：“哪里？”一聽到記者身份，該“負(fù)責(zé)人”二話沒說掛了電話，記者沒有再懷疑是線路問題，采訪至此告一段落。

記者后記：

走訪市場不難發(fā)現(xiàn)，市場上的襪子質(zhì)量的確參差不齊，價格也各不相同。部分地?cái)偵?，一雙長筒襪的價格能低到幾塊錢，而看上去同樣的襪子，在商場則需要幾十塊甚至上百塊錢。但仔細(xì)觀察，不難發(fā)現(xiàn)，大量地?cái)偵箱N售的襪子屬于三無產(chǎn)品，根本沒有辦法辨別纖維含量，有的甚至有一股刺鼻的味道，很有可能是產(chǎn)品含有甲醛或者染料不合格。

當(dāng)然，價格貴也不能保證產(chǎn)品質(zhì)量萬無一失，很多大型商場的襪子等紡織品也被屢屢查出質(zhì)量問題。目前，監(jiān)管部門雖然在逐年加大監(jiān)督抽查力度，但還沒法杜絕問題產(chǎn)品的產(chǎn)生。要想杜絕，源頭是生產(chǎn)企業(yè)，唯有企業(yè)本著良心做產(chǎn)品，市場上才不會有問題產(chǎn)品，但是，當(dāng)下很多小微企業(yè)質(zhì)量意識還無法達(dá)到這一步。因此，筆者只能提醒消費(fèi)者，提高質(zhì)量意識，即使小小襪子，也要注意其潛在的質(zhì)量危害。