高校少數(shù)民族學(xué)生管理服務(wù)工作現(xiàn)狀及對(duì)策研究

郭宇琪 雷虹艷

摘 要：通過(guò)目前對(duì)高校少數(shù)民族大學(xué)生管理服務(wù)現(xiàn)狀的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，分析完善少數(shù)民族大學(xué)生教育管理的重要意義，提出高校少數(shù)民族學(xué)生管理服務(wù)工作的幾點(diǎn)對(duì)策。旨在優(yōu)化少數(shù)民族大學(xué)生管理服務(wù)方法，激勵(lì)他們?yōu)樵鲞M(jìn)民族團(tuán)結(jié)、振興中華而努力學(xué)習(xí)。

關(guān)鍵詞：少數(shù)民族學(xué)生;管理服務(wù);現(xiàn)狀;對(duì)策

中圖分類號(hào)：G647 ? 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A ? 文章編號(hào)：1002-2589（2015）03-0222-02

近年來(lái)，隨著國(guó)家社會(huì)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展和高校的擴(kuò)大招生，少數(shù)民族大學(xué)生進(jìn)入高等院校學(xué)習(xí)深造的機(jī)會(huì)和人數(shù)也在迅速增加。成都中醫(yī)藥大學(xué)作為西部地區(qū)中醫(yī)藥教育的高等學(xué)府，每年都會(huì)招收優(yōu)秀的少數(shù)民族學(xué)生進(jìn)校學(xué)習(xí)。我國(guó)是一個(gè)統(tǒng)一的多民族國(guó)家，在少數(shù)民族地區(qū)本來(lái)就存在具有地方特色的醫(yī)藥文化，能極大豐富我們傳統(tǒng)的中醫(yī)文化。而且這部分受到高等教育的少數(shù)民族學(xué)生在學(xué)成歸家后，也能積極促進(jìn)中醫(yī)藥文化的傳播與發(fā)揚(yáng)。因此，我們應(yīng)加強(qiáng)對(duì)少數(shù)民族學(xué)生的教育與培養(yǎng)。

但是，由于文化背景、語(yǔ)言溝通等不適性的存在，少數(shù)民族學(xué)生成為高校內(nèi)部的“特殊群體”，容易發(fā)生群體性事件，對(duì)高校的穩(wěn)定環(huán)境造成一定的影響。為了保證學(xué)校正常的教學(xué)科研活動(dòng)，必須將“完善少數(shù)民族學(xué)生管理”這項(xiàng)任務(wù)提上日程。

一、完善少數(shù)民族學(xué)生管理工作的意義

高校穩(wěn)定是高校改革和發(fā)展的前提和保障，沒(méi)有高校的穩(wěn)定，高校的改革和發(fā)展就無(wú)從談起。而高校少數(shù)民族學(xué)生的穩(wěn)定工作則是高校學(xué)生教育管理工作的重要內(nèi)容之一，這不僅關(guān)系到少數(shù)民族大學(xué)生的健康成長(zhǎng)，關(guān)系著高校乃至社會(huì)的穩(wěn)定與和諧，還關(guān)系著建立平等、團(tuán)結(jié)、互助、和諧的社會(huì)主義大融合的民族環(huán)境。

做好高校大學(xué)生的維穩(wěn)工作，不僅是構(gòu)建中國(guó)特色社會(huì)主義和諧校園的內(nèi)在必要建設(shè)環(huán)節(jié)，是我國(guó)高等教育事業(yè)健康發(fā)展的客觀需求，而且還關(guān)系到我們緊抓重要戰(zhàn)略機(jī)遇期實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的戰(zhàn)略全局。

目前，我校在讀的少數(shù)民族大學(xué)生約1 000人，占全校學(xué)生比例的6%，主要以藏、彝、維為主，共計(jì)28個(gè)民族，覆蓋近10個(gè)學(xué)院。雖然少數(shù)民族學(xué)生只是高校學(xué)生中的一小部分，但由于文化差異、語(yǔ)言差異等因素的影響，使得漢族學(xué)生與少數(shù)民族學(xué)生之前時(shí)常有不和諧的事件發(fā)生。另調(diào)查顯示，2009年烏魯木齊的“7.5事件”、2014年“昆明事件”和“4.30事件”的發(fā)生，參與人員大多以“80后”“90后”少數(shù)民族人員為主。正是因?yàn)閲?guó)情以及社會(huì)形勢(shì)的不斷發(fā)展變化，影響高校少數(shù)民族學(xué)生穩(wěn)定的因素日益復(fù)雜。高校管理工作者應(yīng)重視引導(dǎo)和教育少數(shù)民族學(xué)生在行動(dòng)上自覺(jué)遵守校紀(jì)校規(guī)，維護(hù)祖國(guó)統(tǒng)一，把掌握現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)和塑造健康身心結(jié)合起來(lái)，并教育他們自覺(jué)地承擔(dān)起振興國(guó)家的歷史使命和救死扶傷的社會(huì)責(zé)任。這對(duì)我校改進(jìn)少數(shù)民族學(xué)生教育管理方法，完善教育管理制度提出了更高地要求。

二、高校少數(shù)民族學(xué)生的現(xiàn)狀分析

筆者結(jié)合實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)出普通高校中少數(shù)民族學(xué)生普遍存在的幾大現(xiàn)象，并對(duì)背后的原因進(jìn)行了分析。

（一）文化背景的差異性

從古至今，漢族與少數(shù)民族之間的文化差異都一直存在著，并影響著不同民族人民的行為方式與意識(shí)形態(tài)，每一個(gè)民族的文化都是歷史沉淀的瑰寶，我們應(yīng)該尊重與保護(hù)。但是，當(dāng)一種文化進(jìn)入另一種陌生的文化中時(shí)，首先面臨的就是文化沖突的問(wèn)題。例如，內(nèi)地漢族大學(xué)生的性格普遍比較內(nèi)斂與矜持，處事相對(duì)謹(jǐn)慎，而少數(shù)民族大學(xué)生則呈現(xiàn)出熱情、豪放與坦率的性格特征。這種性格上的差異，加上不同民族在語(yǔ)言文化、宗教信仰、生活習(xí)慣等方面的沖突，使得少數(shù)民族大學(xué)生與漢族學(xué)生難以融合。內(nèi)地高校畢竟是以漢族學(xué)生為主體，因此就導(dǎo)致少數(shù)民族大學(xué)生更愿意和本民族的學(xué)生交往，大學(xué)生活社交范圍狹窄，即使在正常的社交活動(dòng)中，也容易產(chǎn)生自卑、封閉的心理，還有一些少數(shù)民族學(xué)生對(duì)于漢族學(xué)生和漢族老師的日常生活、教學(xué)言語(yǔ)非常敏感，這些因素都可能影響民族團(tuán)結(jié)影響校園和諧穩(wěn)定。

（二）家庭經(jīng)濟(jì)普遍困難

經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不平衡導(dǎo)致了我國(guó)地區(qū)與民族之間貧富差距擴(kuò)大，這一問(wèn)題在東西部地區(qū)體現(xiàn)得尤其明顯。少數(shù)民族大學(xué)生絕大多數(shù)來(lái)自于經(jīng)濟(jì)落后地區(qū)，且家庭經(jīng)濟(jì)都比較困難，面對(duì)高昂的大學(xué)學(xué)習(xí)和生活費(fèi)用，少數(shù)民族學(xué)生則要承擔(dān)更多的壓力和困難。盡管國(guó)家與學(xué)校在經(jīng)濟(jì)與物質(zhì)上的給了少數(shù)民族學(xué)生更多的傾斜和支持，如實(shí)物資助、助學(xué)金、減免學(xué)費(fèi)等，但一些少數(shù)民族學(xué)生仍然因“囊中羞澀”而困，甚至產(chǎn)生自卑、抑郁等負(fù)面情緒，直接或間接的影響著各民族學(xué)生之間的關(guān)系和諧。另外，部分內(nèi)地漢族同學(xué)由于家境優(yōu)越而養(yǎng)成的奢侈習(xí)慣，也會(huì)對(duì)少數(shù)民族學(xué)生的心理造成較大的沖擊。這些都是影響少數(shù)民族學(xué)生思想穩(wěn)定、學(xué)習(xí)主動(dòng)和參與活動(dòng)積極的重要方面。

（三）學(xué)習(xí)基礎(chǔ)薄弱，語(yǔ)言交流障礙

內(nèi)地高校幾乎都是漢語(yǔ)普通話教學(xué)，但在少數(shù)民族大學(xué)生內(nèi)部主要使用的還是本民族語(yǔ)言。究其原因，還是與當(dāng)?shù)貪h語(yǔ)教師綜合素質(zhì)不高，即使有些學(xué)校提供有1到2年的提前漢語(yǔ)教學(xué)課程，也只重視對(duì)學(xué)生讀、寫能力的培養(yǎng)，輕視了對(duì)聽、說(shuō)能力的培訓(xùn)，一些少數(shù)民族的大學(xué)生，尤其是來(lái)自廣大農(nóng)村和牧區(qū)的少數(shù)民族大學(xué)生對(duì)中國(guó)傳統(tǒng)文化的學(xué)習(xí)與掌握不高。漢語(yǔ)授課的教學(xué)模式，間接增加了少數(shù)民族學(xué)生學(xué)習(xí)的難度。大多數(shù)少數(shù)民族學(xué)生仍然生活在原有的學(xué)生朋友圈中，日常生活中并不能熟練運(yùn)用漢語(yǔ)與漢族同學(xué)交流，彼此之間缺乏理解和信任，在一些生活瑣事上容易產(chǎn)生矛盾。另外，由于交流存在障礙，少數(shù)民族學(xué)生與班主任和任課老師的溝通也較少，從而導(dǎo)致部分任課老師“心有余而力不足”。

（四）思想波動(dòng)較大，民族意識(shí)較強(qiáng)

不可否認(rèn)，大多數(shù)少數(shù)民族大學(xué)生的思想是積極而健康的。但是，也不乏一些新入學(xué)的少數(shù)民族學(xué)生，因?yàn)樗麄兡挲g小、閱歷淺，在思想上容易受到本民族內(nèi)部其他人的影響，也容易受到社會(huì)上那些別有用心之人的刺激，具有一定的盲動(dòng)性、從眾性，缺乏整體大局意識(shí)。另外，他們從小受本民族的文化的熏陶，在民族文化影響下形成了強(qiáng)烈的民族意識(shí)和民族情感，不容侵犯。此外，面對(duì)陌生的外界，他們會(huì)對(duì)漢族同學(xué)老師的言論和態(tài)度非常敏感，容易造成思想上的不穩(wěn)定性。當(dāng)他們來(lái)到一個(gè)嶄新的大學(xué)校園中時(shí)，盡快融入新環(huán)境與保持民族習(xí)性的沖突，在于與漢族學(xué)生大膽交流、主動(dòng)接納當(dāng)?shù)亓?xí)慣，同時(shí)也希望自己的民族習(xí)慣也得到尊重和認(rèn)可的過(guò)程中不斷化解。

三、高校少數(shù)民族學(xué)生管理現(xiàn)狀與存在的問(wèn)題

其實(shí)少數(shù)民族學(xué)生與漢族學(xué)生有很多相似之處，如關(guān)心時(shí)事、有較強(qiáng)的社會(huì)責(zé)任感和使命感、勤奮好學(xué)、渴望成才等等，但對(duì)少數(shù)民族學(xué)生與漢族學(xué)生之間差異性的掌握，才是管理服務(wù)工作穩(wěn)定開展的關(guān)鍵。本課題組結(jié)合實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)出普通高校中少數(shù)民族學(xué)生管理現(xiàn)狀與存在的問(wèn)題，并對(duì)背后的原因進(jìn)行了分析。

第一，少數(shù)民族大學(xué)生教育管理工作缺乏人文關(guān)懷。目前在高校一定范圍內(nèi)，還存在教書、不育人，教學(xué)、不教育的錯(cuò)誤思想和行為，不利于對(duì)高校少數(shù)民族大學(xué)生教育服務(wù)工作的改進(jìn)。

第二，少數(shù)民族大學(xué)生教育管理工作責(zé)任劃分模糊。由于高等院校的迅速發(fā)展、大學(xué)生擴(kuò)招等原因，導(dǎo)致思想政治教育教師管理學(xué)生人數(shù)較多，學(xué)校對(duì)少數(shù)民族學(xué)生的管理也沒(méi)有具體要求，影響了少數(shù)民族大學(xué)生教育管理工作的效率。

第三，少數(shù)民族大學(xué)生教育管理方法簡(jiǎn)單化。在強(qiáng)調(diào)“教育就是服務(wù)”的今天，高校少數(shù)民族大學(xué)生教育管理工作仍一直停滯在“管”的節(jié)點(diǎn)，管理方法仍停留于“出現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題”的層面，使得少數(shù)民族大學(xué)生的管理往往很被動(dòng)，無(wú)法與高素質(zhì)教育相適應(yīng)。

第四，高校教育工作者的素質(zhì)在一定范圍內(nèi)參差不齊。在高校全面推進(jìn)素質(zhì)教育的今天，網(wǎng)絡(luò)的迅速發(fā)展與社交方式的多樣化，要求教育工作者必須要掌握廣泛的管理、心理等知識(shí)和現(xiàn)代化的管理手段，但目前高校部分教育工作者的素質(zhì)無(wú)法滿足這一要求。

四、高校少數(shù)民族學(xué)生管理服務(wù)工作對(duì)策

（一）科學(xué)知識(shí)的傳授與價(jià)值觀念的樹立相結(jié)合

依據(jù)教育學(xué)、管理學(xué)相關(guān)理論研究發(fā)現(xiàn)，在“教育—管理—服務(wù)—發(fā)展”這一模式中，服務(wù)應(yīng)該是貫穿全程的，教育是一種服務(wù)，管理也是一種服務(wù)，服務(wù)的比重越來(lái)越大。因此，我們應(yīng)在少數(shù)民族學(xué)生與漢族學(xué)生中探索一種“共識(shí)性”教育，如共同為人類的健康奮斗等。通過(guò)形式豐富的校園學(xué)習(xí)文化活動(dòng)，通過(guò)教育——管理——服務(wù)的有效整合，幫助少數(shù)民族學(xué)生與漢族學(xué)生最大程度的融合，幫助少數(shù)民族學(xué)生建立自我教育、自我管理和自我服務(wù)，從而建立“管理就是服務(wù)，服務(wù)寓于管理”的教育體系與運(yùn)行機(jī)制。

（二）“特殊照顧”與嚴(yán)格管理相結(jié)合

筆者作為高校思想政治教育的一線教師，直接管理了近100名少數(shù)民族學(xué)生。在實(shí)際工作中，學(xué)校對(duì)少數(shù)民族學(xué)生的“特殊照顧”也是目前高校對(duì)其管理的主要手段。例如高考加分、降低標(biāo)準(zhǔn)考試、單獨(dú)管理、給予更多的經(jīng)濟(jì)資助等，出發(fā)點(diǎn)是鼓勵(lì)少數(shù)民族學(xué)生努力學(xué)習(xí)，提高教育教學(xué)質(zhì)量。但一些少數(shù)民族學(xué)生借此降低了對(duì)自己的要求，不認(rèn)真聽課、不認(rèn)真考試、不守校規(guī)，把學(xué)校給少數(shù)民族學(xué)生的特殊政策當(dāng)作“特殊照顧”，把自身的行為放到“特殊”的待遇中。因此，在對(duì)少數(shù)民族學(xué)生的教育過(guò)程中，應(yīng)該把“特殊照顧”與“嚴(yán)格要求”結(jié)合起來(lái)，獎(jiǎng)懲分明，不僅能維護(hù)大學(xué)教育的嚴(yán)肅性，而且有利于提高學(xué)生自我約束、自我控制的能力，幫助學(xué)生養(yǎng)成正確的行為習(xí)慣和良好的道德風(fēng)尚。

（三）加強(qiáng)教育管理與尊重民族習(xí)性相結(jié)合

少數(shù)民族大學(xué)生承擔(dān)著實(shí)現(xiàn)民族地區(qū)的現(xiàn)代化建設(shè)和中華民族的振興的社會(huì)歷史使命。首先，我們要幫助他們樹立適合自己的學(xué)習(xí)目標(biāo)和學(xué)習(xí)方法;提高學(xué)習(xí)的積極性與主動(dòng)性;二是要針對(duì)少數(shù)民族學(xué)生的特殊性，量身打造適合他們的人才培養(yǎng)方案，夯實(shí)基礎(chǔ)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化實(shí)踐操作能力;三是要進(jìn)一步了解和尊重他們的民族習(xí)性，在教育、服務(wù)的過(guò)程中，讓少數(shù)民族學(xué)生充分感受到來(lái)自學(xué)校、社會(huì)對(duì)他們真切的關(guān)懷，激勵(lì)他們?yōu)樵鲞M(jìn)民族團(tuán)結(jié)、促進(jìn)社會(huì)發(fā)展、振興中華而努力學(xué)習(xí)。

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Current Situation and Countermeasures of Ethnic Minority College Students Management Services

——A Case Study of Chengdu University of Traditional Chinese Medicine

GUO Yuqi，LEI Hongyan

（Cheng University of TCM，Chengdu 610075，China）

Abstract： In this paper， the current practices of the current situation of minority college students management services， analyzes the importance of sound management of minority undergraduate education， put forward some countermeasures minority college students management service work. Management services designed to optimize the method minority college students， encouraging them to promote national unity and rejuvenation and study hard.

Key words： minority students;management services ;current situation ; countermeasures