對(duì)提高高職院校圖書館人員業(yè)務(wù)素質(zhì)的思考

徐凌云

近年來，計(jì)算機(jī)技術(shù)的普及和信息技術(shù)的迅猛發(fā)展，促使圖書館逐步轉(zhuǎn)化為信息中心、學(xué)習(xí)和服務(wù)中心，這就要求圖書館人員有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)、較強(qiáng)的工作能力、完善的知識(shí)結(jié)構(gòu)以及豐富的信息技術(shù)知識(shí)。面對(duì)多數(shù)高職院校圖書館建館時(shí)間短、底子薄、基礎(chǔ)差的狀況，為了更好地服務(wù)于讀者，怎樣提高高職院校圖書館人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)成了圖書館發(fā)展的重中之重。筆者認(rèn)為應(yīng)從以下幾個(gè)方面促進(jìn)提高圖書館人員業(yè)務(wù)素質(zhì)：

一、建立完善的管理機(jī)制

一個(gè)單位，人才資源開發(fā)的程度，能否形成一支素質(zhì)良好的人才隊(duì)伍，很大程度上取決于這個(gè)單位的領(lǐng)導(dǎo)者是否實(shí)施了有效的管理機(jī)制。

1.公平公正、賞罰分明

館領(lǐng)導(dǎo)在工作任務(wù)的分配、工作績(jī)效的考核、工資獎(jiǎng)金的評(píng)定以及待人處事等方面應(yīng)做到公正合理、賞罰分明，使職工能以良好的心境投入到工作中去。圖書館通過制定各種獎(jiǎng)懲制度，達(dá)到強(qiáng)化管理制度的目的，使人才隊(duì)伍的行為與圖書館的利益與發(fā)展趨同，培養(yǎng)出合格和優(yōu)秀的人才。

2.培養(yǎng)骨干、帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)

圖書館的骨干是具備圖書資料系列館員專業(yè)技術(shù)職務(wù)以上的人員。圖書館的發(fā)展離不開一批骨干的努力與帶動(dòng)，因此，圖書館要通過制定各項(xiàng)政策，尤其在福利待遇上適當(dāng)向骨干傾斜，形成一種競(jìng)爭(zhēng)制度，以此激發(fā)全體職工的工作積極性，推進(jìn)圖書館工作改革的深化和發(fā)展。

3.競(jìng)爭(zhēng)上崗、優(yōu)勝劣汰

要讓圖書館人員有危機(jī)感，全館人員根據(jù)公布的崗位數(shù)、級(jí)別及量化指標(biāo)，結(jié)合自己的優(yōu)勢(shì)和條件自主選擇、積極競(jìng)爭(zhēng)工作部門及崗位，營造一種優(yōu)勝劣汰、鼓勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境，讓優(yōu)秀人才脫穎而出。

二、建立完善的考核制度

考核是對(duì)工作人員一段時(shí)間內(nèi)工作業(yè)績(jī)和水平的一種定性評(píng)價(jià)，制定一套科學(xué)化、合理化、程序化、民主化的考核制度，是必要的。要明確的定性，以利于提高圖書館工作效率。

1.建立以崗位分類為標(biāo)準(zhǔn)的考核制度

圖書館工作人員通過考核其德、勤、績(jī)，評(píng)定工作人員的工作業(yè)績(jī)和能力水平。建立以崗位分類為標(biāo)準(zhǔn)的考核制度，對(duì)不同的崗位、職務(wù)有不同的要求，區(qū)別對(duì)待。這樣有助于明確各崗位的職責(zé)，明確崗位工作應(yīng)達(dá)到合格或優(yōu)秀的指標(biāo)，使之有明確的目標(biāo)，使考核更具科學(xué)性與明確性。

2.考核制度既要穩(wěn)定，又要不斷完善

制度的執(zhí)行要有它的可變性和延續(xù)性。制度一經(jīng)制定，在實(shí)施的過程中，保證它的基礎(chǔ)框架不被更改，這就是它的延續(xù)性；而在實(shí)踐中隨著時(shí)間的推延，會(huì)顯出它的不足與缺點(diǎn)，需要對(duì)它進(jìn)行不斷地修正與補(bǔ)充，這就是制度的可變性。通過實(shí)踐、總結(jié)和完善，制度才可能更具科學(xué)性、合理性和權(quán)威性。

三、組織館員培訓(xùn)與進(jìn)修

培訓(xùn)與進(jìn)修是提升現(xiàn)有人員綜合素質(zhì)和專業(yè)技能的基本途徑，結(jié)合高職教育的特點(diǎn)和人才成長規(guī)律，根據(jù)不同工作崗位的業(yè)務(wù)需要，分別進(jìn)行圖書情報(bào)學(xué)理論知識(shí)、管理及咨詢服務(wù)、圖書采編知識(shí)、計(jì)算機(jī)操作技巧、網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識(shí)、網(wǎng)絡(luò)信息搜集加工利用、集成系統(tǒng)管理與維護(hù)、數(shù)據(jù)庫管理、尊重與保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)、數(shù)字圖書館建設(shè)與運(yùn)營、文明禮儀、專業(yè)外語等理論知識(shí)、工作技能及思想觀念的培訓(xùn)。

1.圖書館應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)館員的在崗培訓(xùn)

為了保證高職館的正常運(yùn)行，以在崗培訓(xùn)為主，在崗培訓(xùn)有以下幾個(gè)途徑：請(qǐng)相關(guān)專家學(xué)者在本館開設(shè)專題講座，對(duì)本館薄弱環(huán)節(jié)有針對(duì)性的講授；請(qǐng)經(jīng)驗(yàn)豐富的資深館員講解業(yè)務(wù)、技術(shù)知識(shí)及工作體會(huì)；打破傳統(tǒng)組織界限，以某項(xiàng)任務(wù)為基礎(chǔ)，跨部門調(diào)集相關(guān)人員組成團(tuán)隊(duì)或小組去合作，在完成任務(wù)的同時(shí)也積累了經(jīng)驗(yàn)，增強(qiáng)了動(dòng)手能力，有利于部門協(xié)同工作；對(duì)部分館員特別是新人在館內(nèi)各部門實(shí)行輪調(diào)交流，有利于館員全面熟悉業(yè)務(wù)和掌握技能，啟迪新思維，培養(yǎng)業(yè)務(wù)和掌握技能，培養(yǎng)多技能的人才。

2.圖書館應(yīng)提倡館員離崗培訓(xùn)或進(jìn)修

離崗培訓(xùn)進(jìn)修途徑有：鼓勵(lì)館員通過函授、夜大、遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)等接受圖書情報(bào)專業(yè)為主的教育；參加研討會(huì)進(jìn)行交流式學(xué)習(xí)，有利于交換信息、改變觀念、提高業(yè)務(wù)知識(shí)，高職圖書館應(yīng)多舉辦學(xué)術(shù)會(huì)議；參加由相關(guān)機(jī)構(gòu)組織的短期培訓(xùn)班；高職圖書館應(yīng)安排館員到國內(nèi)外著名的圖書館參觀、考察、調(diào)研，有條件的還可邀請(qǐng)他館人員到本館進(jìn)行交流合作，既能取長補(bǔ)短又增加了友誼；打破條件限制，多方留用人才。留住了人才，也就留住了維系和發(fā)展圖書館事業(yè)的核心力量。

總之，一支高素質(zhì)的人才隊(duì)伍是推進(jìn)圖書館發(fā)展的必要力量，提高高職院校圖書館人員業(yè)務(wù)素質(zhì)是圖書館事業(yè)穩(wěn)步發(fā)展的有力保證。

（作者單位：山東經(jīng)貿(mào)職業(yè)學(xué)院）