中小工業(yè)企業(yè)工業(yè)設計起步策略初探

侯英　侯世江

摘要：中小工業(yè)企業(yè)是我國工業(yè)發(fā)展中的重要組成部分，工業(yè)設計的缺乏已經(jīng)成為其發(fā)展的瓶頸之一。認識不足、企業(yè)成長的階段性限制、地理位置偏遠、缺乏創(chuàng)新信心等因素是工業(yè)設計在這類型企業(yè)中起步的幾大障礙。本文將結(jié)合筆者的工作實踐進行探討，相信會給一些企業(yè)帶來有益參考。

關(guān)鍵詞：中小工業(yè)企業(yè) 工業(yè)設計 起步 策略

中國分類號：TB47

文獻標識碼：A

文章編號：1003-0069（2015）10-0092-02

新世紀以來，中小工業(yè)企業(yè)已成為國家經(jīng)濟的主要力量，到2013年底，中國規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)利潤總額中中小工業(yè)企業(yè)占60.7%，數(shù)量上占工業(yè)企業(yè)總量的82.06%。中小工業(yè)企業(yè)有創(chuàng)新力、有相當?shù)氖袌鲮`活性、具備一定的技術(shù)和工程實力、有些企業(yè)甚至成為某些行業(yè)的領(lǐng)頭羊。但是中小工業(yè)企業(yè)中擁有完整工業(yè)設計力量的企業(yè)還不多見，其原因是多方面的。在中小企業(yè)中工業(yè)設計師應如何有效工作、以及如何建立完整工業(yè)設計體系和工作流程的文獻已經(jīng)十分豐富，本文探索當前工業(yè)轉(zhuǎn)型升級的大背景下，中小工業(yè)企業(yè)的管理層如何制訂適合自身的工業(yè)設計起步策略。河北安平正泰焊網(wǎng)機（化名）——這家企業(yè)是本文論題的案例。由于該企業(yè)是規(guī)模以上中小工業(yè)企業(yè)類型，故限定本文的論述范圍于此。

一 急需工業(yè)設計力量的中小工業(yè)企業(yè)

筆者近期有幸主持了河北安平正泰焊網(wǎng)機企業(yè)的焊網(wǎng)機工業(yè)設計改造項目，通過項目合作發(fā)現(xiàn)該企業(yè)具備規(guī)模以上中小工業(yè)企業(yè)的大多優(yōu)良特點。首先是決策靈活，市場上熱銷什么型號的焊網(wǎng)機，就可以快速決策生產(chǎn)并投放市場；其次是具備比較正規(guī)高效的CAD/CAM工程化開發(fā)體系；第三個特點是企業(yè)管理高效，實實在在地采用ERP系統(tǒng)管理，降低管理風險；第四個特點是資金來源穩(wěn)定健康；第五個特點是企業(yè)高層對規(guī)?；?jīng)營持謹慎態(tài)度，不盲目擴大，保持現(xiàn)有技術(shù)和成本優(yōu)勢。不足的方面也不少，與本文相關(guān)聯(lián)的主要是企業(yè)內(nèi)部還未有正式的工業(yè)設計力量。

此類企業(yè)面對未來的發(fā)展，就一定要有工業(yè)設計力量參與，這是時代洪流使然。良好的運營現(xiàn)狀也正是工業(yè)設計在這類企業(yè)中存在的前提。

二 制約工業(yè)設計在中小工業(yè)企業(yè)發(fā)展的主要因素

工業(yè)設計在中小工業(yè)企業(yè)中尚未成為必要力量的因素是多方面的，依據(jù)河北安平正泰焊網(wǎng)機企業(yè)的項目實踐為例，大致看來有以下幾個主要因素：

1認識不足和誤解影響了工業(yè)設計順利進入企業(yè)

這個原因?qū)乙姴货r，很多論文中都有提及，區(qū)別不大。但筆者通過實踐還認為，這種現(xiàn)象也多半由于創(chuàng)業(yè)的者精力所限，忙于企業(yè)生存，而無暇估計這些內(nèi)容。

2企業(yè)成長的階段性限制

簡而言之就是“還不到企業(yè)擁有工業(yè)設計力量的時候”。以正泰焊網(wǎng)機為例來說，渴望改善企業(yè)和產(chǎn)品形象的愿望由來已久，只是一直未能下定決心進行。主要原因在于“工業(yè)設計問題”一直沒有成為阻撓企業(yè)成長的“頭等大事”。

一個企業(yè)解決一個重大問題總是在這個問題成為困擾企業(yè)成長的主要難題的時候。企業(yè)剛剛成立時產(chǎn)品沒有銷量，那么打開市場提升銷量是頭等大事；銷量上去了，維修問題頻發(fā)，提高質(zhì)量就是頭等大事；質(zhì)量問題控制好了，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品沒有自己的優(yōu)勢特點，那么技術(shù)創(chuàng)新是頭等大事……也就是說每到一個階段總會有一個制約企業(yè)成長的“頭等大事”。到企業(yè)有了一定規(guī)模后，發(fā)現(xiàn)“我們產(chǎn)品內(nèi)在品質(zhì)優(yōu)良、市場口碑良好、技術(shù)創(chuàng)新性優(yōu)良，但在產(chǎn)品形象上卻達不到優(yōu)秀產(chǎn)品應有的產(chǎn)品形象”，并因此影響企業(yè)產(chǎn)品進入利潤豐厚的細分市場。也只有到這個時候“工業(yè)設計”才有機會成為企業(yè)成長的“頭等大事”，企業(yè)管理層面才會主動尋找工業(yè)設計的支持，工業(yè)設計進駐企業(yè)才能成為必然。正泰焊網(wǎng)機的情況正處于這個階段。

3企業(yè)地理位置偏僻，難以吸引工業(yè)設計人

中小民營企業(yè)本身吸引人才能力就比較薄弱，再加上一部分企業(yè)地處偏遠地區(qū)吸引人才就變得難上加難了，中小工業(yè)企業(yè)也是這樣。

中小工業(yè)企業(yè)的地域性、行業(yè)性導致了其中的大多數(shù)不能在靠近大城市的地方存在。企業(yè)多半是地方性企業(yè)，地處鄉(xiāng)鎮(zhèn)郊區(qū)，并具有當?shù)氐漠a(chǎn)業(yè)特色。河北安平正泰焊網(wǎng)機企業(yè)，就具備這些特點。安平縣是中國最大絲網(wǎng)生產(chǎn)基地，這家企業(yè)設計和生產(chǎn)的主要產(chǎn)品正是絲網(wǎng)生產(chǎn)設備——焊網(wǎng)機。當?shù)卣疄橹С挚儍?yōu)企業(yè)良性發(fā)展建立了正規(guī)的工業(yè)園，將大片土地優(yōu)先、優(yōu)惠地分配給這類企業(yè)使用。其優(yōu)點是空間大、物流便利、費用低，能有效減低企業(yè)運營成本，但表現(xiàn)在吸納各專業(yè)人才方面，卻成為軟肋。偏遠鄉(xiāng)鎮(zhèn)的生活比較單調(diào)，城際交通不便生活質(zhì)量低，故各類人才不愿去偏遠的中小企業(yè)工作，自然成為一個普遍事實。缺乏人才，某些時候比資金缺乏更讓企業(yè)為難。工業(yè)設計的核心是創(chuàng)新，然而創(chuàng)新的源泉恰恰是人才。這是制約中小工業(yè)企業(yè)工業(yè)設計發(fā)展的另一個原因。

4狹義“偽創(chuàng)新”——缺乏創(chuàng)造產(chǎn)品形象的經(jīng)驗和信心

中小工業(yè)企業(yè)的研發(fā)經(jīng)驗一般是通過“學習”國內(nèi)外先進同行產(chǎn)品得來的。正泰焊網(wǎng)機也有這樣的經(jīng)歷。這種做法固然有積極的一面——可以節(jié)約時間和成本，但其負面作用通常表現(xiàn)為只要涉及創(chuàng)新就要找個“拐棍”幫忙。這種現(xiàn)象是中小企業(yè)研發(fā)力量不足、資金不足的表現(xiàn)，是企業(yè)處于中小規(guī)模階段的一個特點。那么在產(chǎn)品在形象創(chuàng)新方面，想借鑒國外同行的產(chǎn)品形象，而不想建立自己獨特的“產(chǎn)品設計DNA”的現(xiàn)象也就順理成章。這種“找拐”式的狹義“偽創(chuàng)新”習慣也是制約工業(yè)設計良性成長的一個因素。正泰焊網(wǎng)機企業(yè)的管理層對于國外先進同行產(chǎn)品的高度贊賞，也希望產(chǎn)品形象和它們相似。到項目后期，正泰焊網(wǎng)機的管理層才理解為什么要探索自己獨特的造型語言。

三 工業(yè)設計在中小工業(yè)企業(yè)中應有的基本作用分析

當下時代，工業(yè)設計的具體實施要從企業(yè)實際出發(fā)理性地看待和應用這種“軟實力”。中小工業(yè)企業(yè)來說還是要本著謹慎、理性的態(tài)度進行。在與正泰焊網(wǎng)機交流的過程中筆者認為，工業(yè)設計的以下兩方面內(nèi)容是這類企業(yè)最關(guān)心的。

1提升產(chǎn)品形象

在工業(yè)設計諸多職能中比較容易被中小工業(yè)企業(yè)接受的基本作用之一是提升企業(yè)的產(chǎn)品形象。工業(yè)設計的一個基本作用是利用技術(shù)和美學使產(chǎn)品在應用和視覺上獲得“宜人性”體驗。這個內(nèi)容正是很多中小工業(yè)企業(yè)產(chǎn)品所缺乏的。這個基本作用的內(nèi)容包含多個方面內(nèi)容，如產(chǎn)品系列化造型語言、產(chǎn)品色彩系列化設計、產(chǎn)品圖形和標記系統(tǒng)設計、平面設計、人機工程設計、軟件交互界面設計等。這些設計一旦成為產(chǎn)品的基本內(nèi)容，我有理由相信產(chǎn)品的使用和視覺體驗會有很大程度改觀。這種價值對企業(yè)來說看得見摸得著，真實不虛，立竿見影。

2支持技術(shù)創(chuàng)新

對于中小工業(yè)企業(yè)來說，工業(yè)設計的其他作用還有很多，諸如：支持企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新、建立信息化客戶交流與服務體系、減少浪費提高材料和能源利用效率、應用價值工程降低成本、提高設備交互易用性等。這些內(nèi)容建議可根據(jù)實際情況決定實施與否。

四 工業(yè)設計起步策略初探

有效的解決方案不是標準化的，而是“對癥下藥”。使工業(yè)設計成為中小工業(yè)企業(yè)的楊心力量之一，仍需一個循序漸進的過程，應根據(jù)企業(yè)自身的實際情況選擇合適的工業(yè)設計應用方式。筆者依據(jù)正泰焊網(wǎng)機項目的切身體會提出適合這類有一定規(guī)模的中小工業(yè)企業(yè)的工業(yè)設計起步策略如下。

1轉(zhuǎn)變觀念

改變對工業(yè)設計認識深度和廣度。具體指企業(yè)的研發(fā)、管理層面正確認識工業(yè)設計的價值，建立“合理化工業(yè)設計觀”。從思想上切實樹立起“工業(yè)設計能增強產(chǎn)品競爭力，是企業(yè)必備軟實力”的觀念。主要的實施方法應是企業(yè)派人參加有關(guān)“工業(yè)設計知識普及”類的培訓活動。條件允許的話應該去國內(nèi)外先進工業(yè)設計企業(yè)參觀學習，徹底弄清工業(yè)設計的價值。

2改善工業(yè)設計工作環(huán)境，吸引工業(yè)設計人才

為了更好地吸引工業(yè)設計人才，可以考慮將生產(chǎn)部門與策劃、設計部門分開。生產(chǎn)部門可以位于偏遠郊區(qū)，以利于降低成本，策劃、設計、銷售部門可以考慮設置在縣城某處，兩地間可以使用網(wǎng)絡加強聯(lián)絡。工作環(huán)境舒適些，即可吸引良好的工業(yè)設計師才進入。

3循序漸進的起步

工業(yè)設計的起步無論企業(yè)資金狀況如何，都建議從產(chǎn)品的形象、人機方向開始著手，功能創(chuàng)新和用戶創(chuàng)新的難度較大，建議在形象、人機取得進展后著手開始。建議建立專門的工業(yè)設計工作小組，組員應有管理、銷售、研發(fā)、采購、質(zhì)檢、生產(chǎn)、客服、工業(yè)設計師等，共同組成。讓工業(yè)設計的力量進入產(chǎn)品周期的各階段。有利于設計師得到具體的產(chǎn)品改進建議。

不同企業(yè)需求、資金、產(chǎn)品線的分布不同，起步的方法和規(guī)模也應不同，資金寬裕的企業(yè)應直接雇傭工業(yè)設計師，使其加入企業(yè)技術(shù)和管理層。資金相對緊張的公司可以聘請設計顧問或者與設計公司簽訂短期專項開發(fā)合同，也可以找高校進行校企合作開展設計業(yè)務。依據(jù)筆者的經(jīng)驗看，起步階段比較理想方式是聘請有經(jīng)驗的資深設計師進駐企業(yè)開展徹底的工業(yè)設計工作，而不應局限于進行短期的設計項目合作。因為合作的內(nèi)容畢竟有限，而且大多是“粗線條”的設計，更細致有效的工作需要工業(yè)設計人與工程技術(shù)、企劃部門長時間協(xié)同工作。

4量身定制適合自身的工業(yè)設計發(fā)展計劃

每個中小工業(yè)企業(yè)的發(fā)展藍圖都不同，有的想上規(guī)模成為行業(yè)領(lǐng)跑者；有的眼光獨具只希望將企業(yè)控制在一定規(guī)模上，而不輕易做大；有的可能需要暫時剝離運營不良的事業(yè)群輕裝運營，獲取優(yōu)勢利潤；所以量身定制適合自身的工業(yè)設計發(fā)展計劃才是王道。

總之，不同情況的企業(yè)要結(jié)合自己的實際情況開展適合自身發(fā)展的工業(yè)設計活動才是有意義的。

結(jié)語

工業(yè)設計力量早已成為當前工業(yè)化時代的趨勢，而不再是可有可無的“裝飾”。既然無法回避不如讓她成為助力企業(yè)發(fā)展的力量。如何讓工業(yè)設計真實有效地在這類型企業(yè)中發(fā)揮作用，確實需要一個實踐過程。但我們有理由相信，無論實踐的成果大小，都會給企業(yè)帶來看得見摸得著的實際利益。