新媒體視角下醫(yī)學生社區(qū)志愿服務的推廣與影響

蔡蕓蘭

【摘要】醫(yī)學類大學生擁有專業(yè)優(yōu)勢，開展醫(yī)學生社區(qū)志愿服務是完善社區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生體系建設，提高醫(yī)學生廣泛參加社會實踐，增強專業(yè)知識水平和操作能力的重要途徑。當前，新媒體的快速發(fā)展給社區(qū)志愿服務帶來機遇與挑戰(zhàn)，實現醫(yī)學院校與社區(qū)衛(wèi)生服務中心結對服務，采取線上互動、線下行動的方式來推廣健康“微”文化，進一步推廣與宣傳健康養(yǎng)生知識和健康生活理念，健全和完善社區(qū)志愿服務體系。

隨著信息技術的快速發(fā)展，社會的交互模式也發(fā)生著深刻的變革，高校社區(qū)志愿服務的推廣離不開對新媒體技術的充分利用，健康使者志愿服務團隊運用網絡傳播正能量，積極發(fā)揮新媒體在志愿服務活動的項目調研、活動規(guī)劃、志愿者招募、宣傳推廣等各個環(huán)節(jié)發(fā)揮的作用，并產生了良好的社會影響。2015年7月，健康“微”文化志愿服務項目榮獲中國紅十字會志愿服務項目發(fā)展計劃第五期二類項目資助。依托本項目，我將探討運用新媒體，開展“微”健康志愿服務，引導“運動、健康”的社區(qū)微文化，并融入到已有志愿服務團隊，提升高校志愿服務的品牌優(yōu)勢。

1、新媒體發(fā)展給醫(yī)學生社區(qū)志愿服務的現狀與機遇

大學生志愿服務工作可以有效借助新媒體強大的互動和傳播功能，運用青年大學生喜聞樂見的話語體系和易于接受的溝通方式，提升運作模式中各個環(huán)節(jié)的效能，增強社區(qū)志愿服務工作的影響力和滲透力。

1、1社區(qū)志愿服務的現狀

2015年10月，健康使者團隊在濱江區(qū)新浦、東冠、巖大房、天官四個社區(qū)，開展有關居民健康養(yǎng)生知識普及情況的問卷調查，結果顯示75.4%的居民希望社區(qū)提供定期的健康體檢，71.1%的居民希望能開展健康教育講座，62.3%的居民希望幫助制定健康管理計劃，55.4%的居民希望定期在組織義診活動，45.2%居民希望獲得康復保健方面的知識。結果顯示，由于社區(qū)物力人力條件的限制，難以滿足社區(qū)居民的健康需求，而健康使者志愿者服務團隊的加入，不僅給社區(qū)健康服務站減輕了負擔，而且豐富了社區(qū)文化。

1、2志愿者社區(qū)服務的創(chuàng)新

為了樹立科學養(yǎng)生意識，培養(yǎng)科學養(yǎng)生行為，掌握健康養(yǎng)生知識，健康使者服務隊融合專業(yè)特色，在各個社區(qū)開展基礎醫(yī)療衛(wèi)生服務、健康養(yǎng)生知識講座、營養(yǎng)搭配比拼等豐富多彩的志愿者活動。通過社會實踐，深化青年人投身志愿者服務的意識，加強和改進了青年學生思想道德建設，更使他們盡早的體驗社會、服務社會。同時，利用手機APP等新媒體網絡平臺開展宣教，是當前社會發(fā)展的新潮流。團隊采用線上與線下的互動模式，通過宣傳與推廣“微”文化，建立一種新的社區(qū)健康宣教模式。

2、加強醫(yī)學生社區(qū)志愿服務活動的意義

2.1助力基層衛(wèi)生服務

目前，社區(qū)衛(wèi)生人才匱乏問題依然比較突出，社區(qū)衛(wèi)生服務機構基礎設施還很薄弱，服務模式尚需轉變。通過醫(yī)學生社區(qū)志愿服務，可以緩解基層衛(wèi)生服務部門人員短缺的矛盾，有利于建立健全社區(qū)衛(wèi)生服務的健康保障機制。

2.2有利于提高醫(yī)學生的職業(yè)道德素質

志愿服務行為是一種基于道德、良知、社會責任等因素，自愿貢獻個人時間和精力，為社會提供服務的無償行為[1]。通過社區(qū)醫(yī)療志愿服務，醫(yī)學生加深了對社會的了解，深化了醫(yī)學生對職業(yè)道德的認識，對其在未來職業(yè)生涯中能夠做到愛崗敬業(yè)、救死扶傷具有重要意義。

2.3有利于提高醫(yī)學生專業(yè)知識能力

通過社區(qū)開展志愿服務，可以有效彌補醫(yī)學生實踐經驗的不足，這對提高醫(yī)學生專業(yè)知識能力具有重要推動作用。此外，各類志愿服務活動給大學生們提供了廣闊的第二課堂，通過志愿服務活動接觸社會、了解社會進而適應社會。志愿服務平臺將共同志趣的學生匯聚在一起，相互交流，相互學習，為他們施展個人的組織能力和社會交往能力提供了鍛煉的機會。[2]

3、新媒體視角下醫(yī)學生社區(qū)志愿服務活動的長效機制研究

醫(yī)學生社區(qū)醫(yī)療志愿服務是當前克服社區(qū)衛(wèi)生人才匱乏的重要舉措，是預防、控制疾病，保障及促進社區(qū)人群健康的重要方式，構建醫(yī)學生社區(qū)志愿服務活動長效機制。

3.1加強志愿者基礎建設，形成相對穩(wěn)定的志愿服務隊伍。

建立醫(yī)學生志愿者個人檔案，并及時更新，并定期召開經驗交流會，提高志愿服務的質量。[3]在課余時間，志愿者前往浦沿街道社區(qū)衛(wèi)生服務中心中醫(yī)針灸推拿科進行實踐學習，理論與實踐相結合，把所學的運用到社區(qū)志愿者服務中，并且把經驗分享到“微”課堂中。此外，根據志愿服務隊每周末服務的反饋情況，有目的地對志愿者進行培訓，使社區(qū)志愿活動能夠高效進行。

3.2加強學校與相關衛(wèi)生部門的聯系機制，建立實踐基地

結合醫(yī)學生所學的專業(yè)知識，協助社區(qū)醫(yī)療服務機構做好基層醫(yī)療服務工作（如：慢病管理、健康教育、健康檔案建立、急救技能培訓等）。定期向社區(qū)居民普及醫(yī)學知識，提高社區(qū)居民的健康意識和自我保健的能力。同時，集思廣益，創(chuàng)新服務形式，積極建立了可持續(xù)運作的健康使者品牌項目，不斷增強醫(yī)學生社區(qū)志愿服務的可持續(xù)性和品牌性。

3、3發(fā)揮新媒體平臺作用，推動志愿服務向前發(fā)展

線上通過強化正面宣傳、樹立典型、學習典型的方式大力宣傳志愿服務精神，以志愿服務精神為價值引領，實現對廣大青年學生的號召凝聚作用。[4]線下我們將通過推廣健康“微”文化項目，以身體健康為基礎的服務內容，并逐步擴大服務的范圍，延伸到心理、生理領域。通過健康知識宣講、專家義診、急救知識、膳食營養(yǎng)搭配等活動，為社區(qū)居民普及健康養(yǎng)生知識，提升居民健康生活的理念。

結語

總之，互聯網時代的志愿服務環(huán)境發(fā)生了變化，我們要善于利用網絡探索新的志愿服務模式，規(guī)范志愿服務管理，傳播志愿服務理念，把握好微公益這個發(fā)展趨勢，大力發(fā)展云公益整合服務資源，充分發(fā)揮醫(yī)學生志愿服務能力，為社區(qū)提供全方位、多角度、多層次的健康服務。

【文獻參考】

[1]譚建光，周宏峰.社會志愿服務體系 [M].北京：中國社會出版社，2008（5）.

[2]林強，仝澤民，鞠斌杰.. 新媒體視域下高校志愿服務長效機制探究[J].高校輔導員學刊，2014（6）：9-12.

[3]謝 波.醫(yī)學生社區(qū)健康教育與健康促進志愿服務探索[J].中國高等醫(yī)學教育，2012（2）：44-45.

[4]尼彬杉，等.關于建立高校志愿者長效機制的思考[J].北京電力高等?？茖W校學報，2011（8）.