基于多元社會(huì)需求下的民辦幼兒園管理研究

唐蕓

【摘要】民辦幼兒園的發(fā)展可以緩解學(xué)前教育的供求矛盾，從而使社會(huì)對(duì)幼兒教育的多樣化需求得到滿(mǎn)足。因此，本文在分析多元社會(huì)需求背景下的民辦幼兒園發(fā)展?fàn)顟B(tài)的基礎(chǔ)上，從客戶(hù)管理、外部管理、辦學(xué)管理、內(nèi)部管理和教育管理幾個(gè)方面對(duì)基于多元社會(huì)需求下的民辦幼兒園管理問(wèn)題展開(kāi)了研究，以便為關(guān)注這一話題的人們提供參考。

【關(guān)鍵詞】多元社會(huì)需求 民辦幼兒園 管理

引言：所謂的民辦幼兒園，其實(shí)指的就是由國(guó)家機(jī)構(gòu)以外的社會(huì)組織或個(gè)人所承辦的幼兒園。而這樣的幼兒教養(yǎng)機(jī)構(gòu)是利用非國(guó)家財(cái)政性經(jīng)費(fèi)創(chuàng)辦的，可以面向社會(huì)進(jìn)行幼兒的招收。就目前來(lái)看，民辦幼兒園服務(wù)類(lèi)型較為多樣化，可以使不同家長(zhǎng)的需求得到滿(mǎn)足，也可以吸引不同層次的幼兒入園。因此，在社會(huì)對(duì)幼兒教育需求變得越發(fā)多樣化的背景下，民辦幼兒園將能得到較好的發(fā)展。

一、多元社會(huì)需求背景下的民辦幼兒園發(fā)展?fàn)顟B(tài)

近年來(lái)，隨著教育改革的不斷推進(jìn)，民辦教育事業(yè)也得到了迅速發(fā)展。在全國(guó)的各大城市，多種形式和多種理念的幼兒園得以出現(xiàn)，并且可以面向全市招生。但是，民辦幼兒園雖然獲得了較好的生存發(fā)展條件，卻也仍需要被政府職能部門(mén)所管理。就目前來(lái)看，政府職能部門(mén)會(huì)根據(jù)人口分布進(jìn)行民辦幼兒園的分布設(shè)置。而人口分布有受到地段經(jīng)濟(jì)和交通等因素的制約，所以這些因素也會(huì)影響民辦幼兒園的分布創(chuàng)辦。所以在一些縣級(jí)城市，民辦幼兒園的開(kāi)辦權(quán)仍然需要投資者利用資金、辦學(xué)理念和方案進(jìn)行公開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)[1]。而由于不同創(chuàng)辦者的教育管理經(jīng)驗(yàn)和資金等條件都不盡相同，同時(shí)幼兒園周邊的教育需求和經(jīng)濟(jì)水平也都并不相同，因此民辦幼兒園的生存狀態(tài)出現(xiàn)了多樣化的特點(diǎn)，可以滿(mǎn)足社會(huì)多元文化和人們多元生活方式的需求。

二、基于多元社會(huì)需求的民辦幼兒園管理研究

（一）幼兒園的客戶(hù)管理

對(duì)于民辦幼兒園來(lái)講，家長(zhǎng)不僅僅是孩子教育延伸的概念，同時(shí)也是幼兒園賴(lài)以生存的用戶(hù)。所以，民辦幼兒園需要做好客戶(hù)的管理，以便獲取可持續(xù)的發(fā)展。一方面，民辦幼兒園需要管理已經(jīng)與幼兒園建立關(guān)系的家長(zhǎng)，以便為幼兒園的管理成效提供保障。具體來(lái)講，就是需要加強(qiáng)對(duì)家長(zhǎng)的多層次溝通，并給予家長(zhǎng)更多的機(jī)會(huì)參與到幼兒園教育管理中，從而使家長(zhǎng)對(duì)幼兒園的教育表示認(rèn)同。另一方面，幼兒園需要通過(guò)家長(zhǎng)口口相傳獲得一定的口碑，并盡力獲得職能部門(mén)的認(rèn)可，以便通過(guò)獲取權(quán)威部門(mén)的贊許和客戶(hù)的口碑效應(yīng)進(jìn)行潛在客戶(hù)的激活。此外，幼兒園也可以與社會(huì)團(tuán)體建立長(zhǎng)期互惠關(guān)系，從而為贏得更多的客戶(hù)打下良好的基礎(chǔ)。

（二）幼兒園的外部管理

隨著第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，民辦幼兒園也可以利用專(zhuān)業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行幼兒園的外部管理，以便促進(jìn)幼兒園管理的多元化發(fā)展。一方面，民辦幼兒園的主要精力應(yīng)該投入到教育管理中，所以很難做好幼兒園外部管理工作。為此，幼兒園應(yīng)該利用市場(chǎng)服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行幼兒園的形象樹(shù)立和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理，從而使幼兒園能夠擁有更多的時(shí)間和精力做好主線工作[2]。另一方面，民辦幼兒園應(yīng)該與政府職能部門(mén)建立良好的關(guān)系，以便在幼兒園的外部管理方面獲得政府機(jī)構(gòu)的支持和協(xié)同。而在政府機(jī)構(gòu)的監(jiān)督下，民辦幼兒園的外部管理和教育也能得到進(jìn)一步完善，從而更好的滿(mǎn)足當(dāng)?shù)亟逃亩鄻有孕枨蟆?/p>

（三）幼兒園的辦學(xué)管理

在辦學(xué)方面，民辦幼兒園的投資人、法人和管理人往往是分離開(kāi)來(lái)的。所以，幼兒園還要加強(qiáng)自身的辦學(xué)管理，以便使投資者的規(guī)劃與幼兒園的教育管理相協(xié)調(diào)。一方面，投資者需要從優(yōu)化幼兒園服務(wù)質(zhì)量和改善幼兒教育的方向進(jìn)行發(fā)展規(guī)劃的制定，以便使管理者的操作與投資者的規(guī)劃相一致。另一方面，投資者和管理者在教育理念方面，需要得到不斷的協(xié)同發(fā)展，以便使理想教育理念與實(shí)際教育規(guī)律相符合。此外，在管理績(jī)效方面，投資者需要事先理清先期教育投入、后續(xù)教育投入和產(chǎn)出定位等內(nèi)容之間的關(guān)系，以便制定出與幼兒園發(fā)展相適應(yīng)的管理模式[3]。而管理者則需要理智完成對(duì)投資者管理模式的梳理，以便使其符合幼兒園的實(shí)際管理，繼而打造幼兒園的個(gè)性化管理模式。

（四）幼兒園的內(nèi)部管理

在多樣化的投資來(lái)源的引導(dǎo)下，民辦幼兒園的內(nèi)部組織也顯得比較多樣化。所以，需要做好幼兒園的內(nèi)部管理，以便在幼兒園內(nèi)部各層級(jí)之間建立良好的溝通關(guān)系。一方面，需要使內(nèi)部各層級(jí)的管理職責(zé)得以明確劃分，從而使每個(gè)管理人員明確自身的責(zé)任，繼而確保幼兒園內(nèi)部溝通流暢。另一方面，需要建立一個(gè)協(xié)同部門(mén)，負(fù)責(zé)進(jìn)行上下層級(jí)職能的平衡，并進(jìn)行幼兒園內(nèi)部層級(jí)的細(xì)化，以便使上下級(jí)之間的溝通更加頻繁。

（五）幼兒園的教育管理

在教育管理方面，民辦幼兒園的教育特色想要被突出出來(lái)，就需要打造自己的教育品牌和教育口碑。而民辦幼兒園的教育理念想要被強(qiáng)化，幼兒園就需要打造教育特色。此外，民辦幼兒園想要被家長(zhǎng)重視，從而獲得最終的教育效益，就需要注重教育質(zhì)量和教育服務(wù)。所以，民辦幼兒園在教育管理方面，需要加強(qiáng)教育質(zhì)量和教育服務(wù)的管理，并且致力于打造教育特色[4]。而為了達(dá)成這一目的，幼兒園需要促進(jìn)教育與管理的協(xié)同發(fā)展，以便使幼兒園的教育環(huán)境、教育資源、教育理念保持高度一致，從而使管理為教育提供更多的服務(wù)與支持。

結(jié)論：總而言之，民辦幼兒園的管理具有多元化的特點(diǎn)，所以其生存狀態(tài)也顯得比較多樣性。所以，對(duì)于具有不同管理經(jīng)驗(yàn)和理想的園長(zhǎng)來(lái)講，創(chuàng)辦民辦幼兒園可以更好的實(shí)現(xiàn)自我發(fā)展。但是，雖然不同幼兒園可以采取不同的管理方式，管理者也仍然需要根據(jù)社會(huì)實(shí)際需要進(jìn)行更多的教育管理經(jīng)驗(yàn)的學(xué)習(xí)和積累，以便做好幼兒園方方面面的管理，繼而為促進(jìn)我國(guó)學(xué)前教育的發(fā)展做出一定的貢獻(xiàn)。

【參考文獻(xiàn)】

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[2]王琦，尹可珍. 民辦幼兒園發(fā)展存在的問(wèn)題與對(duì)策——基于政策的視角[J]. 當(dāng)代教育理論與實(shí)踐，2011，04：9-11.

[3]高哲. 民辦學(xué)前教育發(fā)展的處境和對(duì)策[J]. 陜西教育學(xué)院學(xué)報(bào)，2011，04：120-123.

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