基于企業(yè)社會(huì)責(zé)任的現(xiàn)代管理創(chuàng)新分析

劉平

[摘要]為了適應(yīng)市場要求，在競爭中獲得更多的市場份額，企業(yè)必須進(jìn)行創(chuàng)新。隨著現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展，企業(yè)社會(huì)責(zé)任也日益受到人們的關(guān)注，同時(shí)針對企業(yè)社會(huì)責(zé)任的研究報(bào)告也在不斷增多。企業(yè)社會(huì)責(zé)任已經(jīng)從最開始解決勞動(dòng)沖突與環(huán)境保護(hù)問題，發(fā)展到基于企業(yè)社會(huì)責(zé)任的現(xiàn)代管理創(chuàng)新，提高企業(yè)競爭力。本文針對當(dāng)前企業(yè)社會(huì)責(zé)任的現(xiàn)狀進(jìn)行分析，并在此基礎(chǔ)上提出了現(xiàn)代管理創(chuàng)新的策略，希望對于現(xiàn)代企業(yè)管理發(fā)展有所幫助。

[關(guān)鍵詞]企業(yè)社會(huì)責(zé)任；現(xiàn)代管理；創(chuàng)新；影響因素

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2015.23.032

1 基于企業(yè)社會(huì)責(zé)任的現(xiàn)代管理缺陷 企業(yè)管理并沒有好壞之分，只有適不適合企業(yè)發(fā)展，隨著社會(huì)環(huán)境的改變，時(shí)代的要求，企業(yè)的管理是不相同的?；谄髽I(yè)社會(huì)責(zé)任，目前企業(yè)現(xiàn)代管理還存在一些缺陷，其主要表現(xiàn)在以下三個(gè)方面。

1.1 企業(yè)的戰(zhàn)略管理對于企業(yè)社會(huì)責(zé)任的關(guān)注不夠

企業(yè)的戰(zhàn)略管理關(guān)系著企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，企業(yè)戰(zhàn)略管理包含了企業(yè)戰(zhàn)略的制定、實(shí)施、評價(jià)的管理活動(dòng)，企業(yè)現(xiàn)代管理對于企業(yè)戰(zhàn)略越來越重視。合理制定企業(yè)戰(zhàn)略、認(rèn)真實(shí)施、及時(shí)評價(jià)是企業(yè)現(xiàn)代管理的重要內(nèi)容。而據(jù)有關(guān)研究調(diào)查，很多企業(yè)在制度戰(zhàn)略時(shí)缺少對企業(yè)社會(huì)責(zé)任的關(guān)注，服務(wù)、餐飲等與消費(fèi)者接觸多的企業(yè)，或者石化與環(huán)境相關(guān)的企業(yè)關(guān)注度相對高一些，而其他行業(yè)企業(yè)更是在企業(yè)社會(huì)責(zé)任上缺乏。

1.2 企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)對于企業(yè)社會(huì)責(zé)任的支撐不夠

企業(yè)是個(gè)組織，而企業(yè)組織結(jié)構(gòu)是企業(yè)管理的組織形式。企業(yè)組織結(jié)構(gòu)一般分為兩種：一種是以分工來進(jìn)行區(qū)分，例如生產(chǎn)、業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)等；另一種是由項(xiàng)目來進(jìn)行區(qū)分，企業(yè)組織組成是項(xiàng)目部門。以分工進(jìn)行區(qū)分的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)是目前最常見的，但隨著管理的扁平化，以項(xiàng)目進(jìn)行區(qū)分的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)管理效率更高。在企業(yè)管理中很少有企業(yè)設(shè)立企業(yè)社會(huì)責(zé)任的相關(guān)部門，其中一些企業(yè)社會(huì)責(zé)任做得好的企業(yè)在這方面也是有所欠缺的，一些企業(yè)社會(huì)責(zé)任工作都是人力資源或者綜合部門工作人員去完成，企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)對于企業(yè)社會(huì)責(zé)任缺少支撐。沒有專門的部門、沒有專門的工作人員來進(jìn)行企業(yè)社會(huì)責(zé)任的建設(shè)工作，企業(yè)社會(huì)責(zé)任履行也就存在很大問題。

1.3 企業(yè)文化建設(shè)缺少企業(yè)社會(huì)責(zé)任

企業(yè)文化是企業(yè)管理的重要內(nèi)涵，企業(yè)文化對于企業(yè)的影響非常大，現(xiàn)代企業(yè)都建立了屬于企業(yè)自己的企業(yè)文化，但企業(yè)文化很少涉及企業(yè)社會(huì)責(zé)任這一塊。雖然一些企業(yè)文化涉及感恩、環(huán)境保護(hù)、回饋社會(huì)等內(nèi)容，對企業(yè)社會(huì)責(zé)任的實(shí)質(zhì)內(nèi)容卻沒有論述。而且很多企業(yè)文化理念還存在相互抄襲等現(xiàn)象，只是為了企業(yè)形象的宣傳。因此，企業(yè)現(xiàn)代管理企業(yè)文化建設(shè)缺少企業(yè)社會(huì)責(zé)任。

2 基于企業(yè)社會(huì)責(zé)任的現(xiàn)代管理創(chuàng)新影響因素

2.1 市場變化對企業(yè)現(xiàn)代管理創(chuàng)新要求

企業(yè)是市場經(jīng)濟(jì)最重要的組織，市場的變化對企業(yè)管理有不同的要求。在經(jīng)濟(jì)發(fā)展開始時(shí)，企業(yè)對于社會(huì)責(zé)任很少顧及，只是追求經(jīng)濟(jì)效益的最大化，企業(yè)管理也就很少承擔(dān)企業(yè)社會(huì)責(zé)任。但社會(huì)的發(fā)展，市場的變化，消費(fèi)者的認(rèn)識越來越強(qiáng)，政府、社會(huì)對企業(yè)責(zé)任越來越關(guān)注，現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)市場對企業(yè)要求履行社會(huì)責(zé)任，因此企業(yè)現(xiàn)代管理與企業(yè)社會(huì)責(zé)任相統(tǒng)一。

競爭是市場經(jīng)濟(jì)的必然，競爭給企業(yè)的發(fā)展帶來了機(jī)會(huì)，同時(shí)壓力也隨之而來，只有不斷提高企業(yè)的競爭力，才能使得企業(yè)立于不敗之地?？萍及l(fā)達(dá)的今天，企業(yè)競爭力的提高更多的是管理創(chuàng)新上面的改變，基于企業(yè)社會(huì)責(zé)任的現(xiàn)代管理創(chuàng)新，使得企業(yè)更快地獲得消費(fèi)者、社會(huì)的認(rèn)可，競爭優(yōu)勢就非常大。

2.2 社會(huì)文化對企業(yè)現(xiàn)代管理要求

全球環(huán)境在不斷惡化，不可再生資源也在日益減少，社會(huì)對企業(yè)破壞環(huán)境、利用自然資源等活動(dòng)產(chǎn)生反感?，F(xiàn)在消費(fèi)者抵制企業(yè)忽視社會(huì)責(zé)任感行為，在企業(yè)管理中，社會(huì)文化要求企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任。例如在2008年汶川地震中，王老吉做出實(shí)際有效的行動(dòng)，就受到消費(fèi)者推崇，在市場競爭中獲得認(rèn)可。

3 基于企業(yè)社會(huì)責(zé)任的現(xiàn)代管理創(chuàng)新措施

企業(yè)管理是為了追求企業(yè)效益最大化，而在市場經(jīng)濟(jì)、社會(huì)文化要求企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的今天，企業(yè)承擔(dān)企業(yè)社會(huì)責(zé)任是為了更好地適應(yīng)市場，提高企業(yè)自身的競爭力，使企業(yè)與社會(huì)和諧一致。因此，基于企業(yè)社會(huì)責(zé)任現(xiàn)代管理創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的新方向。

3.1 企業(yè)社會(huì)責(zé)任引入企業(yè)戰(zhàn)略中進(jìn)行管理創(chuàng)新

在制定企業(yè)戰(zhàn)略時(shí)，將企業(yè)社會(huì)責(zé)任引入進(jìn)去，使得企業(yè)真正履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任。將企業(yè)社會(huì)責(zé)任引入企業(yè)戰(zhàn)略是將企業(yè)傳統(tǒng)管理目標(biāo)從單純地追求利潤轉(zhuǎn)為綜合價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，充分體現(xiàn)了企業(yè)現(xiàn)代化管理創(chuàng)新，企業(yè)社會(huì)責(zé)任融入企業(yè)核心價(jià)值中，與發(fā)展目標(biāo)相協(xié)調(diào)。

3.2 基于企業(yè)社會(huì)責(zé)任構(gòu)建企業(yè)組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行管理創(chuàng)新

企業(yè)戰(zhàn)略與企業(yè)組織結(jié)構(gòu)是分不開的，企業(yè)戰(zhàn)略引入企業(yè)社會(huì)責(zé)任，會(huì)推動(dòng)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的創(chuàng)新。在現(xiàn)代管理理論認(rèn)為，企業(yè)的高效率與企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的健全是相對的，因此，基于企業(yè)社會(huì)責(zé)任構(gòu)建企業(yè)組織結(jié)構(gòu)，才能使得企業(yè)社會(huì)責(zé)任得以履行，企業(yè)社會(huì)責(zé)任活動(dòng)才能取得成效。

基于企業(yè)社會(huì)責(zé)任的現(xiàn)代管理創(chuàng)新在組織結(jié)構(gòu)方面從兩方面著手：一是在組織結(jié)構(gòu)設(shè)置中成立專門的企業(yè)社會(huì)責(zé)任部門，這樣就有專門的部門與工作人員來建設(shè)企業(yè)社會(huì)責(zé)任工作；二是與社會(huì)以及其他企業(yè)形成網(wǎng)絡(luò)化的企業(yè)社會(huì)責(zé)任體系，強(qiáng)化企業(yè)社會(huì)責(zé)任職能。

3.3 基于企業(yè)社會(huì)責(zé)任在企業(yè)運(yùn)營中進(jìn)行管理創(chuàng)新

企業(yè)社會(huì)責(zé)任是企業(yè)綜合價(jià)值的一部分，將企業(yè)社會(huì)責(zé)任融人企業(yè)運(yùn)營的各個(gè)環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任與企業(yè)管理的統(tǒng)一融合。企業(yè)社會(huì)責(zé)任使得企業(yè)管理從內(nèi)部向外部延伸，將企業(yè)人力、物力、財(cái)力拓展到環(huán)境、資源等方位。企業(yè)追求效益注重的是企業(yè)內(nèi)部的資源優(yōu)化問題，基于企業(yè)社會(huì)責(zé)任企業(yè)管理也應(yīng)注重社會(huì)資源的優(yōu)化配置。

基于企業(yè)社會(huì)責(zé)任在企業(yè)運(yùn)營進(jìn)行管理創(chuàng)新，首先是制度創(chuàng)新，將企業(yè)社會(huì)責(zé)任修訂到企業(yè)日常管理當(dāng)中。其次是產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)，市場營銷等全過程應(yīng)用社會(huì)責(zé)任理念進(jìn)行管理，將企業(yè)利益與社會(huì)利益相協(xié)調(diào)。

3.4 基于企業(yè)社會(huì)責(zé)任在企業(yè)評價(jià)體系中進(jìn)行管理創(chuàng)新

企業(yè)社會(huì)責(zé)任引發(fā)企業(yè)現(xiàn)代管理創(chuàng)新，將企業(yè)價(jià)值與社會(huì)價(jià)值相聯(lián)系，在關(guān)注企業(yè)發(fā)展的同時(shí)注重環(huán)境、資源等問題?；谄髽I(yè)社會(huì)責(zé)任的現(xiàn)代管理是將企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益與社會(huì)利益相統(tǒng)一，注重企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展?；谄髽I(yè)社會(huì)責(zé)任在企業(yè)評價(jià)體系中進(jìn)行管理創(chuàng)新分為兩個(gè)方面：一是企業(yè)評價(jià)員工的考核指標(biāo)；二是社會(huì)評價(jià)企業(yè)的考核指標(biāo)。在企業(yè)績效管理中融人企業(yè)社會(huì)責(zé)任，可以建立社會(huì)責(zé)任績效考核一欄，這樣真正使得企業(yè)社會(huì)責(zé)任工作落實(shí)，從基層到管理層都認(rèn)識到社會(huì)責(zé)任的重要理念，并具有具體的行動(dòng)，而不是單單喊幾句口號，這樣才能夠真正從長遠(yuǎn)促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。

4 結(jié)論

經(jīng)濟(jì)市場的發(fā)展，對于企業(yè)有著更高的要求，企業(yè)不能一味地追求利益，應(yīng)將企業(yè)利益與社會(huì)利益相統(tǒng)一，當(dāng)社會(huì)能夠承擔(dān)相應(yīng)的社會(huì)責(zé)任的時(shí)候，企業(yè)才能真正走向可持續(xù)發(fā)展。我國引進(jìn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任這一概念以來，企業(yè)都在不斷地探索，將企業(yè)社會(huì)責(zé)任融入到企業(yè)現(xiàn)代管理中，但還是存在企業(yè)戰(zhàn)略管理對社會(huì)責(zé)任的關(guān)注不夠，企業(yè)組織結(jié)構(gòu)也缺少專門的社會(huì)責(zé)任部門，企業(yè)文化也沒有真正融合企業(yè)社會(huì)責(zé)任等問題。因此基于企業(yè)社會(huì)責(zé)任的現(xiàn)代管理創(chuàng)新應(yīng)該從企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)、企業(yè)運(yùn)營、企業(yè)評價(jià)體系方面進(jìn)行改革，企業(yè)真正承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，并將工作落實(shí)。