課程調(diào)查與反饋系統(tǒng)建設(shè)及其在大學(xué)計算機教學(xué)中的應(yīng)用

高洪皓 陳章進 高玨

文章編號：1672-5913（2015）03-0070-05

中圖分類號：G642

摘要：針對教學(xué)進度、教學(xué)內(nèi)容以及移動終端普及應(yīng)用等問題，闡述如何設(shè)計基于W。b的課程調(diào)查與反饋系統(tǒng)并將其應(yīng)用于大學(xué)計算機教學(xué)實踐，同時指出該系統(tǒng)可向教師實時反饋教學(xué)效果，有利于提高教學(xué)質(zhì)量j

關(guān)鍵詞：大學(xué)計算機教學(xué)；課程調(diào)查；信息反饋；系統(tǒng)設(shè)計

0 引 言

大學(xué)計算機教學(xué)以培養(yǎng)學(xué)生計算機能力為主要目標(biāo)。在推動各個領(lǐng)域的信息化進程中，大學(xué)計算機教學(xué)發(fā)揮了極其重要的作用。由于教學(xué)內(nèi)容廣、教學(xué)時間短等因素，許多教師忽略了學(xué)生理解和掌握知識點的情況，只根據(jù)自己對課程的理解組織教學(xué)內(nèi)容，導(dǎo)致學(xué)生聽不懂、反饋的信息教師收不到等現(xiàn)象。為了保證課堂教學(xué)質(zhì)量，各高校監(jiān)控體系中需要解決的核心問題就是了解學(xué)生對知識的掌握程度，合理安排教學(xué)內(nèi)容并調(diào)整教學(xué)進度。

“以學(xué)生為中心”強調(diào)教學(xué)內(nèi)容和進度必須面向?qū)W生，但是尚缺乏有效的教學(xué)手段和評估方法。傳統(tǒng)的以督導(dǎo)教師聽課、課程座談、教學(xué)打分等方式的課程評價體系對改進教學(xué)工作的效果明顯滯后，因此，需要一套有效的課程調(diào)查與反饋機制來加強學(xué)生與教師之間的溝通，使教師能充分了解學(xué)生的課程學(xué)習(xí)狀況。要想通過課程調(diào)查與反饋機制了解大學(xué)計算機教學(xué)的質(zhì)量和效果并靈活調(diào)節(jié)教學(xué)進度，可以根據(jù)學(xué)生的個體差異特點制定相應(yīng)的教學(xué)計劃和人才培養(yǎng)模式。

1 課程調(diào)查和反饋機制有助于提高教學(xué)質(zhì)量

計算機學(xué)科是一門應(yīng)用性與理論性緊密結(jié)合且對應(yīng)用性要求非常高的學(xué)科。在教學(xué)內(nèi)容方面，大學(xué)計算機課程的開設(shè)需要根據(jù)不同專業(yè)方向有針對性地設(shè)置，例如，人文社科類專業(yè)側(cè)重于培養(yǎng)學(xué)生文字信息的綜合處理能力，考慮到畢業(yè)生從事文字編輯、圖形圖像和音頻視頻處理等工作，可重點開設(shè)高級辦公自動化和多媒體技術(shù)課程；經(jīng)濟管理類專業(yè)側(cè)重于培養(yǎng)學(xué)生數(shù)據(jù)庫應(yīng)用系統(tǒng)能力，畢業(yè)生未來從事數(shù)據(jù)分析和處理等工作，可重點開設(shè)數(shù)據(jù)庫技術(shù)的實驗課程；藝術(shù)類專業(yè)側(cè)重于培養(yǎng)學(xué)生多媒體信息處理能力，畢業(yè)生將來從事數(shù)字媒體處理等工作，可重點開設(shè)多媒體和硬件技術(shù)課程。這些課程內(nèi)容的設(shè)置，一方面要參考行業(yè)實際需求，另一方面需要了解學(xué)生對相關(guān)課程的興趣程度，因此，不定時地設(shè)置課程調(diào)查問題，引導(dǎo)學(xué)生參與回答問卷，收集學(xué)生對課程的反饋意見，可以指導(dǎo)教師有針對性地開展教學(xué)。

在教學(xué)進度方面，由于短學(xué)期制的限制，每個學(xué)期的教學(xué)周縮短為10周，這必然需要課程壓縮學(xué)時。在如此短的時間內(nèi)授課，合理安排教學(xué)進進度就顯得至關(guān)重要，教師要圍繞基礎(chǔ)知識，突出重點，有針對性地解決難點，同時增加課外實驗與上機練習(xí)要求，培養(yǎng)學(xué)生計算機應(yīng)用操作能力。課程調(diào)查和反饋機制通過設(shè)置合理的調(diào)查問卷，采取數(shù)據(jù)挖掘和統(tǒng)計分析等方法最大化了解學(xué)生的理解程度和學(xué)習(xí)興趣點，方便教師有效掌握教學(xué)進度。

2 課程調(diào)查和反饋系統(tǒng)的可行性

教學(xué)過程中，教師以學(xué)生為中心，通過教學(xué)過程影響學(xué)生，學(xué)生通過學(xué)習(xí)過程反過來影響教師。大學(xué)汁算機基礎(chǔ)教學(xué)講什么、怎么講是一個復(fù)雜的、循環(huán)的教改話題，最直接的反饋形式來自于學(xué)生。一方面，教師在教學(xué)實踐中應(yīng)該充分重視學(xué)生的反饋意見；另一方面，通過課程調(diào)查反饋系統(tǒng)，能夠及時掌握學(xué)生對教學(xué)內(nèi)容的理解程度，了解學(xué)生的偏好，使其及時轉(zhuǎn)換為教師個人的教學(xué)信息，從而調(diào)整或加強課程內(nèi)容的講解和答疑。尤其是在調(diào)控教學(xué)內(nèi)容時，教師能在知識的深度和廣度上分層次教學(xué)，循序漸進地采用多樣化的教學(xué)方法和學(xué)習(xí)指導(dǎo)策略。最終，大學(xué)計算機基礎(chǔ)教學(xué)的每一環(huán)節(jié)都力求與學(xué)生的需求棚吻合，以提高教學(xué)質(zhì)量。例如，面向美術(shù)學(xué)院的學(xué)生授課時，教師應(yīng)采用問題引導(dǎo)式教學(xué)方法將一些藝術(shù)素材引入到課堂上，往往會收到意想不到的效果。

移動終端在大學(xué)生中已非常普及，因此課程調(diào)查與反饋系統(tǒng)在應(yīng)用實施方面是可行的，但隨之帶來了一些負(fù)面影響，尤其是教師授課時，大批學(xué)生低頭玩手機現(xiàn)象十分嚴(yán)重。究其原因是學(xué)生對教學(xué)內(nèi)容不感興趣或者已經(jīng)掌握了相關(guān)知識點。教師如果能提供一個移動終端可訪問的課程調(diào)查Lj反饋系統(tǒng)，會吸引學(xué)生的注意力并激發(fā)學(xué)習(xí)興趣，顯著優(yōu)化教學(xué)過程，提高教學(xué)質(zhì)量。在教學(xué)互動環(huán)節(jié)，由于性格等原因，不少學(xué)生不善于表達(dá)自己的想法，而移動終端和無線接入點的普及改變了師生之間的溝通方式，允許學(xué)生點點手指頭表達(dá)自己的想法。教師可根據(jù)教學(xué)I大J容當(dāng)堂設(shè)置課程調(diào)查問卷，允許學(xué)生通過智能終端實現(xiàn)師生互動，為教師及時了解課堂教學(xué)效果提供了方便。因此，智能移動終端和基于網(wǎng)絡(luò)的課程調(diào)查與反饋系統(tǒng)的有機結(jié)合，將成為教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的主流方式。

3 課程調(diào)查與反饋系統(tǒng)沒計

3.1 總體設(shè)計

系統(tǒng)主要包括用戶管理、課程與班級管理、問卷管理、數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析四大功能。用戶管部分包括用戶信息導(dǎo)入、用戶賬戶維護、用戶與班級關(guān)系綁定功能。課程與班級管理部分包括課程信息導(dǎo)入、課程與班級關(guān)系、課程與任課教師關(guān)系綁定功能。問卷管理包括問卷命題、問卷維護和修改、問卷復(fù)制與有效時問設(shè)置等功能。數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析部分主要以多維度呈現(xiàn)定量和定性統(tǒng)計結(jié)果，并以圖形化和表格化輸出方式展示統(tǒng)計結(jié)果，包括按問卷模式統(tǒng)計、按學(xué)生模式統(tǒng)計、打印以及文檔輸出等功能。

系統(tǒng)包括4種角色，即超級管理員、管理員、教師和學(xué)生。其中超級管理員擁有初始化數(shù)據(jù)庫權(quán)限，如表1所示；管理員擁有系統(tǒng)配置、修改個人信息、導(dǎo)入用戶數(shù)據(jù)、出問卷、修改問卷、統(tǒng)計與分析問卷、修改有效時問等權(quán)限；教師則具有修改個人信息、導(dǎo)入用戶數(shù)據(jù)、出問卷、修改問卷、查詢與統(tǒng)計問卷、修改有效時間等權(quán)限；學(xué)生能修改個人信息，并有根據(jù)問卷回答問題等權(quán)限。

為了實現(xiàn)靈活多樣的課程調(diào)查，系統(tǒng)將課程、班級、教師與學(xué)生存在邏輯關(guān)系的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)進行第三范式的設(shè)計，從而降低偶然性。教師和課程是一對多的關(guān)系，課程與班級是一對多的關(guān)系，班級和學(xué)生是多對多的關(guān)系，這樣設(shè)汁的好處是任課教師可以有針對性地對某個班級學(xué)生開展調(diào)查問卷進行調(diào)研，同時通過問卷復(fù)制功能可以將問卷快速復(fù)制給另外一個班級，提高問卷出題的效率。

3.2 系統(tǒng)功能介紹

3.2.1 批量導(dǎo)入數(shù)據(jù)

為了方便數(shù)據(jù)的維護和管理，系統(tǒng)允許管理員和教師采用電子表格XLS的形式導(dǎo)入用戶人員數(shù)據(jù)。導(dǎo)人用戶信息時，可先設(shè)置學(xué)（工）號作為用戶名和默認(rèn)密碼，允許用戶登入后自行修改。在管理員角色下，可以對用戶重新分配一個角色，但系統(tǒng)中的每一個用戶只允許綁定一種角色。

3.2.2課程管理與維護

如圖1所示，系統(tǒng)會自動分頁，每頁20條記錄。管理員可對課程進行維護，其中每個課程編號對應(yīng)一個課程名稱，允許根據(jù)查詢條件和關(guān)鍵字查詢相應(yīng)的課程，同時提供全選、反選等按鈕便于刪除操作。

3.2.3添加班級與問卷

將課程綁定到某個教師的操作后，每個教師可針對自己的授課班級定制調(diào)查問卷。添加新問卷時，需要選擇班級、教師，并填寫調(diào)查問卷名稱；同時，設(shè)置問卷開始和結(jié)束時間，確保問卷的有效性。問卷形式包括單選、多選和問答3種。在出題過程中，管理員或教師可以隨時瀏覽和修改問卷。

3.2.4 問卷與結(jié)果導(dǎo)出

在結(jié)束調(diào)查統(tǒng)計之后，系統(tǒng)允許管理員導(dǎo)出問卷結(jié)果并以電子表格XLS形式保存輸出，問卷內(nèi)容則以文檔Word形式保存輸出。系統(tǒng)提供了匯總模式、題目模式和學(xué)生模式查詢統(tǒng)計輸出，此外，還提供了歷年數(shù)據(jù)的分析和比較功能，使教師能更加直觀地了解歷屆學(xué)生的反饋信息和教學(xué)效果。

4 應(yīng)用實例

在上海大學(xué)計算中心課程調(diào)查與反饋系統(tǒng)中，授課教師通過發(fā)布課程問卷的形式及時發(fā)現(xiàn)并掌握學(xué)生對課程的接受程度和反饋意見。學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度和知識理解程度往往能在數(shù)據(jù)統(tǒng)計結(jié)果中直接呈現(xiàn)，但需教師格外思考的是隱藏在調(diào)查數(shù)據(jù)背后的教學(xué)反饋信息。在2013-2014學(xué)年的春季學(xué)期第7周，以C語言程序設(shè)計為例，我們對一個126人的教學(xué)班級進行課程調(diào)查，問卷對象主要針對2013級新生，涉及理工大類、文科大類和體育藝術(shù)大類專業(yè)。調(diào)查共設(shè)計了17個選項，120人參與調(diào)查問卷。我們從教學(xué)反饋中選取部分調(diào)查內(nèi)容，分析結(jié)果如下。

（1）您認(rèn)為學(xué)習(xí)C語言的重要性如何？（單選題）

A.很重要，因為我對計算機感興趣。

B.很重要，因為我要學(xué)好每一門課。

C.很重要，因為學(xué)習(xí)C語言是學(xué)習(xí)其他計算機程序設(shè)計語言的基礎(chǔ)。

D.無所謂，因為學(xué)習(xí)C語言只是為了應(yīng)付考試而已。

E.不重要，因為C語言將來肯定被淘汰。

（3）教師的以下做法，哪些有助于提高同學(xué)們的學(xué)習(xí)興趣？（多選題）

A.現(xiàn)場在計算機上編程并調(diào)試。

B.補充課本之外的知識。

C.在講課過程中，插入一些風(fēng)趣幽默的故事。

D.經(jīng)常提問學(xué)生，甚至讓學(xué)生上講臺編程序。

E.其他。

圖4以柱狀圖形式展示了單選題統(tǒng)計結(jié)果，允許用戶選擇多個選項。占比例最大部分是A選項（現(xiàn)場在計算機上編程并調(diào)試），達(dá)79人，其次是C選項（在講課過程中，插入一些風(fēng)趣幽默的故事）和B選項（補充課本之外的知識），分別為53人和50人。從這些數(shù)據(jù)可知，學(xué)生更傾向于教師在課堂上進行現(xiàn)場編程。因此，教師在實際教學(xué)過程中，可以多結(jié)合編程工具，現(xiàn)場編寫代碼，調(diào)試程序，分享運行結(jié)果，提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣。風(fēng)趣幽默的故事和課本之外的知識也是絕大多數(shù)學(xué)生喜歡的。教師精心準(zhǔn)備的小故事和前沿技術(shù)不僅拉近了師生之間的距離，活躍了課堂氣氛，而且吸引了學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，鞏固了教學(xué)知識點。因為這些暗藏于日常生活之中的知識往往更容易被學(xué)生理解，且往往最能反應(yīng)編程問題的實質(zhì)和技巧。

（4）對于C語言程序設(shè)計課程，您有什么意見和建議？（簡單題）

簡單題最容易反應(yīng)學(xué)生的訴求，是學(xué)生和教師之間溝通的最直觀表現(xiàn)。表2是簡單題的匯總表格，其中，絕大部分建議是希望教師能擴展知識，多講練習(xí)題和解決方法，提供更多的學(xué)習(xí)資料。根據(jù)這些反饋意見，任課教師可以了解學(xué)生所想、所需，更好地掌握教學(xué)進度。比如，授課時講解相關(guān)擴展內(nèi)容，提供更多的電子學(xué)習(xí)資料等。

4 結(jié)語

教學(xué)實施階段教師應(yīng)按照教學(xué)設(shè)計完成對應(yīng)教學(xué)方案的實施和反饋信息收集。下一步，我們將對歷史調(diào)查數(shù)據(jù)進行全面詳盡的分析，從不同角度反映學(xué)生、教師和教學(xué)之間關(guān)聯(lián)性，挖掘影響大學(xué)計算機基礎(chǔ)教學(xué)的因素。同時，研究信息推送技術(shù)，將問卷直接推送到用戶移動終端。